Esta tese parte da reflexão sobre o conceito de presença numa educação que se distingue pela distância, a EAD que rompe com o espaço que separa quem deseja ter acesso on-line à educação formal, independente do lugar em que vive ou da hora programada para as aulas, de quem frequenta a universidade de modo presencial. Não se deveria descartar como pressuposto teórico e/ou metodológico a emergência de um novo e singular modo de presença que tende a ocorrer agora no ambiente chamado de ciberespaço. Contudo poucas são as discussões a esse respeito, além do fato de que as políticas públicas de EAD, implementadas no Brasil, não se preocupam com essa idéia, mas sim com a realização do objetivo prático de alcançar quem está distante (ou quem não está presente fisicamente). Pensando o sujeito, especialmente na Educação, como aquele que está presente e age, e refletindo sobre as condições que implicam sua presença não somente física uma vez que estar presente é um estado, uma disposição, um modo de estar e de agir no mundo consideramos a ação conceito desenvolvido por Hannah Arendt como a condição necessária para que haja presença a distância e, consequentemente, formação humana no ciberespaço. A presença não é, segundo Arendt, algo estático ou apenas um tipo de comportamento, mas uma ação, capaz de criar e reinventar o novo, de produzir movimento e, assim, ser a condição para que o sujeito se presentifique, ou seja, deverá haver o que aqui chamamos de presença-ação. A tese aborda as concepções empíricas sobre presença, a presença virtual e os suportes tecnológicos que propiciam sua emergência; trata de delicado questionamento em educação a distância: até que ponto há interação ou isolamento no ciberespaço?; apresenta breve contextualização da educação a distância no mundo e no Brasil, fazendo um apanhado das políticas públicas implementadas para a EAD; discute alguns dos vários sentidos da presença na EAD e a relação do sujeito em ambientes educacionais do ciberespaço; e faz uma análise crítica sobre quando a presença equivaleria à ação. A pesquisa está ancorada em dois conceitos principais: o de presença e o de ação. Outros conceitos e definições usados para a construção do pensamento são: educação a distância, ciberespaço, formação humana, rede, sujeito e Modernidade. Além de Arendt, autores como Pierre Lévy, Manuel Castells, Maria Rita Kehl, Nelson Pretto, dentre outros, compõem teoricamente as reflexões e argumentações desenvolvidas. / This thesis starts off from the reflection on the concept of presence in a kind of education which distinguishes itself by distance, also known as Distance Education and breaks off with the space that separates people who want to have access to formal on-line education, despite of the place where they live or the time scheduled for classes, and attends university in a presential mode. The urgency of a new and singular mode of presence which tends to occur now within the environment called cyberspace should not be discarded as theoretical and/or methodological presupposition. However, discussions about this are very few, besides the fact distance education public policies implemented in Brazil are not concerned with this idea, but with the fulfillment of their practical objective which is reaching whoever is distant (or is not physically present). Thinking of the subject as someone who is present and acts, and reflecting on the conditions which imply in his presence, not only physical since being present is a state, a willingness, a way of being and acting in the world we consider action a concept developed by Hanna Arendt as a necessary condition for presence at distance and, consequently, human formation in the cyberspace. The presence is not, according to Arendt, something static or just a type of behavior but an action, capable of creating and reinventing the new, producing movement and, thus, being a condition for the subject to make presence, that is, there should be what we call presence-action. The thesis addresses empirical conceptions on presence, virtual presence and technological supports which propitiate its emerging; it also deals with the controversial questioning about distance education: to what extent is there interaction or isolation within cyberspace?; presents a brief contextualization of distance education around the world and in Brazil, summing up public policies implemented by distance education; discuss some of several meanings of presence in distance education and the relationship between subject and cyberspace educational environments; and does a critical analysis on when presence would be equivalent to action. The research is anchored on two main concepts: presence and action. Other concepts and definitions used to build up the thought are: distance education, cyberspace, human formation, network, subject and Modernity. Besides Arendt, authors like Pierre Lévy, Manuel Castells, Maria Rita Kehl, Nelson Pretto, among others, provide theoretical references to the reflections and arguments developed in this work.

