Submitted by Maria Creuza Silva (mariakreuza@yahoo.com.br) on 2013-09-04T12:55:21Z No. of bitstreams: 1 Tese. Davide Rasella. 2013.pdf: 510592 bytes, checksum: 1ec004322bf959209fcf08dbf6300f38 (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Creuza Silva(mariakreuza@yahoo.com.br) on 2013-09-04T12:58:35Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Tese. Davide Rasella. 2013.pdf: 510592 bytes, checksum: 1ec004322bf959209fcf08dbf6300f38 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-09-04T12:58:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Tese. Davide Rasella. 2013.pdf: 510592 bytes, checksum: 1ec004322bf959209fcf08dbf6300f38 (MD5) Previous issue date: 2013 / O Brasil é uma das maiores economias do mundo, mas é também um país que apresenta grandes desigualdades socioeconômicas e uma parte considerável da população ainda em situação de pobreza. Como estratégia de combate à pobreza foi implementado, nos últimos anos, o maior programa de transferência de renda do mundo: o Programa Bolsa Família, que conseguiu contemplar uma grande parte das famílias pobres do Brasil. No mesmo período, a Estratégia Saúde da Família, a maior política de atenção primaria do país, apresentou uma importante ampliação de cobertura, alcançando em poucos anos mais que a metade da população brasileira. O objetivo desta tese foi avaliar o impacto do Programa Bolsa Família e seu efeito conjunto com a Estratégia Saúde da Família na redução da mortalidade no Brasil. A tese foi desenvolvida sob a forma de três artigos, tendo o primeiro como objetivo elaborar um modelo teórico do impacto dos programas de transferência de renda condicional, juntamente com programas de atenção primária, sobre a saúde e a sobrevivência na infância. O segundo artigo analisou o efeito da desigualdade de renda, da Estratégia Saúde da Família e do Programa Bolsa Família sobre a expectativa de vida nos estados Brasileiros dos últimos anos, e o terceiro avaliou o impacto conjunto do Programa Bolsa Família com a Estratégia Saúde da Família sobre a mortalidade geral e por causas ligadas a pobreza em menores de cinco anos nos municípios brasileiros. Os resultados destas avaliações demonstraram uma grande efetividade do Programa Bolsa Família na redução da mortalidade na infância. Este efeito foi maior para as causas de mortalidade ligadas à pobreza, como a desnutrição e a diarréia. A Estratégia Saúde da Família mostrou um impacto de magnitude similar, mas teve efeito também em causas dependentes do tratamento médico, como as infecções respiratórias das vias aéreas inferiores. Os resultados fornecem evidências de que uma abordagem multissetorial que combine um sólido programa de transferência de renda com uma atenção primária efetiva pode reduzir consideravelmente a mortalidade na infância, sobre tudo por causas relacionadas à pobreza, num país com grandes desigualdades como o Brasil. / Salvador

Submitted by Joana Vieira (joana_cvieira@hotmail.com) on 2015-10-13T12:58:25Z No. of bitstreams: 1 FINAL REPORT JOANA VEIRA FGV.pdf: 3927213 bytes, checksum: a8f998809220a76b7f10b84fa630e2b0 (MD5) / Rejected by Ana Luiza Holme (ana.holme@fgv.br), reason: Joana, o numero das paginas deve contar a partir da capa, está certo mas só deve aparecer o numero a partir da introdução. fico a disposição. Ana Luiza Holme 3799-3492 on 2015-10-13T16:24:51Z (GMT) / Submitted by Joana Vieira (joana_cvieira@hotmail.com) on 2015-10-13T17:42:24Z No. of bitstreams: 1 FINAL REPORT JOANA VEIRA FGV.pdf: 3951971 bytes, checksum: 667456b57a07dda99ac9aeb852a0c8ee (MD5) / Approved for entry into archive by Ana Luiza Holme (ana.holme@fgv.br) on 2015-10-13T17:44:14Z (GMT) No. of bitstreams: 1 FINAL REPORT JOANA VEIRA FGV.pdf: 3951971 bytes, checksum: 667456b57a07dda99ac9aeb852a0c8ee (MD5) / Made available in DSpace on 2015-10-13T17:49:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 FINAL REPORT JOANA VEIRA FGV.pdf: 3951971 bytes, checksum: 667456b57a07dda99ac9aeb852a0c8ee (MD5) Previous issue date: 2015-09-25 / Taking into account previous research we could assume to be beneficial to diversify investments in emerging economies. We investigate in the paper International Portfolio Diversification: evidence from Emerging Markets if it still holds true, given the assumption of larger world markets integration. Our results suggest a wide spread positive time-varying correlations of emerging and developed markets. However, pair-wise cross-country correlations gave evidence that emerging markets have low integration with developed markets. Consequently, we evaluate out-of-sample performance of a portfolio with emerging equity countries, confirming the initial statement that it has a better a risk-adjusted performance over a purely developed markets portfolio.