Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Programa de Pós-Graduação em Administração, 2015. / Submitted by Tania Milca Carvalho Malheiros (tania@bce.unb.br) on 2015-12-04T13:32:30Z No. of bitstreams: 1 2015_BrunoAlexandreBraga.pdf: 3773836 bytes, checksum: 36fcfcd1da71d245185727d7db11b5fe (MD5) / Approved for entry into archive by Patrícia Nunes da Silva(patricia@bce.unb.br) on 2016-01-08T13:01:33Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2015_BrunoAlexandreBraga.pdf: 3773836 bytes, checksum: 36fcfcd1da71d245185727d7db11b5fe (MD5) / Made available in DSpace on 2016-01-08T13:01:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2015_BrunoAlexandreBraga.pdf: 3773836 bytes, checksum: 36fcfcd1da71d245185727d7db11b5fe (MD5) / O estudo da motivação para o treinamento é fundamental para a efetividade do treinamento no trabalho. Nesse sentido, é importante o desenvolvimento da linha de pesquisa que trata de propor e testar modelos compreensivos sobre como as características individuais e situacionais influenciam a motivação para o treinamento. A análise desse construto pode fornecer subsídios para o aperfeiçoamento dos modelos de avaliação da efetividade dos treinamentos. O presente trabalho objetivou adaptar e verificar evidências de validade da medida de suporte à aprendizagem e propor a testagem de um modelo que investiga o relacionamento das variáveis individuais (sexo, faixa etária e cargo de direção) e do suporte à aprendizagem com a motivação para o treinamento. O questionário de pesquisa utilizado fez a coleta de dados por meio das escalas de suporte à aprendizagem e valor instrumental do treinamento, do fator expectância e de questões sobre variáveis demográficas e profissionais. Essa coleta foi realizada via web. Participaram do estudo 155 servidores públicos federais de nível médio e superior, lotados em Brasília, nas unidades do INCRA-Sede. A escala de suporte à aprendizagem apresentou evidências de validade estatística e os índices psicométricos encontrados foram satisfatórios. Os resultados apontaram para a corroboração de apenas uma das hipóteses do modelo de pesquisa. Os indivíduos que possuíam percepção mais favorável de suporte à aprendizagem foram os que apresentaram maior força motivacional. As contribuições, limitações e agenda de pesquisa são apresentadas com base nos achados empíricos. / The study of training motivation is critical to training effectiveness at work. Therefore, it is important to develop the area of research that propose and test comprehensive models of how individual and situational characteristics influence the training motivation. The analysis of this construct can provide subsidies for the improvement of models for assessing training effectiveness. This study aimed to adapt and verify evidence of statistical validity of learning support instrument and propose testing a model that investigates the relationship between the variables sex, age group, position of management, learning support and training motivation. The research questionnaire used collected data about the learning support and training instrumental value scales, the expectancy factor and demographic and professional variables. Data collection was conducted via web. The study included 155 individuals working for the federal government in Brasília, in units of INCRA-Sede, that had at least secondary education. The learning support instrument showed evidence of statistical validity and were found adequate psychometric indexes. The results showed corroboration for only one of the model's assumptions. Individuals who had more favorable perception of learning support showed the greatest motivational force. Contributions, limitations and research agenda are presented based on empirical findings.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas, Programa de Pós-Graduação em Psicologia, Florianópolis, 2013. / Made available in DSpace on 2014-08-06T17:49:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 325191.pdf: 2680136 bytes, checksum: e8be98c18c71e222a0df7a613794d2e7 (MD5) Previous issue date: 2013 / O objetivo desta tese consistiu em analisar as interfaces existentes entre as crenças sobre a natureza humana do grupo fundador e a construção de estruturas de ação para a aprendizagem em uma organização do terceiro setor. A pesquisa foi realizada em uma organização que existe desde 2000, fundada por familiares, dentre eles um ex-atleta. Esta visa articular, promover e apoiar ações que ofereçam oportunidades de integração social para os cidadãos, fortalecendo uma cultura de solidariedade. Utilizou-se como procedimento de pesquisa a triangulação intramétodo qualitativa sustentada pela perspectiva construcionista social da realidade de base interpretativa. Recorreu-se à coleta e análise documental, entrevistas semiestruturadas com três pessoas que compõem o grupo fundador da organização e cinco funcionários, além de observação direta. Os dados foram tratados a partir da análise qualitativa de conteúdo ilustrada a partir de dois mapas conceituais. Foi possível identificar que há crenças favoráveis sobre a natureza humana que indicam que todas as pessoas são percebidas pelos fundadores como boas ou capazes de mudar a partir da interação com o contexto de que fazem parte. Estas crenças provenientes dos líderes de uma organização facilita com que dialoguem de modo apreciativo com as pessoas e assim ampliem os processos de aprendizagem individual, grupal e organizacional no trabalho. Sugerem-se futuros estudos que visem analisar as crenças de pessoas que possuem relações de trabalho em organizações do terceiro setor. Indica-se ainda analisar as relações entre os mesmos fenômenos da pesquisa em organizações do terceiro setor que possuam como a figura central atletas ou ex-atletas, para entender melhor as características culturais.