Las organizaciones deben ser cada vez más competitivas para poder mantenerse en el mercado económico actual, lo que implica someterse a cambios constantes, ya que no sólo basta con tener la capacidad para generar productos (bienes y/o servicios), sino que cada vez los clientes son más exigentes en sus demandas, lo que obliga a ofrecer una gran variabilidad de productos, la satisfacción rápida de sus demandas, una reducción de costes, etc.; lo que ha hecho que en los últimos años se le de más importancia a la organización del tiempo de trabajo (OTT), como una herramienta muy útil para adaptarse a esos cambios constantes del mercados. La asignación de tareas (AT) forma parte de la OTT, considerando que la AT parte de un conocimiento previo de la cantidad de capacidad que se dispone en cada instante de tiempo y de la demanda en las diferentes tareas. Para llevar acabo la AT se siguen ciertas pautas, las cuales son originadas por aspectos económicos, ergonómicos, sociales, sistemas de trabajo, condicionantes legales, prioridades de la organización, necesidades del personal, etc. La AT se encarga específicamente de asignar las tareas al personal a lo largo de un horizonte de asignación determinado, teniendo previo conocimiento de la demanda de tareas y del personal disponible en cada uno de los intervalos de tiempo en que se divide el horizonte de asignación.El objetivo de esta tesis se centra en el desarrollo de una metodología para llevar acabo la asignación dinámica de tareas con personal polivalente y con múltiples criterios, la cual ha sido desarrollada y validada. La metodología propuesta no sólo trata la problemática de la asignación, si no que también incluye el trato de los problemas de re-asignación (llevar acabo una nueva asignación para condiciones que no estaban consideradas inicialmente) y de concatenación (cuando se requiere llevar acabo la asignación considerando un historial de asignación de tareas previo). El modelo multicriterio se presenta mediante programación matemática, específicamente haciendo uso de la programación lineal entera mixta (mixed integer linear programming), considerando una amplia gama de características y diferentes criterios de evaluación basados en: el factor económico, las preferencias del personal y de las tareas. En la función de evaluación, se aplica el método de ponderación de funciones para encontrar la asignación óptima y además para dos de sus criterios, la aplicación de la programación por metas (goal programming), en su enfoque de programación por metas ponderadas (weighted goal programming). Para llevar a cabo la valoración de la metodología, se incluye la experimentación de un caso real y un caso hipotético, tomándolos como una muestra representativa que nos permite obtener una visión general de la diversidad de situaciones existentes y de los resultados que se pueden obtener. Se ha resuelto el modelo mediante ILOG-OPL-STUDIO versión 3.7 (librerías de ILOG-CPLEX 9.0).Como conclusión podemos señalar que la metodología propuesta constituye una herramienta que favorece el uso de la flexibilidad laboral, ya que contribuye que las organizaciones consigan distribuir al personal en las diferentes tareas conforme a sus necesidades y las características del personal del que dispone. Además se demostró que el procedimiento propuesto es eficiente para resolver los problemas de asignación de tareas (o bien la reasignación y concatenación), así como también que puede adaptarse según las prioridades y necesidades. / The organizations must be more competitive in order to take a place in present economics market, which implies to be immerse under constant changes, since it is not enough to have the capacity to generate products (goods and/or services), but a long time clients are more demanding, which forces to offer a great product variability, the fast satisfaction of their demands, costs reduction, etc.; giving more importance to the relying on organization of the working time (OTT), as a very useful tool to adapt to those constant changes of the markets.The allocation of tasks (AT) is part of the OTT, considering that the AT begins from a previous knowledge of the amount of capacity that is arranged at every moment of time and the demand in the different tasks. In order to begin using the AT certain there must be guidelines to follow, which are originated by: economic, ergonomic and social aspects, systems of work, legal conditioners, priorities of the organization, necessities of the personnel, etc. The AT is specifically in charge to assign tasks to the personnel throughout a determined horizon of allocation, with previous knowledge of the demand of tasks and the personnel available in each of the time intervals at which the allocation horizon is divided. The objective of this thesis is centered in the development and validation of a methodology for the allocation of tasks with multifunctional personnel and multiple criteria. The proposed methodology deals not only with the assignment problem, it also deals with the problems of reassignment (i.e. generating a new task for the conditions that were not initially considered) and concatenation (when we need to do the task considering a previous file of allocation of tasks). The multicriteria model is introduced by means of mathematical programming, specifically making use of the mixed integer linear programming, considering a wide range of characteristics and different criteria of evaluation, based on: the economic factor, the preferences of the personnel and the tasks. In the evaluation function, the weighted functions method is applied to find the optimal allocation and in addition for two of its criteria the application of the goal programming, in its approach of weighted goal programming. In order to carry out the evaluation of the proposed methodology, it is included the experimentation of a real case and a hypothetical case, taking them as included in a representative sample that allows us to obtain a general vision of the diversity of existing situations and from the results that can be obtained. The model has been solved using ILOG-OPL-STUDIO version 3,7 (libraries of ILOG-CPLEX 9,0). As a conclusion we can indicate that the proposed methodology constitutes a tool that aids the use of flexibility labor, since it contributes to the organizations they are able to distribute the personnel in different tasks according to their necessities and the characteristics of the personnel which have. In addition it was demonstrated that the proposed procedure is efficient to solve the problems of allocation of tasks (or the reassignment and concatenation), as well as it can be adapted according to the priorities and necessities.