Esta pesquisa objetiva dar continuidade à evolução dos sistemas de gerenciamento de cursos a distância através do estudo de técnicas de design instrucional, design de interfaces e hipermídia adaptativa, com ênfase no processo de criação e alimentação de conteúdos instrucionais em ambientes virtuais de aprendizagem. Para alcançar os resultados esperados, a pesquisa se dividiu em três vertentes: design instrucional, que é o estudo dos métodos de organização de conteúdos instrucionais com foco na eficiência da transmissão e fixação do conhecimento; educação a distância, através da qual as técnicas de design instrucional são aplicadas com o auxílio de sistemas de informação para permitir transferência de conhecimento entre pessoas ou entidades que estão em locais distintos; hipermídia adaptativa, que é um conjunto de técnicas e tecnologias capazes de tornar sistemas de hipertexto adaptáveis a diferentes perfis de usuários. O resultado esperado da pesquisa é a criação de uma ferramenta adaptativa de alimentação de conteúdos em um ambiente virtual de aprendizagem com o objetivo de tornálo capaz de gerar cursos adaptados a diferentes perfis de estudantes. / This research aims to continue the development of course management systems through the study of techniques for instructional design, design of interfaces and adaptive hypermedia with emphasis in the creation and supply of instructional content in virtual learning environments. To achieve the expected results, the research was divided into three dimensions: instructional design, which is the study of methods of organization of instructional content with a focus on efficiency of transmission and determination of knowledge, distance education, through which the design of instructional techniques are applied with the aid of information systems to enable transfer of knowledge between persons or entities that are in different places; adaptive hypermedia, which is a set of techniques and technologies capable of make hypertext systems adaptable to different profiles of users. The outcome of the research is the creation of a adaptive tool for content feeding in a virtual learning environment with the goal of making it capable of generating tailored courses to different profiles of students.

Essa pesquisa é um estudo de caso sobre a interação do aluno com a interface da plataforma Moodle. Para tal, foram utilizadas técnicas consolidadas de avaliação da usabilidade de interfaces digitais. Assim, com respaldo na Semiótica do americano Charles Sanders Peirce, verificou-se e discutiu-se questões subjetivas dos processos comunicativos envolvidos nos problemas interacionais identificados. Uma vez analisado o impacto desses problemas, desenhou-se um quadro geral, denominado experiência do usuário, no qual as interfaces avaliadas são arenas das frustrações e ações que esta proposta de inspeção foi capaz de descrever. A partir desse quadro, foram fundadas as bases para compreensão do modelo mental do usuário para propor soluções. Essas soluções são baseadas, principalmente, em prescrições de usabilidade de Jakob Nielsen, Donald Norman e Steve Krug Nesse cenário, é demonstrado como o design contribui para a elaboração de uma interface que convida à ação e reflexão, de forma a proporcionar um ambiente de interação satisfatório e consonante com as novas tendências educacionais e da cibercultura. Deste modo, também demonstra-se de que forma a Semiótica pode instrumentalizar o profissional de design a resolver situações de projeto. Por meio da documentação de metodologias e resultados, esta pesquisa apoia a boa comunicação entre projetistas, ressalta a importância da subjetividade no estudo interacional, além de propor soluções para os problemas encontrados. Em virtude dos fatos supracitados, essa pesquisa tem como produto final um acervo de informações relevantes para o histórico de projetos em design. Contemplados os requisitos de usabilidade propostos por essa pesquisa, espera-se que, no futuro, tais requisitos sejam validados, para que o impacto produzido pelas mudanças implementadas possam ser avaliados. Assim, poderá ser verificado como essas mudanças impactarão no processo comunicativo da nova proposta interacional e se elas se converteram realmente em satisfação na experiência do usuário. Com isso, pretende-se que o foco da interface passe a ser a associação da satisfação do uso ao processo de aprendizagem.

