O design vem ganhando importância no meio empresarial e acadêmico ao longo dos anos, porém a gestão de design ainda é um tópico pouco explorado no Brasil. Nesse sentido, essa dissertação trata da inserção do design no processo de desenvolvimento de produtos (PDP) em empresas da indústria calçadista da região do Vale do Paranhana, no Rio Grande do Sul. O principal objetivo do estudo foi analisar a atuação e influência de equipes de design, interna e externa, no PDP dessas empresas. Além disso, buscou-se analisar a existência e forma de emprego da gestão de design, com o intuito de desenvolver o tópico e a pesquisa acadêmica na área no País. Para isso, um estudo de caso analisando uma empresa que possuía as duas equipes foi desenvolvido comparando o PDP, a atuação das equipes, os papéis do gestor de projeto e gestor de design, o nível de inserção do design e, finalmente, a utilização da gestão de design. Os resultados indicam diferenças nas formas de atuação de cada equipe, a inserção do esign no nível tático em uma das empresas e estratégico na outra, bem como na forma m que essas em de presas utilizam a gestão de design. / Design has been gaining importance in the business and academic world in the past few years, yet, the design management is still an underexplored topic in Brazil. In that sense, this dissertation deals with the integration of design in product development process (PDP) in footwear industries of Vale do Paranhana in Rio Grande do Sul. The main objective of this study was to analyze the role and influence of internal and external design teams, in the PDP of footwear industries. Besides that, it was intended to analyze the existence and the application of design management in order to develop the topic and the academic research in this area in the country. To do so, a case study analyzing a company that had both types of teams was developed by comparing the PDP, the teamwork, the roles of the project manager and the design manager, the level of integration of design and, finally, the use of design management. Results indicate differences in the performance of each team, the integration of design at the tactical level in one company and strategic level in the other one and how these companies use their design management abilities.

O processo de globalização e a revolução digital têm trazido novos desafios de competitividade às empresas. Um desses desafios é a mudança do foco da gestão organizacional para toda a cadeia na qual cada empresa se insere. A gestão da cadeia de suprimentos (supply chain management) requer, entre outros aspectos, a integração dos \"processos-chave\" de negócios ao longo dessa cadeia. Este trabalho teve como objetivo identificar a relação entre a integração de processos ao longo da cadeia de suprimentos e seu desempenho no serviço prestado ao cliente (customer service). Para tanto, a abordagem utilizada para a pesquisa de campo foi do tipo exploratória, tendo como objeto de estudo a cadeia calçadista da cidade de Franca, a qual constitui-se em um exemplo consolidado e de resultados concretos já obtidos de uma cadeia setorial, além de inserida no mercado internacional pela sua forte tradição exportadora. As evidências obtidas permitiram concluir que o desempenho da cadeia calçadista de Franca no serviço ao cliente está relacionado diretamente a integração dos processos de atendimento de pedidos, gestão da demanda e desenvolvimento de produtos ao longo da cadeia, envolvendo não apenas a integração com clientes, mas também com os fornecedores críticos a montante da empresa focal da cadeia, no caso os fabricantes de calçados estabelecidos na cidade. Pode-se constatar ainda que esse desempenho está relacionado também a existência de competências internas nas organizações estudadas, nos processos identificados. / The globalization process and digital revolution have been brought new challenges for organizations competitiveness. One of these challenges is the change from organizational management to supply chain management. The supply chain management requires, among other aspects, the key-business processes integration along the chain. This work has the aim to identify the relationship between processes integration along the supply chain and its customer service performance. In order to achieve this aim, a exploratory research was conducted, having as focus the footwear chain located in the city of Franca, that constitute itself a consolidate example of supply chain with good results and strong presence in international footwear markets. The evidences obtained allowed us to conclude that the performance of Franca footwear chain in the customer service is straight related to integration of order fulfillment, demand management and product development processes, encompassing not only the integration of shoes manufacturers with customers, but also with critical suppliers upstream the chain. It still can be concluded that this performance is related also to the existence of internal competences in the organizations studied, referring to the processes identified.

