[pt] O tema desta pesquisa é o estudo de usabilidade da interação tridimensional através de ambientes virtuais na internet. Seu objeto é a experiência vivenciada através do Second Life, um ambiente virtual colaborativo que permite explorar mundos digitais e interagir com outras pessoas em tempo real. Consideramos como hipótese que o Second Life apresenta problemas de usabilidade que prejudicam a interação e o uso por usuários novatos em ambientes virtuais tridimensionais. Desta forma, buscamos identificar tais problemas e formulamos recomendações para o design de interfaces envolvendo a interação 3D. Inicialmente construímos um referencial teórico combinando capítulos de tecnologia tridimensional, percepção visual e conceitos de usabilidade e interação humano-computador. Em seguida, aplicamos a técnica de teste de usabilidade seguida de um questionário pós-teste envolvendo os conceitos de presença e satisfação subjetiva dos usuários. Os resultados obtidos confirmaram a hipótese formulada, permitindo afirmar que a usabilidade do Second Life, apesar de apresentar alta satisfação subjetiva é prejudicada pela existência de problemas que impedem uma maior e melhor utilização por usuários novatos em ambientes virtuais tridimensionais. / [en] This research deals with the usability study of three- dimensional interaction through virtual environments on the internet. The object of this study is the interaction experienced using Second Life, a virtual collaborative environment on the internet that allows users to explore digital worlds and meet other people in real time. It was considered as hypothesis that Second Life has usability problems that compromises the interaction experience for computer users new to threedimensional virtual environments. Therefore this research aimed at discovering such problems and recommending solutions for better design of this type of interfaces. Initially we built a theoretical reference combining three-dimensional technologies, visual perception and important usability concepts. After that, we applied the usability test technique followed by a post-test questionnaire dealing with the factors of presence and subjective satisfaction. The results obtained confirmed the hypothesis by showing that the interaction experience in Second Life, besides a good subjective satisfaction, is compromised by usability problems that affect computer users new to virtual three- dimensional environments.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:12:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 421350.pdf: 14963972 bytes, checksum: ac6ced9497622546fac9ed0825cf7428 (MD5) Previous issue date: 2009-10-26 / Este volume apresenta uma pesquisa de cunho qualitativo com o objetivo de avaliar uma metodologia de trabalho que incentive a pr?tica da pesquisa em sala de aula utilizando as ferramentas de busca dispon?veis na Internet, de forma a organizar o resultado do trabalho por meio de Bibliotecas Virtuais personalizadas. Esta disserta??o tamb?m prop?e uma reflex?o acerca do pl?gio escolar oriundo do mau uso das informa??es dispon?veis na grande rede mundial. O experimento relacionado ? pesquisa foi desenvolvido em situa??o de sala de aula presencial em oito per?odos escolares, de cinquenta minutos cada, com duas turmas de terceiro ano do ensino m?dio da Escola Estadual de Ensino M?dio Felipe Camar?o, localizada no munic?pio de S?o Sebasti?o do Ca?/RS. As Bibliotecas Virtuais criadas pelos alunos, com a supervis?o de sua professora e da pesquisadora, funcionaram como um elemento articulador e organizador das suas pesquisas e serviram, ainda, como um acervo de informa??es complementares reunindo textos, imagens, v?deos, gr?ficos e softwares relacionados ao conte?do em estudo. A abordagem natural?stico-construtiva foi escolhida para orientar a condu??o metodol?gica do trabalho, que foi sistematizado atrav?s de question?rios, observa??es, registro no di?rio de pesquisa e entrevista. Os dados coletados durante o processo de pesquisa foram submetidos ao processo de An?lise Textual Discursiva (MORAES; GALIAZZI, 2007). Os resultados apontaram o ciberespa?o como extens?o e complementa??o poss?vel das atividades de sala de aula e demonstraram, ainda, que a utiliza??o da Internet pode qualificar a pr?tica da pesquisa escolar, uma vez que exige o repensar das pr?ticas pedag?gicas mais convencionais (associadas apenas ao uso de material impresso) e incentiva o desenvolvimento da autonomia e da criatividade por parte do aluno, este oriundo de uma gera??o altamente imersa no mundo digital. O esclarecimento da necessidade de ter uma postura ?tica com rela??o aos materiais disponibilizados na Internet permitiu aos alunos um melhor entendimento sobre o que ? o pl?gio e suas implica??es. Em tempos de constru??o coletiva de conhecimento incentivada por comunidades de relacionamento virtuais, acervos e enciclop?dias digitais, a escola deve se preocupar em desenvolver cada vez mais no aluno um comportamento de real pesquisador e n?o de um mero plagiador ou coletor de textos organizados na forma copiar-colar, t?o facilitada pelos recursos utilizados como apoio ?s tarefas escolares.

