Submitted by Nadir Basilio (nadirsb@uninove.br) on 2017-05-22T17:57:59Z No. of bitstreams: 1 Paulo Ferreira Guimaraes.pdf: 2675378 bytes, checksum: a280aaa9dfb80451dede9aeeb5020a24 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-05-22T17:57:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Paulo Ferreira Guimaraes.pdf: 2675378 bytes, checksum: a280aaa9dfb80451dede9aeeb5020a24 (MD5) Previous issue date: 2017-02-20 / This research, through a case study carried out in a company providing services in the audiovisual area, sought, through the application of sustainable project management, to analyze the influence of innovations on ecoefficiency in events, especially corporate events. The event sector begins to move towards sustainable events, in which the use of recycling techniques, selective collection of waste, conscious use of water, even more with the current water crisis, become increasingly common practices and that corroborate to satisfy the concept of the Triple Bottom Line (TBL). In order to anticipate and mitigate to the maximum the problems that negatively affect and influence the TBL, this study proposed a prior analysis of what is possible to mitigate during the execution of the event and not only treat the post-event, that is. After the generation of waste. One of the ways to achieve this goal is through innovations, which are presented in a dynamic way and promote a constant evolution, whether in equipment or processes. The application of these innovations was the object of study in this work, with the intention of showing how they can be applied to help in the ecoefficiency of the events. With a comparative approach between solutions and equipment that do not use innovations aligned with sustainable demands and others that have such requirements, we sought to analyze how innovations can collaborate with events to become more assertive about what we all seek, not Only in events, but for our planet, which is to use resources in a rational way, so that it does not compromise the needs of future generations. The case study developed through a qualitative and exploratory research sought to find correlations between the innovations and their potential to add value, both to clients contracting the events and to the participants of the same, either through the return on the investment made or through the perception of value observed by the participating public. As a basis for this study framework, several measurements were carried out and analyzed, comparing the proposed solutions, analyzing their collaborative potential for ecoefficiency in events. The main result was a total collaboration of the eco-efficient innovations proposed for sustainability in events. The analyzes showed that all the innovations proposed were totally satisfactory in the two dimensions that cover eco-efficiency, that is, the environmental and the economic. / Esta pesquisa, por intermédio de um estudo de caso realizado em uma empresa prestadora de serviços na área de audiovisual, buscou, por meio da aplicação da gestão de projetos sustentáveis, analisar a influência das inovações sobre a ecoeficiência em eventos, em especial eventos corporativos. O setor de eventos começa a ter uma movimentação em busca de eventos sustentáveis, nos quais o uso de técnicas de reciclagem, coleta seletiva de resíduos, uso consciente das águas, ainda mais com a crise hídrica atual, tornam-se práticas cada vez mais usuais e que corroboram para satisfazer o conceito do Triple Bottom Line (TBL). Com o objetivo de se antecipar e mitigar ao máximo os problemas que atingem e influenciam de forma negativa o TBL, este estudo propôs uma análise prévia do que é possível se mitigar durante a execução do evento e não tratar somente o pós-evento, ou seja, após a geração dos resíduos. Uma das formas de alcançar este objetivo é por meio das inovações, as quais se apresentam de forma dinâmica e promovem uma constante evolução, sejam elas nos equipamentos ou nos processos. A aplicação dessas inovações foi o objeto de estudo neste trabalho, com o intuito de mostrar como as mesmas podem ser aplicadas para ajudar na ecoeficiência dos eventos. Com uma abordagem comparativa entre soluções e equipamentos que não utilizam inovações alinhadas com as demandas sustentáveis e outros que possuam tais requisitos, buscou-se analisar como as inovações podem colaborar com os eventos para que se tornem mais assertivos em relação ao que todos buscamos, não só nos eventos, mas sim para o nosso planeta, que é utilizar os recursos de forma racional, para que não se comprometa as necessidades das gerações futuras. O estudo de caso desenvolvido por meio de uma pesquisa qualitativa e exploratória procurou encontrar correlações entre as inovações e seu potencial de agregar valor, tanto aos clientes contratantes dos eventos como aos participantes dos mesmos, seja por meio do retorno sobre o investimento realizado ou pela percepção de valor observada pelo público participante. Como base deste arcabouço de estudo foram realizadas e analisadas diversas medições, comparando as soluções propostas, analisando seu potencial colaborativo à ecoeficiência em eventos. Como principal resultado, identificou-se uma total colaboração das inovações ecoeficientes propostas para a sustentabilidade em eventos. As análises desenvolvidas mostraram que todas as inovações propostas foram totalmente satisfatórias nas duas dimensões que abrangem a ecoeficiência, ou seja, a ambiental e a econômica.