<br> / Abstract : The aim of this thesis was to examine the interfaces between human nature beliefs of the founding group and the construction of strictures for learning in a third sector organization. The research was conducted in an organization that has existed since 2000 founded by family members, including a former athlete. This aims to articulate, promote and support activities that provide opportunities for social integration to citizens, strengthening a culture of solidarity. It was a qualitative research procedure triangulation between method sustained by social constructionist perspective of reality from a interpretative basis. Appealed to the collection and document analysis, semi-structured interviews with three people who make up the organization's founding group and five employees were made, and direct observation. Data from the qualitative content analysis were illustrated from two conceptual maps. From the results of the study it was identified that there are favorable beliefs about human nature that indicate that all people are perceived by the founders as good or capable of changing from interaction with the context to which they belong. These beliefs from the leaders of an organization, facilitates the communication and the dialogue appreciatively with people and thus broaden the individual, group and organizational learning processes at work. We suggest future studies that aim to analize the beliefs of people who have working relationships with third sector organizations. Tell it remains to examine the relationships between the same phenomena research in third sector organizations having as the central figure athletes or former athletes, to better understand the cultural characteristics.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2014. / Made available in DSpace on 2014-08-06T18:12:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 326750.pdf: 1509441 bytes, checksum: c98fae291f67b1b06562cf2e61d0d427 (MD5) Previous issue date: 2014 / Esta dissertação tem como objetivo verificar a contribuição do compartilhamento do conhecimento por meio dos cursos de capacitação e aprimoramento ofertados na UFSC ao seu corpo administrativo. Busca-se identificar, por meio do objetivo geral, as relações de troca existentes entre os sujeitos envolvidos nas atividades de capacitação e a forma de organização, e se neste processo de capacitar pessoas ocorrem o compartilhado do conhecimento e o seu entesouramento organizacional. Para tanto, por meio dos objetivos específicos, de descrever o plano de capacitação, categorizar o obtido com entrevistas junto aos gestores e a frequência dos questionamentos feitos aos participantes dos cursos de capacitação, estruturou-se a pesquisa, na forma de identificar a ocorrência e os meios estruturais de condução das formas de processos de capacitação pela organização. Através dos dados levantados junto aos sujeitos envolvidos na pesquisa, buscou-se identificar através dos fatores "comunidade" e "pessoal", se há o compartilhamento do conhecimento nos cursos por meio da percepção dos participantes da pesquisa. Desta forma, efetivou-se um estudo de caso, com abordagem pragmática (mista) nos cursos de capacitação da Universidade Federal de Santa Catarina, para evidenciar as relações existentes dentro de um ambiente de aprimoramento profissional. Usou-se a método de triangulação de dados, com o intuito de identificar a convergência destes para identificação, se as formas de gestão da capacitação de pessoas na Instituição geram o aprimoramento do conhecimento e se o que é gerado cria novas competências e se estas são entesouradas em um ciclo virtuoso de tácito-pessoal para explícito-organizacional. Destacaram-se, nos resultados, as formas de condução e estruturação desta comunidade de troca de conhecimento e as relações das pessoas envolvidas nos processos de capacitação. Foram identificadas as percepções dos envolvidos no processo de gestão, as visões dos participantes e as limitações existentes nos processos de troca e decisão. Concluiu-se que o compartilhamento do conhecimento acontece nos cursos, porém novas formas e meios de trocas devem ser incentivados para o constante aprimoramento do setor de gestão de pessoas da instituição.<br> / Abstract : This thesis aims to determine the contribution of knowledge sharing through training courses offered at UFSC employees. It Seeks to identify, through the main objective, the existing exchange relations between those involved in training activities and organizational form, and if, in this process of empowering people, knowledge sharing and its organizational hoarding occur. For that, through specific objectives, which were to describe the training plan, to categorize the data obtained with the interviews with the managers and with the answers from the participants of the training courses; the research was structured in a way to identify the occurrence and structural means of conducting forms of training processes by the organization. Through the data collected from the sample, we sought to identify factors through the "community" and "personal" determined by Sulaiman (2010), if there is knowledge sharing in courses through the perception of the respondents. Thus, case study was carried out through mixed pragmatic approaches in training courses at the Federal University of Santa Catarina, in order to reveal the existing relations within an environment of professional development. The used method was data triangulation, to identify the convergence of these data for identification, aiming to understand if the forms of the institution's people training management generate the improvement of knowledge and if what is generated creates new skills and if these are enshrined in a virtuous cycle of personnel - tacit to organizational - explicit. The highlights of the results were the way of conducting and structuring this community of knowledge exchange and the people's relationships involved in the training processes. The perceptions of those involved in the management process, the views of participants and limitations in the processes of exchange and decision were identified. It was concluded that knowledge sharing happens in the courses, but new ways and means of exchange should be encouraged to constantly improve the institution's people management sector.

