Bakgrund: Beslutstagande är en av de viktigaste processerna inom alla ledningsnivåer. Det kontinuerliga behovet av att kunna ta bättre beslut anses vara kritiskt viktigt för ett företags både kortsiktiga och långsiktiga överlevnad. Bistående i detta moment så har beslutsstödsystem (BSS) i form av Business Intelligence (BI) skapats. Denna utveckling anses vara ett mycket behövligt hjälpmedel för organisationer som vill ta bättre och mer välgrundade beslut. Trots detta visar undersökningar att BI användaren stöter på många användarrelaterade problem samtidigt som studier visar att en minskad upplevd användbarhet av ett Business Intelligence System (BIS) både hindrar och underminerar medarbetarnas beslutstagande. Detta problem har således resulterat i ett intresse för att förstå och fastställa vad som påverkar användbarheten av BIS.  Syfte: Syftet med denna studie är att förstå hur man kan öka användbarheten av BIS sett utifrån end-users perspektiv.  Metod/Tillvägagångssätt: Studiens metod använder en kvalitativ ansats och inkluderar en fallstudie. Empiri har samlats in genom sex semi-strukturerade intervjuer från ett svenskt konsultföretag som har en egenutvecklad BI plattform.  Slutsatser: Sammanfattningsvis kan användbarheten av BIS utifrån empirin förbättras genom ökad system expertis, data kvalité och flexibilitet.  Praktiska följder: Från ett utvecklingsperspektiv kan studiens upptäckter hjälpa att belysa de faktorer som ökar användbarheten i BIS. Det kan även agera som ett vägvisande ramverk för att hjälpa företag i liknande sits där problem upplevs med BIS användning.  Förslag till vidare forskning: Framtida empirisk forskning bör utföras i syftet att validera de framförda påståendena i uppsatsen. Det kan därför vara intressant att studera fler företag med variation på storlek och geografisk placering för att kunna evaluera skillnaden i erhållet resultat. Vidare anses även användbarheten kring Mobil BI redas ut då detta ligger i utvecklingsfokus på framtida marknader och organisationer. / Background: Decision making is one of the most important processes at all levels of management. The continuous need to be able to make better decisions is considered critically important to a company's short-term and long-term survival. Assisting in this step, decision support system (BSS) in the form of Business intelligence (BI) has been created. This is perceived as a necessary aiding tool for organizations that want to make better and more informed decisions. Nevertheless, studies show that the BI user encounters many user related problems while research also show that a reduced perceived usefulness of a Business Intelligence System (BIS) both supresses and undermines employees' decision-making. This problem has thus resulted in an interest in understanding and determining what affects the usefulness of BIS.  Objective: The purpose of this study is to understand on how to increase the usefulness of BIS from an end-user perspective.  Method / Approach: The study method uses a qualitative approach and includes a case study. Empirical data has been collected through six semi-structured interviews from a Swedish consulting firm that employs an inhouse developed BI platform.  Conclusions: In summary, the usability of BIS from the empirical findings can be improved through increased system expertise, data quality and flexibility.  Practical consequences: From a developmental perspective, the study's findings can help elucidate the factors that increase the usefulness of BIS. It can also act as a signposting framework to help companies in similar sites where problems are experienced with BIS use.  Proposal for further research: Further research should be conducted with the purpose of verifying this thesis conclusions. It may therefore be interesting to study additional companies with variation in size as well as geographical location and evaluate the difference in results. Lastly, understanding the usability of Mobil BI could also be interesting to investigate as this is getting more popular in BIS of future markets and organizations.

