Bakgrund: I december 2019 började den nya sjukdomen COVID-19 spridas i världen. Människor har påverkats direkt och indirekt av pandemin och sjuksköterskor har en viktig roll på frontlinjen av pandemin. Syfte: Syftet med studien var att beskriva sjuksköterskors erfarenheter av vården av patienter med COVID-19. Metod: En litteraturstudie genomfördes, baserad på nio empiriska artiklar med kvalitativ metod från databaserna CINAHL och PubMed. Artiklarna kvalitetsgranskades och analyserades med en metod från Friberg. Resultat: Vid analysen framtogs tre kategorier, Förändringar inom vården, Konsekvenser för kropp och själ och Strävan efter att ge god vård samt tillhörande nio subkategorier. Sjuksköterskors hälsa påverkades på och utanför arbetet. De behövde arbeta i en omväxlande och pressad situation där informationsläget var osäkert. Arbetet på frontlinjen försvårades och bidrog till bristande patientsäkerhet. Konklusion: Det var påfrestande för sjuksköterskor att arbeta på frontlinjen och möjligheten att ge god vård påverkades. Det behövs en allsidig grundläggande pandemiberedskap, tillräckligt med skyddsutrustning och utbildning för att vara bättre förberedd. Utöver det krävs olika typer av stöd för att minska den negativa påverkan hos sjuksköterskor. / Background: In December 2019, the new disease COVID-19 began to spread around the world. People have been directly and indirectly affected by the pandemic and registered nurses had an important role on the frontlines of the pandemic. Aim: The aim of the study was to describe registered nurses’ experiences of the care for patients with COVID-19. Methods: A literature review was conducted based on nine empirical articles with qualitative methods from the databases CINAHL and PubMed. The quality of the articles was examined and the articles were analyzed with a method from Friberg. Results: During the analysis three categories were identified, Changes in health care, Consequences for the body and soul and The effort to provide good care with nine associated subcategories. The registered nurses’ health was affected at and outside of work. They had to work in various and pressured situations where the state of the information was uncertain. The work on the frontline became more difficult and contributed to a lack of patient safety. Conclusion: It was stressful for registered nurses to work on the frontlines and the ability to provide good care was affected. Versatile and fundamental pandemic preparedness, enough personal protective equipment and education is needed to be better prepared. Besides that, registered nurses need to be offered different types of support to decrease the negative impact on them.

Physical activity is a well-known protective factor against poorer mental health outcomes. Feelings of depression, social isolation, and stress have increased since the onset of the COVID-19 pandemic. Public health measures implemented to mitigate the spread of the virus have had some unintended consequences on older adults’ physical and mental health. Researchers and government officials recommend physical activity to minimize the negative psychological and physiological impacts of COVID-19. However, older adults have generally shown less moderate-to-vigorous physical activity and positive behavioural adaptations during the COVID-19 pandemic, highlighting a need for physical activity programs and strategies targeted for older adults. Filling this gap, the current study developed and implemented a remote exercise training program for older adults. Employing a measurement burst design with repeated ecological momentary assessments, the current longitudinal randomized control study examined the dynamic relationships of physical activity, depressive symptoms, social isolation, and COVID-19 related stress in older adults. The results from multilevel model analyses showed: (1) the exercise training program was effective in increasing physical activity; (2) sex, age, and group assignment were significant predictors of physical activity; (3) physical activity did not reduce depressive symptoms over time; (4) social isolation is directly associated with depressive symptoms; and (5) COVID-19 stress is inversely associated with depressive symptoms. At-home physical activity programming could be an effective way to increase physical activity among older adults; thus, more research into at-home physical activity programs is needed. / Graduate