Submitted by Edileide Reis (leyde-landy@hotmail.com) on 2013-04-30T14:35:34Z No. of bitstreams: 6 Marcelo Matos parte 6.pdf: 5694523 bytes, checksum: ee84344f94340c50a896fc0c2d111ec6 (MD5) Marcelo Matos parte 5.pdf: 1740865 bytes, checksum: c397d3aebfc1af7aa17ec21557ccbfa6 (MD5) Marcelo Matos parte 4.pdf: 3185925 bytes, checksum: 9870e4e89d430c6f4642e8bd6cdc9cff (MD5) Marcelo Matos parte 3.pdf: 6092990 bytes, checksum: 72a854468561c1f0bb0fa30c10451666 (MD5) Marcelo Matos parte 2.pdf: 3219501 bytes, checksum: b35b600ef77600e343d0abf294c5bd7f (MD5) Marcelo Matos parte 1.pdf: 4750672 bytes, checksum: de3eee4d55886bca6c584dd266aacfe5 (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Auxiliadora Lopes(silopes@ufba.br) on 2013-06-12T16:24:48Z (GMT) No. of bitstreams: 6 Marcelo Matos parte 6.pdf: 5694523 bytes, checksum: ee84344f94340c50a896fc0c2d111ec6 (MD5) Marcelo Matos parte 5.pdf: 1740865 bytes, checksum: c397d3aebfc1af7aa17ec21557ccbfa6 (MD5) Marcelo Matos parte 4.pdf: 3185925 bytes, checksum: 9870e4e89d430c6f4642e8bd6cdc9cff (MD5) Marcelo Matos parte 3.pdf: 6092990 bytes, checksum: 72a854468561c1f0bb0fa30c10451666 (MD5) Marcelo Matos parte 2.pdf: 3219501 bytes, checksum: b35b600ef77600e343d0abf294c5bd7f (MD5) Marcelo Matos parte 1.pdf: 4750672 bytes, checksum: de3eee4d55886bca6c584dd266aacfe5 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-06-12T16:24:48Z (GMT). No. of bitstreams: 6 Marcelo Matos parte 6.pdf: 5694523 bytes, checksum: ee84344f94340c50a896fc0c2d111ec6 (MD5) Marcelo Matos parte 5.pdf: 1740865 bytes, checksum: c397d3aebfc1af7aa17ec21557ccbfa6 (MD5) Marcelo Matos parte 4.pdf: 3185925 bytes, checksum: 9870e4e89d430c6f4642e8bd6cdc9cff (MD5) Marcelo Matos parte 3.pdf: 6092990 bytes, checksum: 72a854468561c1f0bb0fa30c10451666 (MD5) Marcelo Matos parte 2.pdf: 3219501 bytes, checksum: b35b600ef77600e343d0abf294c5bd7f (MD5) Marcelo Matos parte 1.pdf: 4750672 bytes, checksum: de3eee4d55886bca6c584dd266aacfe5 (MD5) Previous issue date: 2006 / Esta dissertação é composta de dois planos distintos e inseparáveis. O primeiro intentou forjar uma noção de formação (bildung) implicada ao campo descrito e inspirada, principalmente, em uma linhagem de pensadores da diferença: Friedrich Nietzsche, Henri Bergson, Gilles Deleuze e Rolland Barthes. Junto com estes autores a formação pode ser concebida como sendo (1) o processo de chegar a ser o que se é; (2) o passado que insiste em atualizar-se no presente; (3) a busca do tempo perdido e (4) o viver-junto, respectivamente. O segundo plano buscou descrever, a partir de dentro, a itinerância formativa dos comungos – um grupo constituído predominante por graduados em Psicologia da Universidade Federal da Bahia – enfatizando os espaços de vizinhança, o trabalho