Na presente tese de doutorado procurou-se realizar uma análise focalizada no desenho e dinâmica organizacional das relações de interdependência de duas ou mais organizações. Com esse intuito, estabeleceram-se dois dimensões de análise, a saber, os condicionantes, constituídas pelos elementos estratégia, ambiente, tecnologia e cultura, e os componentes, formadas pelos elementos: departamentalização, atividades de linha/assessória, descrição das atividades, cadeia hierárquica, nível de centralização/descentralização, amplitude administrativa, comunicação e capacidade decisória. Para se ter uma visão atual de suas aplicações na prática organizacional, foi realizada uma pesquisa exploratória, do tipo qualitativo, aplicada a três grupos com perfis de redes/alianças de tipo horizontal e vertical. Comprovou-se, com a pesquisa, que existe uma tendência positiva na aceitação e aplicação dessa nova proposta, o que implica uma profunda evolução das características do desenho e da dinâmica organizacional. / En la presente tesis de doctorado se busco realizar un analisis centrado en el diseño y dinamica organizacional de las relaciones de interdependencia de dos o mas organizaciones. Con ese proposito, se establecieron dos dimensiones de analisis, a saber, los condicionantes, conformados por los elementos: estrategia, ambiente, tecnologia y cultura; y los componentes, formados por los elementos: departamentalización,actividades de linea/asesoria, descripción de actividades, cadena jerarquica, nivel de centralización/descentralización, amplitud administrativa, comunicación, capcidad decisoria.

[pt] Desempenho de Alianças Estratégicas: Análise de Modelos e Construtos avalia modelos e construtos para a análise do desempenho de alianças estratégicas (AEs) com base em uma pesquisa feita com 42 empresas. Ele analisa a utilização de medidas como o grau de satisfação geral com a aliança, a realização dos resultados estratégicos e a existência de efeitos secundários como indicadores do desempenho de uma aliança, bem como a utilização de medidas operacionais como a longevidade, o número de modificações contratuais, a sobrevivência da aliança, a existência de equilíbrio, a compatibilidade, a dependência e a adaptabilidade entre as firmas envolvidas em uma aliança. São testados três tipos de modelo. O primeiro é baseado em um trabalho feito por Ariño (2003) com base em duas amostras de empresas espanholas, e utiliza um único construto de desempenho; o segundo utiliza um modelo do tipo MIMC, também para um único construto de desempenho; e o terceiro,denominado modelo Completo, possui três construtos distintos (desempenho operacional, desempenho geral e realização de resultados estratégicos). Entre os principais resultados encontrados, o número de modificações contratuais apresenta uma baixa relação com o desempenho das AEs, e há evidências de que equilíbrio e adaptabilidade têm uma forte influência no desempenho das AEs. As demais variáveis têm relações moderadas com o desempenho das AEs, mas são também importantes no desenvolvimento de modelos teóricos. Em relação aos modelos testados, conseguiu-se melhorias no modelo original proposto por Ariño através da transformação de duas variáveis, e também obteve-se bons resultados com o modelo MIMC, em especial devido à inclusão de novas variáveis em relação ao modelo de Ariño. O modelo Completo, apesar de apresentar índices de ajuste (goodness-of-fit) menores, também apresentou bons resultados e suporta as teorias de que há dois fatores distintos no desempenho de AEs: um organizacional e um operacional. / [en] On the Performance of Strategic Alliances: Analysis of Models and Constructs evaluates models and constructs for the analysis of the performance of Strategic Alliances (SAs) based on a research with 42 companies. It evaluates the use of measurements as the General Satisfaction, the completion of Strategic Goals, and the existence of Net Spillover Effects as performance indicators for a SA, as well as the use of operational measurements as longevity, the number of contractual changes, survival, balance between the allies (equilibrium), compatibility, dependency and adaptability. This work also tests three types of models. The first is based on a previous work by Ariño (2003) with two samples of Spanish companies and uses a single performance construct; the second uses a MIMC (Multiple Indicators Multiple Causes) model, also with a single performance construct; and the third, named Complete model, has three different constructs (operational performance, general performance and completion of strategic goals). Among the main achievements, the number of contractual changes showed a very low relationship with alliance performance, and there are evidences that equilibrium and adaptability are key factors in the performance of SAs. The other variables have moderate effects but are still important in analyzing the performance of SAs. Regarding the three models tested, the original model proposed by Ariño was improved with two transformations of variables, and good results were also found with the MIMC model, specially due to the inclusion of new variables when compared to Ariño´s model. The Complete model also had good results, although it had smaller goodness-of-fit indexes, supporting some theories in which the performance of SAs is comprised of two factors: an operational one and an organizational one.