SILVA, Antonia. Cultura de aprendizagem e desempenho organizacional em emissoras de TV cearenses. 2013. 90 f. Dissertação (Mestrado) – Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária e Contabilidade, Programa de Pós-Graduação em Administração e Controladoria, Fortaleza-CE, 2013. / Submitted by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-02-01T16:21:56Z No. of bitstreams: 1 Dissertação de Antonia Silva.pdf: 737415 bytes, checksum: cfc2a0dbd227d4625b1e986c7915f464 (MD5) / Approved for entry into archive by Dioneide Barros(dioneidebarros@gmail.com) on 2016-02-02T12:24:15Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação de Antonia Silva.pdf: 737415 bytes, checksum: cfc2a0dbd227d4625b1e986c7915f464 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-02-02T12:24:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação de Antonia Silva.pdf: 737415 bytes, checksum: cfc2a0dbd227d4625b1e986c7915f464 (MD5) Previous issue date: 2013 / Organizational culture can be understood as a dynamic phenomenon constantly created and played by the interaction between people, shaped by leadership behavior and a set of structures, routines, rules and norms that guide and restrict (SCHEIN, 1984). The main purpose of this research is to analyze how is the relationship between learning culture and organizational performance on TV broadcasters of Ceará state, in the perception of its employees. The study of the culture of learning and performance of these firms, that are in constant process of changes and innovations, justified by contributing to an area that has been little explored in the Brazilian literature. The theoretical basis of this study are the factors of organizational learning culture and organizational performance (EASTERBY-SMITH; BURGOYNE; ARAÚJO, 2001; YANG, 2003; SCHEIN, 1984, 2009; MARSICK E WATKINS, 2003; REBELO; GOMES, 2008; LIMA; ARRUDA, 2012). This is a quantitative and descriptive survey conducted by TV broadcasters together to Jangadeiro, TV Verdes Mares and TV União, located in the city of Fortaleza, state of Ceará. It was applied a simplified version of the questionnaire "Dimensions of the Learning Organization Questionnaire (DLOQ-A)" developed by Yang (2003), which includes the process of learning at the individual, group and organizational. The questionnaire contains 27 closed questions with Likert scale (1 - Almost never to 6 - Almost always) applied in printed form, along with 95 employees of the stations surveyed. For data analysis, we used SPSS version 19. After analyzing the results, it can be inferred that the factors of learning culture with the highest explanatory power of financial performance were: the individual level, Opportunity for Lifelong Learning (OLL) and, at the organizational level, Development of Systemic View Organization (DSVO), Systems to Capture and Share Learning (SCSL) and Incentives for Strategic Leadership for Learning (ISLL). The factors of learning culture with the highest explanatory power of organizational gain were: the individual level, Opportunity for Lifelong Learning (OLL); group level, Collaboration and Team Learning (CTL) and, at the organizational level, Empowerment and Responsibility (ER) and the Development of a Systemic Vision of the Organization (DSVO). The regression coefficient ( ) on the learning culture was 0.763. This implies that, if a unit increase in the learning culture, organizational performance in the TV stations will be increased by 0.763 unit. It is noteworthy that the significance of the model is high, can be seen with the value of the F statistic (142.214). Finally, it was found that the learning culture has a strong influence on organizational performance in TV stations surveyed, the perception of its employees. / A cultura organizacional pode ser compreendida como um fenômeno dinâmico, constantemente desempenhado e criado e constantemente vivenciado pela interação entre pessoas, sendo moldado por comportamento de liderança e um conjunto de estruturas, rotinas, regras e normas que o orientam e o restringe (SCHEIN, 1984), com impacto no desempenho organizacional. O propósito central desta pesquisa é analisar como se dá a relação entre a cultura de aprendizagem e o desempenho organizacional em emissoras de TVs cearenses, na percepção de seus colaboradores. O estudo da cultura de aprendizagem e do desempenho nas empresas de TVs cearenses que estão em constante processo de mudanças e inovações, justifica-se por contribuir para uma área que, ainda, é pouco explorada na literatura brasileira. A base teórica desse estudo são os fatores de cultura de aprendizagem organizacional e o desempenho organizacional (EASTERBY-SMITH; BURGOYNE; ARAÚJO, 2001; YANG, 2003; SCHEIN, 1984, 2009; MARSICK E WATKINS, 2003; REBELO; GOMES, 2008; LIMA; ARRUDA, 2012). Trata-se de uma pesquisa quantitativa e descritiva, realizada mediante survey junto às emissoras TV Jangadeiro, TV Verdes Mares e TV União, localizadas na