Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T10:16:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 198404.pdf: 10731808 bytes, checksum: 1ca0a2f96d23682b3fdf3bea0ffab63f (MD5) / A torção do tronco é um movimento comumente realizado em atividades ocupacionais e tem sido citado por vários autores como um fator de risco significativo para a dor lombar. Esta torção, que pode se tornar permanente, é lesiva para as estruturas da coluna vertebral e tem efeito cumulativo. Em geral, este é um fator de risco para os aspectos físicos do trabalho tanto no sentido de causar como de agravar uma ampla gama de distúrbios osteomusculares. A torção permanente do tronco não é abordada pela Análise Ergonômica do Trabalho e, desta forma, esta pesquisa desenvolveu e implantou um programa computadorizado destinado a avaliação da torção, analisou os sintomas e os fatores de risco relacionados com as lesões músculo-esqueléticas que propiciam o desconforto e a dor lombar. A coleta de dados contemplou uma situação de trabalho, baseada na metodologia da AET - Análise Ergonômica do Trabalho, onde foram utilizadas: a análise documental, a observação da situação de trabalho, a entrevista (n=100), fotografias da postura (n=79) e a análise da torção permanente do tronco. As atividades executadas pelos vendedores foram: recepção, deslocamento, demonstração, corte, dobra, digitação e encaminhamento. As posturas foram em pé, com deslocamentos breves, braços abaixo dos ombros, sem flexões da coluna vertebral maiores que 20 graus. Os vendedores reclamaram da extensa jornada diária e da posição em pé sem poder sentar, 61% apresentam dor lombar pelos menos uma vez na semana que incomoda e interfere no trabalho e 75,5% não realizam atividades físicas. Usam para aliviar a dor: exercícios, analgésicos, automassagens, idas constantes aos sanitários ou suportam até o final do expediente. O maior ângulo de torção permanente do tronco observado foi 14,0 o; o médio foi 6,0 o e o mínimo foi de 0,22 o. Na torção permanente da pelve o ângulo máximo foi 15,5o; o médio foi 4,9 o e o mínimo de 0,32 o. Não há dependência entre as torções do tronco e as da pelve e nem relação entre a lateralidade e o grau de torção do tronco. A torção foi maior: nos indivíduos com queixa de dor (p<0,00001), nos que apresentaram menor dor (p=0,0025), nos indivíduos em que a dor não incomoda no trabalho (p=0,3152), nos indivíduos em que a dor dura menos tempo (p=0,045), no grupo motorizado (p=0,5645), nos indivíduos que não realizam atividades físicas (p=0,0139) e nos indivíduos do setor de tecidos com idade até 35 anos (p=0,0337). Quanto maior a diferença nas assimetrias, maior é a sobrecarga articular. A presença desta torção, do tronco e da pelve, é uma evidência de que o trabalhador apresenta um desvio postural. O agravante é que estas torções do tronco, encontradas nos vendedores balconistas, apresentam indícios de serem permanentes e estarem presentes durante a jornada diária de trabalho. Este desvio causa desconforto e dor na região lombar e favorece o processo degenerativo da articulação. Um indivíduo na postura em pé deve apresentar o grau de torção neutro (zero graus) e, sendo assim, quanto maior é o grau de torção, maior é a sobrecarga nas articulações vertebrais. Portanto, a reorganização do trabalho que envolva a implementação de pausas, a alternância da postura em pé para sentada com maior freqüência, a diminuição da carga horária e a diminuição de horas extras excessivas, é imprescindível para diminuir o grau de torção, amenizar a dor, prevenir as lesões dos discos intervertebrais da coluna e para melhorar a qualidade de vida do trabalhador.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Gradução em Ciência da Computação. / Made available in DSpace on 2012-10-20T10:18:14Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2013-07-16T19:08:29Z : No. of bitstreams: 1 193284.pdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / A interação humano-computador é o determinante das estratégias e do desempenho do usuário em sua tarefa. A implantação de softwares deficientes, sob o ponto de vista da usabilidade, pode ser relacionada entre as causas da baixa produtividade e do fraco retorno, que caracterizam muitos dos investimentos na informatização em geral. Com isso, surge a necessidade de se