Submitted by Gustavo Gomes (gustavolascasas@gmail.com) on 2013-08-23T14:24:23Z No. of bitstreams: 2 Uma an??lise da usabilidade do portal do Tribunal de Contas do Estado.pdf: 3801976 bytes, checksum: adc8d2a934435e1b3eb2cb79471e36a4 (MD5) license_rdf: 22192 bytes, checksum: 16508d913bcfe515c0f9e2bdf06ca16d (MD5) / Approved for entry into archive by Roger Guedes (roger.guedes@fjp.mg.gov.br) on 2013-08-23T16:00:02Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Uma an??lise da usabilidade do portal do Tribunal de Contas do Estado.pdf: 3801976 bytes, checksum: adc8d2a934435e1b3eb2cb79471e36a4 (MD5) license_rdf: 22192 bytes, checksum: 16508d913bcfe515c0f9e2bdf06ca16d (MD5) / Made available in DSpace on 2013-08-23T16:00:02Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Uma an??lise da usabilidade do portal do Tribunal de Contas do Estado.pdf: 3801976 bytes, checksum: adc8d2a934435e1b3eb2cb79471e36a4 (MD5) license_rdf: 22192 bytes, checksum: 16508d913bcfe515c0f9e2bdf06ca16d (MD5) Previous issue date: 2008 / Funda????o Jo??o Pinheiro / E not??vel o desenvolvimento do controle social na gest??o publica brasileira, que toma-se poss??vel mediante a disponibiliza????o de informa????o acerca dos atos governamentais pelo pr??prio governo. Com o desenvolvimento das tecnologias de informa????o e a cria????o de portais de governo o exerc??cio do controle por parte do cidad??o vem tomando-se tarefa menos ??rdua. Observado este contexto, o presente trabalho prop??e uma an??lise da usabilidade do portal do Tribunal de Contas do Estado de Minas Gerais, no que se refere aos aspectos formais de disponibiliza????o da informa????o, com vistas a proporcionar reflex??es acerca do estabelecimento de um canal de comunica????o efetivo entre o governo e os cidad??os para o controle social. A pesquisa apontou evidencias de a????es voltadas para melhorar a usabilidade dos portais de governo e verificou que a Administra????o Publica tem trabalhado na disponibiliza????o de informa????es e servi??os a sociedade atrav??s do uso da tecnologia da informa????o e comunica????o. Contudo, conclui-se que o controle social atrav??s do uso dessa tecnologia requer ainda um esfor??o conjunto do governo e da pr??pria sociedade, al??m de um maior respaldo legal que garanta a efetiva implanta????o de procedimentos e a????es neste sentido. / It's remarkable the social control development at the Brazilian public management system,made possible through information about governamental acts by the government itself. With the evolution of infonnation technology and the creation of govern web portals, the control by the citizens becomes an easier task. Based in this context, this work proposes an analysis of the usability of the portal of the Court of Accounts of the State of Minas Gerais, with regard to the formal aspects of making the information available, with a view to providing ideas about the establishment of an effective channel of communication between the government and citizens for social control. The research showed evidence of actions geared to improve the usability of government portals and found that the Government has worked in the provision of information and services to society through the use of infonnation technology and communication. However, it appears that social control through the use of this technology still requires a joint effort of government and of society itself, as well as a greater legal support to ensure the effective implementation of procedures and actions in this direction. / Governo e Pol??tica

O objetivo principal deste estudo é o de verificar se condições adequadas de usabilidade técnica e pedagógica interferem nos desempenhos das aprendizagens de alunos em e-learning. Para tanto, são propostos comparativos em duas condições distintas de experimentos. Em um experimento, os alunos interagem com um material de aprendizagem que não utiliza condições de usabilidade técnica e pedagógica; e em outro experimento, interagem com um material de aprendizagem que apresenta condições adequadas de usabilidade técnica e pedagógica implementadas. Na aplicação dos experimentos propostos pela metodologia, os alunos interagem com o material de aprendizagem, respondem ao teste de desempenho, e em seguida avaliam a usabilidade técnica e pedagógica através do questionário de avaliação da usabilidade. Este estudo proporciona uma base de questões de usabilidade técnica e pedagógica conforme categorias de usabilidade e critérios específicos para materiais em e-learning. Também são apresentados os pontos críticos e facilitadores de usabilidade conforme a avaliação dos alunos. No sentido de comprovar se a usabilidade técnica e pedagógica proporciona um desempenho significativo aos alunos em e-learning são analisadas as significâncias das diferenças entre as médias de desempenhos dos alunos entre os dois experimentos, entre as médias de desempenhos considerando-se somente as questões respondidas, a correlação entre a usabilidade e o desempenho, e as questões de usabilidade significativas ao desempenho. Através de tais análises pôde-se concluir por meio dos resultados obtidos que apesar de não ter sido comprovada a significância para todas as análises que abrangeram a avaliação do impacto da usabilidade técnica e pedagógica sobre o desempenho de aprendizes em e-learning, pôde-se comprovar que a usabilidade apresentou uma interferência significativa sobre o desempenho. Outras variáveis, tais como a idade, o gênero, o conhecimento prévio sobre o conteúdo