Submitted by Caroline Xavier (caroline.xavier@pucrs.br) on 2017-06-08T18:15:48Z No. of bitstreams: 1 TES_RASHA_HASAN_COMPLETO.pdf: 5197991 bytes, checksum: bfd855e20678be1fe11d1731c4cbc317 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-06-08T18:15:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 TES_RASHA_HASAN_COMPLETO.pdf: 5197991 bytes, checksum: bfd855e20678be1fe11d1731c4cbc317 (MD5) Previous issue date: 2017-01-16 / Nas ?ltimas tr?s d?cadas de pesquisa em Sistemas Distribu?dos (SDs), um aspecto central discutido ? o de sincronia. Com um sistema ass?ncrono, n?o fazemos suposi??es sobre velocidades de execu??o de processos e / ou atrasos de entrega de mensagens; Com um sistema s?ncrono, fazemos suposi??es sobre esses par?metros [Sch93b]. Sincronismo em SDs impacta diretamente a complexidade e funcionalidade de algoritmos tolerantes a falhas. Uma infra-estrutura s?ncrona contribui para o desenvolvimento de sistemas mais simples e fi?veis, mas tal infra-estrutura ? muito cara e ?s vezes nem sequer vi?vel de implementar. Uma infra-estrutura totalmente ass?ncrona ? mais realista, mas alguns problemas foram mostrados como insol?veis em tal ambiente atrav?s do resultado de impossibilidade por Fischer, Lynch e Paterson [FLP85]. As limita?es tanto em ambientes totalmente s?ncronos como totalmente ass?ncronos levaram ao desenvolvimento de sistemas distribu?dos como s?ncronia parcial [CF99, Ver06]. Em um estudo de funcionalidade de sistemas distribu?dos s?ncronos parciais e de propriedades de Redes Virtuais (RVs), descobrimos que existem v?rios desafios para este tipo de sistemas que podem ser resolvidos com RVs devido ?s propriedades que a virtualiza??o traz. Por exemplo a) partilha de recursos fornecida por RVs permite diminuir o custo ao partilhar a parte s?ncrona da infra-estrutura f?sica, b) isolamento fornecido por a natureza da RVs, isso pode beneficiar os SDs coexistentes na mesma infra-estrutura f?sica que exigem certo n?vel de isolamento,c) resili?ncia garantido atrav?s do processo de aloca??o de recursos de Redes Virtuais, isso permite alocar recursos de reposi??o ao lado dos prim?rios para redes virtuais que exigem garantias de disponibilidade, por exemplo, SDs tolerantes a falhas. Em nosso trabalho, argumentamos que as RVs e um adequado processo de aloca??o de recursos das RVs oferecem um ambiente adequado para executar aplicativos distribu?dos com sincronia parcial. Isto levou ? abstra??o de um novo tipo de RVs: As Redes Virtuais com sincronia h?brida (RVSHs). Nesta tese, apresentamos a id?ia geral das Redes Virtuais com sincronia h?brida motivado pelos SDs com s?ncronia h?brida, e dividimos nosso trabalho em duas partes: a) Espa?oRVSHs propostos pelo SDs com sincronia h?brida em espa?o, e b) Tempo-RVSHs propostos pelo SDs com sincronia h?brida em tempo. No SDs com s?ncronia h?brida em espa?o, a infraestrutura ? composta de subconjuntos de componentes s?ncronos e ass?ncronos, e cada um desses subconjuntos mant?m seu status de sincronia atrav?s do tempo (i.e., os subconjuntos s?ncronos permanecem s?ncronos e os ass?ncronos permanecem ass?ncronos). No SDs com s?ncronia h?brida em tempo, a infra-estrutura ? composta de subconjuntos de n?s e la?os que podem alternar seu status de sincronia atrav?s do tempo (i.e., os componentes se comportam de forma s?ncrona durante os intervalos de tempo e de forma ass?ncrona durante outros intervalos de tempo). As principais contribui??es desta tese s?o: a) caracterizam os RVSHs em seus dois tipos Espa?o-RVSHs