cidade de Fortaleza, estado do Ceará. Foi aplicada uma versão simplificada do questionário “Dimensions of the Learning Organization Questionnaire (DLOQ-A)” desenvolvido por Yang (2003), que contempla o processo de aprendizagem em níveis individual, grupal e organizacional. O questionário contém 27 questões fechadas, com escala tipo Likert (1 - Quase nunca a 6 - Quase sempre), aplicado em formulário impresso, junto aos 95 colaboradores das emissoras pesquisadas. Para a análise dos dados, foi utilizado o software SPSS versão 19. Após analisar os resultados, pode-se inferir que, os fatores de cultura de aprendizagem que apresentaram maior capacidade explicativa do desempenho financeiro foram: no nível individual, Oportunidade para a Aprendizagem Contínua (OAC); e, no nível organizacional, Desenvolvimento da Visão Sistêmica da Organização (DVSO), Sistemas para Capturar e Compartilhar a Aprendizagem (SCCA) e Estímulo à Liderança Estratégica para a Aprendizagem (ELEA). Os fatores de cultura de aprendizagem que apresentaram maior capacidade explicativa do ganho organizacional foram: no nível individual, Oportunidade para a Aprendizagem Contínua (OAC); nível grupal, Colaboração e Aprendizagem em Equipe (CAE); e, no nível organizacional, Delegação de Poder e Responsabilidade (DPR) e Desenvolvimento da Visão Sistêmica da Organização (DVSO). O coeficiente de regressão ( ) referente à cultura de aprendizagem foi de 0,763. Isso implica que, ao se aumentar em uma unidade a cultura de aprendizagem, o desempenho organizacional nas emissoras de TV será aumentado em 0,763 unidade. Vale ressaltar que a significância do modelo é alta, com pode ser comprovado pelo valor da estatística F (142,214). Por fim, constatou-se que a cultura de aprendizagem possui forte influência no desempenho organizacional nas emissoras de TV pesquisadas, na percepção de seus colaboradores.

NOBRE, Francircley Sampaio. Aprendizagem organizacional no corpo gerencial da Telemar-PA. 2005. 126 f. ; Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária, Contabilidade e Secretariado, Fortaleza-CE, 2005. / Submitted by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-03-18T16:51:13Z No. of bitstreams: 1 2005_dis_fsnobre.pdf: 573910 bytes, checksum: 42b9004cb06ed532e20543351b4bfeb9 (MD5) / Approved for entry into archive by Dioneide Barros(dioneidebarros@gmail.com) on 2016-03-18T17:41:32Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2005_dis_fsnobre.pdf: 573910 bytes, checksum: 42b9004cb06ed532e20543351b4bfeb9 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-03-18T17:41:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2005_dis_fsnobre.pdf: 573910 bytes, checksum: 42b9004cb06ed532e20543351b4bfeb9 (MD5) Previous issue date: 2005 / This work is aimed at analyzing the organizational learning process in the managerial corps of TELEMAR - PA. This is a qualitative, descriptive, and exploratory case study conducted at the telecommunications company, TELEMAR – PA, where its managers were interviewed. In order to give support to this research, we have used a theoretical foundation made up of elements that could produce an understanding of the concepts, needs, and barriers, among other aspects, related to learning. The present study had as its aim to investigate how TELEMAR – PA develops environments that are propitious to learning, and how its administrators manage to aggregate innovation and participation as a differentiating element. The results reached through this research confirm the company’s growth and its trend to develop in the technological aspect, however, they show discontinuity in the learning process because, although the company offers resources to this end, such as A Academia de Liderança and Universidade TELEMAR, it does not accomplish what it professes. / Este trabalho teve como objetivo, analisar o processo de aprendizagem organizacional no corpo gerencial da TELEMAR – PA. Trata-se de um estudo de caso de caráter qualitativo, descritivo e exploratório, efetuado em uma empresa de telecomunicações, a TELEMAR – PA, onde foram desenvolvidas entrevistas com os gerentes da mesma. Para dar sustentação à pesquisa, utilizou-se uma fundamentação teórica composta de elementos que propiciassem um entendimento acerca dos conceitos, necessidades, barreiras, entre outros aspectos relacionados à aprendizagem. O presente estudo teve como objetivo investigar como a TELEMAR – PA desenvolve ambientes propícios à aprendizagem e como os gestores desta organização conseguem agregar inovação e participação como elemento de diferenciação. Os resultados alcançados com esta pesquisa ratificam o crescimento e tendência da empresa para desenvolver-se no aspecto tecnológico, no entanto, mostra uma descontinuidade no processo de aprendizagem, já que, apesar de oferecer recursos para tal, exemplo da Academia de Liderança e da Universidade TELEMAR, a empresa desvirtua-se no que diz respeito ao desenvolvimento do que é proferido.

