New technology and digital transformations create disruptions for businesses, which new artificial intelligence (AI) technology is projected to do. Knowledge management (KM) and professional service firms (PSFs) play a critical role in the innovation-driven era of the knowledge economy. Both KM and PSFs rely on learning and knowledge, which are concepts that the AI-tool ChatGPT is also closely connected to. Since ChatGPT is newly launched, it is an uninvestigated phenomena. The research purpose is therefore to explore what role ChatGPT has in knowledge-creating processes within PSFs. An inductive, qualitative study is conducted through semi-structured interviews on a case study. Through thematic analysis weidentify who, how, when, and why ChatGPT is used in regards to knowledge-creating processes. The study concludes that ChatGPT is used by knowledge workers and primarily those who rely less on tacit knowledge. ChatGPT’s design results in it mainly being used for knowledge-creating processes involving explicit knowledge, and when such knowledge can be verified. Its main benefits are time efficiency and relevance. / Ny teknik och digitala transformationer gör att företag står inför förändring, vilket även ny artificiell intelligens (AI) förväntas orsaka. Knowledge management (KM) och professionella tjänsteföretag spelar en avgörande roll i den innovationsdrivna eran av kunskapsekonomin. Både KM och professionella tjänsteföretag förlitar sig på lärande och kunskap, vilket även AI-verktyget ChatGPT gör. Eftersom ChatGPT är nylanserat är det ett oundersökt fenomen. Forskningssyftet är således att utforska vilken roll ChatGPT har i kunskapsskapande processer inom professionella tjänsteföretag. En induktiv, kvalitativ studie genomförs genom semistrukturerade intervjuer på en fallstudie. Genom tematisk analys identifieras vem som använder ChatGPT, likaså hur, när och varför verktyget används i kunskapsskapande processer. Studien kommer fram till att ChatGPT används av kunskapsarbetare, främst de som förlitar sig mindre på tyst kunskap. ChatGPTs design resulterar i att den primärt används förkunskapsskapande processer som involverar explicit kunskap, samt när sådan kunskap kan verifieras. Dess främsta fördelar är tidseffektivitet och relevans.

Till följd av identifierade kunskapsluckor var syftet med studien att undersöka professionellas upplevelser av att möta och stödja unga som blivit utsatta för våld i en partnerrelation. En kvalitativ metod i form av semistrukturerade intervjuer tillämpades i syfte att tillfångata personliga aspekter. Urvalet bestod av sex intervjupersoner, vilka arbetar inom olika verksamhetsområden, såsom skolkurator, hälso- och sjukvårdskurator, behandlare och socialsekreterare. All empiri analyserades utifrån Goffmans stigmateori, Scheffs teori om skam, empowerment samt våldets normaliseringsprocess. Utifrån resultaten var det möjligt att identifiera likheter och skillnader i hur professionella möter och stödjer unga våldsutsatta i en partnerrelation. Resultaten framförde att professionella upplever att unga främst drabbas av psykisk ohälsa, vilket kan leda till konsekvenser i framtiden. För att professionella ska kunna stödja den unga visar resultaten att den unga behöver känna tillit till den professionella. Resultaten visade också att en del unga vänder sig till sina vänner med sina våldsupplevelser. Vidare belyste resultaten att professionella inte har utrymme att arbeta förebyggande. / As a result of identified knowledge gaps the aim of the study was to examine professionals’ experiences of meeting and supporting young people who have been exposed to violence in a partner relationship. A qualitative method in the shape of semi-structured interviews have been applied in order to capture personal aspects. The selection is consisted of six professionals who work as school counselor, health care counselor, processor, and social worker in the social services. All data has been analyzed based on Goffman’s stigma theory, Scheff’s theory of shame, empowerment and the normalization process of violence. Based on the results, we found that it was possible to identify similarities and differences in how professionals meet and support young victims of violence in a partner relationship. Furthermore, we found that professionals’ experience that young people especially suffer from mental illness which in turn can lead to long-term consequences. In order for professionals to have the opportunity to support the young person we found that the young person must have trust in the professional. Further, we found that young people also seek help from their friends to deal with their experiences of violence. Finally, the result of the study highlighted that professionals do not have the opportunity to work preventively with the phenomenon because of lack of resources.