A indústria da construção, nomeadamente no setor da edificação, baseia-se essencialmente em métodos de construção tradicional. Esta indústria é caracterizada pela elevada quantidade de recursos que consome, pela quantidade de resíduos que produz, a sua implicação na economia dos países e à sua inter-relação com a sociedade. Esta realidade é de todo incompatível com os desígnios do desenvolvimento sustentável, nos quais se procura a correlação harmoniosa entre as vertentes ambientais, sociais e econômicas. O desafio da sustentabilidade colocado à atividade da construção tem motivado abordagens distintas, não só por parte das várias especialidades da engenharia, como também da arquitetura. Neste sentido, o presente trabalho propôs-se a desenvolver uma Ferramenta que, de uma forma coordenada e integrada permita orientar o desenvolvimento do projeto para soluções sustentáveis ao longo das várias fases do ciclo de evolução de um projeto. Foi desenvolvida recorrendo a uma pesquisa bibliográfica sobre o tema da gestão de projetos e sobre o sistema de certificação de sustentabilidade Leadership in Energy and Environmental Design (LEED). Para além disto, foram ainda incorporados alguns requisitos normativos, obtidos por meio de normas brasileiras ABNT, normas Americanas e normas Europeias. Pensa-se que da adequada aplicação desta ferramenta, os objetivos definidos pelo promotor da obra em termos de sustentabilidade, poderão ser mais facilmente atingidos pela equipa de projetista através da consideração antecipada de medidas e soluções de sustentabilidade nas diferentes fases de desenvolvimento do projeto permitindo assim, um melhor desempenho do edifício ao nível da construção sustentável. / The construction industry, particularly in the building sector, is based mainly on traditional construction methods. This industry is characterized by excessive consumption of resources, the amount of waste it produces, its implication in the economy of countries and their relationship with society. This reality is entirely incompatible with the aims of sustainable development, which seeks a harmonious relationship between the environmental, social and economic aspects. The sustainability challenge faced by the construction activity has motivated different approaches, not only by the various engineering specialties, but also by the architecture. In this sense, this paper aimed to develop a model in a coordinated and integrated manner to guide the development of the project to sustainable solutions throughout the various stages of the project life cycle. It was developed using a literature review about the topic of project management and sustainability assessment tool Leadership in Energy and Environmental Design (LEED). Furthermore, and to improve the effectiveness of the Model, it was been incorporated some standardisation requirements, obtained by Brazilian standards ABNT, American standards and European standards. Through proper application of this tool, the goals set by Owner of the work, in terms of sustainability, can be more easily achieved by the project design team through timely consideration of measures and sustainability solutions at different stages of project development. Allowing a better performance of the building in terms of the sustainable construction.

A geração de produtos de sucesso está associada ao cumprimento dos anseios e desejos dos consumidores. Diversos fatores caracterizam esses anseios, sendo que um grupo de fatores possui especial característica, esse grupo abrange a confiabilidade, a mantenabilidade e a segurança. A gestão desses três fatores implica num olhar profundo em todo ciclo de vida do produto e não somente no projeto, na manufatura, ou na fase de testes funcionais. O projeto que segue busca discutir a implementação de um sistema de gestão para confiabilidade, mantenabilidade e segurança em empresas que desenvolvem produtos com fins lucrativos, mantendo profunda atenção as diretrizes da engenharia simultânea. Serão abordados aspectos dessa implementação, primeiramente definindo o que deve ser gerido, as razões pelas quais se deve buscar essa gestão, em qual estrutura organizacional o mecanismo de gestão deve ser aplicado, quais ferramentas de gestão são pertinentes e como essas ferramentas podem ser implementadas, ressaltando que cuidados merecem atenção e que resultados são esperados. Por fim será apresentado um caso de implementação de uma das ferramentas mais importantes para o sistema de gestão, o sistema FRACAS, \"Failure Reporting, Analysis and Corrective Action System\", que organiza e padroniza a coleta de dados, possibilita análises e fundamenta a tomada de ações de melhoria. Para o desenvolvimento de toda a discussão serão abordados temas diversos como o ciclo de vida dos produtos, projetos, programas, qualidade, sistemas de informação, tecnologias de banco de dados e obviamente confiabilidade, mantenabilidade e segurança. O estudo de caso partirá de um produto já existente que possua dados de campo, seguindo para a construção de um sistema de informação capaz de coletar, organizar, filtrar e pré-analisar as informações. O principal objetivo do trabalho é gerar diretrizes para empresas que desenvolvem produtos que exijam grande esforço de engenharia na otimização de seu processo de decisão, mostrando algumas opções para controlar suas operações, seus programas e projetos no âmbito da confiabilidade, mantenabilidade, disponibilidade e segurança. / The creation of successful products is linked with the ability to reach longings and desires of costumers. Several factors compose these desires and a group of factors have a special characteristic, this group embraces reliability, maintainability and safety. The management of these three factors carries in a deep look of the entire product\'s life cycle and not only in design, manufacture or in functional test phase. The following work intend discuss an implementation of a management system for reliability, maintainability and safety in companies that develop products seeking profit and keeping intense attention to rules from concurrent engineering. Will be discussed aspects of this implementation, firstly defining what should be managed, the reasons to manage, what kind of organizational structure should control this management system, what management tools are relevant and how these tools can be implemented, what special attention any aspect needs and what results are expected. Finally will be presented an implementation case of one of most important tool for the management system, the system FRACAS, \"Failure Reporting, Analysis and Corrective Action System\", that organizes and standardizes the data collection, making some analysis possible and creating basis for the decision making process. During the development of all this discussion a broad number of subjects will be pointed, like product\'s life cycle, designs, projects, quality, information systems, data base technology e obviously reliability, maintainability and safety. The case will start from a preexistent product that already have available field data, following to construction of an information system capable to collect, organize, filter and pre-analyze the information. The main goal of this work is to orientate companies that develop products that demand huge engineering efforts in optimization of making decisions process, showing some options to control their operations, their programs and projects, concerning reliability, maintainability, availability and safety.