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:58:04Z (GMT). No. of bitstreams: 4 2006 - Wagner_Oliveira_ Monteiro_02_10_2008.pdf.jpg: 17677 bytes, checksum: 012a0852290fa51f423a5a8ec7534ea5 (MD5) 2006 - Wagner_Oliveira_ Monteiro_02_10_2008.pdf: 450170 bytes, checksum: ea37b352c4028dd1c20da87d3f3badf2 (MD5) 2006 - Wagner_Oliveira_ Monteiro_02_10_2008.pdf.txt: 55718 bytes, checksum: 579a00e43cb84159205c5d87713ad640 (MD5) license.txt: 4884 bytes, checksum: de2d265ed2868529ac27feb118588da8 (MD5) Previous issue date: 2008-10-02T00:00:00Z / This dissertation proposes a bivariate markov switching dynamic conditional correlation model for estimating the optimal hedge ratio between spot and futures contracts. It considers the cointegration between series and allows to capture the leverage efect in return equation. The model is applied using daily data of future and spot prices of Bovespa Index and R$/US$ exchange rate. The results in terms of variance reduction and utility show that the bivariate markov switching model outperforms the strategies based ordinary least squares and error correction models.

Submitted by Vitor Bovo (vitorbovo@hotmail.com) on 2011-08-26T00:07:04Z No. of bitstreams: 1 Dissertação Vitor Bovo - Final Protocolada.pdf: 2961673 bytes, checksum: 2da3f793ce6283d4140f390c02baee53 (MD5) / Approved for entry into archive by Gisele Isaura Hannickel (gisele.hannickel@fgv.br) on 2011-08-26T15:37:19Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação Vitor Bovo - Final Protocolada.pdf: 2961673 bytes, checksum: 2da3f793ce6283d4140f390c02baee53 (MD5) / Approved for entry into archive by Gisele Isaura Hannickel (gisele.hannickel@fgv.br) on 2011-08-26T15:37:32Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação Vitor Bovo - Final Protocolada.pdf: 2961673 bytes, checksum: 2da3f793ce6283d4140f390c02baee53 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-08-26T15:39:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação Vitor Bovo - Final Protocolada.pdf: 2961673 bytes, checksum: 2da3f793ce6283d4140f390c02baee53 (MD5) Previous issue date: 2011-08-05 / Este trabalho propõe um instrumento capaz de absorver choques no par BRL/USD, garantindo ao seu detentor a possibilidade de realizar a conversão entre essas moedas a uma taxa observada recentemente. O Volatility Triggered Range Forward assemelha-se a um instrumento forward comum, cujo preço de entrega não é conhecido inicialmente, mas definido no momento em que um nível de volatilidade pré-determinado for atingido na cotação das moedas ao longo da vida do instrumento. Seu cronograma de ajustes pode ser definido para um número qualquer de períodos. Seu apreçamento e controle de riscos é baseado em uma árvore trinomial ponderada entre dois possíveis regimes de volatilidade. Esses regimes são determinados após um estudo na série BRL/USD no período entre 2003 e 2009, baseado em um modelo Switching Autoregressive Conditional Heteroskedasticity (SWARCH). / This work proposes an instrument able to absorb shocks in the BRL/USD rate, ensuring its holder the capability of doing foreign currency exchange at some immediate prevailing rate. The Volatility Triggered Range Forward resembles a plain-vanilla forward whose delivery price is unknown initially and will be set once a pre-determined level of volatility threshold is reached in the exchange rate along the instrument’s life. Its payoff schedule can be set for any number of periods. Pricing and risk management is based on a trinomial lattice weighted between two possible regimes of volatility. These regimes are determined after a study of the BRL/USD series for the period between 2003 and 2009, based on a Switching Autoregressive Conditional Heteroskedasticity (SWARCH) model.