Submitted by Maykon Nascimento (maykon.albani@hotmail.com) on 2015-05-11T18:26:43Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) Dissertação William Gabriel Correa Petris.pdf: 2677005 bytes, checksum: f97212d9725d6ce4e551147692ca1c1b (MD5) / Approved for entry into archive by Elizabete Silva (elizabete.silva@ufes.br) on 2015-08-13T19:32:29Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) Dissertação William Gabriel Correa Petris.pdf: 2677005 bytes, checksum: f97212d9725d6ce4e551147692ca1c1b (MD5) / Made available in DSpace on 2015-08-13T19:32:29Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) Dissertação William Gabriel Correa Petris.pdf: 2677005 bytes, checksum: f97212d9725d6ce4e551147692ca1c1b (MD5) Previous issue date: 2015-05-11 / Esta pesquisa apresenta uma abordagem da persistência discente em cursos superiores na modalidade a distância (EaD), utilizando um modelo teórico adaptado do modelo proposto por Rovai (2003). Os principais objetivos desta pesquisa foram identificar os fatores associados à persistência discente em quatro cursos superiores EaD da Ufes, três de graduação e um de especialização e um curso EaD de especialização do Ifes e propor ações institucionais visando a melhoria desses índices. A coleta de dados utilizou um questionário com perguntas fechadas aplicado aos alunos persistentes (cursando e formados) e desistentes (evadidos) dos cursos estudados. Foram obtidas 415 respostas válidas que foram analisadas utilizando-se técnicas estatísticas descritivas e multivariadas. Trata-se de um estudo quantitativo do tipo survey dividido em duas etapas. A primeira etapa é descritiva e a segunda etapa tem caráter explicativo. Tabelas de contingência, testes Qui-quadrado de Pearson e Regressão Logística foram utilizados para análise dos dados. Os principais fatores que afetam a decisão de persistir são o local anterior de formação do aluno, o desempenho escolar anterior, a habilidade na utilização de computadores e sistemas, a renda mensal familiar e o número de horas semanais de estudo. Dentre as ações institucionais propostas, destacam-se: permitir que o aluno desenvolva habilidades no uso do computador e do ambiente de sala de aula virtual antes do início do curso e o aperfeiçoamento das salas virtuais com recursos dinâmicos para atrair a atenção do aluno.

Submitted by Elizabete Silva (elizabete.silva@ufes.br) on 2015-11-10T18:40:26Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) AVALIAÇÃO DE QUALIDADE DE CURSOS SUPERIORES NA MODALIDADE A DISTÂNCIA UM ESTUDO NA SEADUFES.pdf: 3927055 bytes, checksum: d02e70d42bfb9884cb29a520ba8cb60f (MD5) / Approved for entry into archive by Morgana Andrade (morgana.andrade@ufes.br) on 2015-11-16T19:19:52Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) AVALIAÇÃO DE QUALIDADE DE CURSOS SUPERIORES NA MODALIDADE A DISTÂNCIA UM ESTUDO NA SEADUFES.pdf: 3927055 bytes, checksum: d02e70d42bfb9884cb29a520ba8cb60f (MD5) / Made available in DSpace on 2015-11-16T19:19:52Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) AVALIAÇÃO DE QUALIDADE DE CURSOS SUPERIORES NA MODALIDADE A DISTÂNCIA UM ESTUDO NA SEADUFES.pdf: 3927055 bytes, checksum: d02e70d42bfb9884cb29a520ba8cb60f (MD5) Previous issue date: 2014 / A presente pesquisa teve como objetivo ajustar um instrumento de avaliação de qualidade já adaptado ao ensino a distância do questionário proposto no modelo High Educational Performance visando mensurar a qualidade de cursos a distância ofertados pelos Departamentos da Universidade Federal do Espírito Santo. Após o ajuste, o questionário foi aplicado em 2013 a 183 alunos dos cursos a distância de graduação em Ciências Contábeis, de licenciatura em Artes Visuais e de licenciatura em Educação Física por meio