A gestão dos projetos de Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação (PD&I) tem sido objeto de preocupação das organizações em virtude da necessidade de compatibilizar objetivos estratégicos e recursos, assim como assegurar a ênfase no desenvolvimento de projetos prioritários, em virtude das crescentes demandas da sociedade. A literatura sobre gestão de projetos apresenta, de forma recorrente, além da importância da figura do líder no desempenho dos projetos como um dos principais agentes condicionantes para o alcance dos resultados, a necessidade constante de aprimoramento da capacidade de atuação desses atores. O aprimoramento da qualificação de profissionais, campo da gestão de programas de Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TD&E), tem na etapa de Avaliação de Necessidades de Treinamento (ANT) o processo essencial para a identificação e a priorização de esforços e investimentos realizados na formação de pessoas. Apesar de sua importância, a ANT ainda é pouco desenvolvida nas organizações e possui carência de pesquisas empíricas. Nesse sentido, esta pesquisa objetivou investigar as lacunas de competências de líderes de projeto, com o intuito de conhecer a predição das variáveis características da clientela (sociodemográficas e funcionais) sobre a necessidade de treinamento, no contexto de uma instituição de PD&I. Procurou contribuir, desta forma, com elementos no campo da gestão dos projetos, com o avanço da ANT ao conduzir o processo de investigação para avaliar as necessidades de treinamento dos líderes de projeto, fornecer subsídios para a instituição-alvo, no intuito de propiciar informações para o planejamento e desenvolvimento de programa de treinamento e capacitação mais efetivo, voltado à clientela-alvo da pesquisa. Foram traçados cinco objetivos específicos: construir o instrumento de Competências de Líderes de Projeto (CompLP); verificar evidências de validade do instrumento; identificar as lacunas de competências dos líderes de projeto da Embrapa; conhecer o perfil da clientela; identificar as variáveis que influenciam a aquisição de conhecimentos, habilidades e atitudes - CHAs. A partir da identificação das competências características do líder de projeto, e da validação do instrumento, obteve-se um questionário com 25 itens. Obtidos bons índices psicométricos de validação do instrumento, a pesquisa foi aplicada na Embrapa, e contou com uma amostra de 300 indivíduos. Os índices de prioridade geral (IPG) de treinamento apresentaram valores baixos (menores que 13,8) para as 25 competências que integram o instrumento. De acordo com a auto percepção da amostra, não há necessidade de treinamento de ordem superior, no entanto com elevada divergência de opinião entre os respondentes. A partir das análises do modelo de predição com as oito competências identificadas para desenvolvimento (IPG - 10,3 a 10,86), concluiu-se que a área de atuação dos líderes de projeto na Empresa explica a necessidade de treinamento nas competências em geral, e as variáveis que mais significativamente contribuem para o modelo de predição (R2= 7%) são idade, cargo, tempo de trabalho e tempo de experiência como líder de projeto. O objetivo geral e os objetivos específicos do estudo foram alcançados. Ao final, limitações do estudo são discutidas / The management of research, development and innovation projects has been a concern of organizations due to the need to reconcile strategic objectives and resources, as well as to ensure the emphasis in the development of priority projects, in order to assure the growing demands of society. The literature on project management presents, in a recurrent way, besides the importance of the figure of the leader in the performance of projects, as one of the main conditioning agents for the achievement of results, the constant need to improve the capacity of these actors to act. The improvement of the qualification of professionals, field of program management of training, has in the training needs analysis - TNA stage the essential process for the identification and prioritization of efforts and investments made in the training of workers. Despite its importance, the TNA is still underdeveloped in organizations and lacks empirical research. In this sense, this research aimed to investigate the skills gaps of project leaders with the purpose of knowing the prediction of the characteristic variables of the clientele (sociodemographic and functional characteristics) about the need for training, in the context of a research, development and innovation institution. It sought to contribute,with elements in the field of research project management, with TNA advancing in conducting the research process to evaluate the training needs of project leaders, to provide subsidies to the target institution in order to plann and develop effectives training programes, aimed at the target clientele of the research. Five specific objectives were outlined: build the Project Leadership Competency tool (CompLP); check evidence of validity of the CompLP instrument; identify the skills gaps of Embrapa project leaders; know the profile of the clientele; identify the variables that influence the