comunitário, a arte, a crítica e a amizade como elementos constituintes da formação dos integrantes do grupo. A descrição foi divida em três rapsódias e compreende: (1) o período universitário caracterizado pela constituição do grupo como um território existencial; (2) a criação da Comungos: conexões comunitárias – uma ONG -onde, depois de graduados, a formação foi marcada pela consolidação do território existencial constituído na Universidade e pela tensão entre este e o plano organizacional da associação e (3) a dissolução do grupo, momento em que os integrantes entraram no mercado de trabalho. / Salvador

TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGÍSTER EN MARKETING / Este Plan de Marketing trata sobre la comercialización a través de arrendamientos y ventas de las oficinas en la Torre de Oficinas del World Trade Center Panamá, un centro empresarial internacional de uso múltiple, afiliado a la red de 324 WTC’s en 89 países del mundo. El WTC Panamá cuenta con una gama completa de servicios y amenidades bajo un solo techo, así como una excelente ubicación y fácil acceso vía terrestre y con la posibilidad de acceso aéreo en algún futuro, aprovechando de su helipuerto en el techo de la torre. La marca WTC es reconocida a nivel mundial por las torres gemelas en la ciudad de Nueva York que sufrieron la tragedia del 9/11. Ahora, el imponente “Freedom Tower”, conocido también como “One World Trade”, fue construido a solo algunos pasos del sitio original. En muchas ciudades del mundo, incluyendo a Santiago de Chile, hay un World Trade Center. El WTC Panamá fue inaugurado hace 20 años. Su oferta inmobiliaria no es nueva y compite en el mercado de espacio B. La construcción de nuevas torres, clasificadas con espacio A+ y A, combinada con el inventario actual de oficinas de torres existentes de Clase B, A y A+, crea un desafío competitivo, así como un reto para la industria para absorber las nuevas ofertas de oficinas para mantener tasas de desocupación razonables en la industria. En este Plan de Marketing para la torre de Oficinas del World Trade Center Panamá, se toma en cuenta estas variables y otras más, incluyendo los resultados de nuestros estudios de mercadeo, para crear una propuesta contundente de valor, respaldado por un Plan integral de Marketing para el año 2017, que incluye KPI’s, Carta Gantt y Presupuesto, entre otros detalles requeridos. Este Plan de Marketing bajará la tasa de desocupación de la torre de oficinas del WTC Panamá en el año 2017 a 0%, mientras que subirá sus arrendamientos promedios por aproximadamente 30%, para concordar con estudios internacionales que muestran que los espacios de oficinas de los WTC’s en otras latitudes, logran arrendamientos más altos de oficinas sin la marca.