da Secretaria de Educação a Distância. Os dados foram analisados utilizando análise estatística descritiva com tabelas de frequência e de contingência. Os resultados mostraram como pontos fortes os quesitos Utilidade do Curso, Capacidade Técnica dos Professores e Secretaria Acadêmica, e como incipientes os quesitos Internet do Polo, Biblioteca do Polo e Acompanhamento Pedagógico, apontando onde se deve aprimorar os cursos de ensino a distância ofertados pela UFES para melhoria de sua qualidade. / This research aimed to adjust an instrument for assessing quality have adapted to distance learning model proposed in the questionnaire High Performance Educational aiming to measure the quality of distance education courses at the Federal University of Espírito Santo. After adjustment, the questionnaire was applied in 2013 to 183 Students of distance learning courses for undergraduate in Accounting, Bachelor of Visual Arts and a degree in Physical Education offered by their departments through the Department of Distance Education. Data were analyzed using descriptive statistical analysis of frequency and contingency tables. The results show how the strengths Utility Course , Technical Capacity of Teachers and the Academic questions, and how the fledgling Internet Polo, Polo and Monitoring Library of Pedagogical questions, pointing out where to improve distance learning courses offered by UFES to improve their quality.

Este trabalho descreve as contribuições da Educação a Distância para a elaboração e efetivação de projetos de educação ambiental, a partir da análise das concepções de meio ambiente e saúde de estudantes dos cursos semipresenciais de formação de professores do Consórcio CEDERJ, no Polo de Nova Friburgo, Rio de Janeiro. Foi realizada pesquisa qualitativa do tipo etnográfica utilizando-se observação participante, análise documental e entrevista semi-estruturada na coleta de dados. O conceito de rede sociotécnica, tal qual proposto por Bruno Latour, fertilizou a análise dos dados de campo e permitiu olhar a Educação Ambiental e a Educação a Distância sob um prisma que questiona a relação sujeito-objeto e o estatuto da ciência como saber hierarquicamente superior. A utilização do aporte teórico da antropologia das ciências e das técnicas evidenciou a indissociabilidade entre atividade cognitiva e fatores sociais e a reunião de elementos de todos os tempos na composição da rede de Educação a Distância brasileira, na qual atuantes humanos e não humanos estão entrelaçados nas ações de ensinar-aprender, constituindo-se num híbrido de naturezas-culturas. / This work describes the contributions of distance education for the development and execution of environmental education projects. It is based on the analysis of the concepts of environment and health of students of teachers training at the Consortium CEDERJ, in the Pole of Nova Friburgo, Rio de Janeiro. Data was collect by means of an ethnographic qualitative study which used participant observation, documentary analysis and semi-structured interviews. The concept of socio-technical network, such as that proposed by Bruno Latour, was used to the analysis of field data. It allowed to look at Environmental Education and at Distance Education in a way that questions the subject-object relation and the status of science as a hierarchically superior knowledge. The use of the anthropology science theory and techniques revealed the inseparability between cognitive activity and social factors. It also revealed the meeting of all times elements in the composition of the Brazilian network of Distance Education, in which human and non-human actors are interwoven with the activities of teaching-learning, being a hybrid of natures-cultures.