Background: Globally spreading epidemics are called pandemics. Pandemics can cause economic, social, demographic and political consequences. Today’s pandemic Covid-19 has caused over three million deaths worldwide and nurses care for patients who have contracted the virus.  Aim: The aim of the study was to describe nurses experiences of caring for patients with Covid-19 during the current pandemic. Method: A literature review based on ten qualitative articles, analysis with a qualitative content analysis. Result: Three categories and seven subcategories were identified. From negative emotions to learning, with subcategories The nurses negative emotions and coping strategies and The positive impact of the pandemic on the profession. A changed workplace with subcategories Workload, Fear of infection and Protective equipment. Significance of support and the view of the nurse with subcategories Support and The view of the nursing profession.  Conclusion: Nurses experiences can lead to stress, which can increase vulnerability. Vulnerability can lead to illness and risk impairing the nursing of patients. Research on previous pandemics show similarities to research of the pandemic Covid-19 which suggests that improvement can be made within the field. The authors propose increased education regarding pandemics and coping strategies for nurses. / Bakgrund: En epidemi som får global spridning kallas för en pandemi. Pandemier kan orsaka ekonomiska, sociala, demografiska och politiska konsekvenser. Covid-19 har orsakat över tre miljoner dödsfall världen över och sjuksköterskan vårdar patienter som insjuknat i viruset.  Syfte: Syftet var att beskriva sjuksköterskors upplevelser av att vårda patienter med Covid-19 under den rådande pandemin. Metod: En litteraturöversikt baserat på tio kvalitativa vetenskapliga artiklar som analyserades med en kvalitativ innehållsanalys. Resultat: Tre kategorier och sju underkategorier identifierades. Från negativa känslor till lärdom, med underkategorierna Sjuksköterskans negativa känslor och hanteringsstrategier och Pandemins positiva påverkan på professionen. En förändrad arbetsplats med underkategorierna Arbetsbelastning, Rädsla för smitta och Skyddsutrustning. Betydelse av stöd och synen på sjuksköterskan med underkategorierna Stöd och Synen på sjuksköterskeprofessionen. Slutsats: Sjuksköterskors upplevelser kan leda till stress vilket kan öka deras sårbarhet. Denna sårbarhet kan i sin tur resultera i ohälsa hos sjuksköterskor samt riskera att omvårdnaden till patienterna försämras. Forskning om tidigare pandemier liknar dagens forskning om Covid-19 vilket tyder på att förbättringar kan göras inom området. Författarna föreslår ökad utbildning gällande pandemier och hanteringsstrategier för sjuksköterskor. / <p>Röda Korsets sjuksköterskeförening stipendium 2022</p>

Syfte: att kartlägga barnmorskors stödjande roll för den gravida kvinnan på barnmorskemottagning under covid-19 pandemin. Metod: kvantitativ tvärsnittsstudie. Data samlades in via webbenkäter och analyserades med deskriptiv statistik.   Resultat: Sextiofyra enkäter besvarades. Under covid-19 har tillräckligt med tid och information funnits för att stödja gravida kvinnor. Kollegialt och chefsstöd var viktigt för att erbjuda gravida kvinnor stöd. Samma kvalitet hölls på vården trots att vissa barnmorskebesök var digitala. Föräldrastöd i grupp kunde inte genomföras, alternativt genomfördes digitalt. Ogynnsamma förhållanden för kvinnor har varit svårare att uppmärksamma vid digital vård. Gravida kvinnor hade endast i undantagsfall möjlighet till en stödjande person närvarande på barnmorskemottagning, vilket ökade den stödjande rollen för barnmorskorna. Gravida kvinnor upplevde oro, men uppskattade besöken på barnmorskemottagning även under covid-19 pandemin. Barnmorskorna var oroliga att inte tillgodose gravida kvinnors behov av stöd.  Slutsatser: barnmorskornas stödjande roll påverkades av covid-19 pandemin. Huruvida digital vård underlättar för gravida kvinnor rådde delade meningar om. Kvinnor i utsatta situationer uppmärksammades inte i samma utsträckning. Adekvat vård och stöd för gravida kvinnor var en utmaning att tillgodose, men ombesörjts av barnmorskorna. Trygghet hade funnits i den stödjande rollen och barnmorskorna var överlag nöjda med arbetsinsatserna under covid-19 pandemin. / Aim: to survey the supportive role of midwives for the pregnant woman in antenatal care during the covid-19 pandemic. Method: quantitative cross-sectional study. Data were collected through a web-based survey and analyzed with descriptive statistics. Result: sixtyfour questionnaires were answered. There has been a sufficient amount of time and information to support pregnant women. Collegial and managerial support were important to support women. Some midwife visits had been replaced with digital care. Parental support in groups was not implemented during covid-19, alternatively implemented digitally. Adverse conditions for women have been more difficult to observe in digital care. Pregnant women could bring one person to the midwife's clinic in exceptional cases, which led to an increased supporting role for the midwives. Pregnant women expressed worry, but still appreciated visits to the midwife clinic during the covid-19 pandemic. The midwives were worried about not meeting the needs of support for pregnant women. Conclusions: the supportive role of midwives has been affected by covid-19. There are divided opinions about whether digital care facilitates maternal care for pregnant women. The midwives states that adequate care has been provided for the pregnant women. Midwives experienced confidence in the supportive role.