Esta tese apresenta uma proposta de modelo genérico de sistema de produção enxuta (PE) para o segmento calçadista. Esta proposta procura atender aos novos paradigmas de atendimento a demanda, que tende a se voltar a uma alta variedade de produtos, com lotes de produção cada vez menores. Para a elaboração do modelo, foram realizadas pesquisas bibliográficas, levantamento de empresas que já adotam o sistema de PE e visitas a 10 empresas brasileiras do segmento que já vêm utilizando conceitos de PE. Nestas empresas foram realizadas entrevistas utilizando um questionário e um sistema de avaliação de maturidade no uso de 13 elementos de PE, identificados previamente na literatura técnica. O objetivo destas visitas foi verificar a factibilidade de uso destes 13 elementos, identificando-os como melhores práticas adotadas por estas empresas. Desta forma, observando a forma de utilização destes elementos, foram construídos alguns modelos de referência, que servem como sugestões iniciais para o projeto de sistemas de PE para o segmento calçadista. Estes modelos, além das melhores práticas observadas, consideram também sugestões do autor da pesquisa, em situações em que as empresas ainda não viram a viabilidade ou oportunidade de uso de alguns dos elementos considerados. As análises em relação a essa pesquisa foram feitas segundo a percepção do autor desse trabalho, treinado nesta ferramenta e de profissionais de empresas que utilizam o sistema de produção enxuta. / This thesis proposes a generic Lean Production System (LPS) model to the footwear industry. The model takes into account the new paradigm of demand fulfillment, that is, low volumes and high variety of products. The model was elaborated using a literature review and 10 case studies in the footwear industry. Data was colleted by means of interviews, questionnaire and maturity evaluation system containing 13 elements of lean production identified by the literature review. Firms were visited to ensure the feasibility of use of these 13 elements, identifying them as best practices adopted by these companies. In this manner, observing how these elements are used, some reference models were built and they serve as a inicial suggestion to the design of a LPS to the footwear industry. These models contain the observed best practices as well as suggestions of the author in situations where the companies did not use some elements yet. The attribution of grades was done by the author and professional of the firms.

O design vem ganhando importância no meio empresarial e acadêmico ao longo dos anos, porém a gestão de design ainda é um tópico pouco explorado no Brasil. Nesse sentido, essa dissertação trata da inserção do design no processo de desenvolvimento de produtos (PDP) em empresas da indústria calçadista da região do Vale do Paranhana, no Rio Grande do Sul. O principal objetivo do estudo foi analisar a atuação e influência de equipes de design, interna e externa, no PDP dessas empresas. Além disso, buscou-se analisar a existência e forma de emprego da gestão de design, com o intuito de desenvolver o tópico e a pesquisa acadêmica na área no País. Para isso, um estudo de caso analisando uma empresa que possuía as duas equipes foi desenvolvido comparando o PDP, a atuação das equipes, os papéis do gestor de projeto e gestor de design, o nível de inserção do design e, finalmente, a utilização da gestão de design. Os resultados indicam diferenças nas formas de atuação de cada equipe, a inserção do esign no nível tático em uma das empresas e estratégico na outra, bem como na forma m que essas em de presas utilizam a gestão de design. / Design has been gaining importance in the business and academic world in the past few years, yet, the design management is still an underexplored topic in Brazil. In that sense, this dissertation deals with the integration of design in product development process (PDP) in footwear industries of Vale do Paranhana in Rio Grande do Sul. The main objective of this study was to analyze the role and influence of internal and external design teams, in the PDP of footwear industries. Besides that, it was intended to analyze the existence and the application of design management in order to develop the topic and the academic research in this area in the country. To do so, a case study analyzing a company that had both types of teams was developed by comparing the PDP, the teamwork, the roles of the project manager and the design manager, the level of integration of design and, finally, the use of design management. Results indicate differences in the performance of each team, the integration of design at the tactical level in one company and strategic level in the other one and how these companies use their design management abilities.

O Ecodesign, mais que um conceito, é uma forma de projetar novos produtos ou de re-projetar o existente integrando parâmetros ambientais. Forma, função, materiais, produção, consumo, reciclagem, reaproveitamento ou descarte no fim de sua vida útil - tudo é concebido de forma integrada com o meio ambiente. Promover a reutilização dos resíduos industriais, colocando em prática um dos vértices dos 3 R’s, é um dos modos de se aplicar a ideologia do Ecodesign, de maneira a se minimizar os impactos negativos no meio ambiente dos ciclos de produção – os resíduos, enquanto não são eliminados por completo. A indústria Coureiro-Calçadista do Rio Grande do Sul detém o título de setor maior produtor de resíduos industriais. Estes resíduos, quando não armazenados corretamente, são muitas vezes dispostos de maneira irregular, sendo responsáveis por contaminação de águas e solos, afetando o meio ambiente e a saúde humana. No entanto, muitos destes resíduos são matérias-primas desperdiçadas - este material pode ser reintroduzido na cadeia produtiva ao ser transformado em um novo produto, onde o designer será responsável pelo visual, formas, seleção de cores, texturas, complementos, entre outros, tendo em vista certo tipo de mercado e de público alvo. Neste sentido esta pesquisa propõe o estudo de caso de um calçado produzido basicamente com resíduos sólidos industriais do setor Coureiro-Calçadista, especificamente aparas de couro e insumos, sendo direcionado ao público infantil, e que iniciou em 1998 – o Projeto “Ecobum”. Esta iniciativa, apesar de ser tecnicamente viável, econômica e ambientalmente positiva, não obteve o êxito imaginado, tendo sido descartado em 2004. / Ecodesign, more than a concept, is a way of designing new products or re-designing the existing integrating environmental parameters. Form, function, materials, production, consumption, recycling, reuse or disposal at the end of its useful life - everything is designed in an integrated manner with the environment. Promote the reuse of industrial waste, putting into practice one of the vertices of the 3 R's, is one of the ways to implement the ideology of Ecodesign, so as to minimize negative impacts on the environment of the production - waste, while not are eliminated completely. The leather and shoe industry of Rio Grande do Sul holds the title of industry's largest producer of industrial waste. These wastes, if not stored properly, are often disposed of improperly, are responsible for contamination of water and soil, affecting the environment and human health. However, many of these waste materials are wasted, but this material can be reintroduced into the production chain to be transformed into a new product, where the designer will be responsible for visual forms, selection of colors, textures, accessories, and more with a view to some kind of market and target audience. In this sense, this research proposes a case study of a footwear made primarily with industrial solid wastes of leather and shoe industry, especially leather trimmings and supplies, being directed at children, which began in 1998 - Project "Ecobum. This initiative, although it is technically feasible, economically and environmentally positive, did not achieve the success envisioned, and was scrapped in 2004.