[pt] Em virtude das novas exigências do mercado, as empresas se voltam, cada vez mais, para a formação de alianças e redes estratégicas, na tentativa de agrupar os recursos necessários para atender a esse mercado e criar uma vantagem competitiva sustentável.Esse estudo se propõe a analisar as tendências das empresas líderes no Brasil quanto à sua atuação em alianças e redes estratégicas. Integra uma pesquisa maior que visa o desenvolvimento de um ferramental de análise estratégica de apoio às decisões gerenciais, a ser utilizado pelos executivos no Brasil em empresas que atuam em redes estratégicas.O estudo foi desenvolvido a partir de uma ampla revisão da literatura, não somente de consagrados autores estrangeiros, mas também de trabalhos nacionais, e de um levantamento de dados com 230 empresas líderes no país. Por ele, pode-se constatar que a grande maioria das empresas líderes no Brasil têm estabelecido alianças estratégicas,das quais aproximadamente um terço também atuam em redes stratégicas, tendo como principal motivo para tanto a necessidade de compartilhar recursos e competências.Também foi identificado, na grande maioria das empresas, uma deficiência que pode constituir uma barreira significativa à eficácia das alianças e redes estratégicas no país: a falta de medidas e indicadores de desempenho das alianças e redes, principalmente no que se refere aos benefícios intangíveis, tais como o capital social e informacional, que elas podem proporcionar. / [en] More and more firms are establishing strategic alliances and networks in an attempt to acquire the necessary resources to attend to increasing market requirements, and, thus,create sustainable competitive advantage. Considering this context, the present study aims at analyzing the tendencies of leading firms in Brazil with respect to their strategic alliances and networks. It is part of a wider research which objective is to develop and test conceptual tools for strategic analyses that can contribute to the decision-making of executives in Brazil related to companies that operate in strategic networks of alliances. The study was carried out by way of an extensive literature review as well as a survey about the perceptions of the CEOs in 230 leading firms in the country regarding their strategic alliances and networks. It confirmed that a great majority of the leading firms in Brazil have indeed established strategic alliances and that approximately one third of them also operate in strategic networks. It also helped revealing a deficiency in a large number of firms that could constitute a significant barrier to the effectiveness of their alliances and networks: the lack of measures and indicators regarding alliance and network performance, especially with respect to intangible benefits, such as social and informational capital that they can potentially offer.

