Οι έννοιες της φαρμακευτικής φροντίδας (pharmaceutical care) και του relationship marketing εφαρμόζονται όλο και περισσότερο στην σύγχρονη φαρμακευτική πρακτική. Η φαρμακευτική φροντίδα (ΦΦ) αναφέρεται στην υπεύθυνη παροχή φαρμακοθεραπείας, με στόχο την βελτίωση ή διατήρηση της ποιότητας ζωής του ασθενή, ενώ το relationship marketing στοχεύει στην εγκαθίδρυση μακροπρόθεσμων και ποιοτικών σχέσεων με τον ασθενή-πελάτη. Τις στάσεις και συμπεριφορές σε σχέση με τις παραπάνω έννοιες στόχευε να διερευνήσει η παρούσα ερευνητική μελέτη, σε δείγμα Ελλήνων φαρμακοποιών. Το ερευνητικό εργαλείο ήταν ερωτηματολόγιο με ενότητες που διερευνούσαν τις συμπεριφορές που οι φαρμακοποιοί θεωρούν σχετικές με την ΦΦ, την στάση τους απέναντι στην επικοινωνία με τους ασθενείς-πελάτες, τις αποδόσεις ισχύος στον πελάτη ή στον εαυτό τους, καθώς και την ικανοποίηση που αντλούν από το επάγγελμά τους. Τα ευρήματα έδειξαν ότι υπάρχει σημαντική σύγκλιση των απόψεων των Ελλήνων φαρμακοποιών σχετικά με την ΦΦ και των όψεών της όπως προκύπτουν από την βιβλιογραφία. Επιδράσεις των στάσεων διαπιστώθηκαν στις συμπεριφορές και στις αποδόσεις ισχύος, και των αποδόσεων ισχύος στην ικανοποίηση από το επάγγελμα. Η έννοια της «απόδοσης ισχύος» στον πελάτη-ασθενή εκ μέρους του φαρμακοποιού, όπως αυτή προέκυψε από τα ευρήματα, συζητείται εκτενέστερα. / -

Η έννοια της φαρμακευτικής φροντίδας, καθώς και αυτή του relationship marketing, αποκτούν όλο και μεγαλύτερο ρεύμα στην διεθνή βιβλιογραφία και πρακτική. Παράλληλα έρευνες διεθνώς καταδεικνύουν τις στάσεις και τις προθέσεις των φαρμακοποιών για τον μελλοντικό τους ρόλο, στα πλαίσια των μεταβολών που υφίσταται το επάγγελμα του φαρμακοποιού και η διεθνής αγορά εργασίας. Ωστόσο τα δεδομένα αυτά δεν έχουν διερευνηθεί προηγουμένως σε ελληνικά πλαίσια. Η έρευνα που παρουσιάζεται στην εργασία αυτή είχε σαν στόχο να διερευνήσει τις στάσεις δείγματος Ελλήνων φαρμακοποιών σχετικά με διάφορες όψεις του επαγγέλματός τους, όπως τις προβλέψεις τους για το μέλλον του επαγγέλματος του φαρμακοποιού, και τις κρίσεις τους για φαινόμενα που μπορεί να απειλήσουν μελλοντικά το επάγγελμα καθώς και για μέτρα αντιμετώπισής τους. Παράλληλος στόχος ήταν η διερεύνηση της συσχέτισης των παραπάνω στάσεων με τις απόψεις των φαρμακοποιών για την φαρμακευτική φροντίδα, και με τις στάσεις και συμπεριφορές σχετικά με αυτήν. Τα αποτελέσματα της έρευνας έδειξαν αυξημένο βαθμό ενημερότητας των φαρμακοποιών για τις μελλοντικές προκλήσεις στον ρόλο τους, καθώς για το μοντέλο της φαρμακευτικής φροντίδας. Σημαντική ωστόσο κρίνεται η παροχή κατάρτισης, και ο σχεδιασμός προγραμμάτων εφαρμογής της ΦΦ σε κρατικό και τοπικό επίπεδο. / -