LEITE, Marcos Tadeu dos Santos. Desenvolvimento de competências gerenciais e aprendizagem experiencial: um estudo entre os gerentes de agência do Banco do Brasil no Estado do Ceará. 2008. 225 f. Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária e Contabilidade, Programa de Pós-Graduação em Administração e Controladoria, Fortaleza-CE, 2008. / Submitted by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-04-07T13:40:50Z No. of bitstreams: 1 2008_dis_mtsleite.pdf: 2198732 bytes, checksum: 08df311a0b1ac6b62d8cd8ed39a573d9 (MD5) / Approved for entry into archive by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-04-13T15:09:02Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2008_dis_mtsleite.pdf: 2198732 bytes, checksum: 08df311a0b1ac6b62d8cd8ed39a573d9 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-04-13T15:09:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2008_dis_mtsleite.pdf: 2198732 bytes, checksum: 08df311a0b1ac6b62d8cd8ed39a573d9 (MD5) Previous issue date: 2008 / Based on the concepts of competencies and experiential learning, this research investigates, according to the view of general managers from the agencies of Bank of Brazil in the state of Ceará, the contribution of experiential learning to the development of managerial competencies which are required at their ordinary work environment and were not provided by the formal approach of managerial development. Firstly, through documental analysis review and consulting the analysts in charge of the elaboration of professional development strategies at the Bank, the managerial competencies developed by the formal program of the company were identified. After that, with the help of an intense literature review relevant to the managers’ performance nowadays, a questionnaire of 80 items was built in order to observe, as a preliminary research, which of these competencies were developed through the experiential learning in their every day work. The results of this previous investigation showed that the competencies required were developed by managers through experiential learning so that it was possible to identify a significant gap between the formal competencies and the experiential competencies. These data allowed the elaboration of a 25-item questionnaire answered on a Likert scale and applied as a survey to 140 general managers from the bank mentioned before. The objective of this survey was to evaluate if the managers’ performance on the competencies required achieved what was expected by the company. The results pointed out that the analyzed managers’ performance corresponded to the performance expected by the company on both groups of competencies so that the gap which was found previously, became unimportant. The factorial analysis showed only one factor whose correlation with the meanings and the semantic similarities of its variables allows the identification of eight competencies which were put together as a unique factor known as Human Resource Model (QUINN et al. 2003). / Fundamentado nos conceitos de competências e da aprendizagem experiencial, esta pesquisa, investiga, na percepção dos gerentes gerais de agência do Banco do Brasil no Estado do Ceará, qual a contribuição da aprendizagem experiencial para o desenvolvimento das competências gerenciais requeridas no dia-a-dia do seu ambiente de negócios e não supridas pela abordagem formal de desenvolvimento gerencial. Através de levantamento bibliográfico e de consultas a analistas responsáveis pela elaboração de estratégias de desenvolvimento profissional do Banco, identificou-se as competências gerenciais desenvolvidas pelos programas formais da Empresa. Posteriormente, utilizando-se competências constantes na literatura como relevantes ao desempenho dos gerentes na atualidade, construiu-se um questionário com 80 itens, para mapear, numa pesquisa preliminar e na percepção dos gestores em estudo, quais destas competências eram desenvolvidas através da aprendizagem experiencial, no seu dia-a-dia de trabalho. Os resultados da pesquisa preliminar mostraram que as competências requeridas no dia-a-dia de trabalho dos gerentes são desenvolvidas pela aprendizagem experiencial, identificando-se uma lacuna (gap) significativa entre as competências formais e as competências experienciais desenvolvidas. Estes dados permitiram a elaboração de um questionário com 25 itens, respondidos numa escala Likert, aplicado através de um survey à população total de 140 gerentes gerais de agência do Banco do Brasil no Estado do Ceará, com o objetivo de aferir, a partir da percepção destes gestores, se o seu desempenho atendia ao desempenho esperado pelo Banco nos segmentos de competências identificados. A análise exploratória demonstrou que as performances dos gerentes pesquisados atende aos níveis de desempenho esperado pelo Banco nos dois conjuntos de competências, sendo desprezível o gap encontrado, e a análise fatorial revelou um único fator, cuja correlação entre os significados e as semelhanças semânticas das suas variáveis permite identificar oito competências dos gestores avaliados como vinculadas aos papéis de mentor e facilitador, do Modelo das Relações Humanas (QUINN et al., 2003).