proposto para o experimento e a opinião da importância do conteúdo para a aprendizagem também foram analisadas no sentido de verificar possíveis interferências quanto ao desempenho dos alunos. Verificou-se que as variáveis de gênero e experiência prévia do conteúdo proposto apresentaram interferência significativa sobre o desempenho para os alunos que utilizaram o material de aprendizagem sob condições adequadas de usabilidade técnica e pedagógica. / The main purpose of this study is to verify whether appropriate conditions of technical and pedagogical usability interfere with students' performance in e-learning. Thus, comparisons are made with two distinct types of experiments. In one experiment, the student interacts with a learning material that does not feature any conditions of technical and pedagogical usability; in the other, the student interacts with the learning material with implemented conditions of technical and pedagogical usability. In the process of the experiments suggested by the methodology, the student interacts with the learning material, takes the performance test, and right after assesses the technical and pedagogical usability through the usability evaluation questionnaire. This study provides a basis for technical and pedagogical usability issues regarding categories of usability and specific criteria for e-learning material. Critical points and usability facilitators are also presented based on the students' assessment. Aiming to prove that the technological and pedagogical usability provides a significant performance to e-learning students, we analyzed the significance of the differences among students' performance averages between the two experiments, among performance averages taking into account only answered questions, the correlation between usability and performance, and usability questions significant to the performance. Based on such analyses, one could conclude from the results obtained that, although the significance of all analyses involving the evaluation of the impact of technical and pedagogical usability on performance had not been proven, one could actually prove that usability showed a significant interference with the performance. Other variables, such as age, gender, previous knowledge of the content proposed for the experiment and the opinion on the importance of the content for learning were also analyzed so as to verify possible interferences regarding the students' performance. The variables of gender and previous experience of the proposed content presented a significant interference with the performance of students who utilized the learning material under adequate conditions of technical and pedagogical usability.

Apesar da tecnologia digital disponível atualmente, alguns pesquisadores predizem que o papel no apoio à leitura será uma das tarefas mais difíceis de mudar no mundo digital. Entretanto, o papel se mostra estático e não oferece algumas capacidades, tais como, apresentação de conteúdo dinâmico, assim, se torna importante sua ligação com mídia digital. Com o advento da TV Digital (TVD), a TV no Brasil tem potencial de oferecer mais oportunidades de aprendizagem do que as tecnologias atuais, visto sua forte penetração nas residências do país. No entanto, pesquisas mostram que a interação do usuário com a TVD é difícil e complicada, acarretando problemas de usabilidade. Por outro lado, a facilidade de uso foi identificada como a condição mais importante para o sucesso da TVD. Partindo desses pressupostos, foi proposto de um ambiente na TVD que possibilite a interação entre o aluno e objetos de aprendizagem; e que seja fácil de uso. Este ambiente consiste de material didático impresso que terá links (códigos de barras) para objetos de aprendizagem a serem visualizados e/ou manipulados na TVD. Por parte dos alunos que participaram dos testes, houve percepção do valor pedagógico do objeto de aprendizagem. Os resultados dos testes levam à conclusão de que a tecnologia foi considerada amigável e que as dificuldades encontradas foram consideradas normais, parte de um processo de tomada de conhecimento de uma nova tecnologia. / In spite of digital technology available nowadays, some researchers predict that the support of the paper in the reading will be one of the most difficult tasks to change in the digital world. However, the paper shows static and it does not offer some capabilities, such as presentation of dynamic content, therefore, its connection with digital media becomes important. With the Digital TV (DTV), TV has the potential to offer more learning opportunities than current technologies in Brazil, due its wide penetration in the Brazilian residences. However, researches show that the user interaction with DTV is hard and complicated, leading to usability problems. Moreover, the ease of use was identified as the most important condition for the success of DTV. Based on these assumptions, a DTV environment that enables the interaction between the student and learning objects, and that is easy to use, was proposed. This environment consists of printed educational materials that will have links (barcodes) for learning objects to be viewed and / or handled in the DTV. For the students who participated in the tests, there was awareness of the pedagogical value of the learning object. The test results lead to the conclusion that the technology was considered friendly and that the problems were considered usual, like part of a process of taking note of a new technology.