In this thesis, a new trading strategy is proposed. By the help of quantile regression, the conditional distribution functions of stock market returns are estimated. Based on the knowledge of the distribution the strategy produced buying and selling signals which together with a weight function derived from exponential moving averages determines how much and when to buy or sell. The strategy performs better than the market in terms of absolute return and the Sharpe ratio in-sample, but it does not provide satisfactory results out-of-sample.

Made available in DSpace on 2014-06-11T19:31:46Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2007-12-10Bitstream added on 2014-06-13T18:42:52Z : No. of bitstreams: 1 hayashi_eap_dr_mar.pdf: 242016 bytes, checksum: 0f95d575ace5c6c38ed5b18b071cd5b7 (MD5) / Os objetivos deste trabalho foram os de capacitar professores da sala de reforço, do Ensino Fundamental, para a utilização da metodologia da equivalência de estímulos com seus alunos, por meio de um programa informatizado e, por meio da aplicação da metodologia da equivalência, verificar a história de interação de dois alunos com as figuras referentes às palavras de treino e comparar o desempenho deles com os demais, quanto à leitura generalizada. Participaram três professoras do Ensino Fundamental (sendo duas da mesma escola) e quatro alunos, dois de cada escola, apresentando dificuldades de leitura e escrita, como omissão da leitura e/ou da escrita de sílabas, troca de sílabas ou não conseguir ler e/ou escrever nem parte da palavra. As escolas ficam situadas em Londrina, Paraná. Inicialmente realizou-se a seleção dos participantes, que ocorreu por meio de indicação das supervisoras, um pré-teste de leitura com os alunos para estabelecer a linha de base e o pré-treino. No pré-treino, foram apresentadas figuras correspondentes a cada palavra que seria ensinada (palavra de treino) e solicitado à criança que dissesse o nome da figura e, para dois alunos, um de cada escola, que leram menos palavras no pré-teste, foi pedido que falassem o que conheciam sobre cada figura que estava sendo apresentada. Paralelamente, as professoras participaram de encontros para a discussão de questões teóricas relativas à metodologia, bem como para conhecer o software e aprender a manuseá-lo. Em seguida, conduziram as sessões experimentais com os alunos para a aplicação da metodologia de equivalência de estímulos, para o ensino de leitura de palavras. / The objectives of this work were the ones of qualifying teachers of the reinforcement room, of the Fundamental Teaching, for the use of the methodology of the equivalence of incentives with your students, through a computerized program and, through the application of the methodology of the equivalence, to verify the history of two students' interaction with the referring illustrations to the training words and to compare their acting with the others, with relationship to the widespread reading. Announced three teachers of the Fundamental Teaching (being two of the same school) and four students, two of each school, presenting reading and writing difficulties, as omission of the reading and/or of the writing of syllables, change of syllables or not to get to read and/or to write nor it a part of the word. The schools are located in Londrina, Paraná. Initially was realized the participants' selection, that it happened through the supervisors' indication, a reading initial test with the students to establish the base line and the initial training. In the initial training, were presented illustrations corresponding to each word that would be taught (training word) and requested the child that said the name of the illustration and, for two students, one of each school, that read less words in the initial read, was asked for they spoke what knew about each illustration that was being presented. Parallel to that, the teachers participated of encounters for the discussion of relative theoretical subjects to the methodology, as well as to know the software and to learn to handle. Soon after, they led the experimental sessions with the students for the application of the methodology of equivalence of incentives, for the teaching of reading of words.