e Tempo-RVSHs para refletir tanto a natureza de sincronia em espa?o e em tempo; b) propor uma estrutura adequada para o processo de aloca??o de recursos para ambos Espa?o-RVSHs e Tempo-RVSHs, e c) fornecer uma avalia??o dos modelos propostos para RVSHs. / In the last three decades of research in Distributed Systems (DSs), one core aspect discussed is the one of synchrony. \Vith an asynchronous system, we make no assumptions about process execution speeds andj or message delivery delays; with a synchronous system, we do make assumptions about these parameters [Sch93b]. Synchrony in DSs impacts directly the complexity and functionality of fault-tolerant algorithms. Although a synchronous infrastructure contributes towards the development of simpler and reliable systems, yet such an infrastructure is too expensive and sometimes even not feasible to implemento On the other hand, a fully asynchronous infrastructure is more realistic, but some problems were shown to be unsolvable in such an environment through the impossibility result by Fischer, Lynch and Paterson [FLP85]. The limitations in both fully synchronous or fully asynchronous environments have led to the development of partial synchronous distributed systems [CF99, Ver06]. In a study of partial synchronous distributed systems functionality, and of Virtual Networks (VNs) properties, we found that there are several challenges for this kind of systems that can be solved with VNs due to the properties that virtualization brings. For example a) resources sharing provided by VNs allows decreasing the cost when sharing the synchronous portion of the physical infrastructure, b) isolation provided by the VNs nature can benefit the coexistent DSs on same physical infrastructure that demand certain leveI of isolation, c) resilience guaranteed through the Virtual Networks Embedding (VNE) process that allows allocating spare resources beside the primary ones for virtual networks that require availability guarantees, for example fault tolerant DSs. In our work, we argue that VNs and a suitable VN embedding process offer suitable environment for running distributed applications with partial synchrony. This has led to the abstraction of new type of VNs: The Hybrid Synchrony Virtual Networks (HSVNs). In this thesis, we introduce the general idea of Hybrid Synchrony Virtual Networks (HSVNs) motivated by the hybrid synchronous DSs, and we branch our work into two branches: a) Space-HSVNs addressed to spatial hybrid synchronous DSs, and b) TimeHSVNs addressed to the time hybrid synchronous DSs. In spatial hybrid synchronous DSs, the hybrid synchronous physical infrastructure is composed of subsets of synchronous and asynchronous components, and each of these subsets maintains its synchrony status through time (i.e., synchronous subsets remain synchronous and asynchronous ones remain asynchronous). In time hybrid synchronous DSs, the hybrid synchronous physical infrastructure is composed of subsets of nodes and links that can alternate their synchrony status through time (i.e., the components behave synchronously during time intervals, and asynchronously during other time intervals). The main contributions of this thesis are: a) characterize the HSVNs in its two types Space-HSVNs and Time-HSVNs to reflect both the synchrony space-variant and time-variant nature ofDSs; b) propose a suitable embedding framework for both Space-HSVNs and TimeHSVNs, and c) provide an evaluation of the embedding mo deIs addressed to the HSVNs.