COELHO, Odete Máyra Mesquita; PINTO, Virgínia Bentes. Recuperação da Informação: estudo da usabilidade na base de dados Public Medical (PUBMED). 2014. 172 f. Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal da Paraíba, Mestrado em Ciência da Informação, Paraíba, 2014. / Submitted by Lidya Silva (nagylla.lidya@gmail.com) on 2016-07-01T14:54:21Z No. of bitstreams: 1 2014_diss_ommsales.pdf: 4229373 bytes, checksum: 0087285c704b68c550008eeb3ca7869a (MD5) / Rejected by Márcia Araújo (marcia_m_bezerra@yahoo.com.br), reason: Por gentileza, faça as devidas correções de acordo com as orientações recebidas. Qualquer dúvida ligar 33667659. Márcia Bezerra Revisora do Repositório Institucional Biblioteca das Casas de Cultura Estrangeira/UFC on 2016-07-06T13:18:46Z (GMT) / Submitted by Lidya Silva (nagylla.lidya@gmail.com) on 2016-07-08T13:27:55Z No. of bitstreams: 1 2014_diss_ommsales.pdf: 4229373 bytes, checksum: 0087285c704b68c550008eeb3ca7869a (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Josineide Góis (josineide@ufc.br) on 2016-07-15T13:21:36Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2014_diss_ommsales.pdf: 4229373 bytes, checksum: 0087285c704b68c550008eeb3ca7869a (MD5) / Made available in DSpace on 2016-07-15T13:21:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2014_diss_ommsales.pdf: 4229373 bytes, checksum: 0087285c704b68c550008eeb3ca7869a (MD5) Previous issue date: 2014 / It investigates the understanding that resident doctors have about the process of information retrieval on the basis of Public Medical (PubMed) data, taking into consideration the aspects of usability in human-computer interaction, the resources available and the level of user satisfaction in searching process. The theoretical framework used for this research relates the concepts of information and information systems for the healthcare, and then addresses the Information Retrieval systems and databases, entering the field of information architecture for evaluating the usability of these sources information. The methodological approach includes exploratory research whose first phase consisted of the heuristic evaluation of the PubMed database interface, using the guidelines proposed by Nielsen and Tahir (2002). The results of this analysis show that although these guidelines have been designed to build homepage, thirty-eight of them are suited to the PubMed interface. Therefore, it is inferred that these guidelines can be used for heuristic evaluation of databases focused on the area of Health regarding the usability of this database, it was observed that the interface has a well-structured architecture, is friendly and objective, and present numerous possibilities for search and retrieval of information. The second phase of empirical study took place through the application of prospective usability testing to measure user satisfaction database. These tests were done using a semi-structured questionnaire administered to resident doctors specialty of Internal Medicine, University Hospital Walter Cantídio the Federal University of Ceará, totaling 36% of participants. The results of this step show a good performance and a good user satisfaction PubMed regarding the usability of the database, considering that enables them to achieve their research goals with real effectiveness and efficiency, yet they do not know all the resources available to search and retrieval of information offered by this database. / Investiga qual o entendimento que os médicos residentes têm sobre o processo de recuperação de informação na base de dados Public Medical (PubMed), levando em consideração os aspectos relativos à usabilidade na interação humano-computador, os recursos disponíveis e o nível de satisfação do usuário no processo de busca. O referencial teórico utilizado para esta pesquisa relaciona os conceitos de informação e de informação para a área da saúde, e em seguida aborda os Sistemas de Recuperação de Informação e as bases de dados, adentrando no campo da arquitetura da informação para avaliar a usabilidade dessas fontes de informação. O percurso metodológico contempla a pesquisa exploratória cuja primeira etapa constou da avaliação heurística da interface da base de dados PubMed, utilizando- se as diretrizes propostas por Nielsen e Tahir (2002). Os resultados dessa análise evidenciam que, embora tais diretrizes tenham sido pensadas para a construção de homepage, trinta e oito delas se adequaram à interface da PubMed. Portanto, infere- se que essas diretrizes podem ser utilizadas para a avaliação heurística de bases de dados voltadas para a área da Saúde. Com relação à usabilidade dessa base de dados, evidenciou-se que a interface tem uma arquitetura bem estruturada, é amigável e objetiva, além de apresentar inúmeras possibilidades de busca e recuperação da informação. A segunda etapa do estudo empírico deu-se por meio da aplicação dos testes prospectivos de usabilidade para mensurar a satisfação dos usuários da base de dados. Esses testes foram feitos por meio de um questionário semiestruturado aplicado aos médicos residentes da especialidade de Clínica Médica do Hospital Universitário Walter Cantídio da Universidade Federal do Ceará, perfazendo um total de 36% de participantes. Os resultados dessa etapa evidenciam um bom desempenho e uma boa satisfação dos usuários da PubMed quanto à usabilidade dessa base de dados, haja vista que permite a eles atingirem seus objetivos de pesquisa com real eficácia e eficiência, ainda que não conheçam todos os recursos disponíveis para a busca e a recuperação da informação oferecidos por essa base de dados.