Made available in DSpace on 2016-06-02T20:30:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 3853.pdf: 2106632 bytes, checksum: 2ddefedecff5aa31fbb8423fd85a6b20 (MD5) Previous issue date: 2011-06-15 / Financiadora de Estudos e Projetos / The present study undertakes teaching tactile response to four infants, ages 26-29 months, with limited exposure to verbal stimulation. The decision to teach tact response is based on the concept that it is one of the most important categories of verbal operants, therefore, a strong aspect of their control is dependent upon the antecedent stimulation in the physical environment. By controlling the child s antecedent environmental stimuli, she then has a wide variety of circumstances for learning, and, as a result, can enhance her verbal repertoire. In order to verify whether tact learning could enhance conditional discrimination learning, a pairing procedure Matching to Sample Auditory-Visual (MTS) was used as a measure of discrimination learning, plus interlaced tact training. In this manner, two teaching procedures were performed: teaching of vocal tact and MTS. Two babies began training with vocal tact, and two begain with MTS. The tact training consisted of instruction/commands by an adult as a condition for the issuance by the baby of: echoics, selective responses and vocal tact responses. The results indicated that the cumulative curves for solicitation of echoics and selection by the researcher and the corresponding curves for the correct responses by the children had gradual positive acceleration. The performance curves of each of the babies, relative to tact, presented a more accentuated curve relative to the cumulative curves for tact requests by the researchers. The data suggest that the teaching of tact response to the tact command can be considered the more exigent task, compared to the demands of echoic and response selection, ahead of vocalization of the object s name. The results warrant discussion of the concomitance of learning echoic response and selection of objects upon vocalization of the name. The outcome of the MTS is that the four participants achieved the learning criterion for the discrimination of presented stimuli. In the statistical analysis of the correlation between percentage of hits with MTS and the percentage of correct responses in the three tact teaching situations, the results indicate that three of the four participants had a directly proportional relative increase between the MTS correct responses and selection solicitation correct responses. For just one participant, the statistical analysis indicated an higher correlation between the tact solicitation correct responses and MTS correct responses, however, this participant required a greater degree of behavioral listener-speaker training with familiar objects. The teaching method used, which interlaced tact training with MTS was as effective for teaching vocal tact as for teaching conditional discrimination. / O presente estudo teve por objetivo ampliar a exposição à estimulação verbal de quatro bebês, com idades entre 26 e 29 meses, com exposição restrita à estimulação verbal, ensinando os repertórios verbais básicos do comportamento verbal que seriam o ecóico, a relação auditivo-visual e o tato. A decisão de ensinar respostas de tato baseou-se na consideração de que esta é uma das mais importantes classes de operantes verbais, pois uma forte dimensão do seu controle sobre a resposta é exercido pelo estímulo antecedente do ambiente físico. Ao colocar a criança sob o controle dos estímulos antecedentes do ambiente, ela passa a dispor de ampla variedade de condições de aprendizagem e, como consequência, pode ampliar o seu repertório verbal. Com o intuito de verificar se a aprendizagem do tato poderia favorecer a aprendizagem de discriminações condicionais, o procedimento de emparelhamento com o modelo auditivo visual (MTS) foi utilizado como medida de aprendizado das discriminações, sendo intercalado ao ensino do tato. Assim, foram executados dois procedimentos de ensino sendo: ensino de tato vocal e MTS. Dois bebês iniciaram o treino pela aprendizagem de tato vocal, e dois iniciaram o treino com procedimento (MTS). O ensino do tato constou de instrução/mandos do adulto como condição para a emissão, pelo bebê, de: ecóicos; respostas de seleção e respostas de tato vocal. Os resultados indicaram que as curvas acumuladas de solicitação de ecóico e de seleção pela experimentadora e as curvas correspondentes dos acertos das crianças tiveram aceleração positiva gradual. As curvas de desempenho de cada um dos bebês, relativas ao tatear, apresentaram a diferença mais acentuada em relação às curvas acumuladas de solicitações de tato pela experimentadora. Os dados sugerem que no ensino do tato a instrução para resposta de tato pode ser considerada a tarefa que tem maior exigência se comparada às solicitações de ecóico e resposta de seleção diante da vocalização do nome do objeto. Os resultados permitem discutir a concomitância da aprendizagem de ecóico e de resposta de seleção dos objetos diante da vocalização do nome. O resultado do procedimento MTS é de que os quatro participantes atingiram o critério de aprendizagem de discriminação para os estímulos apresentados. Na análise estatística da relação entre o percentual de acertos no MTS com o percentual de acertos nas três condições de ensino de tato os resultados indicaram que para três dos quatro participantes há uma elevada relação diretamente proporcional entre os acertos do MTS e acertos nas solicitações de seleção. Apenas para uma participante, a análise estatística indicou uma elevada relação entre os acertos nas solicitações de tato e acertos no MTS, entretanto para essa participante foi necessária uma maior quantidade de treino de comportamento de ouvinte-falante com os objetos familiares. O procedimento de ensino utilizado, que intercalou o procedimento de ensino do tato com o procedimento MTS, foi efetivo tanto para ensinar o tato vocal como para ensinar discriminações condicionais.