Bakgrund: I takt med smittspridningen av covid-19 ändrades läget snabbt och omfattande smittskyddsåtgärder vidtogs. Covid-19 påverkade samhället, vilket har lett till nya rutiner för hälso- och sjukvården. Förutom att vårdpersonal har arbetat nära med potentiellt smittade människor, har vårdpersonal behövt arbeta under extraordinära och extrema utmanade förhållanden. Syfte: Syftet var att belysa sjuksköterskors upplevelser av sin egen hälsa i samband med covid-19 pandemin. Metod: Studiens design var en allmän litteraturstudie och utgick från 13 vetenskapliga artiklar. Artiklarna analyserades, där relevant information färgkodades och data grupperades därefter i under- och huvudkategorier. Resultat: Två huvudkategorier identifierades. Huvudkategorierna som identifierades var psykisk ohälsa och fysisk ohälsa. Psykisk ohälsa bestod av underkategorierna Stress, Ångest, Rädsla och PTSD samt Depression och Utmattning. I resultatet framkom det att sjuksköterskors hälsa har påverkats negativt under covid-19 pandemin. Konklusion: Litteraturstudiens resultat visar att covid-19 pandemin har påverkat sjuksköterskors psykiska och fysiska hälsa. Sjuksköterskor som arbetade på covid-19 enheter upplevde mer stress, ångest och depression. Utbrändheten ökade i takt med pandemins spridning och sjuksköterskor upplevde rädsla över att bli smittad av covid-19. / Background: As the spread of covid-19 spread, the situation changed quickly and extensive infection prevention measures were taken. Covid-19 affected society, which has led to new routines for healthcare. In addition to working closely with potentially infected people, healthcare professionals have had to work under extraordinary and extremely challenging conditions. Aim: The aim of this study was to illustrate nurses' experience of their own health during the covid-19 pandemic. Method: The design of the study was a general literature study and was based on 13 scientific articles. The articles were analyzed, relevant information was color coded, and the data was then grouped into sub- and main categories. Results: Two main categories were identified. The main categories identified were mental illness and physical illness. Mental illness consisted of the subcategories Stress, Anxiety, Fear and PTSD as well as Depression and Exhaustion. The results showed that nurses' health has been negatively affected during the covid-19 pandemic. Conclusion: The results of the literature study show that the covid-19 pandemic has affected nurses' mental and physical health. Nurses who worked with covid-19 patients experienced more stress, anxiety and depression. Burnout increased as the pandemic spread and nurses experienced fear of being infected by covid-19.