En las últimas décadas, la globalización de la economía mundial y nacional ha llevado a las empresas a rediseñar sus procesos organizacionales orientándolos hacia la satisfacción de sus clientes internos y externos, con el fin de optimizar su rendimiento en el mercado. Así mismo, numerosas investigaciones sobre esta temática dan cuenta de la importancia de la dirección de recursos humanos para obtener un clima laboral positivo que colabore con la mejora permanente de la calidad de productos y servicios. Por ello, el presente trabajo estudia dónde y de qué manera impacta el clima laboral en la productividad de medianas y pequeñas organizaciones. Dada la vastedad de este objeto de estudio, se ha decidido acotarlo centrando la mirada en el funcionamiento de las pequeñas y medianas empresas encargadas del servicio de transporte vertical en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (Argentina). Para eso, se llevó a cabo un estudio de un caso de empresa, completado con una investigación de campo de tipo no experimental, aplicando herramientas de recolección de datos cuantitativas y cualitativas entre los trabajadores de las empresas seleccionada como objeto de estudio. Al emplear técnicas tales como encuestas y observación directa, se ha podido llegar a la conclusión de que los aspectos negativos de las variables tienden a ser muy elevados en indicadores tales como cooperación, resolución de conflictos e identificación con los objetivos de la empresa. Esto sería consecuencia de un gerenciamiento deficiente de recursos humanos. Por ello, es posible corroborar las hipótesis planteadas. De lo anterior y de las conclusiones que se presentan en esta memoria, se plantean algunas posibles soluciones a las deficiencias antes señaladas, que podrán ser de mayor o menor efectividad de acuerdo a las particularidades de cada organización. A este respecto, queda abierta la posibilidad de ulteriores trabajos y líneas de análisis e investigación sobre el tema. / Venutolo, EM. (2009). Estudio del clima laboral y la productividad en empresas pequeñas y medianas: el transporte vertical en la ciudad autónoma de Buenos Aires (Argentina) [Tesis doctoral]. Universitat Politècnica de València. https://doi.org/10.4995/Thesis/10251/6561

El entrepreneurship o actividad emprendedora es un área de estudio que se encuentra en pleno desarrollo debido por una parte al impulso de las administraciones (desde las locales a las internacionales), y por otra a que los emprendedores son generadores de riqueza y empleo en la sociedad. A nivel teórico aún no existe un marco consensuado que sirva de referencia para el análisis de este fenómeno y por tanto de uno de sus principales protagonistas: el emprendedor. En esta tesis abordamos el estudio del fenómeno del emprendimiento y analizamos competencias y pautas de comportamiento que caracterizan al emprendedor universitario. Para construir su perfil, que veremos que se diferencia del resto de empleados y autoempleados, se analizan en primer lugar 19.746 graduados europeos y se continúa con el análisis de 1.090 emprendedores de la Comunidad Valenciana (la mayoría de ellos con titulación universitaria). Durante el estudio se confirma la influencia que la formación ejerce sobre los emprendedores y la manera de afrontar decisiones ocupacionales. Los emprendedores demandan recibir mayor formación emprendedora y cercana a la realidad empresarial durante sus estudios, y posteriormente, como se demuestra con una muestra de 4.040 emprendedores, se confirma que acuden a acciones formativas que refuercen sus pautas de comportamiento emprendedor y sus conocimientos en Business y Management. Para concluir la tesis, se estudia en profundidad el caso del Instituto IDEAS de la Universidad Politécnica de Valencia, primera área de apoyo a emprendedores de la Universidad española. / Garzón Benítez, MD. (2010). Entrepreneurship y el papel de los emprendedores en la sociedad: el caso del Instituto IDEAS como pionero universitario [Tesis doctoral]. Universitat Politècnica de València. https://doi.org/10.4995/Thesis/10251/7523