Bakgrund: Hållbarhet är ett högaktuellt ämne som genomsyrar de flesta diskussioner i dagens samhälle. Företag förväntas i allt större utsträckning ta ansvar för sina bidrag till ekonomisk, social och ekologisk hållbarhet. De senaste decennierna har forskningsfältet hållbarhetsintegration, som berör processen då hållbarhet förenas med organisationens verksamhet med hjälp av ekonomistyrning, växt fram. Enligt organisatorisk livscykelteori har företag som befinner sig i olika faser av livscykeln olika karakteristika och förutsättningar. Forskningen gällande hållbarhetsintegration har dock främst berört stora och mogna företag som befinner sig i ett senare skede av livscykeln. Världen över återfinns däremot en stor mängd företag som befinner sig i ett tidigt skede av livscykeln. Mot bakgrund av detta föreligger ett behov, både teoretiskt och empiriskt, av att belysa hållbarhetsintegration i startupkontext. Syfte: Syftet med studien är att skapa en djupare förståelse för livscykelns betydelse när det kommer till hållbarhetsintegration i startups verksamhet. Metod: Studien är utformad enligt en kvalitativ metod med fallstudiedesign där ett realistiskt perspektiv tillämpas. Det empiriska materialet har samlats in via dokument och semistrukturerade intervjuer med sju respondenter från sju olika startups, vilka valdes ut med hjälp av ett kriteriestyrt bekvämlighetsurval. Resultat: Då startups befinner sig i ett tidigt skede av livscykeln, närmare bestämt födelse- eller tillväxtfasen, har de unika förutsättningar för hållbarhetsintegration jämfört med större och mer mogna företag som befinner sig i ett senare skede av livscykeln. Startups främsta fokus är att överleva vilket också präglar samtliga prioriteringar och avvägningar inom verksamheten. Därmed får ekonomisk hållbarhet störst uppmärksamhet av de tre hållbarhetsdimensionerna. Startups behöver även adressera social och ekologisk hållbarhet i viss utsträckning i syfte att erhålla legitimitet och tillfredsställa intressenter. Mer omfattande hållbarhetsarbete, utöver det som krävs för att överleva, är inte prioriterat. Vidare visar studiens resultat att ekonomistyrning spelar en central roll i att integrera hållbarhet i startups verksamhet. Ekonomisk hållbarhet adresseras främst med hjälp av formella styrmedel medan social och ekologisk hållbarhet främst adresseras med hjälp av informella styrmedel.

Syftet med denna studie är att undersöka hur ett företag använder ekonomistyrning för att bidra till ekonomisk, social och miljömässig hållbarhet. Studien baseras på en analysmodell kallad Management Control System (MCS), som utgår från teoretiska ramverk inom ekonomistyrningssystemet och särskilt främjar ekonomisk hållbarhet. För att undersöka företagets arbete med sociala och miljömässiga aspekter tillämpas alla dessa dimensioner på MCS. I en kvalitativ fallstudie av företaget Hedern Fastigheter genomfördes semistrukturerade intervjuer med anställda från olika arbetsområden. Resultaten visar att företaget använder sina styrverktyg på olika sätt för att främja olika aspekter av hållbarhet. Slutsatser dras kring att miljömässiga dimensionen inom verksamheten ges mindre fokus än de finansiella och sociala dimensionerna på grund av implementeringsmognad och prioritering av ekonomisk lönsamhet, vilket resulterar i minskad belysning av vissa hållbarhetsaspekter. Studien visar att varje hållbarhetsdimension erhåller olika uppmärksamhet beroende på hur integrerade de anses vara i styrverktygen. Slutligen framkommer det att ekonomisk lönsamhet är central i verksamheten men ger upphov till vissa indirekta sociala och miljömässiga hållbarheter.

Ett Business Intelligence-verktyg är ett system som tar vid där ett affärssystem slutar och som utvecklats för att stödja användare på ledningsnivå att exportera, strukturera samt analysera data och information från andra system. Karlstads universitets BI-verktyg, Kuli, är ett exempel på ett sådant system som hämtar data från flera olika databaser inom universitetet. Men för att systemet ska kunna fylla sitt syfte är användarnas kunskap och användning avgörande.Syftet med denna kandidatuppsats har varit att just bidra med kunskap om systemanvändningen av Kuli till systemförvaltarna. Mina frågeställningar gällde: (1) hur systemet används och (2) användares attityd till systemet. En semistrukturerad intervjuform användes för att utforska olika användares perspektiv och roller, där intervjuguiden bestod av öppna frågor som gav intervjupersonen utrymme att beskriva sina uppfattningar fritt.Studien baseras på sex intervjuer och resulterade i ett förslag på modell som visar på två huvudsakliga syften med användningen, tre olika varianter av användare samt en kombination av syfte och användare som mynnat ut i två idealtyper. Resultaten visade bland annat på systemets utvecklingspotential och behovet av utbildning hos användarna. Uppsatsen avslutas med förslag på förbättringar som exempelvis tidsstämpel när data hämtas in och ett mer användarvänligt gränssnitt. Dock är undersökningen baserad på ett begränsat antal deltagare och bör kompletteras med ytterligare studier som innefattar fler deltagare samt studier av systemets funktioner för användarloggar. Nyckelord: BI, Business Intelligence, ekonomistyrning, användbarhet, användaracceptans.