Made available in DSpace on 2016-03-22T17:26:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 luc mertins.pdf: 2775714 bytes, checksum: 47026d2266864071d5f4551ef153a2fb (MD5) Previous issue date: 2011-03-25 / This paper presents a model for the extension of the real world through 3D Virtual Worlds system that ensures semantic integration and the ability to infer new information, using a common platform aggregating the Knowledge Base, reasoners for operate it open standards and interfaces for connections to the most diverse systems. It's motivation stems from the increasing use of 3D Virtual Worlds systems, 3D games that mix with the approach of social networks, and the lack of these systems in relation to the ability to semantically understand what happens to their avatars and users. This lack of semantics goes against the intended for the Internet evolution and considered beneficial by this author. This motivated this work to understand these technologies and build a prototype that adds to the 3D virtual world the ability to notify its users with information that is not manually provided to the Knowledge Base, but inferred from it, using data from the most elementary level / Este trabalho apresenta um modelo para a extensão do Mundo Real através de sistemas de Mundos Virtuais 3D que garante a integração semântica e a capacidade de inferir novas informações, utilizando-se de uma plataforma comum que agrega a Base de Conhecimento, raciocinadores capacitados a operá-la e interfaces de padrões abertos para conexões com os mais diversos sistemas. Sua motivação origina-se no uso crescente dos sistemas de Mundos Virtuais 3D, que mesclam jogos 3D com a abordagem das redes sociais, e na carência destes sistemas em relação à capacidade de compreender semanticamente o que ocorre com seus avatares e usuários. Esta ausência de capacidade semântica vai na contramão da evolução pretendida para a Internet e considerada benéfica por este autor, o quê motivou este trabalho a compreender estas tecnologias e construir um protótipo que agrega ao Mundo Virtual 3D a capacidade de notificar seus usuários com informações que não foram manualmente fornecidas a Base de Conhecimento, mas inferidas da mesma, através de dados de nível mais elementar

A fundamentação teórica deste estudo baseia-se em pensadores que analisam as culturas modernas e pós-modernas, enfocando as tecnologias da informação e comunicação. Essas tecnologias têm adquirido destaque nos campos da pesquisa acadêmica e da ciência da informação. Com a intenção de aproximar os usuários pesquisadores dos estoques de informação institucionalizada estão sendo criadas as bibliotecas virtuais. A Biblioteca Virtual de Saúde Reprodutiva (BVSR), mantida pela Biblioteca e pelo Departamento de Saúde Materno-Infantil da Faculdade de Saúde Pública da USP, faz parte destas novas tecnologias e encontra-se no centro deste estudo. O objetivo deste trabalho é verificar como está se processando a comunicação entre a BVSR e o seu usuário, pesquisadores da área da saúde reprodutiva, procurando identificar as suas expectativas, se há barreiras nesta comunicação e melhorar as formas de promover uma comunicação interativa para ampliar o significado deste tipo de serviço. O método adotado é de natureza qualitativa e conhecido como grupo focal, que foi aplicado através de três reuniões em salas de chat (Internet relay chat) na Internet. Os resultados apontaram para a pouca divulgação da BVSR e a baixa assimilação da comunicação interativa pela sociedade. Várias sugestões para a melhoria da comunicação da BVSR foram colocadas, como: a criação de um espaço de encontro, integração das bases e outras BVs, disponibilização de fontes validadas, visual mais moderno, com a segmentação de acordo com os perfis de usuários, entre outras. / The theoretical foundation of this study is based on theorists who analyze modern and post-modern cultures, focusing attention on information and communication technologies. These technologies have been achieved importance in academic research and information science fields. The virtual libraries have been created in order to allow the users to get closer to the institutionalized information stock. The Reproductive Health Virtual Library (RHVL), supported by the Library and the Department of Maternal and Child Health of Faculdade de Saúde Pública - USP, is part of these new technologies and is the subject of this study. The objective is to verify the communication process between the RHVL and its user, reproductive health researchers, attempting to identify his or her expectations, to perceive gaps in communication and to improve interactive communication to enhance the meaning of this kind of service. We adopted a qualitative method, known as focal group, which was applied to three meetings at chat rooms (Internet relay chat), on the internet. The results indicated the lack of awareness of RHVL and a poor acquisition of interactive communication by the society. Several suggestions were made, such as: meeting rooms, links among databases and other VLs, availability of validated sources, modern presentation, divisions according to the user profile, among others