MENDES, Marília Soares. MALTU – um modelo para avaliação da interação em sistemas sociais a partir da linguagem textual do usuário. 2015. 199 f. Tese (Doutorado em Ciência da Computação)-Universidade Federal do Ceará, Fortaleza, 2015. / Submitted by Vitor Campos (vitband@gmail.com) on 2016-09-27T23:24:34Z No. of bitstreams: 1 2015_tese_msmendes.pdf: 9165504 bytes, checksum: 35e2398a141e078cdbae6331e1173c8a (MD5) / Approved for entry into archive by Jairo Viana (jairo@ufc.br) on 2016-09-27T23:40:31Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2015_tese_msmendes.pdf: 9165504 bytes, checksum: 35e2398a141e078cdbae6331e1173c8a (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-27T23:40:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2015_tese_msmendes.pdf: 9165504 bytes, checksum: 35e2398a141e078cdbae6331e1173c8a (MD5) Previous issue date: 2015 / The field of Human Computer Interaction (HCI) has suggested various methods for evaluating systems in order to improve their usability and User eXperience (UX). The advent of Web 2.0 has allowed the development of applications marked by collaboration, communication and interaction among their users in a way and on a scale never seen before. Social Systems (SS) (e.g. Twitter, Facebook, MySpace, LinkedIn etc.) are examples of such applications and have features such as: frequent exchange of messages, spontaneity and expression of feelings. The opportunities and challenges posed by these types of applications require the traditional evaluation methods to be reassessed, taking into consideration these new characteristics. For instance, the postings of users on SS reveal their opinions on various issues, including on what they think of the system. This work aims to test the hypothesis that the postings of users in SS provide relevant data for evaluation of the usability and of UX in SS. While researching through literature, we have not identified any evaluation model intending to collect and interpret texts from users in order to assess the user experience and system usability. Thus, this thesis proposes MALTU - Model for evaluation of interaction in social systems from the Users Textual Language. In order to provide a basis for the development of the proposed model, we conducted a study of how users express their opinions on the system in natural language. We extracted postings of users from four SS of different contexts. HCI experts classified, studied and processed such postings by using Natural Language Processing (PLN) techniques and data mining, and then analyzed them in order to obtain a generic model. The MALTU was applied in two SS: an entertainment and an educational SS. The results show that is possible to evaluate a system from the postings of users in SS. Such assessments are aided by extraction patterns related to the use, to the types of postings and to HCI factors used in system. / A área de Interação Humano-Computador (IHC) tem sugerido muitas formas para avaliar sistemas a fim de melhorar sua usabilidade e a eXperiência do Usuário (UX). O surgimento da web 2.0 permitiu o desenvolvimento de aplicações marcadas pela colaboração, comunicação e interatividade entre seus usuários de uma forma e em uma escala nunca antes observadas. Sistemas Sociais (SS) (e.g., Twitter, Facebook, MySpace, LinkedIn etc.) são exemplos dessas aplicações e possuem características como: frequente troca de mensagens e expressão de sentimentos de forma espontânea. As oportunidades e os desafios trazidos por esses tipos de aplicações exigem que os métodos tradicionais de avaliação sejam repensados, considerando essas novas características. Por exemplo, as postagens dos usuários em SS revelam suas opiniões sobre diversos assuntos, inclusive sobre o que eles pensam do sistema em uso. Esta tese procura testar a hipótese de que as postagens dos usuários em SS fornecem dados relevantes para avaliação da Usabilidade e da UX (UUX) em SS. Durante as pesquisas realizadas na literatura, não foi identificado nenhum modelo de avaliação que tenha direcionado seu foco na coleta e análise das postagens dos usuários a fim de avaliar a UUX de um sistema em uso. Sendo assim, este estudo propõe o MALTU – Modelo para Avaliação da interação em sistemas sociais a partir da Linguagem Textual do Usuário. A fim de fornecer bases para o desenvolvimento do modelo proposto, foram realizados estudos de como os usuários expressam suas opiniões sobre o sistema em língua natural. Foram extraídas postagens de usuários de quatro SS de contextos distintos. Tais postagens foram classificadas por especialistas de IHC, estudadas e processadas utilizando técnicas de Processamento da Linguagem Natural (PLN) e mineração de dados e, analisadas a fim da obtenção de um modelo genérico. O MALTU foi aplicado em dois SS: um de entretenimento e um SS educativo. Os resultados mostram que é possível avaliar um sistema a partir das postagens dos usuários em SS. Tais avaliações são auxiliadas por padrões de extração relacionados ao uso, aos tipos de postagens e às metas de IHC utilizadas na avaliação do sistema.