acquisition of CHAs. Based on the identification of competencies characteristic of the project leader, and the validation phases of the instrument, a questionnaire with 25 items was obtained. After obtaining good psychometric indexes of instrument validation, the research was applied at Embrapa, and had a sample of 300 individuals. The general priority-training index (GPI) presented low values (less than 13.8) for the 25 competences that make up the instrument. Thus, according to the self-perception of the sample, there are no higher-order training needs, however with a high divergence of opinion among the respondents. From the analysis of the prediction model with the eight competencies identified for development (IPG - 10.3 to 10.86), it was concluded that the area of performance of the project leaders in the institution explains the need for training in skills in general, and the variables that most significantly contribute to the prediction model (R2 = 7%) are age, position, working time, and time of experience as a project leader. The overall objective and the specific objectives of the study were achieved. At the end, study issues are discussed

A integração é um dos fatores determinantes da eficiência e da eficácia do processo de desenvolvimento de produtos. Neste trabalho, considera-se que um processo de negócio é integrado quando as pessoas, atividades e áreas funcionais mantêm uma relação simbiótica, que preserva as orientações individuais dos grupos especializados e que é resultante da divisão de atividades e da existência de esforços para obter unidade de ações e compatibilidade de resultados. Estes esforços são caracterizados por quatro elementos: troca de informações, coordenação, atitude colaborativa e compatibilidade. Porém, a integração só ocorre quando é empreendida ação gerencial para obtê-la. O presente trabalho apresenta a gestão de informações como esta ação gerencial, desdobrando-a em três componentes: gestão das atividades e do fluxo de informações, gestão de conflitos de decisões e gestão de memória. A partir deste contexto, propõe-se um modelo conceitual que sintetiza como, em projetos de agregação de novas funcionalidades ou customização de produtos, cada componente da gestão de informações contribui para concretizar cada elemento da integração. Para falseamento deste modelo, apresenta-se um estudo de caso isolado, realizado na unidade brasileira de um fabricante global de equipamentos elétricos. Conclui-se que os três componentes da gestão de informações contribuem para a realização da coordenação, da atitude colaborativa e da compatibilidade, e que a troca de informações é suportada apenas pela gestão das atividades e do fluxo de informações e pela gestão da memória. Conclui-se também que o modelo de processo deve ser descrito no formato de um projeto-modelo de configuração modular, que permite combinar as atividades de acordo com o tipo de produto/projeto a ser executado, e que o planejamento do projeto deve corresponder à escolha das atividades, recursos e procedimentos, dentre aqueles previstos no projeto-modelo, que serão executados e utilizados no projeto em questão. / Integration of the product development process is one of the factors determining the efficiency and effectiveness of such a process, of great importance for those companies for which product development is a factor of competitiveness. Integration is defined as the symbiotic interrelation of the entities involved in this business process. It: preserves individual orientations of the specialized groups and results from the division of activities and the existence of efforts to obtain unit of actions/compatibilities of results. These efforts are characterized by four elements: information sharing, coordination, collaboration and compatibility. However, integration only happens when managerial action is undertaken. The present work presents information management as such a managerial action, unfolding it in three components: management of activities and flow of information, management of conflicts and management of memory. Starting from this context, it proposes a conceptual model for projects of aggregation of new functionalities or customization of products that synthesizes as each component of information management contributes to render each element of integration. For verification of this model, it presents a unique case study, accomplished in the Brazilian unit of a global manufacturer of electric equipments. It concludes that the three components of information management contribute to the accomplishment of coordination, attitude of collaboration and compatibility. It also concludes that sharing of information is only supported by the management of activities and flow of information and management of memory. Its also concludes that the process model should be described in the format of a project-model of modular configuration, which allows combining the activities in agreement with the product/project type to be executed, and that planning of a project should correspond to the choice of the activities, resources and procedures, among those foreseen in the project-model, that will be executed and used in the particular project.