PARENTE FILHO, Osmany Mendes. Resistência ao e-learning e grupos geracionais na educação corporativa. 2012. 93 f. Dissertação (mestrado) – Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária e Contabilidade, Mestrado Profissional em Administração e Controladoria, Fortaleza-CE, 2012. / Submitted by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-04-18T16:27:23Z No. of bitstreams: 1 2012_dis_omparentefilho.pdf: 6204846 bytes, checksum: a81fd5a5ea3b9dd6f6026d48612b5e5e (MD5) / Approved for entry into archive by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-04-25T13:49:03Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2012_dis_omparentefilho.pdf: 6204846 bytes, checksum: a81fd5a5ea3b9dd6f6026d48612b5e5e (MD5) / Made available in DSpace on 2016-04-25T13:49:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2012_dis_omparentefilho.pdf: 6204846 bytes, checksum: a81fd5a5ea3b9dd6f6026d48612b5e5e (MD5) Previous issue date: 2009 / This research aimed to analyze the main causes of resistance to e-Learning in Corporate Education with a focus on generational groups Baby Boomers, X and Y. The relevance of this issue is due to the context in which corporations are located, where the understanding regarding the subject of differences between the generations is an important tool for managers of contemporary organizations and can be used to create greater productivity, innovation and minimize resistance to e-Learning in Corporate Education of its workforce. It started from the hypothesis that there is a difference between the dimensions of resistance to e-learning among the generational groups Baby Boomers, X and Y. It was also observed that the generation Baby Boomers resistance to e-learning is predominantly linked to the dimensions: performance expectancy, effort expectancy, internal communication and interactivity. As a hypothesis also had to: generation X in the resistance to e-learning is predominantly linked to the dimensions, facilitating conditions, self-efficacy and expectation of effort and that the generation Y resistance is predominantly linked to the dimensions, facilitating conditions and resistance to the EAD EC. Was used as the theoretical basis for a survey on the issues, e-learning, corporate education, resistance to e-learning and generational groups. The methodology used was the application of a survey in a group of 185 individuals who answered a questionnaire composed of 34 statements grouped into seven constructs. The results indicate no significant difference between the dimensions that cause resistance to EAD in EC, partially confirming the hypotheses. / Esta pesquisa teve como objetivo central analisar as principais causas de resistência ao e-learning na Educação Corporativa, tendo como foco os grupos geracionais Baby Boomers, X e Y. A relevância dessa temática deve-se à adoção cada vez maior da EAD nas organizações, o que vem consolidando esta prática inovadora, e ao contexto no qual as organizações estão inseridas, onde a compreensão em relação à questão das diferenças entre as gerações é uma importante ferramenta que os gestores das organizações contemporâneas podem utilizar para criar maior produtividade, inovação e minimizar a resistência ao e-learning na Educação Corporativa da sua força de trabalho. Partiu-se, primordialmente, da hipótese de que há diferença entre as dimensões da resistência ao e-learning entre os grupos geracionais Baby Boomers, X e Y. Como hipótese, também se teve que: na geração X a resistência ao e-learning é predominantemente ligada às dimensões: condições facilitadoras, autoeficácia e expectativa de esforço e que na geração Y a resistência é predominantemente ligada às dimensões: condições facilitadoras e resistência à EAD na EC. Utilizou-se como referencial teórico um levantamento sobre as temáticas e-learning, educação corporativa, resistência ao e-learning e grupos geracionais. A metodologia utilizada foi a aplicação de uma survey, em um grupo de 185 indivíduos que responderam a um questionário composto de 34 assertivas agrupadas em sete construtos. Os resultados obtidos apontam não haver diferença significativa entre as dimensões causadoras de resistência, a EAD na EC. Ainda que não haja diferenças significativas entre as gerações, verificou-se que os três construtos que sofreram maior grau de resistência nos grupos geracionais pesquisados foram: Comunicação Interna, Interatividade e Condições facilitadoras. Tendo os construtos Comunicação Interna e Interatividade aparecido em todas as gerações, quando elencados os três principais construtos causadores de resistência.