Bakgrund: Under pandemin har det varit vanligt förekommande att patienter med COVID-19 får en bedömning av en sjuksköterska i ambulansen och sedan hänvisas att kvarstanna i hemmet med egenvårdsråd. Det finns lite forskning om patienters upplevelse av ambulanssjukvården och ingen om hur den nya situationen som pandemin innebar påverkade hur patienter upplever bemötandet från ambulanspersonal. Ambulanspersonalens bemötande har stor påverkan på patienters upplevelse av vården, vilket gör ämnet viktigt att studera vidare i den nya kontext som COVID-19 innebar. Patientens grundläggande vårdbehov kan beskrivas med hjälp av ramverket Fundamentals of Care’s (FOC) andra dimension utifrån fysiska, psykosociala och relationella aspekter. Syfte: Att beskriva hur patienter med COVID-19 upplever bemötandetfrån sjuksköterska i ambulanssjukvården vid hänvisning till egenvårdsråd i hemmet. Metod: En kvalitativ intervjustudie med innehållsanalys. Deltagarna var sju kvinnor och tre män i åldrarna 38–81. Resultat: Aspekter av de psykosociala behoven som var betydelsefulla var att återfå kontroll över situationen, bli självständig i sin vård, förmedlas lugn och få hjälp med att hantera oroskänslor. Aspekter av de relationella behoven som var betydelsefulla var att få stöttning, bli lyssnad på och att bli förstådd. Den aspekt av de fysiska behoven som var viktig var att känna sig trygg i sin fysiska status. Upplevelsen försämrades när deltagarna inte blev lyssnade på och inte fick hjälp att ta kontroll över situationen. Slutsats: Patienter med COVID-19 som blir hänvisade till att kvarstanna i hemmet med egenvårdsråd upplever ett gott bemötande från ambulanspersonalen när de får sina psykosociala, relationella och fysiska behov tillgodosedda. / Background: During the ongoing pandemic, it’s been common for patients with COVID-19 to receive an assessment from a nurse in the ambulance and then be referred to remain at home with self-care advice. There is little research that sheds light on patients experience of ambulance care. The treatment from the ambulance staff has a great impact on how patients experience their care, which makes the subject important to study further in the new context of the pandemic. Patients basic care needs can be described using the Second Dimension Fundamentals of Care (FOC) framework. Objective: To describe how patients with COVID-19 experience treatment from a nurse in the ambulance service when referring to self-care advice at home. Method: A qualitative interview study with content analysis. The participants were seven women and three men aged 38-81. Results: Aspects of psychosocial needs were to regain control of the situation, become independent in their care, be calmed and get helped to deal with feelings of anxiety. Aspects of relational needs were to receive support, to be listened to and to be understood. The aspect of physical needs was to become reassured in their physical status. The experience deteriorated when the participants were not listened to, received poorly personalized information and did not receive help to take control of the situation. Conclusion: Patient with COVID-19 who are referred to remain at home with self-care advice experience a good response from the ambulance staff when they have their psychosocial, relational and physical needs met.

Syftet med denna sociologiska undersökning var att studera hur introverta individer har upplevt sin tillvaro innan och under Covid-19 pandemin i relation till en norm om extraversion. Studien har fokuserat på följande frågeställningar: Hur upplever introverta individer normen om extraversion? Hur upplever introverta individer att deras tillvaro har förändrats av Covid-19 pandemins utveckling? Hur upplever introverta individer att normen om extraversion har förändrats av Covid-19 pandemin? Ambitionen var att belysa problematiken med en extravert samhällsnorm vilket har genomförts utefter en hermeneutisk vetenskapsteoretisk ansats. Empiriinsamlingen baserades på åtta semi-strukturerade intervjuer med individer som identifierade sig som introverta. Studiens teoretiska ramverk bestod av Erving Goffmans (2014) dramaturgiska teori och Thomas J. Scheffs (1990) teori om sociala band vilka låg till grund för analysen av empirin.    Resultaten av studien påvisade att en norm om extraversion finns och påverkar introverta individers tillvaro negativt. Vidare kom studien fram till att introverta individer haft en övergripande positiv tillvaro under Covid-19 pandemin. Avslutningsvis visade studien på att normen om extraversion kvarstod efter det att Covid-19 pandemins restriktioner släppt. Detta innebar att en slutsats kunde dras om att normer har en stark inverkan på vårt samhälle och att förändring av dessa kan ta tid. / The aim of this study in sociology was to examine how introverted individuals have experienced their being before and during the Covid-19 pandemic in relation to a norm of extraversion. The study focused on the following questions: How do introverted individuals experience the norm of extraversion? How do introverted individuals experience that their being have been changed during the Covid-19 pandemic? How do introverted individuals experience that the norm of extraversion have changed due to the Covid-19 pandemic? The ambition was to illuminate the issue of an extraverted social norm, which have been done through a hermeneutic theoretical approach. The empirical collection are based on eight semi-structured interviews of individuals who identify themselves as introverts. The theoretical framework includes Erving Goffman´s (2014) dramaturgical theory and Thomas J. Scheff´s (1990) theory of social bonds.   The result indicated that a norm of extraversion exists and affects introverted individuals negatively. The study also shows that introverted individuals had an overall positive being during the Covid-19 pandemic. Finally, a conclusion was made that norms have a strong impact on our society and that changing them takes time, which refers to the experience that the extraverted norm remains after the Covid-19 pandemic restrictions have been lifted.

