Submitted by Fabio Sobreira Campos da Costa (fabio.sobreira@ufpe.br) on 2017-04-05T15:29:30Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) versão para entrega final-ajustado 13out14 (1).pdf corrigida.pdf: 1805774 bytes, checksum: 4375dba35f1dfd2814a4555cbb501972 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-04-05T15:29:30Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) versão para entrega final-ajustado 13out14 (1).pdf corrigida.pdf: 1805774 bytes, checksum: 4375dba35f1dfd2814a4555cbb501972 (MD5) Previous issue date: 2014-09-12 / Este trabalho focou sobre os conceitos de mundo comportamental e as formas de comprometimento, propostos prioritariamente na literatura por Chris Argyris e Donald Schön, além do uso destes conceitos na forma aplicada de um questionário avaliativo, que, por decorrência lógica, define o ambiente organizacional. Para tal, foram caracterizadas as condições típicas de organizações saudáveis e os padrões de comunicação interativos das pessoas, numa leitura evolutiva, a partir das obras de Chris Argyris e Donald Schön. No tratamento de adequação e validade do questionário, foram efetuados dois levantamentos, em dois macrogrupos diferentes: (1) um primeiro grupo de trinta e um gerentes de uma instituição privada, os quais avaliaram a sua própria organização e (2) um segundo grupo de gerentes ou coordenadores de equipes ou projetos, o qual foi subdividido em dois outros grupos – gestores públicos e privados –, dando um total de trinta e seis participantes, os quais avaliaram o ambiente organizacional de um filme comercial. Diante da avaliação estatística pelo teste de Alfa de Cronbach, o questionário recebeu nota geral em consistência de 0,9443 – excelente. Além disso, não houve diferenças significativas nas respostas quando comparando homens e mulheres, bem como os tipos de gestores. O questionário proposto se torna relevante por ser um instrumento de diagnóstico que se propõe a ser a base de uma reflexão coletiva entre o interveniente e a organização. / This dissertation aimed on the concepts of behavioral world and internal and external commitments, which were proposed mainly by Chris Argyris and also by Donald Schön, as well as their use in the format of a questionnaire, which by logical consequence evaluate the organizational environment. In order to do so, there were characterized basic organizational characteristics for them to be considered healthy, communicative and interactive people’s patterns, using an evolutionary base from Achris Argyris and Donald Schön points of view. When evaluating adequancy and validity of the questionnaire, two different groups were the subjects of this research: (1) one of them were thirty-one managers from a private institution who evaluated the company they work for and (2) a group of thirty six managers or coordinators of projects or teams, which were divided in other two groups – private and public managers – who have evaluated the organizational environment of commercial film. A pre-test was run with five specialists on Action Theory or Humans studies aiming a semantic consistency. The questionnaire had a 0,9443 grade – excellent – by Cronbach Alfa statistical test for its consistency. There was no significant difference on responses between men and women or among different kinds of managers. This questionnaire is important because it is designed to be an instrument for collective conversation between the intervenior and the organization’s individuals.