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2013-03-04T20:40:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 301281.pdf: 1697598 bytes, checksum: 9e8e46b513e3f4cfffb0e7393dc4d68e (MD5) / A entrada no novo milênio marca a passagem da era industrial para a era do conhecimento, na qual a verdadeira vantagem competitiva se dará por meio da geração do conhecimento que permitirá a manutenção do potencial inovador das organizações. Com base nesta premissa, esta pesquisa buscou realizar um estudo organizacional da Administração da Produção, tendo como foco diagnosticar a gestão do conhecimento numa organização industrial com base em quatro modos de conversão do conhecimento: Socialização, Externalização, Combinação e Internalização. A coleta dos dados foi feita por meio da ferramenta de diagnóstico das relações complexas na Administração da Produção, desenvolvida pelo NIEPC (Núcleo Interdisciplinar de Estudos em Gestão da Produção e Custos). Algumas adaptações desta ferramenta de diagnóstico fizeram-se necessárias para que a sua aplicação viabilizasse o diagnóstico da gestão do conhecimento na empresa pesquisada. Assim, a pesquisa evidenciou falhas no processo de Internalização, ou seja, há falhas na transferência do conhecimento ao colaborador e na facilitação do acesso à informação. Desta maneira, os resultados da pesquisa permitiram dar uma contribuição prática à organização pesquisada, por meio da sugestão de planos de ação que visam à melhoria dos pontos fracos diagnosticados na gestão do conhecimento da organização. / The new millennium brings the shift from the industrial era to the knowledge era, when competitiveness will be based on the creation of a new knowledge, which will allow the maintenance of the organizational innovative potential. It is because of this idea that this research aimed to show an organizational study of the Production Management, in order to diagnose the knowledge management based on four knowledge conversion modes: Socialization, Externalization, Combination and Internalization. The research was made by using the Production Management complex relations diagnose tool, developed by the Production and Costs Management Interdisciplinary Field of Study (NIEPC). Some adaptations of this diagnostic tool were necessary in order to make possible the diagnosis of the knowledge management in the researched organization. The research revealed flaws in the process of Internalization. It means that there are gaps in transfering knowledge to the workers, as well as there are gaps when it comes to their access to information. Thus, the survey results have provided a practical contribution to the researched organization by suggesting action plans that aim to improve the weaknesses diagnosed in the knowledge management process in the organization.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2012. / Made available in DSpace on 2013-06-25T22:11:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 314517.pdf: 2642347 bytes, checksum: f3a5b42f0384d989f6d32e107d2b48af (MD5) / Apesar da importância do assunto para os estudos organizacionais, atualmente encontra-se poucos materiais escritos sobre a aprendizagem de gerentes em situação de mudança organizacional, principalmente quando o universo de pesquisa trata de organizações intensivas em conhecimento. O presente trabalho objetiva compreender o processo de aprendizagem gerencial em uma organização intensiva em conhecimento, durante uma situação de mudança organizacional. Buscando descobrir as perspectivas dos respondentes sobre tal questionamento, um estudo funcionalista foi desenvolvido. Para esse estudo, seis gerentes de uma organização intensiva em conhecimento, a Embrapa Clima Temperado, foram selecionados. Tais investigados conduziram o processo de mudança organizacional naquela organização entre os anos de 2003 a 2006, quando a Embrapa Clima Temperado ascendeu no ranking nacional de desempenho e se tornou exemplo de boas práticas gerenciais no país. O principal método utilizado foi a entrevista em três tempos, a qual foi aplicada com cada pesquisado. Todas as entrevistas foram transcritas e a análise dos dados compreendeu na descrição e a interpretação de diferentes aspectos sobre o fenômeno investigado. A partir dos dados obtidos, categorias emergiram. Como resultado, esse trabalho indicou que os investigados aprenderam diferentes conteúdos durante o processo de mudança. Tais conteúdos foram encontrados em quatro dimensões de aprendizagem, sendo: individual, organizacional, do trabalho e contextual. O estudo apontou, ainda, que as principais formas de aprendizagem identificadas nas respostas dos entrevistados deste estudo foram: projetos de aprendizagem, aprendizagem em grupo, aperfeiçoamento, observação, reflexão e referência. Por fim, este trabalho indicou a presença de fatores facilitadores e inibidores de aprendizagem gerencial durante a mudança organizacional. Como fatores facilitadores destacam-se: pressão e crise, estrutura e estratégia, clima organizacional e liderança. Em nível individual, os fatores foram: humildade, proatividade e identificação com o outro. Em nível individual, a pesquisa apontou para a existência dos seguintes fatores inibidores: falta de tempo, acúmulo de atividades e agenda. Espera-se que esse trabalho contribua teoricamente para a área dos estudos organizacionais, por conduzir uma pesquisa num campo ainda pouco conhecido pelos pesquisadores: a aprendizagem gerencial na mudança organizacional.