[pt] No competitivo comércio mundial de artigos têxteis e de confecção observase uma tendência ao estabelecimento de alianças internacionais estratégicas entre empresas, visando, entre outros benefícios, a complementação de recursos, a redução de incertezas e o barateamento da produção. Para as empresas brasileiras de moda que desejam internacionalizar suas marcas, o estabelecimento de parcerias internacionais pode trazer vantagens competitivas importantes. O presente trabalho tem como objetivo analisar a adequação estratégica de uma empresa brasileira do setor de varejo de moda, considerando sua estratégia de internacionalização e as implicações das alianças internacionais neste processo. Busca-se analisar, portanto, se suas escolhas estratégicas, bem como suas projeções para o futuro são adequadas (fit estratégico) ao contexto internacional em que a empresa está inserida. Baseia-se no pressuposto de que é importante considerar as implicações das alianças e redes, dadas as características da empresa, bem como as implicações da sua atuação internacional na análise da conduta e do desempenho da empresa. O objeto pesquisado pelo método de estudo de caso único é a marca carioca Osklen, líder no segmento em que atua. Para o levantamento de dados, foram coletadas informações públicas disponíveis nos websites especializados no setor, bem como no site da empresa estudada. Além disso, foram realizadas entrevistas com executivos da empresa que, além de responderem a um questionário estruturado, proveram informações complementares sobre a atuação internacional da empresa. Para a análise estratégica sob a ótica relacional foi adotado o ferramental Strategic Network Analysis – SNA de Macedo-Soares (2002) que inclui um modelo, uma metodologia e listas de referência com construtos relacionais. O estudo acrescentou a essas listas novos construtos pertinentes ao setor de moda. Com base nos resultados da análise relacional, a pesquisa evidenciou que o estabelecimento de alianças tem implicações diretas na competitividade da empresa, proporcionando a potencialização e complementação de suas forças, o melhor aproveitamento de oportunidades, bem como a minimização das fraquezas internas e das ameaças do macroambiente. Foi possível observar também que as alianças da Osklen tiveram e ainda têm implicações positivas no processo de internacionalização da empresa. / [en] In the competitive world of textile and clothing trade, there is a tendency to establish international strategic alliances between companies, seeking - among other benefits - additional resources, risk reduction, and production cost savings. For Brazilian fashion companies who want to internationalize their brands, the establishment of international partnerships can bring significant competitive advantages. The research at issue in this thesis aims to analyze the internationalization strategy of a Brazilian fashion retailer, and the implications of forming and maintaining its international alliances. Precisely, it seeks to analyze a Brazilian fashion retailer`s strategic fit (strategic choices and projections for the future) considering the international context in which the company operates. It is based on the assumption that it is important to consider the implications of alliances and networks, as well as that of the internationalization process for the company`s conduct and performance. The company focused upon is Osklen, a leader in the segment in which it operates. With a view to collecting the necessary data, in-depth interviews were conducted with executives of the company, who besides answering a questionnaire, provided information on the company`s international operations. In addition, public information available on websites specialized in the sector (also including the website of the company) was collected. The Strategic Network Analysis (SNA) tool, developed by Macedo- Soares (2002), was adopted for analyzing the data from a relational perspective. The SNA tool includes a methodology, a graphic model, in the sense of a map of the firm`s ego-net within its value net, and reference lists with relational constructs. The case study of this company added to these established reference lists new constructs that are particularly relevant to the fashion sector. Based on the results of relational analysis, the research strongly suggested that the establishment of strategic alliances has positive implications for the competitiveness of the company - providing enhancements of both company strengths and external opportunities, as well as minimization of company weaknesses and macroenvironmental threats. Finally, it was observed that Osklen’s strategic alliances have had-and continue to have-positive implications for the company’s internationalization process.

