The thesis analyzes the opportunities and limits of application of international private law on the internet. The thesis consists of three areas of interest, one chapter each. The first chapter describes internet from relevantly technical point of view. Internet is distinguished from the services like WWW and analyzed by the view of law as medium that allows formation and realization of legal relationships. Identified are core internet characteristics which create impediments to the application of conflict of law rules. Particular attention is paid to the current state and future of geoidentification. The second chapter unveils possibilities of traditional methods of private international law to cope with the new environment. Firstly are outlined elements of international private law, consequently determined applicable methods and assets and drawbacks of their application on the internet. Finally are delimited applicable instruments in European and Czech law and analyzed from the point of eligibility to effectively govern legal relationship, preferably contracts, emerging on the internet. The last chapter deals with regulation of international B2B e-commerce. Firstly is defined the term itself, identified are the most important laws concerning the matter and finally is analyzed United Nations...

Background: When a company tries to sell either products or services, it is important to consider the decision criteria on the purchasing side. Most often, there will be personal, emotional reasons that guide the purchaser’s preference in chosing suppliers, coexisting with the rational reasoning. Previous studies have shown that the emotional influence when it comes to decision making in purchasing is strongest in small businesses, however there is no information regarding what are the actual emotions experienced and in what context. Purpose: The purpose of the study is to find which basic emotions are most felt in different purchasing processes. Method: This research is based on a quantitative method where the information was gathered by sending out surveys to small businesses in Sweden. The respondents rated 27 emotions on a five point Likert scale for each of the four researched processes: Adaptive planning in purchasing, Accessing external expertise for purchasing, Similarities in attitude with supplier in evaluation and Involvement in purchasing consortia. Conclusion: Two of the four hypotheses were supported, suggesting that the basic emotion of happiness positively relates to similarity in attitude between the small business and the supplier and the emotion of fear positively relates to accessing external expertise. A descriptive statistics were also created showing the most and least felt emotions in each of the four processes.

The aim of this thesis is an analysis of market conditions, the possibility of development of company, determination of a business plan, companies' liability for the content of their Web sites and specify contract terms among the users of the new online auction exchange The Biggest Clearance (hereafter TBC), owned by company LIQUIDATE MATE LTD.

E-handelns framväxt har lett till att nya betalningslösningar växt fram. Dessa nya betalningsalternativ tillhandahålls e-handlare av betalningsleverantörer och är utformade med användarvänlighet i åtanke. De samarbeten som ingås för att dra nytta av betalningslösningarna är en stor del av det som avgör värdet för både e-handlare och betalningsleverantör. Problemet är att tidigare studier inte utrett vilka faktorer som föranleder dessa samarbeten. Syftet med denna studie är därför att utreda vilka faktorer i betalningsleverantörers värdepropositioner som ses som viktiga för att e-handlare ska inleda ett samarbete. Studien har delats upp i två delstudier, en branschstudie och en intervju. Faktorer som identifierats i värdepropositionerna som viktiga för e-handlarnas val av betalningsleverantör har bland annat varit: anpassning, kunskap, möjligheten att fokusera på kärnverksamheten samt förtroende till betalningsleverantören och igenkänning hos slutkunden där ena delstudien ger en mer detaljerad förståelse för varför samarbeten ingås.