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Saúde. Programa de Pós-Graduação em Saúde e Enfermagem, Florianópolis, 2015 / Made available in DSpace on 2016-04-19T04:13:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 337868.pdf: 8480108 bytes, checksum: 4cf2b20f8eb5254e09e09029dabf2215 (MD5) Previous issue date: 2015 / O Registro Eletrônico em Saúde (RES) consiste em uma estrutura eletrônica para manutenção de informação sobre o estado de saúde e o cuidado recebido por um indivíduo durante todo seu tempo de vida auxiliando os profissionais da saúde no tratamento do paciente. O objetivo deste estudo foi desenvolver e analisar uma estrutura de registro eletrônico em fisioterapia baseado na Classificação Internacional de Funcionalidade, Incapacidade e Saúde (CIF) para pacientes de unidade de terapia intensiva de acordo com critérios de tempo e usabilidade a partir das normas ISO 9241-1, NBR 9241-11 e Portaria n° 2073 do Ministério da Saúde. Caracteriza-se como sendo do tipo semi-experimental com grupo controle não equivalente. As variáveis do estudo foram o Registro Eletrônico de Fisioterapia (REF), o tempo despendido para utilizar o REF e a usabilidade do sistema. Os instrumentos de coleta de dados foram: o REF, dois casos clínicos fictícios, questionário sócio-demográfico dos participantes, questionário para avaliação da usabilidade e formulário do tempo despendido. A amostra do tipo probabilística simples para fisioterapeutas e do tipo não probabilística e intencional para professores do curso de fisioterapia e analistas de sistema. Os fisioterapeutas foram divididos em três grupos, sendo: grupo PAPEL que utilizou uma versão em papel do REF e avaliou-se o tempo despendido para responder os dois casos clínicos; grupo REF que utilizou o sistema para responder os casos clínicos e avaliou-se o tempo despendido e a usabilidade do sistema; grupo PAPEL x REF que primeiramente utilizou a versão PAPEL e 30 dias após o REF para responder os casos clínicos e avaliou-se o tempo e a usabilidade do sistema. O grupo professores e programadores avaliaram apenas a usabilidade. Este estudo foi submetido ao Comitê de Ética em Pesquisa (CEP) da Universidade do Estado de Santa Catarina (UDESC) e aprovado em 30 de setembro de 2011 com o número de referência 160/2011. Os resultados do estudo foram: 1) Da articulação de dados de avaliação com o diagnóstico baseado CIF e as intervenções de fisioterapia para pacientes internados na unidade de terapia intensiva (UTI) foram construídos um total de 64 itens de avaliação, 318 diagnósticos da CIF e 145 possibilidades de intervenção fisioterapêutica; 2) O desenvolvido do Registro Eletrônico de Fisioterapia para Terapia Intensiva (REFITI®), a primeira ferramenta computacional no Brasil que sistematiza a assistência de fisioterapia para terapia intensiva e utiliza a CIF como terminologia padrão para o diagnóstico funcional do paciente; 3) O tempo despendido para responder os casos clínicos (n=43) demonstrou que no grupo REF (p<0,001) o tempo foi menor do que na versão papel do sistema, demonstrando uma coerência nas informações clínicas, lógica na estruturação dos dados, uma interface e layout intuitivos, de fácil acesso e que facilita o registro rápido das informações; 4) A média da pontuação da usabilidade pelos fisioterapeutas (n=29) foi 4,53 (±0,50), dos professores (n=4) foi 4,68 (±0,52) e dos programadores (n=4) foi 4,49, demostrando a eficiência e eficácia do sistema. Conclui-se que o REFITI® apresenta critérios de usabilidade segundo as normas ISO e o fisioterapeuta despende um tempo menor para utilização quando comparado a versão papel, desta forma contribuindo para melhoria na qualidade da assistência prestada e na tomada de decisão segura do fisioterapeuta à beira do leito e aproximando-o ao paciente grave.<br> / Abstract : The Electronic Health Records (EHR) consists of an electronic structure to maintain information about the state of health and the care received by an individual throughout their lifetime helping health professionals in patient treatment. The objective of this study was to develop and analyze a recording electronic structure in physical therapy based on the International Classification of Functioning, Disability and Health (ICF) for intensive care unit patients according to time and usability criteria from the ISO 9241- standards 1, ISO / IEC 14598-1: 1999, NBR 9241-11 and 2073 Ordinance of the Ministry of Health. The study is characterized as semi-experimental with nonequivalent control group. The study variables were the Electronic Physiotherapy Records (REF), the time spent to use the REF and system usability. The data collection instruments were: the REF, two fictitious clinical cases, socio-demographic questionnaire of participants, questionnaire to evaluate usability and form of time spent. The sample of simple probabilistic for physiotherapists and non-probabilistic and intentional for physiotherapy teachers and system programmers. Physical therapists were divided into three groups: PAPER group that used a paper version of the REF and evaluated the time required to answer the two cases; REF group that used the system to answer the clinical cases and evaluated the time spent and system usability; PAPER group x REF that first used the PAPER version and 30 days later