obter orientações sob critérios ergonômicos que tornam os softwares mais fáceis de usar. A qualidade da interface passou a ser um fator importante para os desenvolvedores, pois o usuário enxerga as qualidades através da interação e exige que obtenha um alto grau de usabilidade. Este trabalho apresenta um levantamento sobre ergonomia de software para desenvolvimento de interfaces humano-computador e critérios de usabilidade. Aborda a concepção de interfaces com o usuário centrada na tarefa, baseada em critérios de usabilidade e como resultado uma proposta de metodologia para o desenvolvimento de interfaces humano-computador centrada na tarefa e baseada em critérios de usabilidade. É uma ferramenta de apoio no projeto de interfaces, resultando em interfaces mais amigáveis e com boa usabilidade.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T11:57:38Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Descreve contexto no qual os usuários de Sistemas de Recuperação de Informação (SRI) enfrentam dificuldades para obter informação devido: ao grande volume de informações disponíveis, à falta de associação entre conteúdos oferecidos e demanda, às formas de apresentação inadequadas e às restrições de busca e de acesso existentes nos SRI. Tem por objetivo propor um modelo de gestão do conhecimento centrado em usabilidade, isto é, em facilidade de uso. Apresenta fundamentação teórica sobre gestão do conhecimento, aprendizagem organizacional, bibliotecas, cognição, usabilidade e interação humano-computador, avaliação de usabilidade e SRI, utilizada para fundamentar a construção deste modelo. A elaboração deste modelo, chamado uGECON, foi baseada na adequação de SRI aos usuários e aos requisitos das tarefas. O modelo proposto visa facilitar a transferência de informação, adaptando as interfaces aos usuários, tarefas e contextos, com base em registros log, isto é, registros de uso real destes sistemas pelos usuários, e na abordagem ergonômica, de forma contínua e dinâmica. O modelo proposto inclui uma equipe de gestão do conhecimento composta por especialista de domínio, especialista em informação, especialista em tecnologia de informação, além do especialista em usabilidade. Apresenta uma lista de recomendações ergonômicas selecionadas da literatura para subsidiar o projeto de interfaces com maior usabilidade. O modelo foi aplicado no sistema de recuperação de informação eLISA utilizado pela biblioteca universitária do campus São José da Universidade do Vale do Itajaí (UNIVALI). Os resultados desta aplicação do modelo mostraram que: existe sub-utilização da biblioteca pelos alunos e professores desta instituição; problemas de usabilidade existentes na interface do sistema de busca constituem um dos fatores que causam esta sub-utilização. Apresenta uma nova interface para o sistema de busca eLISA, gerada pela aplicação do modelo, incluindo um recurso de Ajuda on-line dinâmico com dicas sobre o uso do sistema, que atende a critérios ergonômicos. O modelo proposto respondeu à pergunta de pesquisa sobre como compartilhar conhecimento a respeito do uso de SRI, entre especialistas em informação e usuários, com usabilidade, e promoveu a codificação de conhecimento dos especialistas de domínio e dos especialistas em informação sobre o uso do SRI.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T14:41:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 197446.pdf: 5756052 bytes, checksum: 4cf4257cb69a6d1611074a2a81f2e575 (MD5) / Propôs-se neste estudo, contribuir no desenvolvimento da interface para o ambiente hipermídia voltado à aprendizagem da geometria, intitulado "Geometrando - Caminhando no Tempo com a Geometria", um Projeto de Pesquisa em Informática na Educação, financiado pelo CNPq-PROTEN, em desenvolvimento pelo HIPERLAB / UFSC. Na fase inicial deste estudo, realizou-se análise das telas implementadas para detectar problemas de usabilidade, legibilidade, aplicação das Recomendações Ergonômicas no projeto de Interface Humano-Computador, erros de implementação e verificar quais seriam as lacunas a serem preenchidas relacionadas à interface do ambiente hipermídia. Verificou-se que havia necessidade em desenvolver ícones para comunicar as funções dos botões de comando. Assim, produziu-se signos com o intuito de transmitir as informações ao usuário com