Submitted by Noeme Timbo (noeme.timbo@metodista.br) on 2017-03-28T17:43:16Z No. of bitstreams: 1 Ana Rosa da Silva.pdf: 1267545 bytes, checksum: 937466510d769f2df4a24ba132ffaeeb (MD5) / Made available in DSpace on 2017-03-28T17:43:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Ana Rosa da Silva.pdf: 1267545 bytes, checksum: 937466510d769f2df4a24ba132ffaeeb (MD5) Previous issue date: 2017-01-24 / Some organizations have been concerned in offering social projects that involve the overall community and its employees. These projects are carried with the participation of volunteers. The initiative empower citizenship and social consciousness of individuals, involving them in building a better future. This study proposes to identify background factors of volunteer behavioral intention to remain in social projects and engage in the institutions where the social work is accomplished. Altruism variables and switching costs were analyzed in order to increase knowledge in engagement and intention to remain history on social projects. The research is based on a quantitative research approach with single cross-section exploratory study, where data were collected through a survey, obtaining 351 completed questionnaires. To test the study hypothesis, structural equations based on the PLS-PM (Partial Least Squares Path Modeling) were analyzed, resulting in satisfactory grades concerning the investigated construct and proposed model and some relations between constructs being classified as significant. The results indicate that switching costs and altruism positively influence the engagement of individuals in the organization responsible for the social projects and that engagement and switching costs positively influence the intention to remain in social projects. Understanding motivations and determinants of commitment to voluntary work is crucial for managers of this workforce on being able to design effective mechanisms of attraction, engagement and retention of said volunteers. / Algumas organizações têm se preocupado em oferecer projetos sociais que englobam a comunidade em geral e os seus colaboradores. Esses projetos são realizados com a participação do trabalho voluntário. Estas iniciativas potencializam a cidadania e a consciência social dos indivíduos, envolvendo-os na construção de um futuro melhor. Analisar os fatores antecedentes que movem o cidadão voluntário a permanecerem nos projetos sociais e a se engajarem nas instituições onde são prestados esses trabalhos sociais é a proposta deste estudo. Para ampliar o conhecimento sobre os antecedentes do engajamento e da intenção de permanecer em projetos sociais foram analisadas as variáveis altruísmo e os custos de troca. A pesquisa fundamenta-se em uma abordagem de investigação quantitativa e o estudo foi exploratório com corte transversal único, onde os dados foram coletados por meio de um instrumento de pesquisa com a obtenção de 351 questionários respondidos. Para os testes das hipóteses do estudo, foi realizada a análise de equações estruturais, com base no PLS-PM (Partial Least Squares Path Modeling), onde foram apresentadas medidas satisfatórias para os construtos investigados e o modelo proposto, sendo significantes algumas relações entre os construtos. Os resultados indicam que os custos de troca e o altruísmo influenciam positivamente no engajamento dos indivíduos na organização que desenvolve projetos sociais e que o engajamento e custos de troca também impactam positivamente na intenção de permanecer nos projetos sociais. A compreensão de motivações e determinantes do comprometimento com o trabalho voluntário torna-se crucial para que os gestores desta força de trabalho possam desenhar mecanismos eficazes de atração, engajamento e retenção