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1	Strategisches Beziehungsmanagement : ein integrativer Ansatz zur strategischen Planung und Implementierung des Beziehungsmanagement / Klee, Alexander. January 2000 (has links) Thesis (doctoral)--Universität, Hannover, 1999.
2	Kundenempfehlungen als Marketinginstrument / Helm, Sabrina. January 2000 (has links) Thesis (doctoral)--Universität, Düsseldorf, 2000.
3	Dialogkommunikation im Relationship-Marketing : Kosten-Nutzen-Analyse zur Steuerung von Interaktionsbeziehungen / Lischka, Andreas. January 2000 (has links) Thesis (doctoral)--Universität, Basel, 1999.
4	Controlling von Customer-Relationship-Management-Projekten : Informationsgrundlagen zur Steuerung und Bewertung von CRM-Projekten / Kammerer, Martina. January 2005 (has links) Zugl.: Eichstätt, Ingolstadt, University, Diss.
5	Aufbau und Stabilisierung von Vertrauen in interorganisationalen Netzwerken Steinheuser, Sylvia January 2005 (has links) Zugl.: Bochum, Univ., Diss., 2005
6	Dynamische Kundenbewertung zur Steuerung von Kundenbeziehungen das Beispiel Kapitalanlagegesellschaft Panzer, Jochen January 2003 (has links) Zugl.: Leipzig, Handelshochsch., Diss., 2003
7	Profilerhebung bei Kundendialogen Auflösung von Mehrdeutigkeiten im natürlichsprachlichen Dialog mit dem Kunden Eiseler, Thorsten January 2005 (has links) Zugl.: München, Techn. Univ., Diplomarbeit, 2005
8	Effiziente Gestaltung bankspezifischer CRM-Prozesse : ein praxisorientiertes Referenz-Organisationsmodell / Mengue Nkoa, Clément U. January 2006 (has links) Techn. Hochsch., Diss., 2006--Aachen.
9	Lieferanten-Beziehungsmanagement im Handel : prozessorientierte Gestaltungsempfehlungen zur Umsetzung / Friese, Astrid. January 2006 (has links) Universiẗat, Diss., 2005--Göttingen.
10	Evaluation von Data Mining Systemen für das Customer Relationship Management : ein Verfahren zum experimentellen Vergleich von Data Mining Systemen / Kusick, André. January 2007 (has links) Univ., Diplomarbeit--Koplenz-Landau, 2007.

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