Bakgrund och problem: Gasellföretag kännetecknas av att vara unga och snabbväxande verksamheter. I takt med dess tillväxt kan interna såväl som externa utmaningar uppkomma, vilket skapar ett behov av att kontrollera den snabbväxande organisationen. Som en konsekvens av detta ökar även behovet av en adekvat ekonomistyrning, vilken kan bistå med stöd för att hantera en stigande komplexitet. Med utgångspunkt i tidigare forskning problematiseras området, vilket berör frågor som hur användningen av ekonomistyrningen ser ut i gasellföretag samt hur och varför tillämpningen förändras i takt med tillväxt.  Syfte: Syftet med denna studie är att redogöra för hur ekonomistyrningen ser ut i gasellföretag samt hur och varför användningen förändras under dess tillväxt.Metod: Med hänsyn till studiens syfte och forskningsfrågor har en kvalitativ forskningsstrategi tillämpats med ett abduktivt angreppssätt. En flerfallsstudie har genomförts där semistrukturerade intervjuer tillsammans med dokumentgranskning utgjort underlag för empirisk insamling.  Slutsats: Resultatet indikerar att ekonomistyrning i gasellföretag är informell, men där formella inslag genomsyras. Trots att tillämpning av ekonomistyrning kan åtskiljas inom gasellföretag har verktyg likt budget, prestationsmått, belöningssystem samt strategisk planering synliggjorts där anpassning sker utefter behov. Hur ekonomistyrningen förändras kan förklaras med utgångspunkt i tre centrala trender vilka benämns som formalisering, ekonomifiering och specialisering. Dessa trender utgör processer och präglar ett gasellföretags tillämpning och utveckling av ekonomistyrning under dess tillväxt. Orsaken bakom varför ekonomistyrningen kräver förändring kan synliggöras utifrån en ökad intern komplexitet vilken skapar ett behov av en tydligare styrning samt adekvata kontrollverktyg. / Background and problem: Gazelle companies are characterized by being young and fast- growing businesses. As they grow, internal as well as external challenges can arise which increases the need for control. As a consequence, the necessity for adequate management accounting increases which can help to deal with an arising complexity. Based on previous research, this issue is problematized with concern to how the use of management accounting is designed in gazelle companies but also how and why the application changes during growth. Purpose: The purpose of this study is to increase the knowledge with regards to how management accounting is designed in gazelle companies but also how and why it changes during growth.  Method: With regard to the study’s purpose and research questions, a qualitative research strategy has been applied with an abductive approach. A multiple-case study has been conducted where semi-structured interviews together with document review formed the basis of the empirical data.  Conclusion: The results implicate that management accounting in gazelle companies is informal, but where formal elements are permeated. Although the application can differ, tools such as budget, performance measures, reward systems and strategic planning are usually applied, where adaptation occurs according to the needs of the company. How the management accounting is changing can be explained on the basis of three central trends which are referred to as formalization, economization and specialization. These trends constitute processes that characterize application and development of management accounting during growth. The reason behind required change can be due to an increased internal complexity, which creates the need for distinct management and adequate control tools.

På grund av den stigande konkurrensen på arbetsmarknaden inom redovisning- och revisionsbranschen möter företag utmaningar med att behålla medarbetare på lång sikt. Konsekvenserna blir att personalomsättningen ökar och sin tur påverkar lönsamheten då prestationen hos medarbetare försämras. Det finns olika anledningar till varför anställda lämnar företaget där många av dessa kan förebyggas genom att företag tillämpar anpassade strategier. Denna studie riktar sig till att undersöka hur stora företag respektive SMEs behandlar strategier för att behålla medarbetare långsiktigt, samt redogöra för om det finns några skillnader eller likheter som kan hänföras till storleken på företagen. Men behandlar även vilka ekonomiska effekter en uppsägning medför. Studiens utformning baseras på en kvalitativ metod där fyra stora företag och fyra SMEs har intervjuats vilket utgör grunden fördet empiriska materialet. För att uppnå studiens syfte grundas den i en multipel fallstudiedesign. Studien har resulterat i att det finns skillnader i hur olika företag implementerar olika strategier för att behålla medarbetare på lång sikt, men att dessa skillnader snarare beror på företagets mål än storlek. I resultatet framgår anledningar till varför medarbetare lämnar samt vad detta har för ekonomisk effekt på företagets lönsamhet. / Due to the rising competition in labor markets, accounting firms face challenges in retaining their employees long term. The consequences of employee resignation is that employee turnover rates increase, which affects profitability. There are several reasons why employees choose to leave their workplace, which can be prevented if the company uses adequate strategies. The purpose of this study is to research how bigger companies versus SMEs apply strategies to insure employee retention and present if there are any differences or similarities between these that can be attributed to company size. The study also deals with the economic consequences of an employee’s resignation. A qualitative research design where four larger companies and four SMEs have been interviewed has been used to make up the empirical material. The research is based on a multiple case study in order to reach its purpose. The results of this study shows that there are differences in how different companies implement strategies to ensure employee retention long term, but that these differences depend more on the company’s distinguished business goals and cultures than on their size. The results also explain why employees leave the company and what effects this has on company profitability.