Este trabalho é sobre gerenciamento de projetos no contexto da área de sistemas de informação, onde há características específicas e relacionamentos entre elementos tais como : tecnologia, processos de negócio, gerenciamento de mudança, comportamento humano e especificação subjetiva do produto . A taxa de fracassos em projetos de sistemas de informação permanece alta em comparação com outros projetos de tecnologia. O principal objetivo desta pesquisa é contribuir para o conhecimento na área de gerenciamento de projetos de sistemas de informação, focando na investigação dos fatores de risco que podem influenciar no sucesso percebido de um projeto. Um dos desafios deste trabalho foi definir conceitos e medidas objetivas para avaliar os eventos associados com gerenciamento do risco e com o sucesso de projetos. Apoiado na revisão da literatura sobre o tema e em outras pesquisas similares, foi construído um instrumento com o qual diversas dimensões de risco e sucesso foram avaliadas em uma amostra de 180 projetos de sistemas de informação. Cada dimensão foi dividida em classes e cada classe foi detalhada em variáveis métricas em sua maioria. Depois da coleta e validação dos dados da amostra, foram aplicadas algumas técnicas estatísticas para analisar o comportamento das dependências entre fatores de risco e fatores de sucesso. A análise da direção e intensidade de influência de cada fator de risco para cada fator de sucesso reproduziu grande parte do conhecimento obtido da revisão da literatura, mas o nível de detalhe proporcionado pelo uso das técnicas estatísticas permitiu desvendar alguns aspectos que não eram facilmente perceptíveis. As conclusões apresentadas neste trabalho podem ser consideradas por gerentes de projeto que trabalham com produtos de tecnologia de informação, mais especificamente aqueles envolvidos com implantação e/ou desenvolvimento e sistemas de informação. Além disso, os resultados obtidos podem ajudar na elaboração de procedimentos práticos para metodologias de gerenciamento de risco, pois a lista de influências e dependências entre risco e sucesso é agora melhor conhecida, permitindo melhorias em políticas de gerenciamento de risco. / This research is about project management, especially in the context of information systems area, where there are specific characteristics and relationships among elements like : technology , business processes, change management, human behavior and subjective product specification. The rate of information system project failure remains high in comparison with other high-tech projects. The main objective of this research is to contribute to the knowledge in the area of project management, focusing in the investigation of risk factors that can influence on the perceived success of the project. One of the challenges was to define concepts and to conceive objective measures to assess the events associated with risk management and project success. Sustained in the literature and other similar researches, it was built a instrument with which several dimensions of risk and success were assessed in a sample of 180 information system projects. Each dimension was divided into classes and each class was detailed by variables composed by metric indicators in its majority. After the gathering and validation of the data sample, some statistical techniques were applied to talk over the behavior of dependencies between risk and success factors. The analysis of direction and intensity of the influence of each risk factor over each success factor has reproduced some knowledge from the literature and other researches, but the level of details that was able to get by the statistical techniques shed some light over some aspects that were unrevealed. The conclusions presented in this research can be considered by project managers who work with information technology products, more specifically those who work with systems information development or deployment . Besides, the analysis achieved in this work can help to create practical procedures for risk management methodologies, since the list of influences and dependencies of risk factor over success factors are better known, allowing improvements in a active risk management policy.

Submitted by Jose Roberto Carvalho de Moura (jrcmoura@gmail.com) on 2012-08-01T00:58:05Z No. of bitstreams: 1 Dissertação de Mestrado (FGV).pdf: 2317080 bytes, checksum: 3e9561309b6754601ad2973d8b53c207 (MD5) / Approved for entry into archive by Janete de Oliveira Feitosa (janete.feitosa@fgv.br) on 2012-08-23T14:56:06Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação de Mestrado (FGV).pdf: 2317080 bytes, checksum: 3e9561309b6754601ad2973d8b53c207 (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2012-08-24T13:01:30Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação de Mestrado (FGV).pdf: 2317080 bytes, checksum: 3e9561309b6754601ad2973d8b53c207 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-08-24T13:01:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação de Mestrado (FGV).pdf: 2317080 bytes, checksum: 3e9561309b6754601ad2973d8b53c207 (MD5) Previous issue date: 2012-07-05 / This study aims to investigate the decision-making process of individuals from different nationalities, who work in organizational project management, in their lives out of professional’s context. As the existing methodologies in the area of project management highlight the need of a rational, logical and objective decision-making process, this study will explore if the professionals extrapolate this same linear decision-making process, taken from professional’s sphere, to their daily lives. The academic studies over the years discussed the rational, linear and logical decisionmaking, where they