O presente trabalho visa descrever o fenômeno da educação a distância e investigar as atitudes dos alunos militares para com a modalidade de EAD no Sistema de Ensino do Comando do Exército Brasileiro, particularmente, no âmbito do Departamento de Educação e Cultura do Exército (DECEx), responsável pela formação dos oficiais combatentes. Compreender as atitudes dos alunos para com essa modalidade de ensino, contribui para o planejamento e implementação de efetiva política de formação da Instituição. Para isso, toma-se como eixo norteador o processo de modernização da Instituição com seus desdobramentos formativos, de forma a traduzir a incorporação da educação a distância como um movimento crescente do Processo de Modernização de Ensino, alicerçado nas pedagogias da aprendizagem de vertente cognitivistas. De fato, é diante da EAD que será enfrentada a dificuldade de transformar os princípios normativos das políticas de formação em atitudes que favorecerão o desenvolvimento da Instituição frente às novas e desafiantes demandas do processo formativo do oficial combatente. / This work describes the distance learning phenomenon and investigates the attitudes of military students towards the distance learning mode in the educational system of the Brazilian Army Command. More exactly, it focus on the Department of Education and Culture of the Army (DECEx), which is responsible for training officers. Understanding the students attitudes to this teaching mode contributes to the planning and implementation of an effective educational policy in the institution. To that end, the guideline of this dissertation is the modernization process of the institution and its consequences for educational planning. It sees the adoption of distance education as an accompanying and increasingly important move in the teaching modernization process, based on cognitive learning pedagogies. In fact, it is through distance education that educational policies will face the challenge of transforming its normative principles into measures which will favor the institutional development as regards new and challenging demands of the officer training process.

Submitted by SANDRA REGINA DOS REIS null (sandrarampazzo@hotmail.com) on 2016-01-28T11:29:46Z No. of bitstreams: 1 Sandra Regina dos Reis.pdf: 2488403 bytes, checksum: eabb631d3058191dbe03f8589df63bef (MD5) / Approved for entry into archive by Sandra Manzano de Almeida (smanzano@marilia.unesp.br) on 2016-01-29T17:42:45Z (GMT) No. of bitstreams: 1 reis_sr_dr_prud.pdf: 2488403 bytes, checksum: eabb631d3058191dbe03f8589df63bef (MD5) / Made available in DSpace on 2016-01-29T17:42:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 reis_sr_dr_prud.pdf: 2488403 bytes, checksum: eabb631d3058191dbe03f8589df63bef (MD5) Previous issue date: 2015-12-21 / Não recebi financiamento / A educação a distância (EaD) constitui uma possibilidade de formação em nível superior para professores. A criação do Sistema da Universidade Aberta do Brasil (UAB) propiciou o fortalecimento das instituições públicas na EaD e tem como prioridade a formação de professores. Ampliou a oferta de licenciatura nessa modalidade, em especial de Pedagogia. No entanto, os cursos a distância atendem à mesma legislação que normatiza os cursos presenciais. No curso de Pedagogia, o estágio supervisionado constitui uma atividade obrigatória. Quando ofertado na modalidade EaD, muitas questões são colocadas e causam inquietudes. Com vistas a contribuir com a socialização das experiências com estágio nos cursos de Pedagogia a distância, realizamos essa pesquisa que visa responder: quais aproximações e diferenças apresenta o estágio supervisionado nos cursos de Pedagogia a distância em relação ao ensino presencial? Tivemos como objetivo analisar o estágio supervisionado nos cursos de Pedagogia na modalidade a distância, tendo em vista aproximações e diferenças do estágio realizado no ensino presencial e consolidado na literatura. Propusemos uma pesquisa qualitativa desenvolvida nos cursos de Pedagogia a distância da UEM, UEPG, UFPR e UNICENTRO, que constituem as universidades públicas do estado do Paraná, integrantes do sistema UAB. Adotamos como procedimento de coleta a análise documental dos projetos pedagógicos dos cursos, documentos e materiais específicos do estágio e entrevista com coordenadores de curso e de estágio. A imersão nessa realidade conduziu-nos ao estudo de duas grandes áreas: o estágio nos cursos de pedagogia e a educação a distância, que nos levou à criação de eixos do estudo, concentrados em duas dimensões: dimensão pedagógica e dimensão a distância. Cada dimensão é formada por aspectos que, reunidos, compõem e representam o estágio nos cursos de