Made available in DSpace on 2016-04-29T14:16:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 SSO - Humberto Ferreira Cabral.pdf: 246963 bytes, checksum: f814f89d74b1761983d00cf00f293ff6 (MD5) Previous issue date: 2006-10-19 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The present dissertation has as its theme the study and analysis of the understanding and the practices of social responsibility for the construction of corporate citizenship. Its object of investigation relied upon the multinational Cummins Brasil Ltda., a diesel engine manufacturer, located in the city of Guarulhos, in the state of São Paulo, for having been recognized and awarded as a corporate citizen. The theoretical scenario is comprised of the conceptual references interrelated with social responsibility, citizenship and ethics. The research is of qualitative nature, mainly with methodological procedures, half-structured interviews accomplished with six individuals, composed by four employees and two others from social projects, whose analysis of the empirical data emphasizes the content and meaning of these individuals accounts. The results of the research allowed the confirmation of the hypothesis, that is, that social responsibility is a strategic condition for the construction of internal and external participative relations of the company, evidencing that social responsibility at Cummins is a process towards the construction of this business organization as a corporate citizen / A presente dissertação tem por tema o estudo e a análise do entendimento e das práticas de responsabilidade social na construção de uma empresa cidadã. Seu objeto de investigação recaiu sobre a multinacional Cummins Brasil Ltda., fabricante de motores a diesel, situada em Guarulhos SP, ao ser reconhecida e premiada como empresa cidadã. O quadro teórico constituiu-se das referências conceituais interrelacionadas com responsabilidade social, cidadania e ética. A pesquisa é de natureza qualitativa, tendo por procedimentos metodológicos, principalmente, a realização de entrevistas semi-estruturadas com seis sujeitos, sendo quatro funcionários e dois integrantes dos projetos sociais, cuja análise dos dados empíricos enfatiza os conteúdos e significados dos relatos dos sujeitos. Os resultados da pesquisa permitiram confirmar a hipótese de que a responsabilidade social é condição estratégica na construção de relações participativas internas e externas da empresa, evidenciando que a responsabilidade social na Cummins é um processo na direção da construção desta empresa como cidadã