A interação entre instituições heterogêneas tem sido cada vez mais necessária para obter e disponibilizar informações e serviços para seus usuários internos e externos. Esta interação tem sido sustentada principalmente pelo uso das novas tecnologias da informação e comunicação. A interoperabilidade entre instituições heterogêneas garante esta interação e proporciona vários benefícios como, por exemplo, utilizar toda a plataforma legada das instituições e ainda permitir a interação entre os sistemas. Entretanto, para que esta interoperabilidade seja possível é necessária a definição de conceitos comuns que padronizam e orientam as interações entre as instituições. Através destes conceitos comuns, as instituições podem trocar informações entre si e ainda manter sua independência e as particularidades em seus sistemas internos. Em nosso trabalho, propomos um Modelo para Interoperabilidade entre Instituições Heterogêneas (MIIH). A especificação das regras de interação e, especificamente, os protocolos de interoperabilidade entre as instituições são escritas usando JamSession, que é uma plataforma para a coordenação de serviços de software heterogêneos e distribuídos. O modelo também define uma arquitetura baseada em Artefatos do Conhecimento Institucionais para lidar com as conexões com os sistemas das instituições. Estes Artefatos do Conhecimento Institucionais são baseados no conceito geral de Artefatos do Conhecimento, ou seja, \"objetos que contêm e transmitem uma representação utilizável do conhecimento\". Os Artefatos do Conhecimento Institucionais são padrões arquitetônicos recorrentes que são observados no projeto de mecanismos de interoperabilidade para conectar instituições heterogêneas e são usados como uma descrição de alto nível da arquitetura para um projeto de sistema. Eles funcionam como padrões arquiteturais pré-concebidos que norteiam e padronizam as interações e, portanto, a interoperabilidade organizacional e semântica entre as instituições. Os Artefatos do Conhecimento Institucionais são fundamentados sobre uma ontologia de conceitos relevantes para os serviços destas instituições, cujo nível de abstração pode variar, dependendo do nível de integração necessário para as instituições - quanto mais sofisticada a interação, mais detalhes devem ser representados explicitamente na ontologia. Os Artefatos do Conhecimento Institucionais implementados também se comunicam com a camada de interação com o usuário, baseada em mundos virtuais, para garantir a comunicação adequada com estes usuários. Além do modelo conceitual proposto, apresentamos como resultado deste trabalho, um exemplo de uso do MIIH no contexto das instituições relacionadas à herança cultural (museus, galerias, colecionadores, etc.). Tendo reconhecido que este contexto dos museus é importante para toda a sociedade, verificamos mais profundamente o funcionamento dos museus e suas interações entre si e com seus usuários. Identificamos neste cenário a aplicação direta de nosso projeto, uma vez que a interoperabilidade entre os museus é fundamental para o desempenho de suas funções e a interoperabilidade com seus usuários define a razão de sua existência, conforme identificamos na definição de museu apresentada pela UNESCO. Este exemplo de uso é construído seguindo a metodologia proposta neste trabalho e serve para mostrar a utilização do nosso modelo no desenvolvimento de uma aplicação concreta para uso em instituições de arte e também por seus usuários. / Heterogeneous institutions interactions have increasingly been required to obtain and provide information and services to their internal and external users. This interaction has been sustained mainly by the use of new information and communication technologies. Interoperability between heterogeneous institutions ensures this interaction and provides various benefits such as, use the legacy platforms of the institutions and still allow the interaction between their systems. However, to make this interoperability possible it is necessary to define common concepts that standardize and guide the interactions between institutions. Through these common concepts, institutions can exchange information with each other and maintain the independence and particularities in their internal systems. In our work, we propose a Model for Interoperability between Heterogeneous Institutions (MIHI). The specification of the interaction rules and specifically the protocols for interoperability between institutions are written using JamSession, which is a platform for the coordination of heterogeneous and distributed software services. The model also defines an architecture based on Institutional Knowledge Artifacts to handle the connections to the systems of the institutions. These Institutional Knowledge Artifacts are based on the general concept of Knowledge Artifacts, i.e., \"objects that convey and hold usable representation of knowledge\". The Institutional Knowledge Artifacts are recurring architectural patterns that are observed in the design of mechanisms for interoperability to connect heterogeneous institutions and are used as a high-level description of the architecture for a system design. They function as pre-designed architectural patterns that guide and standardize the interactions and therefore the organizational and semantic interoperability between institutions. The Institutional Knowledge Artifacts are based on ontology of concepts relevant to these services institutions whose level of abstraction can vary, depending on the level of integration necessary for institutions - the more sophisticated interaction, more details should be represented explicitly in the ontology. The Institutional Knowledge Artifacts implemented also communicate with the use interface layer, based on virtual worlds, to ensure proper communication with these users. Besides the proposed conceptual model, we present as a result of this work, an example of the use of MIIH in the context of institutions related to cultural heritage (museums, galleries, collectors, etc.). Having recognized that the context of museums is important for the society, we studied more deeply the operation of museums and their interactions with each other and their users. We identified in this scenario the direct application of our project, since interoperability among museums is vital to the performance of its functions and interoperability with its users define the reason for its existence, as we verified in the definition of museum presented by UNESCO. This example of use is constructed following the methodology proposed in this work and serves to show the use of our model in the development of a practical application for use in art institutions and also by its users.