[pt] A indústria brasileira de óleo e gás é, atualmente, uma das mais atrativas do mundo. Investidores, fabricantes de equipamentos e companhias de petróleo procuram a todo momento formas de entrar neste mercado para sustentar sua competitividade. Devido à complexidade e aos elevados investimentos necessáriosà atuação neste setor, as alianças estratégicas, fusões e aquisições tornam-se indispensáveis para o aproveitamento dessas oportunidades. Desta maneira, o objetivo deste trabalho consiste em analisar as alianças estratégicas, fusões e aquisições da empresa FMC Technologies com seus atores-chave no setor de óleo e gás. A investigação foi conduzida mediante o emprego da metodologia de estudo de caso, com triangulação de métodos. Assim, os dados da pesquisa foram coletados por vários meios, a saber: investigação documental/telematizada e levantamentos de percepções, com o auxílio de questionário predominantemente estruturado e de entrevistas respectivamente. Tais elementos foram tratados com base no referencial teórico, fundamentado na revisão da literatura pertinente à área de estudo, com o auxílio da ferramenta analítica Global SNA Framework de Macedo-Soares (2011). Os resultados da pesquisa evidenciaram uma adequação entre os objetivos estratégicos explicitados pela empresa e as alianças e F&A realizadas com parceiros, proporcionando um aumento das oportunidades e uma redução das ameaças no nível da indústria. Como recomendação resultante da pesquisa, sugere-se a realização de novos trabalhos enfocando os principais concorrentes da FMC Technologies os quais também competem globalmente por meio de alianças globais no setor de óleo e gás. / [en] The Brazilian oil and gas industry is currently one of the most attractive worldwide. Investors, equipment manufacturers and oil companies continuously seek ways to enter in this market to sustain its competitiveness. Due to the complexity and high investments required to operate in this sector, strategic alliances, mergers and acquisitions become mandatory to benefit from such opportunities. Thus, the aim of this thesisis to analyze strategic alliances, mergers and acquisitions of FMC Technologies with their key players in the oil and gas sector. The investigation was conducted using a case study methodology, with triangulation of methods. The survey data were collected by different ways: analysis of documents, telematic and perception research, using surveys and predominantly structured interviews. The data treatment was based on the theoretical framework, pursuant to a review of the relevant literature, with the support of the analytical tool GlobalSNA Framework Macedo-Soares (2011). The study results showed a match between the strategic objectives for the company and explained the alliances and M&A transactions with partners, providing increased opportunities and reducing threats in the industry level. As a result from the research, it is recommendedto conduct new studies focused on the main competitors of FMC Technologies, whose international operations are also based on global alliances in the oil and gas sector.

[pt] No atual ambiente de negócios, onde um dos poucos fatos imutáveis é que a mudança neste ambiente é constante e cada vez mais acelerada, as empresas necessitam adequar-se às novas situações rápida e continuamente, pela redefinição e adaptação de suas estratégias. Neste cenário, de competição acirrada, as empresas buscam concentrar suas atividades no que elas têm de maior valor e que seja único para seus clientes, ou seja, suas competências essenciais. Isto explica em grande parte porque elas formam redes de relacionamentos com outras empresas, notadamente de alianças estratégicas: as suas competências são complementadas com as das outras empresas parceiras destas redes. Um dos principais fatores organizacionais internos de apoio à estratégia de uma empresa é a Tecnologia de Informação e Comunicação (TIC). Aspectos como infra-estrutura, aplicações, equipe e processos de TIC precisam operar de forma coordenada e coerente, de modo a possibilitar a existência de processos integrados entre as empresas de uma rede, e contribua para que as informações necessárias possam fluir entre elas, de forma rápida, automática e controlada. Do ponto de vista da empresa focal, o alinhamento entre sua estratégia de TIC e sua estratégia de negócios, na sua Rede de Alianças Estratégicas (RAE), precisa ser flexível, com rápida adaptação às novas necessidades definidas por estes relacionamentos. Argumenta-se que é necessário que haja um alinhamento com margem. Para tanto, acredita-se que TIC deve não somente atender às necessidades atuais do negócio e de seus relacionamentos, assegurando o alinhamento estratégico requerido, mas também deva estar preparada para atender, parcial ou totalmente, às necessidades futuras. A presente pesquisa propõe um arcabouço analítico que provê subsídios para definição e implementação de uma estratégia de TIC de uma empresa específica, inserida em uma RAE, que seja alinhada à sua estratégia de negócios e que tenha a necessária eficiência e flexibilidade para a operacionalização e sustentação bem sucedida desta estratégia, considerando os diferentes stakeholders envolvidos. Esta pesquisa foi essencialmente empírica e qualitativa. As etapas de pesquisa foram: i) o desenvolvimento do referencial teórico; ii) a proposição do arcabouço analítico; iii) a avaliação do arcabouço analítico proposto. Na primeira etapa realizou-se um levantamento bibliográfico fundamentado em rankings de periódicos nacionais e internacionais. Na segunda etapa realizou-se uma pesquisa preliminar (investigação quantitativa da percepção de gestores de TIC), seguida de entrevistas de confirmação da pesquisa (investigação qualitativa da percepção de gestores de TIC). Ao final desta etapa foi proposto o arcabouço analítico de gestão estratégica dinâmica da TIC das empresas que atuam em RAEs. Na última etapa realizou-se um estudo de casos múltiplos, para aprimorar e ilustrar o arcabouço analítico proposto. Os resultados dessa pesquisa sugerem que as RAEs influenciam a TIC das empresas, e que esta influência se manifesta de várias formas. O arcabouço analítico proposto sugere que há fatores intervenientes que moderam a força destas influências. Por fim, sugeriu-se que, uma vez compreendida as possíveis influências de uma RAE, os gestores