Social work's wish to do good is situated in the core of the profession, and doing good and helping others is the reason that attracts people to social work in the first place. But what does the profession consider to be good and kind social work?  Good intentions and kindness are often connected to the professions values but values shift and differ over time and circumstances, so does the work itself. This literature study attempts to use the framework established by Leslie Margolin to capture what the profession views as a kind and well intended work, question its motives and analyze the findings through a critical lens. The study comprises a seemingly varied material to try to show how good intentions can be found in all aspects of social work. Good intentions are an integral part of how social work understands itself on several different levels, but at the same time the idea of good intentions as a professional value seems to create a disconnect from its professional expertise.

Studiens syfte är att undersöka vilka risk- och skyddsfaktorer professionella kan identifiera hos barn med en förälder som har psykisk ohälsa. Tidigare forskning visar att barn till föräldrar med psykisk ohälsa riskerar att fara illa i mycket större utsträckning än barn som inte har föräldrar med psykisk ohälsa. Vidare är det av stor vikt att belysa vilka risk- och skyddsfaktorer som finns hos barnen för att kunna skapa bättre förutsättningar för dem. För att ta reda på vilka risk- och skyddsfaktorer som kan identifieras intervjuades professionella då de besitter erfarenhet och kompetens att besvara studiens syfte och frågeställningar. Studien är kvalitativ och består av fyra semistrukturerade intervjuer med professionella som i sitt arbete möter barn till föräldrar med psykisk ohälsa. Urvalet gjordes genom ett bekvämlighetsurval med inslag av strategiskt urval samt ett snöbollsurval. De semistrukturerade intervjuerna analyserades genom en tematisk analys och de teman som identifierades var: konsekvenser av en bristande omsorg, betydelsen av trygga relationer och vikten av andra sammanhang. Studiens resultat visar att det finns flera utmärkande risk- och skyddsfaktorer hos barn med en förälder som har psykisk ohälsa. Intervjupersonerna identifierade stora risker med att barnen inte får tillräckligt med omsorg vilket kan resultera i att barnen behöver ta mycket ansvar, att deras hälsa påverkas och att relationen mellan barn och förälder med psykisk ohälsa drabbas. En betydelsefull skyddsfaktor som identifierades var att barnen har trygga relationer till andra vuxna och jämnåriga, och i de fall där sådana relationer saknades sågs det som en stor riskfaktor. Att barnen har möjlighet att vistas i andra sammanhang utanför sin hemmiljö urskildes vidare som en skyddsfaktor. De teoretiska utgångspunkter som använts för att diskutera studiens resultat är resiliens och känslan av sammanhang. Teorierna möjliggjorde vidare en djupare förståelse för hur barnens uppväxtvillkor påverkas av risk- och skyddsfaktorer. Studiens resultat bidrar till en ökad kunskap om risk- och skyddsfaktorer hos de utsatta barnen, vilket kan vara av nytta för professionella som möter barnen inom olika arenor. Denna kunskap är vidare väsentlig för att kunna utveckla det förebyggande och förbättrande arbetet med uppväxtvillkoren för barn med en förälder som har psykisk ohälsa.

Research suggests that teachers´ professional development and learning is a key to develop teacher practice and improve students´ learning. The aim of this study is to contribute knowledge of teachers´ opinions on Läslyftet, a competence development program in reading and language enhancement, and it´s matter for competence development. Thereby possible explanations to the outcome of Läslyftet. Through Illeris theory of learning and Program Theory the study is conducted as a quantitative survey. Result suggests significant statistic correlations between all three of Illeris dimensions of learning and teachers´competence development. Findings are that Läslyftet has created good opportunities for learning, but at the same time teatchers´ competence development outcome differs. Despite the competence development program was a professional learning community, Illeris´dimensions functionality and sensitivity seem to have greater impact on competence development than integration (the dimension that focuses interaction). / I forskning finns stöd för att lärares professionella utveckling och lärande är nyckeln för att utveckla undervisningens kvalitet och därmed i förlängningen höja elevers resultat. Syftet med denna studie är att utifrån lärares uppfattningar om en kompetensutvecklingsinsats inom Läslyftet bidra med kunskap om lärares lärande och utveckling av kompetens genom Läslyftet, samt tänkbara förklaringar till resultatet i den studerade kompetensutvecklingsinsatsen. Utifrån Illeris teori om lärande och programteori genomfördes studien med en kvantitativ ansats och enkät. Resultatet pekar på statistiskt säkerställda samband mellan samtliga av de tre undersökta dimensioner av lärande och utveckling av lärares kompetens. Slutsatser från studien är bland annat att Läslyftet skapat goda förutsättningar för lärare, samtidigt som det i olika grad lett till lärares utveckling av kompetens. Trots att insatsen genomförts som kollegialt lärande verkar innehållet och drivkrafter för lärande spelat större roll för i vilken grad lärare utvecklar sin kompetens och sedan använder sina kunskaper.