A cultura de cana-de-açúcar (Saccharum Officinarum) tem presença marcante na história do Brasil, desde a colonização. Em seu processo industrial, são obtidos os seguintes produtos: açúcar, álcool (anidro e hidratado); e seus principais subprodutos são: bagaço - utilizado para geração de energia - e vinhaça - reaplicada na lavoura como adubo. O uso da vinhaça na lavoura recebe o nome de fertirrigação, pois este subproduto é muito rico em minerais como: potássio, sódio, cálcio e magnésio contêm grande carga biológica e possui 93% de água em sua composição. No entanto, sua aplicação indiscriminada pode causar vários danos ao meio ambiente e à lavoura. Esta pesquisa visa a contribuir tecnicamente para o monitoramento do íon de potássio controlado pela Norma Técnica da Companhia Ambiental do Estado de São Paulo (CETESB) - P4.231 (Versão Janeiro/2005). O método proposto viabiliza a avaliação da concentração de potássio na vinhaça in natura diretamente na saída da destilaria. Para isso utilizaram-se redes neurais artificiais, mais especificamente as redes perceptron multicamadas, como aproximador universal de funções. Utilizam-se, como referência, dados de análises laboratoriais de coletas realizadas durante dois meses na Usina Ipiranga de Descalvado - SP. Os resultados apresentaram margem de erro menor que os aparelhos convencionais, mostrando, assim, sua capacidade de realizar a função de analisador químico. No entanto tal margem foi calculada sobre o erro dos aparelhos, ou seja, se somados ambos os erros - do equipamento e da rede - a metodologia apresentaria um erro maior. / The cultivation of sugar cane (Saccharum officinarum) has significant presence in Brazil\'s history, from colonization. In its industrial process, are obtained the following products: sugar, ethanol (anhydrous and hydrated), and its main products are: marc - used for power generation - and stillage - re-applied as fertilizer in farming. The use of vinasse on the farm is called fertigation, because this by-product is very rich in minerals such as potassium, sodium, calcium and magnesium containing high biological load and has 93% water in its composition. However, its indiscriminate application can cause extensive damage to the environment and agriculture. This research aims to contribute technically to the monitoring of potassium ion controlled with the Standard Environmental Company of São Paulo (CETESB) - P4.231 (Version January 2005). The proposed method enables the assessment of the concentration of potassium in the stillage in natura directly in the output of the distillery. For this we used artificial neural networks, especially the multilayer perceptron networks, such as universal approximator of functions. Are used as reference data for laboratory analysis of samples collected during two months of Descalvado at Usina Ipiranga - SP. The results showed a margin of error smaller than traditional braces, thus showing its ability to perform the function of chemistry analyzer. However this was calculated on the error of the apparatus, ie, if both errors combined - the equipment and the network - the methodology would present a greater mistake.

