This examination paper concerns how a organization can reach right quality. In this case the focus is on the communication of the soft product quality within an organization to achieve right quality. To fulfill the aim of this study a case company has been used to be able to show the absence in the topic. The questions of the study are: How have the customer’s needs been communicated within the organization? What absences are there today concerning the communication of the customer’s needs within the organization? How can the communication of the customer’s needs within the organization improve? The aim of this study is to describe and analyse how the transmitting of the customer’s needs concerning soft product quality is made today in the case company and to reach any improving suggestions. The vision of the study is to be a tool for other companies in a equal situation. The study has been performed through observations and interviews to make a base for reviews of the organizations processes. Then a Gap-analysis where made to identify absence in the present processes, then an ishikawa diagram followed to identify the main problem. A meeting was then held with the case company to discuss what’s been identified. The result of the study shows that the case company communicates hard and soft product quality in different ways. The soft product quality is tacit knowledge and difficult to write and transmit. The hard product quality on the other hand is explicit knowledge and always written and transmitted to everyone. Why the soft product quality doesn´t become communicated can be due to the difficulty to transmitting and incomprehension why the knowledge should be communicated to every personnel. An understanding why and what the gains are with spreading the knowledge must be created for those who possess the knowledge. A commitment by the personnel to embrace the knowledge must be made to achieve this. This study shows that the spoken communication is the major and best way to transmit the soft product quality in the case company.

UK's exit from the EU presented the European project with a new situation. However, fears that more member states would follow UK’s example were overcome by increased support for EU membership in Sweden. The Left Party and the Sweden Democrats have moved from wanting to leave the EU to accepting Swedish EU-membership. Previous research in this area has focused on how parties position themselves for or against European integration as an idea on the one hand and the EU as an institutionalization process of these ideas on the other hand. Little research has been done on how Eurosceptic counterparts in Europe react to exit, as the UK is the first country to leave the EU. The aim of this thesis is to analyze how the Swedish Left Party and the Sweden Democrats have changed their position on the EU issue in connection with Brexit and consider an ideological dimension. The qualitative research of election platforms results in three conclusions. First, both parties remain in their fundamental criticism of the EU but see Brexit as a new opportunity to reform the EU fundamentally. Secondly, the pause on demands for a Swedish withdrawal from the EU may be based on an ideological dividing line. Thirdly, the parties problematize the EU in a similar way but from different angles, which further strengthens an assumption about the importance of ideology in the study of Euroscepticism.

The purpose of this paper is to investigate if semi-compatibilism can neutralize the skeptical arguments from hard determinism and prove that justified moral responsibility is compatible with determinism. I aim to prove that this cannot be done without an account of free will. I argue that hard determinism and its skeptical arguments pose a relevant and significant threat to semi-compatibilism by highlighting and defending the justice aspect of Galen Strawson's and Bruce Waller's skeptical arguments. Through a skeptical justice argument, I argue that a key element of semi-compatibilism generates unjust systems of moral responsibility. This is put to the test by carefully examining the semi-compatibilist theories of Harry Frankfurt and John Martin Fischer and analyzing how their theories holp up to the justice argument. The result indicates that their theories of moral responsibility result in seriously unfair judgements, showing that their accounts of moral responsibility cannot be justified, due to unfairness. I argue that the unfairness of semi-compatibilism is a result of the semi-compatibilist need to remain coherent with determinism.

The purpose of this study is to describe and compare eurosceptic elements of the Swedish Left-Party and the Sweden Democrats leading up to the European Parliament elecetions of 2014 and 2019. Previous research has focused on many different aspects of eurocepticism; the definition and meaning of euroscepticism, eurosceptic voting among citizens and euroscepticism in democratic party-systems. Hence, this case-study aims at explaining euroscepticism in a Swedish context among the two clearly eurosceptic parties in the Swedish party-system. The two parties both have eurosceptic sentiments, although they have different ideological starting points and values. The Sweden Democrats consider themselves social conservatives with a nationalistic basic view. On the other hand, the Swedish Left-Party consider themselves as socialists and feminists with an ecological basic view. In order to find and compare these eurosceptic sentiments, a text analysis is combined with an analysis of arguments used in the two party’s election platforms leading up to the European Parliament elections. The empirical evidence is consequently interconnected with Taggart and Szczerbiak theory of soft and hard euroscepticism. This theory, or model of analysis, is used the catogorize parties based on their ”resistance” against different aspects of the European Union or the European process of integration as a whole. The study finds that the euroscepticism of the Swedish Left-Party and the Sweden Democrats have somewhat changed from the elections of 2014 and 2019. The resistance has mitigated to some degree leading up to the 2019 elections, in comparison to the elections of 2014. Although netither party could be categorized as soft or hard eurosceptics, they both lean more towards the features of soft euroscepticism.