Titel: Konsumenters upplevda servicekvalité på svenska nöjesparker – Medförde pandemin nöjdare kunder? Nivå: Examensarbete på grundnivå (kandidatexamen) i ämnet företagsekonomi Författare: Patrik Burman och Theres Gauffin Handledare: Peter Ek Datum: 2023 – juni Syfte: År 2020 stängde alla nöjesparker i Sverige för att minska risken för smittspridning av COVID-19. Studiens syfte är att analysera och jämföra den upplevda servicekvalitén vid införande av restriktioner för att minska smittspridningen av COVID-19 på nöjesparker i Sverige. Är besökare mer eller mindre nöjda efter pandemin jämfört med före? Metod: Studien genomfördes som en kvantitativ deduktiv studie. Det empiriska materialet utgjordes av recensioner av Sveriges två största nöjesparker publicerade på Tripadvisor.com åren 2019, 2021 och 2022. Materialet analyserades med hjälp av innehållsanalys. Statistiska analyser utfördes för att generalisera resultaten till besökare på nöjesparker i Sverige. Resultat och slutsats: Den upplevda servicekvalitén på svenska nöjesparker var lägre efter pandemin jämfört med före, vilket resulterade i lägre kundnöjdhet. Bidragande orsaker var upplevelse av långa köer och trängsel vilket resulterade i lägre upplevt värde. Detta trots att nöjesparkerna begränsade det totala antalet besökare. Examensarbetets bidrag: Studiens bidrag är inom forskningsfältet för servicekvalité och kundnöjdhet. Studien bekräftar innehållsanalys av recensioner publicerade online som metod för att mäta upplevd servicekvalité. Studien visar vilka teman av servicekvalité som är viktiga för besökare på nöjesparker och hur bedömningen av dessa teman förändrats efter pandemin. Studien visar också på att upplevt värde förmedlar relationen mellan kundnöjdhet och servicekvalité. Förslag till fortsatt forskning: Framtida studier kan undersöka om besökarnas upplevelse av väntetid och trängsel har förändrats efter pandemin. Metoden för denna studie skulle kunna kombineras med andra metoder för att stärka metodens validitet. / Title: Consumers perceived service quality at amusement parks in Sweden – Did the pandemic result in more satisfied customers? Level: Student thesis, final assignment for bachelor’s degree in business administration. Author: Patrik Burman and Theres Gauffin Supervisor: Peter Ek Date: 2023 - June Aim: Year 2020 the amusement parks in Sweden closed down due to the COVID-19 pandemic. The aim of this thesis is to analyse and compare perceived service quality when restrictions are introduced in order to minimize the spread of COVID-19 at amusement parks in Sweden. Are visitors more or less satisfied after the pandemic compared with before? Method: The thesis is conducted as a quantitative deductive study. The empirical data was collected from reviews on the two largest amusement parks in Sweden published on Tripadvisor.com the years 2019, 2021 and 2022. The data was analysed using content analysis. Statistical analysis was performed in order to generalize the results to visitors at amusement parks in Sweden. Results and conclusions: The perceived service quality at amusement parks in Sweden was lower after the pandemic compared with before, which resulted in lower customer satisfaction. Contributing factors was the perception of long lines and crowding which resulted in less perceived value despite the restriction of the number of visitors. Contribution of the thesis: The contribution of the thesis is within the research field of service quality and customer satisfaction. The thesis confirms that content analysis of reviews published online is a suitable method for measuring perceived service quality. The thesis shows which themes of service quality are important to visitors at amusement parks and how their evaluation of these themes has changed after the pandemic. The thesis also shows that perceived value mediates the relationship between customer satisfaction and service quality. Suggestions for future research: Future research can investigate if visitors’ perception of lines and crowding has changed after the pandemic. The method of this thesis can be combined with other methods in order to amplify the validity.