A educação, assim como tantos outros setores, vem passando por mudanças significativas, atribuídas, sobretudo, às inovações tecnológicas surgidas nas últimas décadas. As Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC\'s) vêm promovendo transformações na forma como se estuda, trabalha e relaciona. Junto a isso, o fato de uma geração, denominada geração z, de nativos tecnológicos, ou seja, indivíduos conectados em todas as esferas de seu cotidiano. Na educação, as TIC\'s rompem com aspectos de tempo e espaço, facilitando as relações de comunicação no processo de ensino aprendizagem. Isso implica uma reflexão sobre o aprender e o ensinar dentro e fora da sala de aula. A internet possui algumas ferramentas utilizadas diariamente pela maioria dos internautas, as quais possibilitam a comunicação e interação. Dentre tais ferramentas, pode-se destacar o fórum de discussão, utilizado na interação professor - aluno e aluno - aluno. Assim, esse trabalho teve por objetivo investigar a utilização de ferramentas virtuais de aprendizagem como uso complementar e auxiliar no curso de graduação presencial em Enfermagem. Para tanto, a pesquisa adotou como estratégia metodológica a revisão sistemática da literatura, por meio da busca de dados no período de 2006 a 2017 e foi norteada pelo método PRISMA (Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses). A aplicação da estratégia PICo buscou responder os objetivos específicos. Incluiu-se como base de dados para a pesquisa: Lilacs, Web Of Science, BDENF e PubMed. A pesquisa, foi realizada em etapas de afunilamento com base nos descritores, identificadas como tal pelo título, logo após o abstract ou resumo e por último a leitura do artigo na íntegra, resultou em uma amostra de oito estudos dos quais foram possíveis identificar as ferramentas virtuais utilizadas pelos alunos e professores como complementariedade ao ensino no curso de graduação presencial em Enfermagem. De acordo com as reflexões a partir de análises dos usos e com base na literatura pesquisada, encontramos subsídios para compreender a relevância e importância dessas ferramentas virtuais. Trata-se, portanto, de uma estratégia eficaz na interação e na comunicação dos envolvidos na educação na atualidade / Education, like so many other sectors, has undergone significant changes, attributed, above all, to the technological innovations that have emerged in recent decades. The Information and Communication Technologies (ICTs) have been promoting transformations in the way one studies, works and relates. Along with this, the fact of a generation, called generation z, of technological natives, that is, individuals connected in all spheres of their daily life. In education, ICTs break with aspects of time and space, facilitating communication relations in the process of teaching learning. This implies a reflection on learning and teaching in and out of the classroom. The internet has some tools used daily by most Internet users, which enable communication and interaction. Among such tools, it is possible to highlight the discussion forum, used in the interaction teacher-student and student-student. Thus, this study aimed to investigate the use of virtual learning tools as complementary and auxiliary use in the undergraduate nursing course. To do so, the research adopted as a methodological strategy the systematic review of the literature, through the search of data from 2006 to 2017 and was guided by the PRISMA (Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyzes) method. The implementation of the PICo strategy sought to respond to the specific objectives. It was included as a database for the research: Lilacs, Web Of Science, BDENF and PubMed. The research was carried out in phases of bottleneck based on the descriptors, identified as such by the title, after the abstract and lastly the reading of the article in its entirety, resulted in a sample of eight studies of which it was possible to identify the virtual tools used by students and teachers as complementary to face-to-face teaching. According to the reflections based on the analysis of the uses and based on the researched literature, we found subsidies to understand the relevance and importance of these virtual tools. It is, therefore, an effective strategy in the interaction and communication of those involved in education today

Made available in DSpace on 2015-03-05T18:10:49Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 29 / Nenhuma / Esta pesquisa tem por objetivo refletir sobre os sentidos construídos pelos alunos e professores ao utilizarem ambientes virtuais de aprendizagem em modalidades de Educação On-Line. Uma prática educacional de ensino e aprendizagem de língua estrangeira através do ambiente TelEduc sustentou a construção dos registros pelos participantes da pesquisa, os quais são alunos dos cursos de Ensino Médio e Técnico da Fundação Escola Técnica Liberato Salzano Vieira da Cunha, de Novo Hamburgo. As teorias Sociocultural de Lev S. Vygotsky e Dialógica de Mikhail Bakhtin foram o principal referencial teórico durante o desenvolvimento do estudo. Os instrumentos para o registro da experiência foram documentos escritos e entrevistas semi-estruturadas. Além disso, as produções dos alunos no ambiente deram suporte às reflexões. Nos registros da experiência, os sujeitos constroem