<br> / Abstract : Despite the importance of the subject for organizational studies, currently there are few written materials about learning managers in situations of organizational change, especially when the research universe comes to knowledge-intensive organizations. This paper aims to understand the process of managerial learning in a knowledgeintensive organization, during a situation of organizational change. Seeking to discover the views of respondents on this question, an funcionalist study was developed. For this study, six managers of a knowledge-intensive organization, Embrapa Clima Temperado, were selected. Such managers led the organizational change process that took place in that organization between the years 2003 to 2006, when Embrapa Clima Temperado ascended the national performance rankings and became an example of good management practices in the country. The main method used was the interview in three phases, which was applied with each researched manager. All interviews were transcribed and data analysis consisted in the description and interpretation of different aspects of the investigated phenomenon. From the data obtained, categories emerged. As a result, this work indicated that the managers learned different contents during the changing process. These contents were found in four dimensions of learning, being: individual, organizational, labor and contextual. The study also found that the main forms of learning identified in the responses of the interviewees in this study were: learning projects, group learning, improvement, observation, reflection and reference. Finally, this work indicated the presence of facilitating and inhibiting factors on the managerial learning during organizational change. As facilitating factors: pressure and crisis, structure and strategy, organizational climate and leadership. At the individual level, the factors were: humility, proactivity and identification with others. At the individual level, the research pointed to the existence of the following inhibiting factors: lack of time, accumulation of activities and schedule. It is hoped that this work contributes theoretically to the area of organizational studies, by conducting research in a field still little known by the researchers: management learning in organizational change.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2013-07-15T23:06:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 212765.pdf: 2394581 bytes, checksum: 1604468d9b14e51f8fe48c8633264923 (MD5) / O conhecimento, a educação e a capacidade de aprendizagem se tornam características vitais para as pessoas, para as organizações e para a sociedade, face ao contexto atual cada vez mais dinâmico, interdependente e imprevisível, marcado por contínuas transformações. O aprender sobre como aprender é necessário para que a sociedade garanta a sustentabilidade do desenvolvimento, para que as organizações assegurem seu sucesso e continuidade e para que as pessoas possam promover sua empregabilidade. O principal propósito desta tese é analisar como as políticas e ações organizacionais de educação continuada tornam possível a aprendizagem organizacional e o desenvolvimento humano, na visão de dirigentes e trabalhadores de uma indústria do setor metal-mecânico situada na região noroeste do Estado do Rio Grande do Sul. A base teórica que deu suporte à tese abordou a relação triádica - ser humano, educação e trabalho, o contexto das organizações contemporâneas, a gestão de pessoas, sobretudo no que concerne à educação continuada e o processo de aprendizagem como fruto de interações sociais que se estabelecem no ambiente de trabalho, de modo particular em organizações empresariais. Para realizar a presente investigação adotou-se o método qualitativo, desenvolvido em um estudo de caso simples do tipo exploratório/descritivo. Os dados foram coletados por meio de entrevistas individuais semi-estruturadas com gerentes, supervisores e trabalhadores sem cargos de gerência que realizam atividades fins ou meios na indústria de máquinas e equipamentos agrícolas, além do diretor de RH e do supervisor de treinamento e desenvolvimento da empresa, do vice-presidente do sindicato dos trabalhadores metalúrgicos, de instrutores do Senai, da direção da Escola Técnica e da direção de uma escola de idiomas, e fontes documentais. Para a interpretação dos dados foi adotada a análise de conteúdo, buscando compreender a questão em estudo à luz do quadro teórico de referência e a partir da valorização da fala dos atores entrevistados. Os resultados da pesquisa evidenciam a explícita política de educação corporativa levada a efeito pela empresa e a conseqüente identificação dos atores sociais com a idéia do aprendizado contínuo. O estudo desperta a necessidade de se reconhecer explicitamente a educação continuada como um importante fator facilitador da aprendizagem organizacional, além de contribuir para uma efetiva promoção da condição humana nos limites das organizações formais.