Análisis sobre las estrategias de búsqueda de conocimiento externo de las empresas para innovar, complementando su cartera tecnológica con el conocimiento externo, desarrollando e incrementando su capacidad de absorción a partir de la cooperación tecnológica con universidades y centros tecnológicos, así como con otras fuentes externas de conocimiento (clientes, proveedores y competidores). Para ello, se realizó un análisis empírico basado en un panel representativo de 2.023 empresas manufactureras españolas de los años 2005 y 2006, utilizando tanto las variables relacionadas como las no relacionadas con I+D. Los resultados confirman las hipótesis y establecen que los recursos humanos son cruciales para la cooperación; la colaboración está constreñida por la clasificación industrial; los gastos de I+D y los incentivos fiscales no son determinantes aunque sí importantes, dependiendo del sector; las variables de organización son determinantes para contratar acuerdos tecnológicos; al realizar el análisis sin variables de I+D, la cooperación tecnológica con universidades y organismos públicos de investigación (OPIs) se explica principalmente por las habilidades del personal, las decisiones de organización y de estrategia; para los sectores de baja y media tecnología, en concreto, los acuerdos tecnológicos se pueden casi explicar principalmente sin variables de I+D, específicamente con fuentes externas de conocimiento y variables de organización y estratégicas. Por último, en sectores de baja tecnología los gastos de I+D no son determinantes mientras que el porcentaje de empleados de I+D sí lo es. En esencia, la cooperación con universidades y OPIs se explica principalmente por las variables de organización, sobre todo por los recursos humanos. En síntesis, en una muestra dominada en gran parte por industrias de pymes de baja y media tecnología, las hipótesis planteadas inicialmente se confirmaron total o parcialmente. / Baixauli I Baixauli, JJ. (2010). La PYME española y su relación con la Universidad: Análisis de los determinantes de cooperación [Tesis doctoral]. Universitat Politècnica de València. https://doi.org/10.4995/Thesis/10251/7731

El objetivo de la presente investigación es brindar un aporte sobre el impacto de la web 2.0 como herramienta de Gestión de Conocimiento para la generación de ventajas competitivas en las organizaciones. Para ello, se estudian los principales enfoques para la gestión de empresas a fin de establecer nuestro posicionamiento teórico en las corrientes del Enfoque Basado en el Conocimiento y el Enfoque Basado en las Capacidades Dinámicas pertenecientes al Enfoque Basado en Competencias. Se estudia el fenómeno de la web 2.0 que ha dado lugar al desarrollo del nuevo mundo virtual cuyas funcionalidades y aplicaciones en el accionar de las personas y organizaciones están siendo invadidos, para luego conceptualizar el constructo de la web 2.0 a partir de las dimensiones de principios y prácticas. Se presenta un modelo teórico de relaciones estructurales entre la web 2.0 y su impacto en el desempeño empresarial, considerando a las competencias distintivas organizativas como variables intermedias, en especial la cultura organizativa que cumple características de un activo estratégico. El modelo fue aplicado en empresas del sector metal español, cuyos resultados comprueban que existe una relación positiva y significativa en la incorporación de la web 2.0, la creación de competencias distintivas organizacionales y una mejora en el desempeño empresarial. Palabras claves: web 2.0, competencias distintivas, desempeño empresarial, enfoque basado en competencias, activos estratégicos, ventaja competitiva, gestión de conocimiento / Iturricha Fernández, CA. (2011). Efectos de la Tecnología Web 2.0 en la generación de Competencias Distintivas: estudio empírico en empresas del Sector Metal de España [Tesis doctoral]. Universitat Politècnica de València. https://doi.org/10.4995/Thesis/10251/10794

La presente investigación doctoral se ha planteado con el objetivo de contrastar si la intervención pública consigue alcanzar los objetivos inicialmente previstos con la concesión de subvenciones públicas para promover el desarrollo de actividades innovadoras, esto es, promover el avance tecnológico, fomentar el crecimiento económico y provocar cambios de comportamiento en las empresas, que favorezcan la difusión del conocimiento. El objetivo principal ha sido contrastar empíricamente si, para las empresas del sector de las Artes Gráficas en España, la intervención pública llevada a cabo por el Gobierno Central, así como por parte de las diferentes comunidades autónomas o, incluso, de la Unión Europea, está vinculada al desempeño innovador de forma positiva e indirecta, a través de diversas variables identificadas con características estructurales y organizativas de las empresas, e indicadoras de su dinámica innovadora. Para ello se ha contrastado, para datos de 2006, el rol mediador que las características de las empresas desempeñan en la relación que puede existir entre la obtención de subvenciones y el desempeño innovador de las empresas de Artes Gráficas del territorio nacional. Palabras clave: actividades de I+D, innovación, financiación pública a la innovación, pyme, Artes Gráficas, mediación. / Rodríguez Barrera, RM. (2011). IMPACTO DE LAS AYUDAS PÚBLICAS A I+D EN EL DESEMPEÑO INNOVADOR DE LAS PYMES DE ARTES GRÁFICAS EN ESPAÑA [Tesis doctoral]. Universitat Politècnica de València. https://doi.org/10.4995/Thesis/10251/11402