sentidos sobre os ambientes virtuais que ora se alinham, ora se contradizem. As conclusões, porém, apontam para a construção do significado relativo aos / This research has the objective of reflecting about the senses which are constructed by students and teachers when using virtual learning environments in modalities of On-Line Education. An educational practice of teaching and learning a foreign language through TelEduc gave support to the construction of the registers by the participants of the research, who are students of the technical and high school courses of Fundação Escola Técnica Liberato Salzano Vieira da Cunha, from Novo Hamburgo. Lev S. Vygotsky’s Sociocultural Theory and Mikhail Bakhtin’s Dialogic Theory were the main theoretical references during the study. The instruments for the register of the experience were written documents and semi-structured interviews. Besides, students’ productions in the environment gave support to the reflections. In the registers of the experience, the subjects construct senses about the virtual environment which sometimes align and other times contradict themselves. The conclusions, however, lead to the constructi

Submitted by Vanessa Nunes (vnunes) on 2015-05-15T19:38:54Z No. of bitstreams: 1 LorenCoelho.pdf: 1873899 bytes, checksum: 19caec533522c6efb969b6bea758d723 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-05-15T19:38:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 LorenCoelho.pdf: 1873899 bytes, checksum: 19caec533522c6efb969b6bea758d723 (MD5) Previous issue date: 2013-05-24 / Nenhuma / Com os atuais cenários, de novos perfis de consumidores e a acelerada evolução tecnológica, as redes sociais virtuais passaram a ser utilizadas como uma importante ferramenta de marketing para geração de valor para o cliente. O presente estudo foi desenvolvido para analisar o papel das redes sociais virtuais na geração de valor para o cliente no segmento de máquinas e equipamentos, aprofundando o conhecimento de como elas contribuem na geração de valor para o cliente. Além de estudar quais ferramentas as empresas estudadas utilizam para sua presença, identificar e descrever como elas avaliam os resultados de suas ações nas redes sociais virtuais e, por fim, identificar lacunas e oportunidades para aprimorarem o uso da ferramenta para criação de valor para o cliente. Esta dissertação é um estudo, em casos múltiplos, no segmento de máquinas e equipamentos, onde a coleta dos dados foi através de entrevista semiestruturada, observação direta e pesquisa documental, cujas unidades de análise foram ThyssenKrupp Elevadores, Marcopolo e Stemac. A partir da revisão teórica do tema, desenvolveu-se a análise dos dados e a construção do relatório final. As empresas utilizam diferentes metodologias e recursos para a gestão das redes sociais virtuais. Visualizaram-se nas três unidades de análise alguns fatores considerados fundamentais, tais como qualidade de serviço, segurança e imagem, além da capacidade de resposta, a qual impacta na satisfação e na qualidade percebida dos clientes. Em todas elas, a permanência e crenças favoráveis do cliente, são consideradas vantagens competitivas e abordadas com relevância. Observou-se que as redes sociais virtuais são um novo modelo estratégico para o marketing das organizações, com alto poder de geração de valor. Porém, elas precisam passar por uma transformação cultural, repensar suas diretrizes e estruturas tecnológicas, além de seus processos operacionais. / Taking into account the current scenarios, the new consumer profiles and the increasingly accelerated technological developments, virtual social networks have played a key role as a marketing tool to generate customer value. The present study was developed to analyze the role virtual social networks play in customer-value generation process within the machinery and equipment industry; thereby deepening knowledge of how they contribute in generation customer value. In addition, it brings a study about what tools such companies use for their presence, identifying and describing how they evaluate the results of their actions in virtual social networks. Finally, the present study identifies gaps and opportunities in order to improve the use of this tool for creating customer value. This dissertation is a study in multiple cases, within the machinery and equipment industry and the data collection was carried out through semi-structured interviews, direct observation and documented research. ThyssenKrupp Elevators, Marcopolo and Stemac were the units of analysis. From the theoretical review, the data analysis was developed and a final report was devised. Companies use different methodologies and resources for the management of virtual social networks. In the three units, key factors, such as service quality, safety and image were perceived, in addition to the response capacity, which impacts on quality and customer satisfaction. In all cases, the customer’s favorable dependability and beliefs, are regarded as competitive advantages and approached with relevance. It was observed that virtual social networks are a new strategic model for marketing organizations, with great potential to create value. Nevertheless, they need to undergo a cultural transformation, rethink their guidelines and technological structures, and operational processes.