Made available in DSpace on 2016-06-02T20:30:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 6691.pdf: 1797117 bytes, checksum: ab45dda43ed7e9e667ea2eb2929b6a3f (MD5) Previous issue date: 2015-03-03 / Universidade Federal de Minas Gerais / Exclusion is a behavioral process that seems to be found in human and non-human, in which, in the presence of an undefined sample stimulus, the participant excludes a defined comparison stimulus and selects a comparison stimulus that is also undefined. This study aimed to verify if exclusion could be replicated using the same procedure of the classic study of Dixon (1977) and dogs as experimental subjects. The procedure employed an automated apparatus that presented stimuli, recorded the operant responses on a touch screen and released food pallets, and a semi-automatic equipment, which performed all of the above functions, but reinforcement was released manually by the experimenter. The research was divided into three studies. Study 1 aimed to teach prerequisites to perform the experimental task; Study 2 had the intention to teach two audio-visual relations; and the Study 3 aimed to teach a second audio-visual relation and to verify the evidence of exclusion. Studies 1 and 2 made possible the completion of the Study 3. Study 3 was planned in four phases: C1Z1 Teaching - the Z1 visual stimulus was presented as S+ in response to a verbal command (C1), while two visual stimuli (Z2 and Z3) were presented as S-; Exclusion in the presence of new verbal commands used as samples (C2 and C3), the two visual stimuli, which before had Sfunction, took the S+ function; C2Z2 Teaching - the relation probed in the previous phase was directly taught (C2, Z2 + / Z1- and C2, Z2 + / Z3-); Exclusion - probes C3Z3 relationship, not directly taught. The results were analyzed in order to verify if the carried out procedures promoted: (1) conditional relations or a discrimination of the occasion to respond; and (2) exclusion. The results do not allow us to say with certainty whether the established control was only discriminatory or whether there was conditional control, which impedes a conclusion about the potential for exclusion responding in dogs. The discussion suggests that the teaching of conditional relations at the baseline requires switching between samples and their discriminative stimuli, without which the sample cannot acquire the conditional stimulus function, making the procedure a simple discrimination procedure. / O responder por exclusão, é um processo comportamental que parece ser encontrado em humanos e não humanos, no qual, diante de um estímulo modelo indefinido, o participante exclui um estímulo comparação definido e seleciona um estímulo comparação também indefinido. O presente estudo teve por objetivo verificar a replicabilidade do responder condicional e do responder por exclusão empregando o mesmo procedimento do estudo clássico de Dixon (1977), tendo cães como sujeitos experimentais. O procedimento empregou um equipamento automatizado que apresentava os estímulos, registrava as respostas operantes emitidas em uma tela sensível ao toque e liberava unidades de ração, e um equipamento semiautomático, que executava todas as funções mencionadas anteriormente, mas o reforço era liberado manualmente pela experimentadora. A pesquisa foi dividida em três estudos. O Estudo 1 objetivou ensinar pré-requisitos para a realização da tarefa experimental; o Estudo 2 teve como intuito ensinar duas relações auditivo-visuais; e o Estudo 3 objetivou ensinar duas relações auditivo-visuais e verificar a evidência de responder por exclusão. Os Estudos 1 e 2 viabilizaram a realização do Estudo 3. O Estudo 3 foi planejado em quatro fases: Ensino de C1Z1 o estímulo visual Z1 era apresentado como S+ em resposta a um comando verbal (C1), enquanto outros dois estímulos visuais (Z2 e Z3) eram apresentados como S-; Responder por exclusão diante de novos comandos verbais empregados como modelos (C2 e C3), os dois estímulos visuais, que antes tinham função de S-, assumiram a função de S+; Ensino C2Z2 a relação sondada na fase anterior é ensinada diretamente (C2, Z2+/Z1- e C2, Z2+/Z3-); Responder por exclusão sondas da relação C3Z3, não ensinada diretamente. Os resultados foram analisados buscando identificar se os procedimentos realizados promoveram: (1) responder condicional ou apenas uma discriminação da ocasião para responder; e (2) responder por exclusão. Os resultados não permitem afirmar com segurança se o controle estabelecido foi apenas discriminativo ou se houve condicionalidade, o que impede uma conclusão sobre o potencial para responder por exclusão em cães. A discussão aponta que o ensino da condicionalidade na linha de base requer a alternância entre modelos e respectivos estímulos discriminativos, sem a qual o modelo pode não adquirir a função de estímulo condicional, transformando o procedimento em discriminação simples.