<p>Bakgrund: Ett problem bland många företag är att de utgår ifrån det som teknikerna har utvecklat istället för efter det som marknaden efterfrågar. Nu börjar företag inse vikten av kundernas kunskaper och ett sätt att få tillgång till dessa kunskaper är genom att involvera dem i produktutvecklingen. </p><p>Syfte: Syftet med denna magisteruppsats är att beskriva hur företag kan få tillgång till kundernas kunskap vid kundinvolverad produktutveckling samt att beskriva vilka förutsättningar som bör råda för att kundinvolveringen ska fungera. </p><p>Metod: Totalt har elva personer från sex företag intervjuats. </p><p>Resultat: Kunskapen som företaget vill få från kunden är framförallt kunskaper om kundens behov, vilket fås genom att observera när kunden använder produkten och genom att arbeta ute hos kunden. Förutsättningar som är viktiga är kundens egenskaper, en relation, vinna-vinna situation och kundfokus.</p>

<p>Bakgrund</p><p>Vilken verksamhet som en kommun ska bedriva bestäms i stor utsträckning av lagar och regler, vilket gör det svårt att anpassa verksamheten och styrningen av den efter förutsättningar i omgivningen och inom verksamheten. Inom den kommunala organisationen finns såväl vad som i folkmun kallas för ”hårda” verksamheter, exempelvis parkskötsel och gatubyggnation, som ”mjuka” verksamheter, så som skola och omsorg. I den befintliga litteraturen saknades en genomgång av vad begreppen hårt och mjukt innebär och hur detta påverkar styrningen av en verksamhet. Därför behövdes först en kategorisering av begreppen göras för att sedan kunna relateras till teorier om lämpliga styrtyper givet olika förutsättningar.</p><p>Syfte</p><p>Syftet med uppsatsen är att beskriva och analysera hur hårda och mjuka verksamheter inom en kommun styrs och hur de bör styras. Utifrån syftet formulerades följande frågeställningar; Hur kan hårda och mjuka verksamheter kategoriseras och hur bör de styras? Hur utformas styrningen av hårda och mjuka verksamheter inom en kommun? Hur påverkar skillnaderna mellan hårda och mjuka verksamheter styrningen i en kommun?</p><p>Metod och resultat</p><p>En fallstudie genomfördes för at utifrån befintliga teorier kategorisera begreppen hårt och mjukt och utifrån ett antal intervjuer med ansvariga för olika nivåer för verksamheten i Linköpings kommun diskutera styrningens utformning. Styrdokument studerades och klausuler sammanställdes för att kunna jämföra den praktiska verksamhetsstyrningen med teorin. Studien resulterade i att de skillnader som förväntades finnas mellan de studerade hårda och mjuka verksamheterna inte återfanns i det insamlade materialet. Detta beror antagligen på de begränsningar av styrningen som den politiska organisationsformen innebär samt att skillnaderna mellan verksamheterna eventuellt inte var så stora som först antogs beroende på den enhetliga organisationen genom beställar- utförarmodellen som används.</p>

<p>Background: A strong brand is becoming an increasingly important factor when surviving on a competitive market. A strong brand can therefore be considered a strategically important resource. The relationship between a brand's strength and its distribution can decide the future of a brand in the long run. Lifestyle branding is becoming a more popular way of differentiating ones brand from the competition. </p><p>Purpose: The purpose of this thesis is to identify factors which according to the lifestyle brand owners are central when measuring the strength of a brand. Furthermore it will also identify functions of the distribution channel over which the brand owner wishes to have control. The goal is to try to capture these dimensions in a measuring model. The model is aimed at being used by lifestyle brand owners in order to identify a position of the relationship of a brands strength and its distribution. </p><p>Procedure: We chose to conduct a qualitative study and performed five interviews. Our chosen method was one of induction. By combining empirical data with existing theories of brand strength and distribution we have identified factors and functions which according to the brand owner are considered central. </p><p>Results: When evaluating a brands strength the factors which could be considered are quality, recognition, recall, loyalty, and market share. To evaluate the distribution one can consider the control the brand owner has over the following functions of distribution; assortment, exposure, price, and knowledge of the personnel. We conclude that an increase of brand strength will provoke an increase of control over distribution. This relation also works in the opposite direction.</p>