Pedagogia EaD. Esses aspectos direcionaram nossas análises. Na dimensão pedagógica, o estágio no curso de pedagogia a distância apresenta similaridade com o presencial, contemplando as mesmas reflexões sobre a formação do professor. É regido pelos mesmos processos de legalização e adota a mesma documentação de validação. Possui estrutura e procedimentos de realização semelhantes ao estágio no ensino presencial. A dimensão a distância é composta por três elementos, professor, tutoria e Ambiente Virtual de Aprendizagem, que impingem diferenças entre o estágio na EaD e no presencial. O professor assume novas funções, cabendo-lhe planejar e organizar os procedimentos de estágio. O ambiente adotado é o moodle, sendo utilizado para apresentação da disciplina e avaliação e pouco explorado para interação e comunicação. Os tutores são responsáveis pela condução, pelo encaminhamento e acompanhamento do aluno durante todo o estágio. Desenvolvem funções burocráticas administrativas e pedagógicas. Para atender ao estágio, algumas instituições pesquisadas instituíram uma terceira figura na tutoria, o tutor de estágio. As alternativas desenvolvidas nas universidades com o estágio na EaD sinalizam a necessidade de revisão de políticas públicas e ações que reconheçam a importância e o valor que possui no processo de formação do professor. / Distance Education (DE) is a possibility of graduation for teachers. The creation of the Open University System of Brazil (UAB) provided the strengthening of public institutions in DE and it has, as its priority, teacher formation. It increased the offering of graduation in this modality, especially in Pedagogy. However, distance courses comply with the same legislation that standardizes classroom courses. In Pedagogy course, the supervised internship is an obligatory activity. When offered in the DE modality, several issues are raised and they cause concern. With the intent to contribute to the socialization of the experiences with the internship in Pedagogy courses via distance learning, we did a research that intends to answer: What are the approximations and differences between the supervised internship in online pedagogy course and in the traditional ones? Our aim was to analyze the supervised internship/practice in online pedagogy courses, taking into consideration the approximations and differences of the internship/practice that is performed in face-to-face teaching and consolidated in the literature. We proposed a qualitative research that was developed in Pedagogy distance learning courses of the public universities in the state of Paraná that are members of the UAB system - UEM, UEPG, UFPR and UNICENTRO. We adopted as our collecting procedure the documental analysis of the courses pedagogical projects, documents and specific internship material, and interview with course and internship coordinators. The immersion in this reality led us to the study of two great areas: the internship in Pedagogy courses and the distance education, which brought us to the creation of two axes of study, concentrated in two dimensions: pedagogical dimension and distance dimension. Each dimension is constituted of aspects that, together, compose and represent the internship in online pedagogy course. These aspects guided our analysis. In the pedagogical dimension, the internship in online pedagogy course presents similarities when compared to face-to-face courses, contemplating the same thoughts about the teacher‘s formation. It is ruled by the same processes of legalization and adopts the same validation documents. Its structure and performance procedures are similar to the internship in face-to-face teaching. The distance dimension is constituted of three elements, teacher, mentoring and Learning Management System (LMS), which foist differences between the internship in distance and face-to-face courses. The teacher has new functions, being responsible for planning and organizing the internship procedures. The chosen LMS is the Moodle, which is used for the subject presentation and evaluation and it is rarely used for interaction and communication. The mentors are in charge of conduction, guiding and monitoring of students during all the internship. They perform bureaucratic administrative and pedagogical functions. In order to assist the internship, some of the institution where the research was carried out instituted a third member in the mentoring, the internship mentor. The alternatives that were developed in the universities with the internship in Distance Education showed the necessity of revision of public policies and actions that recognize the importance and the value that it has in the process of teacher‘s formation.