were able to refute this assumption along with new perspectives for the human cognitive’s judgment. Thus, this research will not only present the project management study’s field and its concepts, but also approach the several evolutions of the theory related to decision-making process along the years. Taking into consideration the subjective aspect of the decision theories presented, and cognitive limitation that imposes itself most of the times, this study aims to explore the different heuristics (simplified strategies, mental shortcuts) of judgment and their respective cognitive biases. The three main meta-heuristics, exposed by Tversky e Kahneman in their academic study from 1974 and also focus of this research are, respectively: representativeness, availability and adjustment and anchoring. In this study a quantitative research is performed with organizational individuals who work in project management, or at least had any experience with any projects in the companies they work. It is worth to note this study is not limited to Brazil, as it also extends to other countries containing the same public that are the focus of this research. The results of this research reveal that professionals who work in project management are subject to cognitive biases out of their organizational’s context, considering that Brazilians are less subject to these biases, in comparison to the different nationalities investigated. Also, the research revealed that professional’s experience doesn’t significantly contribute to a rational and logical decision-making in their daily personal lives. / Este trabalho tem por objetivo estudar a tomada de decisão dos indivíduos de diferentes nacionalidades, que atuam na gestão de projetos organizacionais, em sua vida fora do âmbito profissional. Dado que as metodologias existentes na área de gestão de projetos atentam para a necessidade de um processo decisório racional, lógico e objetivo, este estudo pretende explorar até que ponto os sujeitos organizacionais extrapolam este mesmo processo decisório linear, advindo do mundo profissional, para o seu cotidiano. Os estudos acadêmicos ao longo dos anos trataram de discutir esta temática da decisão racional, linear e lógica, os quais foram capazes de refutar esta hipótese com novas perspectivas para o julgamento cognitivo dos humanos. Portanto, além deste trabalho apresentar o campo de estudo da gerência de projetos e seus conceitos, ele também aborda as diversas evoluções teóricas acerca da tomada de decisão ao longo do tempo. A partir da consideração do caráter subjetivo nas teorias de decisão apresentadas, e a limitação cognitiva que muitas vezes se impõe, este estudo busca então explorar as diferentes heurísticas (estratégias simplificadoras, atalhos mentais) de julgamento e seus respectivos vieses cognitivos. As três principais meta-heurísticas, expostas por Tversky e Kahneman em seu trabalho acadêmico de 1974 e também foco deste estudo são, respectivamente: da representatividade, da disponibilidade e da ancoragem e ajustamento. Neste trabalho é realizada uma pesquisa quantitativa com sujeitos organizacionais que trabalham com gestão de projetos, ou que tiveram alguma experiência em algum projeto nas empresas em que trabalham. Ressalta-se que este estudo não se limita ao Brasil, extendendo-se também a outros países com o mesmo público-alvo de pesquisa. Os resultados da pesquisa revelaram que os profissionais que atuam em gestão de projetos estão sujeitos a vieses cognitivos fora do âmbito organizacional, sendo que os brasileiros são os menos propensos a estes vieses, em comparação com as demais nacionalidades estudadas. Também revelou-se que o tempo de experiência profissional não contribui de modo significante para uma tomada de decisão mais racional e lógica no cotidiano pessoal.

Submitted by Leonardo Mangelli (leonardo.mangelli@gmail.com) on 2013-12-05T19:16:58Z No. of bitstreams: 1 Dissertação - LEONARDO S.L. Passeri Mangelli - v10 - 14-11-2013.pdf: 2079193 bytes, checksum: d9e46ee3ee0b6eafc9b82a716ae12f77 (MD5) / Approved for entry into archive by Janete de Oliveira Feitosa (janete.feitosa@fgv.br) on 2013-12-10T11:38:31Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação - LEONARDO S.L. Passeri Mangelli - v10 - 14-11-2013.pdf: 2079193 bytes, checksum: d9e46ee3ee0b6eafc9b82a716ae12f77 (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2013-12-12T15:51:21Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação - LEONARDO S.L. Passeri Mangelli - v10 - 14-11-2013.pdf: 2079193 bytes, checksum: d9e46ee3ee0b6eafc9b82a716ae12f77 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-12-12T15:52:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação - LEONARDO S.L. Passeri Mangelli - v10 - 14-11-2013.pdf: 2079193 bytes, checksum: d9e46ee3ee0b6eafc9b82a716ae12f77 (MD5) Previous issue date: 2013-11-14 / This thesis aims to report the results of a study to check the use of project management practices, based on the PMBOK (Project Management Body of Knowledge) Guide, in the day-to-day by project professionals in Brazilian organizations. The effective and efficient implementation of a project requires a composition of knowledge, skills, techniques and tools that are used and defined in many project management guides. This composition is what we call as project management. This study about the degree of use of the practices consisted in a quantitative field survey with the individuals working with project management in their companies. Thus we identified the characteristics of professional, of your organization, the use of practices, and metrics of success of the project. It is emphasized that this research study is limited to Brazilian audience. To achieve the study goals, is