Seminario para optar al título de Ingeniero Comercial, Mención Administración / Autores no autorizan el acceso a texto completo de su documento / El presente estudio surge ante la necesidad de generar nuevas ideas para la fidelización de los egresados de la Universidad Finis Terrae, específicamente se realiza un plan de negocios para la creación de una nueva tarjeta de descuentos y beneficios disponible para los mismos. El informe contiene un análisis exhaustivo de la industria de las tarjetas de descuentos y beneficios otorgadas a egresados de Universidades de la Región Metropolitana. Donde se realizan estudios de tipo cualitativo y cuantitativo con el fin de segmentar y perfilar a los egresados, y así apuntar de manera consistente a sus necesidades por satisfacer. Esto se ha hecho mediante entrevistas en profundidad y encuestas a distintos egresados de la universidad. Se comienza generando contexto a través de una descripción de la idea, definiendo la misión, visión y objetivos del área de egresados, se define la industria y se realiza un análisis PEST, para luego continuar con el análisis de la industria, el cual se divide en externo con un análisis Porter e interno con un análisis de la cadena de valor. Luego se realiza un análisis FODA para verificar la base estructural por la cual partir trabajando y aprovechar oportunidades del área para realizar este proyecto. Después se explica la modalidad de investigación de mercado, en este trabajo se tratan los dos diseños, dos cuantitativos y uno cualitativo. El primero tratado con encuestas online y presencial, mientras que en el segundo se realizaron entrevistas en profundidad. A partir de los cuales se obtuvo el análisis de trabajo de campo o resultados. Finalmente se plantean las variables de marketing mix, recomendaciones para la administración del área de egresados, presupuesto y financiamiento, y algunos riesgos o supuestos críticos para la creación de la tarjeta.

Magíster en Educación con mención en Currículum y Comunidad Educativa / El concepto de educación de los jóvenes en Enseñanza Media, plantea constantemente requerimientos en el sentido de permitir que los jóvenes alcancen un cierto nivel de preparación que les permita el acceso a una ocupación productiva, así como a la continuidad de estudios sistemáticos de mayor nivel, acorde a las necesidades actuales del nuevo siglo. Como tal, para las nuevas generaciones es la totalidad de la experiencia de la educación media la que posibilitará alcanzar las competencias que les permitirán acceder y desarrollarse en ambos medios. En el último tiempo las demandas del mundo de la empresa a la formación técnica inicial se vinculan más al desarrollo de habilidades generales y de valores que a la capacitación en una habilidad específica que normalmente se da en el trabajo. Se enfatiza el dominio de capacidades de aprender, de adaptarse al cambio, de cooperar con otros, de interpretar y comunicar información o de emprender. En esta perspectiva, el paso de un adolescente por la modalidad educativa técnico profesional, en una instancia institucional para este efecto, constituye un aspecto relevante en su preparación inicial para una vida de trabajo, existiendo acuerdo para estimar que la formación a lo largo de la vida se funda en una sólida preparación general y que la formación técnica específica debe construirse en torno a familias ocupacionales, cuya preparación ocupan gran parte del segundo ciclo de educación media, denominada Plan de Formación Diferenciado. La Reforma Curricular de la Enseñanza Media, que es la educación de los jóvenes, y cuya pretensión básica fue crear las bases para ofrecer oportunidades de aprendizajes de calidad para todos los jóvenes, así como un medio de dotar de equidad al sistema; planteó una nueva estructuración del currículum articulada en torno a la distinción entre una Formación General y una Formación Diferenciada. En que la Formación General articula objetivos y contenidos comunes para todos los jóvenes independiente de la modalidad educativa optada, abarcando la mayoría del tiempo del primer ciclo de Enseñanza Media, para “responder a las necesidades de un proceso de formación integral en las condiciones socioeconómicas y culturales contemporáneas…”; y la Formación Diferenciada que en el caso de la modalidad Técnico Profesional (T-P) es redefinida; planteándose dentro de un enfoque de “formación general para una vida de trabajo”, para lo que ofrecen canales de especialización. Sin embargo, la preparación para una vida de trabajo no se desarrolla exclusivamente en el espacio de Formación Diferenciada, sino que es una tarea de la totalidad del currículum, incluyendo los objetivos fundamentales transversales y los objetivos y contenidos de la Formación General, quedando claramente establecido en la propuesta del marco curricular vigente en donde los Objetivos Fundamentales y Contenidos Mínimos Obligatorios, cuando se señala que “desde la perspectiva de una educación para una vida de trabajo, resulta importante recalcar la complementariedad entre la formación general y la formación diferenciada (entendidas ambas en una perspectiva de formación general) El desafío que significa el “cómo formar a su juventud para anticiparse al futuro” y planteado como una tarea de la sociedad en su conjunto, pero en forma especial de sus sistema educativo el formarlos para el mundo que vendrá, el cual surge desde este punto de vista, por cuanto la proyección de su futuro debe considerar como factores determinantes el rol creciente de la información y el conocimiento en la forma en que la sociedad se produce o reproduce (Bourdieu) y organiza a sí misma; la creciente abstracción de las competencias requeridas para desempeñarse en las ocupaciones del sector formal de la economía; la globalización radical de los circuitos de la producción material y de las comunicaciones y el conocimiento; la aceleración de la velocidad e impredecibilidad de los cambios científicos y tecnológicos y sus efectos sobre la producción y la cultura; la necesidad de sustentar el desarrollo en la estabilidad democrática basada en una equidad social y en la calidad de vida constituyeron las bases para la Reforma Curricular imperante. Desde estas miradas, la presente investigación se sitúa en los alumnos de primero y segundo Años de Enseñanza media, de dos establecimientos Técnico-Profesional, ubicados en sectores populares de Santiago Poniente. Esta investigación parte de una comprensión histórica de la modalidad educativa técnico profesional, y cómo se a ajustado a las necesidades de las distintas épocas, tratando tal vez, de responder de una u otra forma a las nuevas demandas sociales, culturales y económicas. El interés de la presente investigación está centrado en la interacción que se establece en el nuevo marco educativo, entre la práctica curricular y los significados que los alumnos le otorgan a esta modalidad, en un liceo Técnico- Profesional ubicado en un sector popular de Santiago; indagando en profundidad el significado que le atribuyen los alumnos de primero y segundo año de Enseñanza media a esta modalidad de formación, y cómo la institución articula o no estos significados en su práctica curricular, de tal forma que pueda generar conocimiento que pueda ser utilizada crítica y pedagógicamente con miras a provocar una mejora en su contexto.