rapidez e eficiência. Para avaliar os ícones, desenvolveu-se uma metodologia para "Avaliação da Compreensibilidade de Ícones". Aplicou-se o Instrumento de Avaliação a uma amostra composta por 20 participantes com perfil similar ao público alvo do "Geometrando". Os resultados obtidos foram satisfatórios do ponto de vista da autora deste estudo e da equipe de desenvolvimento do ambiente hipermídia. Com base nos dados levantados durante simulações de interação através da interface do "Geometrando", apresentou-se sugestões para aprimorar o Protótipo 3 do ambiente hipermídia. Evidencia-se que as alternativas geradas, as soluções propostas e as modificações sugeridas para otimizar a interface do "Geometrando", só foram possíveis ao associar conhecimentos no âmbito da Ergonomia e do Design Gráfico.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências Agrárias. / Made available in DSpace on 2012-10-18T09:42:49Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Entre os grandes problemas ambientais, destaca-se a erosão do solo agrícola. Os trabalhos acadêmicos relacionados ao estudo da erosão e de extensão rural desenvolvidos com a intenção de controlá-la têm sido inspirados em uma abordagem que aponta, como solução à questão, essencialmente o conhecimento técnico. E apesar de a erosão ser um problema que afeta toda a sociedade, a responsabilidade de ações visando seu controle competiria apenas à população rural. Assim, a despeito da profundidade com que é conhecido o processo erosivo e das soluções técnicas disponíveis, verifica-se ainda bem presente o problema da erosão. Neste trabalho é discutida a possibilidade de estabelecimento de um processo compensatório da população urbana às comunidades rurais que bem desempenhassem no controle da erosão, como um encaminhamento alternativo à questão. Discute-se a possibilidade de utilização de uma determinada metodologia de avaliação ambiental, como uma maneira de objetivamente demonstrar o desempenho de diferentes comunidades rurais no controle da erosão, bem como de argumentar em favor de um reconhecimento por seu resultado particular no alcance de um objetivo coletivo - o controle da erosão. São feitas algumas sugestões à aplicação daquela metodologia, apontando-se para uma real possibilidade de um processo de objetiva avaliação e justa compensação do desempenho ambiental associado à erosão. Ao considerar-se a percepção de atores sociais direta ou indiretamente empenhados no controle da erosão, evidencia-se uma forte valorização da estreita relação entre erosão e regime de vazão e qualidade de águas, o que reforça a proposta aqui discutida de que o Comitê de Bacia Hidrográfica seja a instância adequada para o necessário processo de negociação social.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-18T13:17:44Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T22:37:10Z : No. of bitstreams: 1 186502.pdf: 68702531 bytes, checksum: f280795d10300aa5ee3a87a7e98c56df (MD5) / Esta pesquisa tem a finalidade de detectar problemas decorrentes das dificuldades encontradas por usuários inexperientes, na operação de interfaces gráficas. A realização de operações de manipulação de arquivos como gravar, abrir, fechar, renomear, criar pastas, inserir senhas e mais uma série de tarefas onde a performance dos usuários é prejudicada. Esta dificuldade é procedente de problemas ergonômicos encontrados na interface onde a tarefa é realizada. Este trabalho propõe avaliar as interfaces Abrir e Salvar Como, comum a vários softwares da plataforma Windows, para buscar e obter indícios de incidentes e passos desnecessários que possam provocar barreiras e obstáculos que acarretam desconfortos, aborrecimentos, constrangimentos ou, até mesmo, traumas a uma pessoa na interação de interfaces humano-computador. Para a comprovação de tais problemas, será realizada a inspeção de usabilidade que utiliza técnicas como a avaliação heurística e o ensaio de interação humano-computador. A finalidade desta inspeção consiste em detectar a natureza destes problemas e em que contexto eles ocorrem. O usuário será submetido à técnica de verbalização simultânea onde um avaliador induz ao usuário a "pensar alto", para com isto, observar suas atitudes, reações e tomadas de decisões. Isto irá determinar o grau de facilidade ou dificuldade da interface.

Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 1999 / Made available in DSpace on 2012-10-18T20:40:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 147075.pdf: 351847 bytes, checksum: 98107849ef4b65283ccdb78af592116c (MD5) / Resum o Este trabalho apresenta uma proposta de utilização da norma ISO 9241/10 - Ergonomic Requirements for Office Work with Visual Display Terminais (VDTs) - para a determinação do grau de satisfação de usuários com relação a produtos de software. A principal crença que motiva esta proposta reside na idéia de que o usuário de programas de computador enxerga as qualidades do produto através dos recursos de interação. Não basta que o produto possua grande precisão, é fundamental que o usuário possa usufruir desta precisão. E, para isso, a facilidade de utilização - ou o alto grau de usabilidade - é pré-requisito importantíssimo. j Como pôde ser comprovado pelos experimentos relatados neste trabalho, mediante a aplicação de questionários dirigidos para o 'usuário final, pode-se obter, com razoável grau de precisão, indicadores do nível de satisfação dos clientes. Se o questionário tiver como base as recomendações ergonômicas da norma, poder-se-á fazer uso dos princípios de diálogo previstos na norma para classificar indicadores de satisfação do usuário com relação a sete critérios ergonômicos importantes: Adequação à Tarefa, Auto-descrição, Controlabilidade, Conformidade com as Expectativas do Usuário, Tolerância a Erros, Adequação à Individualização e Adequação ao Aprendizado. Estes indicadores poderão auxiliar na identificação dos aspectos do produto cujas ações de intervenção deverão ser priorizadas. Adicionalmente, os próprios indicadores de satisfação poderão evidenciar os prováveis focos de problemas ergonômicos, orientando o processo de inspeção de usabilidade e facilitando a identificação e correção das falhas. A aplicação freqüente do ciclo avaliação de satisfação - inspeção - correção permite estabelecer um processo de melhoria contínua do produto, o que reflete em maior qualidade para o usuário final. / Abstract This work introduces a suggestion for using the ISO 9241/10 standard - Ergonomic Requirements for Office Work with Visual Display Terminals (VDTs) - to evaluate user satisfaction related to software products. The main belief where this approach is based on is: the software user perceives the product qualities through the interaction resources. Precision is not enough. For the user, enjoying this precision is essencial. So, adequate usability is an important requirement. As this work has proved, applying user-oriented questionnaires, one may obtain satisfaction-level indicators with good statistical precision. ISO 9241-based questionnaires may offer conditons to classify satisfaction indicators on seven important ergonomic criteria: Suitability for the task, Selfdescriptioness, Controllability, Conformity with User Expectations, Error Tolerance, Suitability for Individualization and Suitability for Learning. These indicatores may help on the identification o f the software aspects whose intervention actions are emergencial. Besides, the indicators themselves may clarify eventual focus o f usability troubles. After identifying these critical spots, the usability inpection and the fail correction processes may be easier. The cyclical application o f evaluation - inspection - correction process may be an interesting tool for continuous improvement o f the product, resulting a higher quality software.

Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Desportos. / Made available in DSpace on 2012-10-19T00:27:58Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-09T03:21:03Z : No. of bitstreams: 1 142543.pdf: 2552639 bytes, checksum: b487446fc48b1c7f88afb2d70394d4d6 (MD5)

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T08:36:30Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Análise dos efeitos do excesso da utilização da informática e seus recursos sobre o adolescente. Abordagem do impacto da tecnologia nos dias atuais com enfoque nas relações homem-máquina, em seus diversos aspectos. Estudo do desenvolvimento físico e emocional do adolescente e das possíveis conseqüências do excesso de tempo gasto diante dos recursos informatizados. Levantamento, utilizando pesquisa bibliográfica, de alguns recursos tecnológicos disponíveis. Análise, por meio de pesquisa de campo, do real impacto da ampla utilização da tecnologia por indivíduos de faixa etária entre 09 e 14 anos, alunos da Escola Professor Roberto Carneiro, em Divinópolis, Minas Gerais. Sugestões de alternativas para o uso equilibrado dos recursos informatizados.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T10:19:41Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-26T00:35:35Z : No. of bitstreams: 1 185312.pdf: 14027612 bytes, checksum: 3f5ff717ae02c53ccc365cf1c1d5feec (MD5) / Este estudo apresenta a avaliação do software Oficina de Relatório desenvolvido no Centro Federal de Educação Tecnológica de Santa Catarina (CEFET-SC) com o objetivo de auxiliar o aluno a elaborar o relatório de estágio curricular. Apresenta, também, a implementação das alterações advindas da avaliação. O método de avaliação utilizado foi os ensaios de interação, por empregarem potenciais usuários na realização das tarefas. O estudo, ainda, faz uma abordagem sobre a participação do usuário e a importância da educação na formação de cidadãos, consumidores e potenciais usuários, críticos, capazes de avaliar um produto e sugerir modificações que garantam a usabilidade e gerem satisfação ao usuário. Os resultados comprovaram que o software Oficina de Relatório apresenta um bom grau de usabilidade e pode auxiliar muito na elaboração do relatório de estágio curricular