La innovación es la base de las empresas del futuro. La razón la podemos encontrar en la presión ejercida por un mercado formado por clientes cada vez más exigentes debido a las múltiples posibilidades de interacción; en las nuevas tecnologías; en los competidores, cada vez más agresivos; o en el reconocimiento de un mundo globalizado y al mismo tiempo más pequeño por las facilidades de información y colaboración que se están dando. Podríamos seguir justificando la importancia de la innovación empresarial, pero ya existen muchas investigaciones que tratan este tema identificando además qué agrega valor y diferencia a la empresa en un ambiente altamente competitivo y globalizado. En consecuencia, no podemos imaginar una empresa de cualquier tamaño, sector o mercado, que no deba estar en todo momento preocupada por la innovación de cualquier tipo, de modo que estos procesos no sean sólo una iniciativa, sino un hábito que debe ser llevado con persistencia. Hemos pasado de innovar como "hacer de nuevo" a un conjunto mucho más amplio de elementos que forman un sistema de innovación, dándose esta en las empresas, universidades, centros de investigación, etc., integrándose todo de forma conjunta para configurar la capacidad innovadora de un país. Nuestra investigación se centra en uno de los aspectos de la innovación, como resultado de una nueva estructura de organización en las empresas, que implica la capacidad de las personas y empresas por aprender continuamente para adaptarse al continuo cambio que supone estar innovando. Esto implica cambios organizacionales que den lugar a la coordinación de nuevas formas de trabajo, consiguiéndose así a través de la innovación ventajas competitivas que diferencian a las empresas. En este contexto, hay que tener en cuenta que la posición competitiva de las empresas se encuentra en las amenazas y oportunidades del entorno y en sus fortalezas y debilidades, que no son estáticas y que van cambiando con el tiempo. / Santandreu Mascarell, C. (2012). PROPUESTA DE UN MODELO DE GESTIÓN DE IDEAS ADAPTADO A LAS CARACTERÍSTICAS ORGANIZATIVAS Y DE INNOVACIÓN DE LAS EMPRESAS. EL CASO DE LA COMARCA DE LA SAFOR [Tesis doctoral]. Universitat Politècnica de València. https://doi.org/10.4995/Thesis/10251/15153

El presente trabajo de investigación doctoral tiene como objetivo analizar la influencia de la cultura organizacional, la gestión del conocimiento y el capital tecnológico en la producción cientifica de los grupos de investigación adscritos a las universidades en Colombia. El estudio es de naturaleza descriptiva, exploratoria y correlacional. El análisis descriptivo, comprende la caracterización de los grupos de investigación en Colombia a partir de los datos obtenidos en la aplicación del instrumento. El análisis exploratorio y correlacional se realizó basado en los análisis estadísticos factorial, regresión y caminos, clúster, discriminante y estructural. El documento se compone de dos grandes partes. En la primera parte, se encuentran seis capítulos; el primer capítulo contiene el planteamiento del problema, los objetivos de la investigación y la estructura de la tesis. Desde el capítulo dos hasta el capitulo cinco, se desarrolla el marco teórico de cada una de las variables principales a partir de la revisión de la literatura cientifica, que son el fundamento del modelo teórico de esta investigación: cultura organizacional (Hofstede, 1999; Clark, 1999; Leydner y Kayworth, 2006; Moncaleano, 2002; Rueda, 2(06); la gestión del conocimiento (Nonaka y Takeuchi, 1995; Alavi y Leidner, 1999; Bueno et al., 2003; Jaimes et al., 2005; Gaviria et al, 2007; Meroño, 2005); el capital tecnológico (Bueno et al., 2003; Gil, 2003; Meroño, 2005); y la producción cientifica (Spinak, 1998; Korhonen et al., 2001; Avital y Collopy, 2001; Bermeo, 2007; Manjarres, 2009). En el capítulo seis se presenta una caracterización de la investigación y la producción cientifica en Colombia teniendo en cuenta la información publicada por entidades como Colciencias, el Ministerio de Educación Nacional y la Red Iberoamericana de Indicadores de Ciencia y Tecnologia. En la segunda parte, se desarrolla el trabajo metodológico y estadístico de la investigación. / Rueda Barrios, GE. (2012). Influencia de la cultura organizacional, la gestión del conocimiento y el capital tecnológico en la producción científica. Aplicación a grupos de investigación adscritos a Universidades en Colombia [Tesis doctoral]. Universitat Politècnica de València. https://doi.org/10.4995/Thesis/10251/15666