Titel: Hur skapas och utvecklas tillit i en förhandlingsprocess? Nivå: Examensarbete på Grundnivå (kandidatexamen) i ämnet företagsekonomi Författare: Isabelle Sjölander och Matilda Östling Handledare: Akmal Hyder och Michelle Rydback Datum: 2019 – juni Syfte: Syftet är att öka förståelsen för hur tillit skapas och utvecklas i en förhandlingsprocess inom B2B-marknaden.. Metod: Den valda metoden för studien är kvalitativ metod med semistrukturerade intervjuer. Tio semistrukturerade intervjuer har genomförts med förhandlare i olika organisationer. Det empiriska materialet har tematiskt analyserats genom kodning och kategorisering. Resultat & slutsats: Studien visar att samtliga respondenter anser att tillit och långsiktiga relationer är betydelsefullt när de förhandlar. En tillitsbaserad relation bidrar till att parterna vet vad som förväntas av varandra. Med tillit vågar parterna ta beslut som annars inte tagits om det inte funnits någon tillit. Tillit skapas genom att inte ha en dold agenda, vara öppen och villig att dela information. God kommunikation och aktivt lyssnande bidrar till utvecklingen av tillit. Examensarbetets bidrag: Studiens teoretiska bidrag är en ökad förståelse för tillit. Denna studie har bidragit till att fylla forskningsgapet för hur förhandlare skapar och utvecklar tillit när de förhandlar. Det praktiska bidraget ger riktlinjer om hur förhandlingsprocessen ska hanteras för att skapa långsiktiga relationer genom tillit. Förslag till fortsatt forskning: Till fortsatt forskning rekommenderas att studera hur tillit skapas och utvecklas i företag som tillhör samma bransch. Ett ytterligare förslag på fortsatt forskning är att utifrån ett genusperspektiv undersöka om det finns någon skillnad i skapandet och utvecklingen av tillit i förhandlingar. Ett sista förslag på fortsatt forskning är att undersöka hur tillit utvecklas i förhandlingsprocessen inom tjänsteföretag. / Title: How is trust created and developed in a negotiation process? Level: Student Thesis, final assignment for Bachelor Degree in Business Administration Authors: Isabelle Sjölander and Matilda Östling Supervisors: Akmal Hyder and Michelle Rydback Date: 2019 – June Aim: The purpose of this thesis is to increase understanding of how trust is created and developed in a negotiation process within the B2B market. Method: The chosen method for the study is a qualitative approach with semi-structured interviews. Ten semi-structured interviews were conducted with negotiators in different organizations. The empirical material has been thematic analyzed by help of coding and categorization. Result & Conclusions: The study shows that all respondents believe that trust and long- term relationships are important to them when they negotiate. A trust-based relationship gives a clear understanding to the parties of what is expected from each other. With trust, the parties dare to make decisions that otherwise would not have been taken if there was no trust. Trust is created by not having a hidden agenda, being open and willing to share information. Good communication and active listening contribute to the development of trust. Contribution of the thesis: The study's theoretical contribution relates to increased understanding of trust. This study has helped to fill the research gap on how negotiators create and develop trust when negotiating. Practical contribution concerns the guideline on how to deal with negotiation process in order to create long-term relationships through trust. Suggestions for future research: For further research, it is recommended to examine how trust is created and developed in a single line of business. An additional proposal for future research is to examine whether there is any difference in the creation and development of trust in negotiations from a gender perspective. A final proposal for future research is to examine how trust develops in the negotiation process within service companies.

Everyone makes decisions, some simple, others complex. In business-to-business (B2B) marketing environments, decision-making becomes even more complicated. The decision-makers require an adequate set of facts to support their decision-making. In order to provide the necessary decision-support, B2B organisations invest huge amounts of money in information systems such as enterprise resources planning applications, customer relationship management software, and other types of databases. These systems store, analyse, manipulate and/or integrate internal data and perhaps force-feed it to the decision-makers; what we call a foie-gras approach. On the other hand, organisations may allow the decision-makers to search for the desired facts or decision-support by themselves; what we refer to as anarchic resources utilisation. Alternatively, the decision-makers may utilise resources with a combination of the two approaches. Previous studies have shown that many factors may influence the resources utilisation; however, not many studies have been conducted in the B2B context. This research, therefore, aims to provide a better understanding of how decision-makers utilise the available resources by firstly identifying B2B factors affecting the resources utilisation, and then explaining how these factors influence them. Results from in-depth interviews with the marketing decision-makers from three case studies show that the value of customers, supplier-customer relationships, and the nature of demand are the most influential B2B factors affecting the resources utilisation of the decision-makers. Other factors such as experience, nature of decisions, and management style are also found to have considerable impact on the approach the decision-makers adopt. In order to provide adequate decision-support, the providers may need to consider these factors and understand their effects on the decision-makers in the organisation, and design or choose the right information system(s); this should then result in better quality decisions.

Segmentering har beskrivits som ett av de viktigaste koncepten på industriella marknader. Trots att det skett mycket forskning på området och att många teorier över god segmentering har framställts, finns det förvånansvärt lite forskning om hur själva implementeringen rent praktiskt bör gå till. Detta har lett till att det finns ett gap mellan den segmentering som före-språkas i teorin och den segmentering som faktiskt tillämpas på industriella marknader. Som lösning för att brygga detta gap har det förslagits att segmenteringsarbetet bör genomföras tillsammans med företagsledningen och därmed flyttas in i ett praktiskt domän. Syftet med denna uppsats är att beskriva Wiges nuvarande segmentering och att med ut-gångspunkt ur denna undersöka vilka möjligheter som företaget har att förbättra sin kundseg-mentering. Resultatet av ett företags segmentering är dock inte statiskt utan måste ständigt anpassas till det föränderliga marknadsklimat som företaget verkar inom. Därför syftar vi även till att undersöka hur Wiges fortlöpande segmenteringsarbete bör gå till. Wiges är ett grossistföretag som verkar inom textil och konfektionsbranschen. Företaget har ca 30 anställda och omsätter strax under 100 miljoner kronor. De artiklar som utgör företagets sortiment spänner över hela registret från bas- till modeprodukter och de har ca 500 artiklar i sitt sortiment. En viktig hörnsten i företagets verksamhet är deras produktkatalog som två gånger om året gå ut till samtliga kunder. För att uppnå rapportens syfte genomförde vi ett antal besök på företaget. Under dessa besök gjorde vi en djupintervju med företagets inköps-chef samt en av företagets resande representanter. Vi gjorde även observationer av företagets innesäljare när de tog emot kundsamtal, samt tittade närmare på den information som stod att finna i företagets kunddatabas. Det resultat som vi kommit fram till visar att företagets kunder inledningsvis kan delas upp i de kunder som köper de artiklar som finns tillgängliga i företagets katalog (katalogkunder) och de kunder som tillsammans med företaget producerar egna märkesvaror (EMV-kunder). Några skillnader mellan katalogkunderna och EMV-kunderna är att de tidigarenämnda är många till antalet medan EMV-kunderna är få till antalet men utgör en stor del av företagets omsättning. Därför anser vi att segmenteringen av katalogkunderna bör vara baserade på ka-raktärsdrag hos köporganisationen och köpsituationen (så kallad makrosegmentering) medan segmenteringen av EMV-kunderna bör vara baserad på mer djupgående och personliga aspek-ter hos köporganisationen (så kallad mikrosegmentering). Till grund för segmenteringen av katalogkunderna har företagets kunddatabas en vital funktion att fylla och när det gäller seg-menteringen av EMV-kunderna har företagets produkt- och säljmöten en nyckelroll att spela. Det är viktigt att Wiges ständigt uppdaterar sin segmentering så att de på ett proaktivt sätt kan förutse, och agera utefter de externa drivkrafter som skapar instabiliteten i segmenten. Här har företagets säljare en viktig roll att spela. Företagets säljmöten är goda tillfällen att diskutera föränderligheten i segmenten eftersom företagets kollektiva kunskap om kunderna då är sam-lad. Långsiktigt är det viktigt att fördela resurserna till de mest lönsamma segmenten. / Uppsatsnivå: D