The aim of this qualitative study is to investigate how professionals in women’s shelters work to maintain the child's needs and rights. The study also concerns how children exposed to violence are affected by previous experiences of violence in their home environment and how their relationships are affected by staying at the shelter. The study reflects professionals' experiences in their work with children in women's shelters and the problematic aspects of maintaining the child's everyday life. The study's empirical data was collected through semi-structured interviews with four professionals working in women's shelters. Through a thematic analysis the collected data has been processed and linked to previous research in the field. In the results of the study it appears that the child's everyday life is affected to a large extent due to their stay at the shelter. There are problematic aspects regarding the relationship between the need for protection and the maintenance of the child's needs and rights. The results also highlight how the child's social life is affected by moving to the women's shelter and how the experiences of the previous violence can create consequences for the child

Studiens syfte är att utifrån professionellas erfarenheter undersöka hur vuxnas sorgeprocesser yttrar sig samt hur de professionella bemöter sörjande personer. Undersökningen baseras på professionellas erfarenheter och kunskaper om sorgeprocesser. Sju semistrukturerade intervjuer har genomförts med professionella som alla i sin yrkesroll möter vuxna i sorg. En tematisk analys har använts och fem teman framkom: vuxnas sorgeprocesser, förhållningssätt gentemot sörjande, lyssnande och validerande stöd, stöd i sorgen och verktyg i professionen. För att analysera resultatet användes Kübler-Ross teori om sorgens fem faser och begreppet komplicerad sorg. Kübler-Ross teori fokuserar på sorgeprocessens faser. Den komplicerade sorgen fokuserar på när sorg kvarstår med patologiska symptom. I resultatet framgick att de professionella upplevde sorgeprocessen som dynamisk och kontextbunden. Professionellas främsta förhållningssätt i bemötande har bland annat presenterats vara värderingsfritt och anpassat. Professionella har uttryckt att vuxna människor i sorg behöver ett icke tidsbegränsat, närvarande och anpassat stöd. Dessutom har professionellas utbildning och erfarenhet visat sig utgöra verktyg i professionen och vara nyckeln till ett adekvat och gynnsamt sorgestöd. / The purpose of the study is to examine professional’s experiences of adult’s grieving processes and how they treat bereaved people. Seven semi-structured interviews were conducted with professionals who all in their professional role meet adults in grief. A thematic analysis was used and five themes emerged: adults' grieving processes, attitudes towards grieving, listening and validating support, support in grief and tools in the profession. To analyze the results, Kübler-Ross' theory of the five phases of grief and the concept of complicated grief were used. Kübler-Ross theory focuses on the phases of the grieving process. The complicated grief focuses on when grief persists with pathological symptoms. The results showed that the grieving process of adults was experienced by professionals as dynamic and context-bound. Professionals' main approach towards grieving people has been presented as neutral and context dependant. Professionals have expressed that grieving adults need support that is not time limited and characterized by presence and adapted support. Furthermore, professional´s education and experiences have been shown to be elements in the profession that is key to adequate and beneficial bereavement support.