was developed as: descriptive analysis, where we seek to describe the reality of project management presented by professionals; explanatory, aiming at clarifying the degree of utilization of these practices in relation to the PMBOK Guide in organizations; and exploratory, as there was little knowledge accumulated and systematized in this area in Brazil . We also use the literature review to consolidate the study of theories relating to the area of project management based on guides , periodicals and journals , academic papers and books on the subject matter. Through the quantitative analysis we sought the compliance of the data collected to allow the logical analysis of information in the process of searching for answers about the evaluation of the PMBOK Guide’s project management principles use degree by project professional in the Brazilian market. The results showed different use degrees of practices according to the nine knowledge areas of the PMBOK Guide and intriguing revelations when analyzed under perspectives like an existence of a PMO (project management office) in the company, project success and among others revealing that the context where the professionals and their organizations can contribute for a significant changing in the use degrees analyzed. This study aims to serve as factor for prospecting of others studies in the area of project management, promoting Brazilian scientific publications. / Esta dissertação de mestrado tem por objetivo relatar o resultado de um estudo de verificação das práticas de gerenciamento de projetos, baseadas no Guia PMBOK (Project Management Body of Knowledge), presentes no dia-a-dia pelos profissionais de projetos das organizações brasileiras. A execução eficaz, eficiente e efetiva de um projeto necessita de uma composição entre conhecimentos, habilidades, técnicas e ferramentas definidos em diversos guias de gestão de projetos. Essa composição é o que se denomina: gerenciamento de projetos. A fundamentação prática aqui apresentada baseou-se em uma pesquisa de campo quantitativa, que inquiriu sujeitos organizacionais atuantes em gestão de projetos em suas empresas. Assim, pôde-se verificar as características do profissional, de sua organização, do uso das práticas e das métricas de sucesso do projeto. Ressalte-se que este estudo limita-se ao Brasil, como ambiente em que atua o público-alvo de pesquisa. Para tanto, o estudo foi desenvolvido: de forma descritiva, a partir da realidade de gestão de projetos apresentada pelos profissionais; explicativa, tendo como objetivo central esclarecer qual o seu grau de utilização em relação ao Guia PMBOK, no contexto das organizações brasileiras; e exploratória, dado que existia pouco conhecimento acumulado e sistematizado a respeito deste tema, na área Brasil. A revisão bibliográfica, para consolidar o estudo das teorias referentes à área gestão de projetos, deu-se por meio de guias, periódicos e jornais especializados, trabalhos acadêmicos e livros sobre o tema em questão e demais textos virtuais. Da análise quantitativa, buscou-se a conformidade sobre os dados coletados a fim de se consolidar a consistência lógica das informações obtidas nas respostas sobre a avaliação do grau de uso do preceitos de gerenciamento de projetos do Guia PMBOK por parte dos profissionais de projetos, do mercado brasileiro. Os resultados demonstraram diferentes graus de uso das práticas relativas às nove áreas de conhecimento do Guia PMBOK. Pôde-se apurar, também, revelações intrigantes como a existência de um EGP (escritório de gestão de projetos) na empresa, como no contexto, no qual estão inseridos os profissionais e suas organizações, podem contribuir de modo significativo tanto na alteração dos graus de uso como no sucesso do projeto. Almeja-se que o presente estudo possa servir de elemento prospectivo para outras pesquisas na área de gerenciamento de projetos, fomentando a realização de trabalhos e publicações científicas, de âmbito brasileiro.

Submitted by Marcia Silva (marcia@latec.uff.br) on 2016-07-15T20:54:28Z No. of bitstreams: 1 DISSERT EDUARDO GURGEL DO AMARAL ARDUINO.pdf: 2065093 bytes, checksum: cff22b2b72c45eeee85f4facfd01289c (MD5) / Made available in DSpace on 2016-07-15T20:54:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DISSERT EDUARDO GURGEL DO AMARAL ARDUINO.pdf: 2065093 bytes, checksum: cff22b2b72c45eeee85f4facfd01289c (MD5) Previous issue date: 2015-08-24 / O objeto do estudo foi elaborar uma modelo estrutural completo dos fatores que influenciam o sucesso da atuação do PMO e que benefícios essa atuação positiva traria para a gestão de projetos no Sistema Eletrobras e a partir disso, realizar um aperfeiçoamento do modelo estrutural por meio de métodos estatísticos. Para isso foi realizado uma pesquisa de campo (survey) no intuito de levantar dados junto aos profissionais envolvidos em Gestão de Projetos dentro do Sistema Eletrobras, a partir do modelo proposto e foram evidenciados os fatores de sucesso na atuação do PMO (Project Management Office) que possibilitam o escritório de gerenciamento de projetos tornar-se um vetor de gestão por excelência na empresa. Para alcançar o objetivo idealizado, realizou-se (a) Levantamento bibliográfico para conceituar gerenciamento de projetos e PMOs, (b) identificou-se os fatores que influenciam o sucesso de atuação do PMO, (c) identificou-se as abordagens teóricas dos fatores diretos que mais contribuem para que o PMO da Eletrobras possa atuar como um vetor de gestão por excelência, otimizando o aumento da eficiência da sua atuação e o sucesso na gestão de projetos. Averiguou-se quais abordagens teóricas, a partir do sucesso de atuação do PMO, traziam benefícios para a gestão de Projetos no Sistema Eletrobras. Assim, para