From Introduction: During the past three decades or more, the study of absenteeism in industry has been carried on in many different ways, by numerous investigators and in a wide range of industries. The purpose of such studies has varied; sometimes they have been stimulated by purely academic interest and have sought to investigate the relationship between absenteeism and various other measurable factors in the work situation such as age, race, sex, length of service and wage rates. Most studies, however, have been prompted by the urgent necessity to determine whether an absence problem existed within a specific factory, community or industry and to discover some effective means of dealing with it. Most studies have been empirical and pragmatic as has befitted their intentions. Inevitably, those who have conducted studies of the latter type have asked two questions (a) how do the absence rates emerging from this investigation compare with those from other studies and (b) are they 'normal' or 'abnormal'? In other words, does the data which has been gathered indicate the existence of an absence problem? The main purpose of this monograph is to demonstrate that the Gross Absence Rate is not an effective basis for the discovery of answers to either of these questions. It will seek, in other words, to demonstrate the truth of the following fundamental postulate: THE GROSS ABSENCE RATE IS NOT, IN ITSELF, A SUFFICIENT BASIS FOR THE COMPARISON OF THE ABSENCE BEHAVIOUR OF ONE GROUP OF WORKERS WITH THAT OF ANOTHER OR WITH A PRE-ESTABLISHED NORM, NOR IS IT AN ADEQUATE INDICATOR OF THE PRESENCE OR OTHERWISE OF AN ABSENCE PROBLEM AMONG ANY GIVEN GROUP OF WORKERS. Although this study will include some account of investigations into the relationship between absence rates and various socio-economic factors, it will do so primarily in order to seek support for the above postulate.

The purpose of this study is, first, to describe the Canadian government's policy for the domestic footwear industry during the 1970-1985 period, and second, to account for the forces that shaped it. The analysis is conducted within an "organizational" framework, which is based on the approach developed by Peter Hall. The framework postulates that the relationships within and among state, societal, and international political-economic institutions are the key determinants of economic policy. The study argues that it is the conflicts within and among the state, manufacturing interests (business and labour in the footwear industry, and those in the supplying industries), and trading interests (importers and retailers dealing in footwear), conditioned by international political economy, that shaped the government's policy. It is concluded that the state and manufacturing interests formed internally united organizations and pursued well defined objectives. The state's objective was to assist the industry through high tariffs and financial aid for modernization. In contrast, the manufacturing interests' objective was to secure quotas on imports. While the two sides were internally united, neither were sufficiently strong to impose their objectives on the other. The international political economy favoured the use of tariffs and financial assistance. At the same time, circumstances arose -- resulting from economic recession, appreciation of the Canadian dollar, and the threat of Quebec separatism--that made it difficult for the state to resist the manufacturing interests' demands. In such circumstances, the industry succeeded, if only temporarily, in securing quotas in addition to tariffs and financial assistance. The trading interests were somewhat divided among themselves, which restricted their capacity to participate effectively in the policy process. Their positions were relevant only to the extent they could be selectively used by the state to resist the manufacturing interests' demands. A theme of major theoretical significance that emerges from this study is the importance of international political economy in the making of domestic policies. The second theoretical implication of the study is the need to view the state and societal actors in a policy process not just as players, but also as structures. They form an organized relationship, both within and in relation to each other, which facilitates the pursuit of some objectives and impedes the accomplishment of others. / Arts, Faculty of / Political Science, Department of / Graduate