the REF to answer the clinical cases and evaluated the time and system usability. The teachers and system programmers group evaluated only the usability. This study was submitted to the Research Ethics Committee (CEP) of the Santa Catarina State University (UDESC) and approved on September 30, 2011 with the reference number 160/2011. The results of the study were: 1) The joint assessment data with the diagnosis based on the ICF and the physical therapy interventions for patients admitted to the intensive care unit (ICU), were built a total of 64 evaluation items, 318 diagnoses of ICF and 145 possibilities of physical therapy intervention; 2) The developed the Electronic Physiotherapy Records to Intensive Care - REFITI®, the first computational tool in Brazil which systematizes the physiotherapy care for intensive care and uses the ICF as the standard terminology for functional diagnosis of the patient; 3) The time required to answer the clinical cases were collected with 43 physiotherapists and demonstrated that the REF group (p<0,001) time was less than the paper version of the system, showing a coherence in clinical information, logical structuring of the data, an intuitive interface and layout, easy to access and facilitates the quick registration information; 4) The average score of usability by physiotherapists (n=29) was 4.53 (± 0.50), teachers (n=4) was 4.68 (± 0.52) and system programmers (n=4) was 4,49, demonstrating the efficiency and effectiveness of the system. Conclusion, the REFITI® presents criteria of usability according to ISO standards and the physiotherapists spends less time to use when compared to paper version, thus contributing to improve the quality of care and sound decision making of the physiotherapist at the bedside and approaching him/her to the critically ill patients.

Made available in DSpace on 2014-06-11T19:26:43Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2008-12-18Bitstream added on 2014-06-13T20:55:10Z : No. of bitstreams: 1 banhos_vtm_me_mar.pdf: 1422928 bytes, checksum: 977a0ea15880193aa3d5bf45c8985f1a (MD5) / Universidade Estadual Paulista (UNESP) / A pesquisa realiza um estudo acerca de um catálogo específico, o Athena, considerado um sistema de recuperação de informação estruturado e organizado. Nesse ambiente se tem como objetivo avaliar um conjunto de diretrizes de usabilidade e aplicá-las em sistemas de recuperação de informação na Web, levando em consideração aspectos relativos não só à usabilidade de sua interface, mas também à sua eficiência no processo de recuperação. O estudo se caracteriza como exploratório e descritivo-analítico. Para tanto, procurou-se inicialmente revisar a literatura nacional e internacional sobre recuperação de informação e usabilidade, em várias fontes informacionais, impressas e eletrônicas, como embasamento teórico do trabalho. Em segunda etapa, foi realizada uma análise heurística, e por último foram realizados testes de usabilidade com usuários em que se aplicaram dois procedimentos: um questionário semi-estruturado e um instrumento de observação. Após as análises quantitativa e qualitativa dos dados, o teste com os usuários possibilitou verificar o modo como eles interagem com a interface do Catálogo Athena e as formas de busca que costumam realizar em outras ferramentas disponíveis na Web. Também foi possível validar alguns apontamentos feitos na análise heurística, pois a maioria dos participantes da pesquisa revelou não ter qualquer experiência na utilização do Catálogo Athena. Verifica-se, nesta pesquisa, a importância de se aplicar os testes com usuários em ambientes de recuperação de informação, considerando-os como parte fundamental no desenvolvimento de qualquer sistema. / The research conducts a study about a specific catalog, the Athena, considered a system of retrieval of information structured and organized. In this environment you have to evaluate a set of guidelines for usability and apply them in systems for retrieval of information on the Web, taking into account aspects relating not only to the usability of its interface, but also its efficiency in the recovery process. The study is characterized as exploratory and descriptive and analytical. Thus, it was initially to review the national and international literature on recovery of information and usability in various informational sources, printed and electronic, as the theoretical work. In the second stage, was a heuristic analysis, and finally usability tests were carried out with users that were applied in two procedures: a semi-structured questionnaire and an instrument of observation. After the analysis of quantitative and qualitative data, the test allows users to determine how they interact with the interface of the Athena Catalog and the forms of search that usually take place in other tools available on the Web was also possible to validate some notes made in heuristic analysis, because the majority of the research has shown to have no experience in the use of Athena Catalog. This research shows the importance of applying the tests with users in environments of retrieval of information, considering them a vital part in the development of any system.