Submitted by MÁRCIO JESUS DE MORAIS null (marciojmorais@gmail.com) on 2016-03-23T17:26:39Z No. of bitstreams: 1 Marcio_Morais.pdf: 2748799 bytes, checksum: 2cd5636671ba839505f75abca5b56c72 (MD5) / Approved for entry into archive by Ana Paula Grisoto (grisotoana@reitoria.unesp.br) on 2016-03-24T14:49:32Z (GMT) No. of bitstreams: 1 morais_mj_me_bauru.pdf: 2748799 bytes, checksum: 2cd5636671ba839505f75abca5b56c72 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-03-24T14:49:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 morais_mj_me_bauru.pdf: 2748799 bytes, checksum: 2cd5636671ba839505f75abca5b56c72 (MD5) Previous issue date: 2016-02-29 / Onde quer que estejamos as tecnologias da informação e comunicação (TIC) nos acompanham, elas têm sido ferramentas que nos auxiliam a pensar, aprender, conhecer, representar e transmitir para todo um grupo de pessoas de todas as gerações toda forma de conhecimento. O computador e a internet estão sendo objetos de estudos na área de ensino e aprendizagem por sua capacidade de interatividade, e também pela familiaridade que os alunos têm demonstrado com esses recursos. Essa nova geração, chamada de homo zappiens ou nativos digitais, principalmente, tem um modo muito peculiar de aprender, acostumada a interagir com muita informação ao mesmo tempo, escutando música e fazendo a tarefa, e assistindo televisão, dessa forma a neurolinguística torna-se um recurso muito importante na concepção do conteúdo. Utilizando esse recurso, a plataforma de inteligência educacional Já Entendi, elabora vídeo aulas com base em uma didática inspirada no cotidiano das pessoas. Cada aula é produzida com uma estética exclusiva utilizando mapas mentais, infográficos, desenhos, ilustrações que são usados para facilitar a mentalização, fazendo uso de imagens como ferramenta didática buscando assim valorizar a capacidade de interpretação e ressignificação dos alunos, ensinando o conteúdo através de uma narrativa, ou storytelling. Os recursos multimídia e a sua capacidade de integrar texto escrito, som e imagens fixas e em movimento no mesmo espaço simbólico, são essencialmente um dos ingredientes fundamentais da aprendizagem por meio digital. O método de pesquisa utilizado foi o estudo bibliográfico e também um uso de aplicação sobre vídeos infográficos. Nesse trabalho, o objetivo foi refletir sobre as contribuições do uso de vídeos-infográficos, por meio da produção de narrativas digitais com foco nos processos de construção do conhecimento, com o uso de recursos multimídia e de hipermídia levando sempre em consideração a experiência do usuário. A análise do uso da vídeo-infografia, das narrativas digitais (Storytelling Digital), dos Mapas Mentais na produção e distribuição de conteúdo educativos demonstrou que pode contribuir na absorção dos conceitos estudados e colocados em ação pelos alunos. A principal contribuição deste estudo foi evidenciar a possibilidade de empregar técnicas de infografia na construção de narrativas digitais que tornem melhor a experiência do estudante durante seu aprendizado, auxiliando nesse processo. / Wherever we are the information and communication technologies (ICT) will be with us, they have been tools that help us to think, learn, understand, represent and transmit to a whole group of people of all generations all forms of knowledge. The computer and Internet are objects of study in teaching and learning for its interactive capability, and the familiarity that students have demonstrated with these features too. This new generation, called homo zappiens or digital natives, especially, has a very peculiar way of learning, used to interact with a lot of information while listening to music and doing the task, and watching television, thus the neurolinguistic becomes a very important feature in the design of the content. Using this feature, the educational intelligence platform Já Entendi, prepares video lessons based on a teaching inspired in people's daily lives. Each lesson are produced with a unique aesthetic using mind maps, graphics, drawings, illustrations that are used to facilitate mentoring, using images as a teaching tool thus seeking to enhance the ability of interpretation and reinterpretation of the students, teaching content through a narrative, or storytelling. Multimedia resources and their ability to integrate written text, sound and still images and moving in the same symbolic space, are essentially one of the key ingredients of learning by digital means. The research method used was the bibliographical study and an application use of infographics videos too. In this work, the aim was to reflect on the contributions of the use of video-infographics, through the production of digital storytelling with a focus on knowledge construction processes, with the use of multimedia and hypermedia always considering the user experience. The analysis of the use of video-computer graphics, digital storytelling (Digital Storytelling), of Mind Maps in the production and distribution of educational content demonstrated that it could contribute to the absorption of the concepts studied and put into action by the students. The main contribution of this study was to demonstrate the possibility of using computer graphics techniques in the construction of digital narratives that make better the student experience during their learning, assist in this process.