Thesis (MBA)--Stellenbosch University, 2001. / ENGLISH ABSTRACT: It is normally very difficult for an entrepreneur to start a new business. One of the most difficult things is to raise capital from financial institutions or venture capitalists. This mini study project shows the importance of a well thought-through business plan. The business plan not only concentrates on the positives, but will also indicate the risks involved. This will show financial institutions that the entrepreneur is serious about his idea and positive about its chances for success. In the business plan a lot of emphasis are put on the importance of a successful marketing plan. The marketing plan will determine the success of a new business. It is however very important not to loose site of the importance of a very thorough financial and economic review. There will always be risks involved in starting a new business. Entrepreneurship is all about risk-taking by individuals willing to pioneer new paradigms. A successful business plan will however remove some of the risk and make it more attractive to financial institutions. / AFRIKAANSE OPSOMMING: Dit is normaalweg baie moeilik vir 'n entrepreneur on 'n nuwe besigheid te begin. Een van die struikelblokke is die verkryging van kapitaal by finansiële instansies. Hierdie mini werkstuk wys die belangrikheid van 'n wel deurdagte besigheidsplan. Die besigheidsplan konsentreer nie net op die positiewe punte nie, maar wys ook alle risiko's betrokke. Dit wys aan finansiële instansies dat die entrepreneur ernstig is oor sy idee en die kanse vir sukses. In die besigheidsplan word daar baie klem gelê op die belangrikheid van 'n suksesvolle bemarkingsplan. Die bemarkingsplan sal die sukses van die besigheid bepaal. Dit is egter baie belangrik om nie die belangrikheid van 'n volledige finansiële en ekonomiese ondersoek te vergeet nie. Daar sal altyd risiko's betrokke wees by die begin van 'n nuwe besigheid. Entrepeneurskap in essensie is die neem van risiko's deur individue wat bereid is om nuwe paradigmas te ontwikkel.

Made available in DSpace on 2015-03-05T17:04:35Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 27 / Nenhuma / Este trabalho teve o propósito de desenvolver um método que possibilitasse a redução do tempo de desenvolvimento de produtos com ciclo de vida curto, como é o caso dos produtos da indústria calçadista. O método de pesquisa utilizado foi o Design Research, e a etapa empírica do trabalho foi realizada em uma empresa de calçados infantis do pólo do Vale dos Sinos. Esse método teve como base três fontes de informação. A primeira fonte é a conceitual, que foi embasada pelas teorias pertencentes ao paradigma da melhoria dos processos, como o Lean Project, a Engenharia Simultânea, a Teoria das Restrições e o Gerenciamento de Projetos. A segunda fonte foi fornecida pelo conhecimento empírico dos profissionais da empresa objeto de estudo e do próprio pesquisador. A terceira e última fonte foram os próprios dados gerados e as observações realizadas durante o processo, que serviram de realimentação e auxiliaram no aprimoramento do método, que foi aplicado e avaliado. Ao término da pesquisa, chegou-se a um método que int / This work aims to develop a theoretical method which allows companies that work with products with a short life cycle, such as the footwear industry, can reduce the time for development of new products. The research method used is the Design Research and the work´s empirical stage was be developed into a children shoes’ company in the cluster of Vale dos Sinos. The theoretical method was formed through three sources of information. The first is conceptual, which was embased in theories of the Paradigm of improving processes, like as Lean Project, Concurrent Engineering, Theory of Constrains and Project Management. The second was provided by empirical knowledge of professionals of the company and the researcher. Finally, the actual data generated and observations made in the process served as feedback and improvement of the method, that was be applied and evaluated. The result of this work was a method that integrates several techniques, which can reduce the total time of development of new products. The meth

Made available in DSpace on 2015-03-05T18:36:38Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 24 / Nenhuma / Diante de um cenário de forte competição, que tem exigido das empresas calçadistas um novo posicionamento estratégico, o design apresenta-se como uma alternativa para inovação e diferenciação dos produtos. Este estudo buscou investigar quais as capacitações tecnológicas e gerenciais necessárias para que empresas calçadistas, particularmente as de menor porte, melhorem sua competitividade a partir da inclusão do design em sua atividade diária. Para o alcance do objetivo delineado foi aplicado um questionário semi-estruturado junto a empresas inseridas no arranjo produtivo local do Vale do Sinos para identificar os principais fatores que estimulam e dificultam a utilização do design neste setor. Adicionalmente foi realizado um levantamento de informações acerca das ações desenvolvidas por agentes externos às empresas (associações de classe e instituições de apoio do setor). Os resultados da pesquisa indicam que o design vem sendo incorporado às estratégias empresariais e nas ações de instituições de apoio ao se