O objetivo principal deste estudo é o de verificar se condições adequadas de usabilidade técnica e pedagógica interferem nos desempenhos das aprendizagens de alunos em e-learning. Para tanto, são propostos comparativos em duas condições distintas de experimentos. Em um experimento, os alunos interagem com um material de aprendizagem que não utiliza condições de usabilidade técnica e pedagógica; e em outro experimento, interagem com um material de aprendizagem que apresenta condições adequadas de usabilidade técnica e pedagógica implementadas. Na aplicação dos experimentos propostos pela metodologia, os alunos interagem com o material de aprendizagem, respondem ao teste de desempenho, e em seguida avaliam a usabilidade técnica e pedagógica através do questionário de avaliação da usabilidade. Este estudo proporciona uma base de questões de usabilidade técnica e pedagógica conforme categorias de usabilidade e critérios específicos para materiais em e-learning. Também são apresentados os pontos críticos e facilitadores de usabilidade conforme a avaliação dos alunos. No sentido de comprovar se a usabilidade técnica e pedagógica proporciona um desempenho significativo aos alunos em e-learning são analisadas as significâncias das diferenças entre as médias de desempenhos dos alunos entre os dois experimentos, entre as médias de desempenhos considerando-se somente as questões respondidas, a correlação entre a usabilidade e o desempenho, e as questões de usabilidade significativas ao desempenho. Através de tais análises pôde-se concluir por meio dos resultados obtidos que apesar de não ter sido comprovada a significância para todas as análises que abrangeram a avaliação do impacto da usabilidade técnica e pedagógica sobre o desempenho de aprendizes em e-learning, pôde-se comprovar que a usabilidade apresentou uma interferência significativa sobre o desempenho. Outras variáveis, tais como a idade, o gênero, o conhecimento prévio sobre o conteúdo proposto para o experimento e a opinião da importância do conteúdo para a aprendizagem também foram analisadas no sentido de verificar possíveis interferências quanto ao desempenho dos alunos. Verificou-se que as variáveis de gênero e experiência prévia do conteúdo proposto apresentaram interferência significativa sobre o desempenho para os alunos que utilizaram o material de aprendizagem sob condições adequadas de usabilidade técnica e pedagógica. / The main purpose of this study is to verify whether appropriate conditions of technical and pedagogical usability interfere with students' performance in e-learning. Thus, comparisons are made with two distinct types of experiments. In one experiment, the student interacts with a learning material that does not feature any conditions of technical and pedagogical usability; in the other, the student interacts with the learning material with implemented conditions of technical and pedagogical usability. In the process of the experiments suggested by the methodology, the student interacts with the learning material, takes the performance test, and right after assesses the technical and pedagogical usability through the usability evaluation questionnaire. This study provides a basis for technical and pedagogical usability issues regarding categories of usability and specific criteria for e-learning material. Critical points and usability facilitators are also presented based on the students' assessment. Aiming to prove that the technological and pedagogical usability provides a significant performance to e-learning students, we analyzed the significance of the differences among students' performance averages between the two experiments, among performance averages taking into account only answered questions, the correlation between usability and performance, and usability questions significant to the performance. Based on such analyses, one could conclude from the results obtained that, although the significance of all analyses involving the evaluation of the impact of technical and pedagogical usability on performance had not been proven, one could actually prove that usability showed a significant interference with the performance. Other variables, such as age, gender, previous knowledge of the content proposed for the experiment and the opinion on the importance of the content for learning were also analyzed so as to verify possible interferences regarding the students' performance. The variables of gender and previous experience of the proposed content presented a significant interference with the performance of students who utilized the learning material under adequate conditions of technical and pedagogical usability.

Apesar da tecnologia digital disponível atualmente, alguns pesquisadores predizem que o papel no apoio à leitura será uma das tarefas mais difíceis de mudar no mundo digital. Entretanto, o papel se mostra estático e não oferece algumas capacidades, tais como, apresentação de conteúdo dinâmico, assim, se torna importante sua ligação com mídia digital. Com o advento da TV Digital (TVD), a TV no Brasil tem potencial de oferecer mais oportunidades de aprendizagem do que as tecnologias atuais, visto sua forte penetração nas residências do país. No entanto, pesquisas mostram que a interação do usuário com a TVD é difícil e complicada, acarretando problemas de usabilidade. Por outro lado, a facilidade de uso foi identificada como a condição mais importante para o sucesso da TVD. Partindo desses pressupostos, foi proposto de um ambiente na TVD que possibilite a interação entre o aluno e objetos de aprendizagem; e que seja fácil de uso. Este ambiente consiste de material didático impresso que terá links (códigos de barras) para objetos de aprendizagem a serem visualizados e/ou manipulados na TVD. Por parte dos alunos que participaram dos testes, houve percepção do valor pedagógico do objeto de aprendizagem. Os resultados dos testes levam à conclusão de que a tecnologia foi considerada amigável e que as dificuldades encontradas foram consideradas normais, parte de um processo de tomada de conhecimento de uma nova tecnologia. / In spite of digital technology available nowadays, some researchers predict that the support of the paper in the reading will be one of the most difficult tasks to change in the digital world. However, the paper shows static and it does not offer some capabilities, such as presentation of dynamic content, therefore, its connection with digital media becomes important. With the Digital TV (DTV), TV has the potential to offer more learning opportunities than current technologies in Brazil, due its wide penetration in the Brazilian residences. However, researches show that the user interaction with DTV is hard and complicated, leading to usability problems. Moreover, the ease of use was identified as the most important condition for the success of DTV. Based on these assumptions, a DTV environment that enables the interaction between the student and learning objects, and that is easy to use, was proposed. This environment consists of printed educational materials that will have links (barcodes) for learning objects to be viewed and / or handled in the DTV. For the students who participated in the tests, there was awareness of the pedagogical value of the learning object. The test results lead to the conclusion that the technology was considered friendly and that the problems were considered usual, like part of a process of taking note of a new technology.