de TIC podem antecipar-se a estas influências e planejar melhor a TIC das suas empresas para dar sustentação à sua competitividade. / [en] In the current business environment, where one of the few unchangeable facts is that change in this environment is constant and more and more accelerated, firms need to adapt quickly and continuously to new situations, by redefining and adapting their strategies. In this scenario, of tough competition, firms strive to concentrate their activities in what is of greater value and unique for their clients, that is, their core competencies. That explains, by and large, why they create relationship networks with other firms, in particular strategic alliances: their competencies are complemented by their network partner firms` ones. One of the main internal organizational factors that support a firm`s strategy is Information and Communication Technology (ICT). Aspects such as infrastructure, applications, teams and processes must operate coordinately and coherently, so that integrated processes between firms of a network may exist, and that the needed information may flow among them, in a quick, automatic and controlled way. From the focal firm`s point of view, the alignment between its ICT strategy and its business strategy, in its Strategic Alliance Network (SAN), must be flexible, with fast adaptation to the new needs established by these relationships. What is argued is that there is need for an alignment with margin. In order to have this, ICT must not only respond to the current business and relationships needs, assuring the required strategic alignment, but should also be prepared to respond, partially or totally, to the future needs. This research proposes an analytical framework that provides resources to definition and implementation of the ICT strategy of a firm participating in a SAN, that is aligned with its business strategy and that has the necessary efficiency and flexibility, in order to implement and sustain this strategy, considering the different stakeholders involved. This research was essentially empiric and qualitative, and had the following steps: i) theoretical framework development; ii) analytical framework proposal; iii) proposed analytical framework evaluation. On the first step a ranking-based bibliographic research of national and international journals was prepared. On the second step, a preliminary investigation (quantitative analysis of ICT managers perceptions) was prepared, followed by confirmatory interviews (qualitative analysis of ICT managers perceptions). At the end of this step, an analytical framework for dynamic ICT strategic management for firms that act in SANs was proposed. In the last step, a multiple case-study was developed to enhance and illustrate the proposed analytical framework. The results suggest that SANs influence ICT at firms, and that this influences manifest its self in multiple ways. The proposed analytical framework suggests that there are intervenient factors that moderate the strength of these influences. Finally it was suggested that, having understood the possible influences of a SAN, ICT managers can anticipate these influences and better plan the ICT of their firms, in order to sustain their competitiveness.

Este trabalho de pesquisa buscou identificar e catalogar as fontes de informações estratégicas competitivas relacionadas aos concorrentes, existentes dentro da empresa Metalúrgica Siemsen Ltda. As fontes de informações foram definidas com base no modelo de Ward (1992), adaptado por Riccio (2002), alinhado com a realidade da empresa. A contabilidade estratégica é conceituada como um ferramental informativo de mensuração com aplicabilidade à gestão estratégica e sua utilização reveste-se de importância para os usuários, pois contribui para ações decisórias ágeis e seguras, facilitando o alcance dos objetivos desejados pelas organizações. O presente trabalho baseia-se num estudo de caso único em uma empresa industrial e, assim, apresenta peculiaridades específicas, além de ter sido um dos primeiros trabalhos do gênero no meio acadêmico nacional. O trabalho permitiu o entendimento da estrutura conceitual que conduz à formação de um banco de dados específico de informações estratégicas dos competidores, proporcionando condições, aos interessados, de implementar e manter uma contabilidade estratégica e também constituindo-se em bases adicionais para novos estudos afins. / This research sought to identify and catalogize the existing strategic competitive information sources in relation to competitors in the company Metalúrgica Siemsen Ltda. The information sources were defined on the basis of Ward’s model (1992), adapted by Riccio (2002), lined up with the company reality. Strategic accounting is conceptualized as an informative measurement tool that can be applied to strategic management. Its use is important for the users to the extent that it contributes to agile and safe decision-making, facilitating the achievement of objectives desired by the organizations. This research is based on a unique case study in an industrial company and, therefore, presents specific peculiarities, besides being one of the first studies of this kind in the national academic sphere. This study allowed for the understanding of the conceptual structure that leads to the formation of a specific strategic information database about the competitors, providing the interested parties with the conditions for implementing and maintaining strategic accounting and constituting additional bases for new, related studies.