zařazení e-logistiky do konceptu SCM terminologie e-logistiky e-business - B2B, B2C elektronická tržiště Výhody a nevýhody nákupu na Internetu elektronické obchodování v ČR - právní normy, obchodování z pohledu zákazníka možné formy spolupráce e-obchodů burza dopravních nákladů

The aim of this thesis is to investigate the appropriateness of B2B technology transfer in developing countries, particularly in Thailand. This study seeks an understanding of how Thai culture affects the appropriateness of B2B technology adoption for inter-firm communication in Thailand. A research model was developed for investigating this issue via a strategic fit lens. The proposed model extended the Task-technology fit (TTF) model by Goodhue and Thompson (1995) by integrating interorganisational theories and theories of national culture. This research takes the view that, to achieve a high utilisation of B2B technology adoption, firms in developing countries need to adopt effective IT strategies that align with their local environment. Hence, this research proposes that cultural fit is a major influence on the perception of appropriateness of B2B technology adoption in Thailand. The study was conducted using both qualitative and quantitative approaches. The first study, the qualitative study, was conducted as a preliminary study by interviewing officials in the Thai government and companies in the tourism industry. The objectives were to explore and identify the cultural dimensions that impact on the appropriateness of B2B technology adoption in Thailand. The resulting dimensionalities of cultural fit are: personal relationships; long-term relationships; interorganisational trust; ability to communicate in the English language and materialism. The second study was conducted via a quantitative approach and scales were developed to validate the proposed research model. Data were collected through a survey questionnaire, and analysed by using Structural Equation Modeling with Partial Least Squares (PLS) method. This study found that cultural fit does influence the appropriateness of B2B technology adoption in Thailand. A better perceived fit between Thai culture and B2B technology results in higher technology utilisation. In addition, the results of moderating effect analysis found that, although task-technology fit had no direct impact on utilisation, task-technology fit did have indirect impact on utilisation by moderating the impact of culture. Nevertheless, the results indicated that task-technology fit still had a greater impact on firms' perceived performance than utilisation.

A typical problem with relationship management in a B2B environment is that implementing companies often see the relationship only from their own perspective. In other words, the supplier decides which customer is worth treating as a key customer, without involving the customer in this decision, or vice versa. As a result, even resource-consuming key account customers might move to competitors if they do not value the relationship in the same way as the supplier and see an opportunity to save costs by switching sources. This study develops a better understanding of value in B2B relationships. It investigates the segmentation methods currently used in relationship management and develops a new approach that brings the value perspectives from buyer and seller together. The major contribution of the research, however, is to test the proposition that congruency of the value expectations of buyer and seller will optimize the relationship strength.In the literature there seem two general approaches, the hard and the soft. This research combines these measures to form a single, cohesive measurement of congruency of relationship value, from the perspective of both partners in the relationship. There is a lacuna in the burgeoning literature on relationship management, where trust is often inadequately represented in the research, and where reciprocity of value between relationship partners is often omitted. This research addresses this critical, yet under-researched, issue. It also provides a useful, practical, guide to companies desirous of setting up strong relationships with other organizations by explaining the importance of soft value measures and focusing on shared value expectations in these relationships.The quantitative survey was conducted among buyers and sellers in small and medium sized companies in Germany that are operating on an international level. The empirical results strongly support the research thesis. Implications for theory and practice are provided as well as recommendations for further research.