Made available in DSpace on 2014-12-17T15:12:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 AdrianoMS_DISSERT.pdf: 2088118 bytes, checksum: dd824a46d35773271668ba84f8280fa8 (MD5) Previous issue date: 2009-12-15 / The main goal of this work is to clarify the central concepts involved in the study of formalization of conditional sentences. More specifically, it has been done a comparative analysis of the two greater and more traditional proposals of conditional formalization (Lewis 1973c e Adams 1975). These proposals were responsible for the creation of a way of analysis that still present in the current debate about this subject. This work pursues to explain the principal assumptions held within these proposals. According to certain disambiguation techniques from Bennett (2003) and Lycan (2005), this work tries to explicit how these assumptions connect to the aims sought by the initial approaches. The following results show that there is a not declared presumption, the definition of the object of study of these theories, i.e., the definition of conditional sentence. This work argues that despite of not explicitly declared the definition of the study object has a central role in the intelligibility of the debate itself / estudo da formaliza??o das senten?as condicionais. Mais especificamente, empreendemos uma an?lise comparativa de duas das principais e mais tradicionais propostas de formaliza??o dos condicionais (Lewis (1973c) e Adams (1975)), propostas respons?veis pela inaugura??o de vertentes de an?lise que ainda se fazem presentes no debate contempor?neo sobre o tema. Visamos, fundamentalmente, o esclarecimento das principais assun??es presentes nessas propostas. Com base em certas t?cnicas de desambigua??o presentes em Bennett (2003) e em Lycan (2005), buscamos explicitar como essas assun??es articulam-se, efetivamente, aos objetivos almejados pelas abordagens inaugurais. Os resultados que se seguem mostram que existe um pressuposto, n?o explicitamente declarado, t?cito, a defini??o do objeto de estudo dessas teorias, isto ?, a defini??o de senten?a condicional. Argumentamos que, apesar de n?o claramente declarada, a defini??o do objeto de estudo desempenha um papel fundamental na pr?pria inteligibilidade do debate

abstract: Hotel amenities and their influence on consumer choice have been extensively studied by academics. These have largely focused on consumer preferences vacation modes and the psychographic characteristics of travelers. Revenue managers make practical use of this information by attempting to match available hotel rooms with traveler demands for accommodations, setting prices that maximize profits for the hospitality company. The experienced revenue manger is able to determine the most profitable price schedule for a room types across many distribution channels. This study was conducted to test the use of choice modeling for objectively assessing dollar values of three basic amenities for consumers (room type, kitchen availability and price). Researcher used paired comparisons modeled as a conditional logit. This study used market segmentation and choice modeling to determine the value of amenities for an aggregate group and 16 more homogenous groups. Market segmentation and choice modeling allowed this study to segment markets into more homogenous groups, and by doing that allowed for calculation of customer willingness to pay for additional amenities. Results from this study confirm that customers are willing to pay for kitchen $65.43 on top of their room value. All responders generally agree to liking an extra bedroom in their hotel room and they are willing to pay $37.39 more than for a studio room. A surprising result is that it seems based on the results that responders generally do not like to have a second bedroom and they are not willing to pay for it. By knowing customer willingness to pay, it can be assured that customers always feel they are getting a high value out of the transaction and increase the likelihood of future transactions. The significance of this research is the concrete numbers that can be, and already have been, applied immediately in the hospitality industry, and is positively impacting business revenue and customer experience. / Dissertation/Thesis / M.S. Community Resources and Development 2014