Covid-19 affected all industries worldwide and were affected differently, but one industry that faced many setbacks due to the Covid-19 pandemic is the restaurant industry. According to SCB (2021), cities between 50 000 – 99 999 inhabitants decreased by 18,9% in sales. My aim with the thesis is to examine the impact of digital marketing strategies on the sales and customer loyalty of restaurants during the Covid-19 pandemic in medium-sized cities. This thesis is intended to contribute information on how restaurants have worked to keep their customers during the pandemic with the help of digital tools such as social media marketing and online delivery services.  The usefulness of online delivery services and the shift toward digital and social media marketing because of covid-19 are the focus of this thesis research into the restaurant industry's marketing strategies. The thesis emphasizes how digital tools can help restaurants keep customers during the pandemic and speed up their recovery. Digital marketing was a cost-effective way to reach customers during the pandemic, according to the thesis conducted with six restaurant owners and managers in a medium-sized city. Despite the competitive advantage of online delivery services, maintaining customer loyalty was primarily driven by existing relationships. / Covid-19 påverkade alla branscher globalt och alla påverkades olika, men en bransch som ställdes inför många bakslag på grund av Covid-19-pandemin är restaurangbranschen. Enligt SCB (2021) minskade försäljningen 18% i städer med mellan 50 000 - 99 999 invånare.Mitt syfte med uppsatsen är att undersöka digitala marknadsföringsstrategiers påverkan på försäljning och kundlojalitet för restauranger under Covid-19-pandemin i medelstora städer. Denna uppsats är avsedd att bidra med information om hur restauranger har arbetat för att behålla sina kunder under pandemin med hjälp av digitala verktyg som sociala medier marknadsföring och online-leveranstjänster.Nytta av online-leveranstjänster och skiftet mot digitala och sociala medier-marknadsföring på grund av Covid-19 är fokus för denna uppsats om restaurangbranschens marknadsföringsstrategier. Uppsatsen betonar hur digitala verktyg kunde hjälpa restauranger att behålla kunder under pandemin och påskynda deras återhämtning. Digital marknadsföring var en kostnadseffektiv metod för att nå kunder under pandemin, enligt uppsatsen som genomförts med sex restaurangägare och chefer i en medelstor stad. Trots fördelen med online-leveranstjänster var bibehållandet av kundlojalitet främst av befintliga relationer.

Background: The Covid-19 pandemic came suddenly and despite our efforts to limit the spread of the virus many people lost their lives. Nurses, the largest group of health care workers, played a crucial role in the caretaking of patients. They cared, informed, screened, organized and managed teams, making them central to patients´ care in that crisis. Aim: The aim is to explore nurses´ experiences of caring for Covid-19 patients at hospitals during the Covid-19 pandemic. Method: A qualitative review based on ten scientific articles. They were analyzed with a thematic inductive analysis following the Braun and Clarks model. Results: Two themes were identified: struggling with new challenges and coping with new challenges. With the respective subthemes: Personal Protective Equipment, fear of Covid-19, feeling lost, abandonment and growing as a nurse and finding strength within the team. Conclusion: This research shows that nurses faced many difficulties while caring for Covid-19 patients, whether it was the lack of PPE, the constant changes in protocols or the fear of being infected. More studies are needed to better prepare nurses if a similar situation occur, which would ensure good and safe nursing care for patients.