Bakgrund: Under senare år har cirkulär ekonomi fått allt större uppmärksamhet som ett lovande koncept för att öka den globala hållbarheten och motverka resursbrist. På organisationsnivå handlar arbete mot en cirkulär ekonomi, cirkulärt arbete, om att följa nya principer för att bedriva hållbarhetsarbete och en möjlighet att förena detta med ekonomiska fördelar. Cirkulärt arbete kan därför förväntas skilja mellan offentliga och privata organisationer. Konceptet innebär också att nya mål formuleras och nya strategier används för att nå dessa, varför den formella ekonomistyrningen kan komma att behöva anpassas till det cirkulära arbetet. Syfte: Syftet med denna studie är att förklara hur offentliga respektive privata organisationer kan arbeta cirkulärt samt hur och varför formell ekonomistyrning anpassas till cirkulärt arbete. Detta för att bidra med kunskap till organisationer som vill utveckla en mer cirkulär verksamhet samt för att göra ett teoretiskt bidrag till forskningen om cirkulär ekonomi i organisationer och formell ekonomistyrning i cirkulärt arbete. Metod: Studiens metod är en tvåfallsstudie i en offentlig respektive en privat organisation. Slutsatser: Studiens slutsatser är att cirkulärt arbete i offentliga organisationer riktas mycket mot utveckling av cirkulär ekonomi i samhället samt att privata organisationer försöker förena hållbarhetsansvar med ekonomiska fördelar genom att utnyttja resurser i högre utsträckning samt förbereda sig inför ett samhälle som stödjer cirkulär ekonomi. Det cirkulära arbetet kan också skilja på grund av organisationens förutsättningar. Den formella ekonomistyrningen anpassas främst genom man försöker påverka medarbetare till att engagera sig i cirkulärt arbete. Vidare krävs tydligare planering samt nya mått för att driva och utvärdera det cirkulära arbetet. Planering och beslutsfattande kräver också en ökad detaljnivå och ett längre tidsperspektiv i styrning mot cirkulärt arbete. / Background: In recent years, circular economy has gained increased attention as a promising concept for global sustainability and solution for resource scarcity. Moving towards a circular economy in organizations is about following new principles for increased sustainability which can lead to economic benefits. The work towards a more circular organization may differ between public and private organizations. The concept also leads to new goals and strategies, which may lead to a need for the formal management accounting and control to be adapted in organizations that adopt the concept. Purpose: The purpose of this thesis is to explain how public and private organizations can work towards a circular economy and how and why formal management accounting and control is adapted to this work. This can lead to a contribution of knowledge for organizations that want to adopt the concept and a theoretical contribution about circular economy in organizations and formal management accounting and control. Method: The method is a case study in two cases: one public and one private organization. Conclusions: The conclusions of this study are that public organizations aim for a development of circular economy on a societal level and private organizations try to accommodate social responsibilities with economic benefits by increasing recourse utility and prepare for a society where circular activities are supported. Preconditions in organizations determines what circular activities are possible. The formal management accounting and control has been adapted mainly in cultural controls to engage co-workers. Clear goals and measures are developed to drive and evaluate the circular work. Planning and decision-making are also more detailed and have longer time perspectives.

No description available.