[pt] A dissertação realiza um estudo ergonômico da interface de produtos Web (sites) focados na transmissão de alta velocidade, considerando as principais barreiras e dificuldades vivênciadas pelos usuários deste tipo de conexão durante a sua interação com o conteúdo de cunho proprietário (plugins). O estudo tem como hipótese: o excesso de plugins (recursos não próprios dos navegadores) nestas interfaces limitam o acesso as páginas com conteúdo Banda Larga e frustam os usuários quanto a carga e a qualidade que os arquivos de vídeo e áudio destes sites deveriam ter. A pesquisa cita os principais acontecimentos, pesquisadores e personalidades que possibilitaram a criação da hipermídia atual, apresentando a história do computador, do CD-ROM, da Internet, da hipermídia e do hipertexto. Este referêncial teórico tem como objetivo auxiliar a compreensão das tecnologias que permitiram o surgimento da Internet Rápida ou Banda Larga. Na primeira parte da pesquisa descrevem-se, ainda, os conceitos de hipertexto, hipermídia e multimídia. Em seguida se estabelece um paralelo entre estas definições e a contextualização com as grades dos sites com conteúdo Banda Larga e os plugins presentes nos arquivos de conteúdo destas páginas. O estudo apontou duas estruturas características dos sites multimídias focados na transmissão rápida: - as páginas hipermídia de cunho hipertextual; - as páginas hipermídia multimídia. A segunda parte da dissertação apresenta o delineamento da pesquisa e os métodos, técnicas e procedimentos da pesquisa utilizados no estudo (questionários com usuários de Internet Banda Larga, Focus Group e Avaliação Cooperativa). Os testes realizados na pesquisa tinham como objetivo: colher opiniões, conhecer hábitos, descobrir dados sob a população usuária e, por fim, observar os colaboradores interagindo com sites reais com conteúdo Banda Larga em tarefas representativas. Estas tarefas permitiram visualizar as principais dificuldades dos usuários com relação ao acesso e ou consumo dos arquivos dinâmicos proprietários. Por fim, as conclusões obtidas com as análises dos resultados dos métodos, técnicas e procedimentos da pesquisa apontam algumas recomendações de projeto de sites multimídia focados na transmissão de alta velocidade. Consideram-se: a utilização dos plugins; a personalização dos sites; e a apresentação do conteúdo sob a ótica do usuário. Deste modo, objetiva-se minimizar os seus constrangimentos e barreiras durante a sua interação com estas interfaces e sistemas. / [en] This will be an ergonomic study of web product interface (sites), focused on high speed transmission. It assesses the main barriers and difficulties experienced by the users of this type of connection during their interaction with proprietary files (plug- ins). The hypothesis of this study is that excess of plug-ins (no self resources) in these interfaces limits the access to broad band web pages, frustrating users as regards the load and quality expected from the audio and video archives. This research discusses the main stylized facts and the research that has made the present hypermedia possible. Furthermore, it presents a brief history of the computer, CD-ROM, Internet, hypermedia and hypertext. This theoretical reference aims at helping to understand the facts that led to the origins of the Broad Band or Speed Internet, and therefore presents the main technologies used for the Broad Band connection. The first part of this paper discusses the definitions of hypertext, hypermedia and multimedia. Then it establishes an analogy between such definitions and contextualization and the Broad Band site grids and plug-ins found in the archives of such web pages. The study points to two structures which are typical of speed transmission multimedia sites: - Hypermedia pages with hypertext characteristics; - Multimedia hypermedia pages. The second part of the paper discusses the methods, techniques and procedures used in the research (questionnaires with Broad Band Internet users, Focus Group and Cooperative Evaluation) as well as the research outlines. The tests performed aim at collecting data/opinions and knowing the habits of the user population, and also observing the interaction between the collaborators and real Broad Band web sites in relevant tasks. Such tasks have made it possible to visualize the main shortcomings of the users towards the access and consumption of proprietary dynamic files. Finally, the findings achieved through the results analysis of research methods, techniques and procedures lead to some multimedia sites project recommendations focused on high speed transmission. These consider using plugins, sites customization and presenting the contents from the users point of view, targeting the reduction of any constraints or barriers they may experience during their interaction with interfaces and systems.