[pt] A atuação em redes estratégicas é fator crítico para o sucesso das empresas frente à complexidade dos empreendimentos contemporâneos. Globalmente, os meios de pagamento estão em franca revolução. Contrariando expectativas, o papel-moeda convive com o dinheiro eletrônico ao alvorecer do terceiro milênio. Esta realidade, presente no mercado doméstico e internacional, demanda dinamismo na gestão da guarda, do processamento e da distribuição de valores. O ambiente competitivo em que os bancos de varejo estão inseridos recomenda gerenciamento eficaz de um sistema logístico em um novo ambiente de maiores exigências por automação, flexibilidade e segurança. A convergência dessas demandas associada à consciência de que a sobrevivência dos empreendimentos depende da capacidade de interações associativas sugerem a importância da integração em redes de alianças estratégicas. O presente trabalho tem como objetivo contribuir às investigações sobre a gestão das empresas em redes de relacionamento, focando na questão de suas implicações sobre sua conduta e seu desempenho. Tem como caso de estudo as Unidades Regionais de Tesouraria do Banco do Brasil, buscando responder a seguinte pergunta: quais as percepções dos gestores das Unidades Regionais de Tesouraria do Banco do Brasil a respeito dos impactos das diversas redes e alianças estabelecidas pelo Banco? Com auxílio de um novo ferramental para realizar análises estratégicas na perspectiva relacional - Modelo Macedo-Soares Strategic Network Analysis (2002) - este trabalho busca analisar as implicações estratégicas da associação em Redes e Alianças sobre os negócios e estratégias do Banco do Brasil, relativos à gestão da guarda, processamento e distribuição de valores. / [en] The performance in strategic networks is a critical factor for the company success, in the face of the current complex environment. Globally, the payment systems are in broad revolution. Against expectations, currency (bills and coins) lives together with the electronic money in the dawn of the third millennium. This reality, true in the domestic and international market, demands dynamism of the keeping, processing and distribution of values. The competitive environment in which retail banks are inserted recommends effective administration of a logistics system in a new context of larger demands for automation, flexibility and security. The convergence of those demands as well as the awareness that the survival of the enterprise depends on the capacity of collaborative interactions suggest the importance of firm integration in strategic networks. The objective of this thesis is to contribute to research in strategic management of firms embedded in organizational networks, highlighting the latter´s implications for firm conduct and performance. It is focused on the Banco do Brasil´s Regional Units of Treasury, in an attempt to answer the following question: what is management´s perception, regarding the strategic of Banco do Brasil´s established networks or alliances? By way of a new framework to help carry out strategic analyses from a relational perspective - Macedo- Soares` Model/ Strategic Network Analysis (2002) - this study aims at analyzing the strategic implications of those Units´ alliances and networks, relative to the keeping, processing and distribution of values.