Today, sustainability has become a central part of every recent global agenda. As the world is establishing a more sustainable path, professional service firms have started setting up new targets and goals to meet the changing demands and regulations of governments, societies, and investors. In an initiative to create sustainable long-term value for multiple stakeholders, professional service firms are investigating alternative approaches to value creation and competitiveness in a previously unknown market. This has proven to be challenging as value today is often measured in short-term sales and income and long-term value is often overlooked in the business model and the project selection processes.  The aim of the study was to identify and evaluate the challenges professional service firms face when incorporating sustainable value creation into their business model and also to suggest actions to create competitiveness in a previously unexplored market of sustainable value creation. An abductive case study was performed on a large professional service firm. The data collection consisted of 10 semi-structured interviews with company representatives of different ranks. Additionally, a survey with 30 respondents from the case company was carried out. The study concludes that challenges related to sustainable value creation include; incorporating clear measurement and reporting systems in terms of the triple bottom line, transforming Value Uncaptured to Value Captured, lowering the perceived risk of sustainability incorporation, and convincing the right people to make the right decisions. Moreover, the study elicits a framework for sustainable value creation that professional service firms can use as a tool to incorporate sustainability into the business model.  In order to create competitiveness in the new market of sustainable value creation, professional service firms could incorporate sustainable value creation, through the assessment of tangible and intangible assets in all business cases and offerings, and thereby work proactively to meet future demands. This will create competitiveness through a first mover advantage. / På senare tid har hållbarhet blivit en central del av varje global agenda. I samband med att världen lägger mer fokus på hållbarhet har professionella tjänsteföretag börjat sätta upp nya mål för att bemöta de förändrade kraven och reglerna från beslutsfattare i samhället och investerare. I ett initiativ för att skapa hållbart långsiktigt värde för flera intressenter undersöker professionella tjänsteföretag alternativa tillvägagångssätt för att skapa värde och förbli konkurrenskraftiga i den outforskade marknaden. Detta har visat sig vara utmanande då värde idag ofta mäts i kortsiktig försäljning och inkomst och långsiktigt värde ofta förbises i affärsmodellen och projekturval processerna. Syftet med studien var att identifiera och utvärdera de utmaningar som professionella tjänsteföretag står inför när de införlivar hållbart värdeskapande i sin affärsmodell och även att föreslå åtgärder för att skapa konkurrenskraft på en tidigare outforskad marknad för hållbart värdeskapande. En abduktiv fallstudie utfördes på ett stort professionellt serviceföretag. Datainsamlingen bestod av 10 semistrukturerade intervjuer med företagsrepresentanter av olika rang. Dessutom genomfördes en undersökning med 30 respondenter från fallstudieföretaget. Studien drar slutsatsen att utmaningar relaterade till hållbart värdeskapande inkluderar; introduktionen av tydliga “triple bottom line”-baserade mät- och rapporteringssystem, omvandling av “Value uncaptured” till “Value captured”, reducering av den upplevda risken för hållbarhets inkorporering samt att övertyga rätt personer att fatta rätt beslut. Vidare, summeras studien i ett ramverk för hållbart värdeskapande som professionella tjänsteföretag kan använda som ett verktyg för att uppnå hållbarhet i affärsmodellen. För att skapa konkurrensfördelar på den nya marknaden för hållbart värdeskapande kan professionella serviceföretag inkorporera hållbart värdeskapande, genom bedömningen av materiella och immateriella tillgångar i alla affärsfall och erbjudanden, och därigenom arbeta proaktivt för att möta framtida krav. Detta skulle kunna skapa konkurrenskraft genom en ”först till marknad” fördel.