<p>Background: The concept of the product is a multi faced problem, and involves issues such as core value, tangible and intangible products, services, warranties etc. It is a thick jungle of information regarding what a product can be said to be. Closely linked to the concept of the product are also the terms buying behaviour and value. The first term, buying behaviour, is the understanding of what precedes the purchase, and the second refers to the customer’s perceived value. We believe that these three important concepts have not been sufficiently explored as one. We will investigate the concepts individually and finally join them together as one model. </p><p>Purpose: We set out to create a model that integrates the concepts of consumer behaviour and value with the concept of the product. Method: The study is to a large extent theoretical. A small number of interviews have been conducted at the two automotive companies Saab and Porsche, and also with owners of these cars respectively. This empiricism complements the thesis, and shows examples of how theory exists in practice. </p><p>Results: We have found a way of effectively combining the three concepts product, value and buying behaviour - a model that explains how value and buying behaviour are integrated into the product concept. Our results should be interesting for anyone wanting to understand that products should be considered as more than just the physical object. Products are also closely connected with intangible issues like lifestyle, belonging, image etc. The concept of the product can better be understood when looking at the product in this"three-dimensional"way. We wish the reader much pleasure.</p> / <p>Bakgrund: Produktkonceptet är ett mångfacetterat problem, och innehåller begrepp som kärnvärden, materiella och immateriella produkter, service, garantier etc. Det är en tät djungel av information gällande vad en produkt kan sägas vara. Nära knutet till produktkonceptet är även termerna köpbeteende och värde. Den första termen, köpbeteende, är förståelsen för vad som föregår köpet, och den andra syftar till kundens upplevda värde. Vi tror att dessa tre viktiga koncept inte utforskats tillräckligt som en enhet. Vi kommer undersöka de tre koncepten individuellt, och slutligen sammanföra dem till en modell. </p><p>Syfte: Vi ämnar skapa en model som integrerar koncepten konsument beteende och värde med produktkonceptet. Metod: Studien är i stor utsträckning teoretisk. Ett litet antal intervjuer har utförts på de två biltillverkande företagen Saab och Porsche, och även med ägare av dessa respektive bilar. Denna empiri kompletterar uppsatsen, och ger exempel på hur teori existerar i praktiken. </p><p>Resultat: Vi har funnit ett sätt att effektivt kombinera de tre koncepten produkt, kundvärde och köpbeteende - en modell som förklarar hur värde och köpbeteende är integrerade i produktkonceptet. Våra resultat torde vara intressanta för den som vill förstå att produkter måste ses som mer än bara det fysiska objektet. Produkter är nära sammankopplade med immateriella begrepp som livsstil, tillhörande, image etc. Produktkonceptet förstås bättre efter att använt detta"tredimensionella"synsätt. Vi önskar läsaren mycket nöje.</p>

<p>Bakgrund: I en värld där företagens verksamhet sprider sig i allt större utsträckning över nationella gränser, blir besluten och processerna kring internationalisering allt viktigare. Går det att fatta ett bättre beslut genom att vara rationell, och i så fall hur? Både internationalisering och rationalitet har tidigare diskuterats och det har vuxit fram flera olika skolor inom båda ämnena </p><p>Syfte: Syftet med denna uppsats är att förstå ett företags internationalisering ur ett rationalitetsperspektiv. </p><p>Genomförande: Författarna har gjort en empirisk studie för att undersöka de förhållanden som kan ligga mellan internationalisering och rationalitet. Empirin är hämtad från två svenskbaserade industriföretag; BT-Industries och Scania. </p><p>Resultat. Under uppsatsarbetet har en modell vuxit fram. Med hjälp av denna går det att betrakta fenomenet internationalisering ur ett rationalitetsperspektiv. Vidare framlägges de slutsatser som framkommit i analysen av de två fallföretagen.</p>

<p>Bakgrund: Upphandlingen av affärssystem har stadigt ökat och trenden väntas fortsätta i takt med att de uppgifter systemen kan utföra utvidgas. Ett affärssystem kan ses som en strategisk resurs och ”livsnerv” för företaget. Trots detta misslyckas en stor del av alla investeringar i affärssystem. </p><p>Syfte: Att med utgångspunkt i upphandlingsförfarandet av affärssystem ge en bild av den bakomliggande beslutsprocessen och bidra till förståelsen av vilka krafter som påverkar den. </p><p>Avgränsningar: Studien omfattar endast ledningsgruppen i små och medelstora företag inom svensk verkstadsindustri. Undersökningen kommer att sträcka sig t o m beslutet om köp, vi kommer inte att behandla implementeringsfasen. Genomförande: Studien har genomförts i form av intervjuer med tre verkstadsindustriföretag i Linköping med omgivning. </p><p>Resultat: Alla företag har följt ett likartat mönster i upphandlingen. De faktorer som påverkat beslutsprocessen har varit dels interna, dels externa. Företagsledningens roll har främst varit att genomföra de önskemål användarna uttryckt. Vissa nyckelpersoner i ledningsposition har dock spelat en nyckelroll i kraft av sin kunskap och vana av IT.</p>