Bakgrund och problem: Mindre företag är en viktig del av Sveriges ekonomi, därmed blir frågan om mindre företags överlevnad och tillväxtproblem relevant att se till. Studien undersöker därmed hur och varför företagsstyrning utvecklas i små företag, och hur förändrad företagsstyrning förebygger ytterligare tillväxt. Syfte: Rapportens övergripande syfte är att visa på vilket sätt ett företags ekonomistyrning, organisationsstyrning och strategistyrning förändras under tillväxtprocessen, samt redogöra för de bakomliggande orsakerna till varför styrningen förändras. Studien undersöker även vilken påverkan dessa faktorer har haft på företagets tillväxt. Metod: Baserat på studiens frågeställning och syfte ansågs fallstudien vara det mest lämpade metodvalet. Därmed valdes enfallsstudien ut. Det empiriska materialet samlades in genom semistrukturerade intervjuer, med kompletterande information från ytterligare dokument och tidningsartiklar. Slutsats: Tillverkningsföretaget AD-Trä har genomgått en framgångsrik tillväxtprocess sedan början av 1990-talet. Denna studie söker att finna hur strategistyrningen, ekonomistyrningen samt organisationstyrningen har förändrats under tillväxtprocessen, samt lokalisera de bakomliggande orsakerna till varför styrningen har förändrats. / Background and problem: Small business enterprises is a substantial part of the Swedish economy, therefore is it relevant to research what makes smaller enterprises survive on the market how smaller enterprises must adapt during economic growth. This study examines how and why control systems is developed, and used, in small business enterprises and how they change during economic growth. Purpose: The overall purpose of the study is to show how a company’s management control system, organization and strategy change during economic growth, and why it changes. The study also examines the impact that these factors have on the company’s growth. Method: Based on the framing of question and the purpose of the study a case study was considered the best option, where one company was specifically selected. The empirical material was gathered through semi-structured interviews, which was supplemented with secondary documents and articles. Conclusion: The manufacturing company AD-Trä has gone through a successful period of economic growth since the beginning of the 1990s. This study examines how strategic, economic and organizational management control has changed during this growth, and also locate the reasons behind why the control systems has changed. <img src="file:///page8image14280" />

Inledning: På senare tid har mer uppmärksamhet dragits till fördelarna med fysiska butiker, speciellt nu med en ökad konkurrens på nätet. Det har lett till att företag har gått från att enbart bedriva e-handel till att även komplettera med att etablera fysisk butik; clicks to bricks. När företag förändrar sin strategi måste de också anpassa sin ekonomistyrning.   Syfte: Syftet med studien är att bidra med kunskap genom att hitta mönster i hur ekonomistyrningen förändrats i samband med etableringen av fysiska butiker hos företag som startat som e-handelsföretag.   Metod: Två företag som genomfört förändringen clicks to bricks har legat till grund för denna studie. För att bringa klarhet i vår frågeställning har semistrukturerade intervjuer genomförts med respektive företag.   Slutsats: Företag som har genomgått clicks to bricks har upplevt både interna och externa förändringar som resulterat i ett ökat behov av formella styrmedel, där budget och kortsiktig planering har varit extra framträdande. MCS har blivit mer öppet för att snabbt kunna hantera förändringar som sker. Somliga verktyg i ekonomistyrningen, såsom företagskultur, har inte av vad som framkommit i denna studie förändrats efter etableringen av fysisk butik. I andra verktyg har det tillkommit moment; bland annat kräver fysisk butik andra mätsystem samt används verktyg i ekonomistyrningen i andra syften än tidigare.   Nyckelord: clicks to bricks, ekonomistyrning, situationsanpassning, MCS-paket / Introduction: Lately, more attention has been drawn to the benefits of physical stores, particularly now with an increased competition on the web. This has led companies to go from only selling online to also complement the e-commerce by establishing physical stores; clicks to bricks. When companies change their strategy, they also have to adapt their MCS. Purpose: The purpose of this study is to contribute knowledge by finding patterns in how the MCS has changed companies going from clicks to bricks. Methodology: Two companies that’ve gone from clicks to bricks have been the basis for this study. To clarify our issue, semi-structured interviews were conducted with each company. Conclusion: Companies that’ve gone from clicks to bricks have experienced both internal and external changes that resulted in an increased need for formal controls, where budget and short-term planning have been particularly prominent. The MCS has been more open to be able to quickly handle sudden changes as they occur. Some controls in the MCS, such as the business culture, hasn’t from this study's findings been affected. In other controls elements have been added; physical stores' requires other measurements, among others. Also some MCS controls are now used for other purposes than before clicks to bricks.   Key words: clicks to bricks, management control systems, contingency, MCS as a package