In recent years, the area of e-sports has been growing rapidly and has consequentially drawn attention from the general public as well as researchers. However, research in this area still remains sparse, especially concerning the psycho-social work environment of e-sports professionals. This is even more true when referring to research that includes the individual perspective of pro-players. To provide more knowledge in this area, this study aims to explore what psychosocial aspects are mentioned by pro-players in documentary interviews and investigate if the experiences portrayed could be understood using a theoretical perspective by applying the JD-R theory. This study is based on 12 docu-series episodes featuring two League of Legends teams where 10 different pro-players participated. The research sample could both be considered availability sampling, since the data was already available, and purposeful sampling, choosing a sample consisting of pro-players. The episodes were transcribed and then analyzed using qualitative content analysis. Many psycho-social aspects emerged from the analysis, resulting in two higher themes where the first theme “Working as a pro-player” portrays what the profession entails and the second, “The interdependent work”, depicts the experience of being a pro, a teammate and an individual at the same time. By applying the JD-R theory on the aspects mentioned, it was concluded that these experiences indeed could be understood using a theoretical approach, providing incentives to conduct future research in the area. Possible areas of research interest were also presented in relation to this. / E-sport är att område som snabbt har vuxit under senare år,vilket har attraherat uppmärksamhetfrån allmänhetenoch forskare. Forskning på området bedrivs dockfortfarande relativt infrekvent, speciellt när det gäller de professionella e-sportspelarnas psykosociala arbetsmiljö. Detta är speciellt framträdande närdet kommer till att inkludera individuella perspektiv från spelarna. För att bidra till mer kunskap inom området syftar denna studie till att undersöka vilka psykosociala aspekter som omnämns av spelare i dokumentära intervjuer samt undersöka om dessa upplevelser kan förstås utifrån ett teoretiskt perspektiv genom att tillämpa JD-R-teorin. Denna studie baseras på 12 avsnitt från två League och Legends-lagdär 10 olika spelare deltar.Urvalet kan både anses som bekvämlighetsurval, eftersom datan redan fannstillgänglig, och strategiskt urval, då urvalet inkluderade professionella spelare.Avsnitten transkriberades och analyserades med kvalitativ innehållsanalys.Många psykososociala aspekter framträddefrån analysen vilket resulterade i två högre teman där det första temat ”Att arbeta som en pro player” porträtterarvad professionen innebär och den andra, ”Det avhängiga arbetet”, beskriver upplevelsen av att vara en professionell spelare, en lagkamrat och en individ samtidigt. Genom att applicera JD-R-teorin på de omnämnda aspekterna fastslogs det att dessa upplevelser kan bli förstådda genom en teoretisk ansats, vilket ger incitamentatt bedriva framtid forskning inom området. Möjliga forskningsområden av intressepresenterades även i relation till detta.

Bakgrund: Utvecklingen inom handeln med aktier går ständigt framåt. Idag finns en enorm mängd information tillgänglig online för alla att granska och använda.Tack vare det gynnsamma läget, digitala tjänster samt att du med endast några knapptryckningar kan köpa aktier är intresset på marknaden stort. Antalet privata aktieägare fortsätter att öka och utgör idag 84% av aktieägarna i hela Sverige. Samtidigt som antalet investerare och utbudet växer saknas det underlag om vilken typ av information de privata investerarna använder sig av vid investeringsbeslut. Syfte: Syftet med studien är att undersöka vilka informationskanaler som de privata aktiespararna använder vid investeringsbeslut och vilken de anser har mest betydelse. Syftet med studien som helhet är att få en ökad förståelse för vilken information som leder till att beslut om köp tas av de privata aktiespararna. Metod: I studien används den kvantitativa metoden där en webbaserad enkätundersökning har genomförts och skickats ut genom Aktiespararnas riksförbund. Slutsats: Resultatet av studien visar att de privata aktiespararna påverkas av de personliga faktorerna som tid, kunskap och erfarenheter sedan tidigare. De anser sin egen riskbedömning som betydelsefull och har en tendens att påverkas av hembias. Men resultaten visar också att majoriteten inte påverkas av dispositionseffekten. Den informationskanalen som används mest är affärstidningar samt att de finansiella rapporterna är betydelsefulla för investeringsbeslutet. Det framkom också att de privata aktiespararna är mest intresserade av information angående företagens lönsamhet. Resultaten av studien kan ses som en början på ytterligare forskning inom ämnet. / Background: The world of stock trading is constantly evolving. Today, an incredible amount of information is available on the internet for anyone to review and access. Thanks to the favorable situation, digital services and the fact that you can buy shares with just a few clicks, the interest in the market is great. The number of private shareholders continues to grow and currently accounts for 84% of shareholders across Sweden. At the same time as the number of investors and the range of products is growing, there is a lack of data on the type of information private investors use when making investment decisions. Purpose: The purpose of this study is to investigate which information channels private equity investors use when making investment decisions and which they consider most important. The aim is to gain a better understanding of what information leads to purchase decisions being made by private equity investors. Method: The study uses the quantitative method where a web-based survey has been conducted and sent out by Aktiespararnas riksförbund. Conclusion: The results of the study show that private equity investors are influenced by personal factors such as time, knowledge and past experience. They consider their own risk assessment as important and tend to be influenced by home bias. However, the results also show that the majority are not influenced by the disposition effect. The most used information channel is business magazines and financial reports are important for the investment decision. It also emerged that private investors are most interested in information regarding company profitability. The results of the study can be seen as a start for further research on the topic.