[pt] Um amplo rearranjo institucional e de mercado decorreu das privatizações de concessões de serviços públicos no Brasil em diversos setores econômicos. Tornou-se evidente, assim, uma crescente necessidade de estabelecer ações de gestão que produzam o desempenho esperado dessas concessões. Inseridos num ambiente de incertezas, setores regulados, como o de distribuição de gás canalizado, têm sido pouco investigados por pesquisadores no âmbito da gestão estratégica. A presente pesquisa procurou, sob as óticas integrativa e relacional, estudar o efeito dos fatores macro ambientais no desempenho da CEG e da CEG RIO, distribuidoras de gás canalizado do Estado do Rio de Janeiro privatizadas em julho de 1997. De acordo com a metodologia de estudo de caso de Yin, foi adotada a estratégia de triangulação dos métodos. Os dados foram coletados por meio de investigação documental/telematizada, pesquisa de percepções tipo survey via questionário predominantemente estruturado e entrevistas complementares. A interpretação e a análise dos dados foram realizadas com base no referencial teórico apropriado e com o auxílio dos modelos genérico integrativo e relacional de Macedo-Soares. Os resultados evidenciaram a adequação estratégica das empresas, embora os fatores macro ambientais pudessem ser mais estrategicamente orientados. Ainda que o estabelecimento de alianças não seja uma prática estratégica, a análise relacional agrega valor à análise tradicional, contribuindo com novos insights para a tomada de decisão estratégica da CEG e da CEG RIO. O estudo também trouxe contribuições aos referidos modelos de análise estratégica e à gestão de concessões de serviços públicos. / [en] A wide institutional and market reorganization derived from the privatizations of public services concessions in Brazil in economic sectors. It became evident an increasing need to establish business management actions in order to produce the expected performance from those concessions. Embbeded in uncertainties, regulated sectors like piped gas distribution have been underestimated by researchers in respect of strategic management issues. The present research focused, under integrative and relational perspectives, the effect of the environmental factors to the performance of CEG and CEG RIO - gas distribuiton companies in Rio de Janeiro State, privatized in july, 1997. According to Yin´s case study methodology, a triangulation of methods was adopted. Therefore, data was collected through documental/telematized investigation, survey of management perceptions using a mostrly structured questionnaire and complementary interviews. The interpretation and analysis of data were based on the appropriate theoretical reference aided by the generic integrative and the relational models from Macedo-Soares (2000 e 2002). The results highlighted a strategic fit by the companies, although environmental factors could be more strategically oriented. Despite the establishment of alliances not being a strategic practice, the relational perspective added value to the traditional perspective, contributing with new insights to the companies´ strategic decision making processes. The study also brought contributions to the mentioned strategy analysis models and to the management of public services concessions.

[pt] Esse estudo objetiva pesquisar, identificar e analisar como as estratégias competitivas afetam o desempenho das empresas na indústria de prestação de serviços de telecomunicações. Primeiramente, foi realizada uma revisão bibliográfica do arcabouço teórico que embasa a pesquisa para identificação das variáveis estratégicas, de desempenho e ambientais, além de modelos e tipologias. Para uma amostra de 30 empresas listadas na bolsa de valores de Nova York, foram coletados dados nos documentos contábeis publicados pelas empresas, complementados por survey no período de cinco anos compreendido entre 2004 e 2009. Tais dados foram analisados por meio de estatística multivariada, possibilitando a identificação e composição de grupos estratégicos (clusters). Em seguida, foi verificada a aderência dos clusters à tipologia estratégica escolhida e examinadas as diferenças de desempenho entre os diversos clusters, destacando-se o estudo das relações entre posicionamentos estratégicos e desempenhos. Os resultados da análise indicam aderência à tipologia exercitada, comprovando empiricamente os pressupostos iniciais da pesquisa. / [en] This study aims to investigate, identify and analyze how the competitive strategies affect companies’ performances in the telecommunications services providers industry. We first performed a revision of the theoretical framework that underpins the research to identify the strategic variables, environmental performances and models and typologies. For a sample set containing 30 companies listed on New York Stock Exchange, data were collected in accounting documents published by companies and supplemented by survey, considering five years between 2004 and 2009. These data were analyzed using multivariate statistics which allowed the identification and composition of the strategic groups (clusters). Next, we checked the adherence among the strategic typology and clusters chosen and examined the performance differences between the various clusters, emphasizing the study of the relationship between strategic positioning and performance. The test results suggested an alignment between the used typology and statistical results confirming the initial assumptions of the empirical research.