This work is linked to the research line 2- School practices and public policies, of the Federal University of Santa Maria post-graduation program in education. From the analysis of the speeches of the UFSM EAD Literature Course teachers who have worked as tutors on the course, it was analyzed what are the meanings about the pedagogical work and its mediation in their work. From this perspective, it was performed a study about the creation and implementation of the distance education system. The data were generated through interviews with the six professors whose have worked as tutors in the Portuguese Language EAD course. During this research, the produced data were analyzed based on the dialectic perspective, understood as the theoretical and methodological support. In the end, it was observed that there is not much clarity regarding to the pedagogical work mediation relations conducted by teachers who have worked as tutors. In addition, it was verified that all the individuals consider their work as pedagogical work; however, they believe that the major responsibility for the course success and its graduates depends on your individual effort. It is noteworthy that there is a great difference between the student group of EAD Literature Course and the face to- face one and, once again, what differentiates them is the effort and dedication employed during the course. It was also observed that all interviewees believes that their experience as tutors is fundamental to carry out his work as today teachers. In addition, it is presented the issue of precarious work of tutors both related to their remuneration and the work done by them, which coincides largely with the work of teachers. In the same context, both the work of teachers and tutors intensifies, causing a decrease in free time and an extension of working hours. / O presente projeto de dissertação está vinculado à Linha de Pesquisa 2- Práticas Escolares e Políticas públicas, do Programa de Pós-Graduação em Educação, da Universidade Federal de Santa Maria. A partir da análise dos discursos dos professores do Curso de Letras EAD da UFSM que trabalharam como tutores no Curso, analisou-se quais são os sentidos sobre trabalho pedagógico e sobre a mediação em seu trabalho. Nessa perspectiva, realizou-se estudo sobre a criação e implementação da Educação a distância e os dados foram produzidos através de entrevistas presenciais com os seis professores que trabalharam como tutores do Curso de Letras EAD. Durante a pesquisa, os dados produzidos foram analisados com base na perspectiva dialética, entendida como aporte teórico-metodológico. Ao final, observou-se que não há muita clareza no que diz respeito às relações de mediação do trabalho pedagógico realizado pelos professores que trabalharam como tutores. Verificou-se ainda que todos os sujeitos consideram seu trabalho como trabalho pedagógico, no entanto, acreditam que a maior responsabilidade em relação ao sucesso do Curso e dos egressos do mesmo, depende do esforço individual de cada aluno. Ressalta-se ainda que não há uma grande diferenciação entre o corpo discente do Curso de Letras EAD e do presencial e que, mais uma vez, o que os diferencia é o esforço e a dedicação empregados no decorrer do Curso. Observou-se ainda que todos os sujeitos entrevistados julgam fundamental a sua experiência enquanto tutores para realizar seu trabalho como, hoje, professores. Apresenta-se ainda a questão da precarização do trabalho dos tutores tanto relacionada à sua remuneração quanto ao trabalho realizado pelos mesmos que se confunde, em grande parte, com o trabalho dos professores. Neste mesmo contexto, tanto o trabalho dos professores quanto dos tutores se intensifica, ocasionando uma diminuição do tempo livre e o prolongamento da jornada de trabalho.