Made available in DSpace on 2014-12-17T14:09:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DayseMOS_TESE.pdf: 4185831 bytes, checksum: 7ffe8ba649c7a5670d11523f5cc43976 (MD5) Previous issue date: 2014-01-31 / Organizations are seeking new ideas, tools and methods aiming to improve management process and performance. On the other hand, system performance measurement needs to portray organizational changes and provide managers with a set of true and more appropriate information for the decision-making process. This work aims to propose a performance measurement system in the academic field regarding Research, Development and Innovation (RDI) in the oil and gas industry. The research performed a bibliographic review in a descriptive exploratory manner. A field research was conducted with an expert focus group in order to gather new indicators. As for the validation of these indicators, a survey with experienced professional was also realized. The research surveyed four segments in and outside of the Federal University of Rio Grande do Norte-Brazil such as oil and gas project coordinators, staff at Academic Planning Offices, FUNPEC employees as well as coordinators from Petrobr?s. The performance measuring system created from this study features three interrelated performance indicators pointed out as: process indicators, outcome indicators and global indicators. The proposal includes performance indicators that seek to establish more appropriate strategies for effective institution management. It might help policy making of university-industry interaction policies / Cada vez mais as organiza??es est?o ? procura de novas id?ias, novas ferramentas e novos m?todos que as ap?iem no aprimoramento do seu processo de gest?o e assim, melhorar seu desempenho. Por conseguinte, os sistemas de medi??o de desempenho precisam retratar as mudan?as nas organiza??es proporcionando aos seus gestores um conjunto de informa??es verdadeiras e mais adequadas ? tomada de decis?o. O objetivo deste trabalho ? propor um sistema de medi??o de desempenho para os projetos de PD&I no setor de petr?leo e g?s natural para universidades. A pesquisa foi realizada utilizando-se dos seguintes procedimentos: uma revis?o bibliogr?fica com um car?ter explorat?rio-descritivo, acompanhada da pesquisa de campo, a realiza??o de focus group com especialistas para o levantamento de novos indicadores e um survey com profissionais experientes envolvidos na execu??o de projetos dessa natureza, com a finalidade de valida??o dos indicadores. Foram pesquisados quatro segmentos por meio de coordenadores de projetos de petr?leo e g?s natural da UFRN, funcion?rios da Pr?-Reitoria de Planejamento, funcion?rios da FUNPEC e coordenadores da Petrobras. O sistema de medi??o de desempenho gerado a partir deste estudo apresenta em sua estrutura tr?s grupos de indicadores de desempenho inter-relacionados: indicadores de processo, indicadores de resultado e indicadores globais. A proposta inclui indicadores de desempenho que procuram estabelecer uma estrat?gia mais adequada para uma gest?o eficaz das institui??es e pode contribuir para auxiliar as pol?ticas de intera??o universidade-empresa