realizar os trabalhos estatísticos para a avaliação de adequação do modelo, foi utilizado o software SPSS Statistics, para a execução da AFE (Análise Fatorial Exploratória), em busca de testar o modelo baseado na teoria previamente apresentada. Foram obtidas 116 respostas válidas preenchidas por colaboradores com envolvimento em gerenciamento de projetos no sistema Eletrobras. No início o modelo teórico era composto por vinte abordagens teóricas e três fatores independentes. Após as etapas do SEM, obteve-se dezessete abordagens e dois fatores independentes, diferentes do modelo proposto. Com isso, a hipóteses H1 e H2 não foram rejeitadas, pois apresentaram fator significante com (P < 0,05). A hipótese H3 teve que ser excluída, pois na AFE suas abordagens teóricas compuseram um único conjunto com a hipótese H2, visto que a Matriz da Variância Total Explicada demonstrou ser o modelo mais ajustado com somente dois fatores. Todas as análises foram validadas pelo alpha de cronbach. / The object of study was preparing a full structural model of the factors that influence the success of the PMO acting and that this positive performance would bring benefits for project management in the Eletrobras System and from this, carry out an improvement of the structural model through methods Statistical. For it was conducted a field survey (survey) in order to collect data with professionals involved in Project Management within the Eletrobras System, from the proposed model and were shown the success factors in the performance of the PMO (Project Management Office) which enable the project management office become a vector of management excellence by the company. To achieve the idealized goal, there was (a) Bibliographic survey to conceptualize project management and PMOs, (b) identified the factors that influence the PMO acting success, (c) identify the theoretical approaches of the factors direct that contribute most to the PMO Eletrobras can act as a vector management par excellence, optimizing the increased efficiency of its operations and success in project management. It was found that theoretical approaches, from the PMO acting success, bringing benefits to the Project management in the Eletrobras System. Thus, to perform statistical work for the evaluation of the adequacy of the model, SPSS Statistics software was used, for the implementation of EFA (Exploratory Factor Analysis), seeking to test the model based on the theory presented previously. 116 valid responses were obtained filled by employees with involvement in project management in the Eletrobras System. Earlier the theoretical model was composed of twenty theoretical approaches and three independent factors. After the stages of SEM, seventeen approaches was obtained and two independent factors, other than this model. With this, the H1 and H2 hypotheses were not rejected because they presented with significant factor (P <0.05). The hypothesis H3 had to be excluded, as their theoretical approaches the AFE comprised a single set with the hypothesis H2, whereas Matrix Total Variance Explained proved to be the most adjusted model with only two factors. All analyzes were validated by Cronbach's alpha.

Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / The tasks allocation process is a key activity in project management. Being able to conciliate the people profile, as well their professional aspirations is a real challenge for managers. Software projects differ from the rest because of its intangibility and complexity, characteristics that contribute to the failure of these projects. In addition, such projects depend on skilled and highly specialized manpower and the knowledge to motivate and develop them is an extremely important factor for achieving success in this area. Thus, this document sought to present a model of task allocation in software projects that considers, in addition to organizational goals (cost, time, etc.), the professional aspirations of the participating members. The proposed strategy for research is through the simulation of multi-agent systems, systems generally used for behavioral simulation entities. Through this model was intended to provide the manager a tool to aid in decision making in the process of task allocation in software development companies, allowing them to view different scenarios and strategies, looking for producing a better performance in project implementation and greater people satisfaction. / O processo de atribuição de tarefas é uma atividade chave na gerência de projetos. Ser capaz de conciliar o perfil das pessoas, bem como seus anseios profissionais nesse processo é um desafio para gestores. Projetos de software diferem dos demais devido a sua intangibilidade e complexidade, características que contribuem ao fracasso desses projetos. Além disso, tais projetos dependem de mão-de-obra altamente especializada e capacitada e saber motivá-las e desenvolvê-las é um fator de extrema importância para alcançar êxito nessa área. Dessa forma, o presente trabalho buscou apresentar um modelo de alocação de tarefas em projetos de software que considera, além dos objetivos organizacionais (custos, prazos, entre outros), os anseios profissionais dos membros participantes. A estratégia proposta para a investigação é através da simulação de sistemas multiagentes, sistemas geralmente utilizados para simulação de entidades comportamentais. Com esse modelo pretendeu-se prover ao gestor uma ferramenta de auxílio na tomada de decisão no processo de alocação de tarefas em empresas de desenvolvimento de software, permitindo a visualização de diversos cenários e estratégias, gerando dessa forma melhor desempenho na execução de projetos e maior satisfação dos profissionais.