This thesis examines the integration of customer satisfaction into the DuPont model to understand its impact on long-term corporate profitability. A company was selected to conduct the study. By applying the company’s data to the DuPont model, it was observed how changes in customer satisfaction affected profitability. The purpose and research question were answered through the literature review, case study, interviews, and data from the company. The analysis showed that increased turnover during the years 2022 and 2023 led to improved profit margins and asset turnover rate, resulting in higher return on total capital. Critical factors such as long delivery times and inefficiencies in customer service have affected the company’s customer satisfaction, which the company is striving to address. The study has concluded that regular measurement of customer satisfaction and the use of feedback from customers contribute to adjusting strategies and processes. The literature review supports the link between customer satisfaction and long-term profitability. The company’s situation shows a connection between customer satisfaction and profitability at present. The company should conduct sporadic surveys regarding customer satisfaction to predict the outcomes of the DuPont model.  Improvement suggestions presented in the study are based on data from the company and interviews. Based on these factors, the company could recommend actions such as improving delivery times and optimizing the supply chain and enhancing internal and external communication in order to strengthen customer satisfaction and profitability. / Detta examensarbete undersöker integrationen av kundnöjdhet i DuPont-modellen för att förstå dess påverkan på företags lönsamhet på lång sikt. Ett företag blev utvalt för att genomföra undersökningen. Genom att tillämpa företagets data i DuPont-modellen kunde det observeras hur förändringar i kundnöjdheten påverkade lönsamheten. Genom litteraturstudien, fallstudie, intervjuer och data från företaget kunde syftet och frågeställningen besvaras. Analysen visade att ökad omsättning under år 2022 och år 2023 ledde till förbättrad vinstmarginal och kapitalomsättningshastighet, vilket resulterade i högre räntabilitet på totalt kapital (Rtot). Kritiska faktorer såsom långa leveranstider och ineffektivitet i kundtjänsten har påverkat företagets kundnöjdhet, vilket företaget strävar efter att åtgärda.  Studien har kommit fram till att regelbunden mätning av kundnöjdhet och användning av feedback från kunder bidrar till att justera strategier och processer. Litteraturstudien stödjer kopplingen mellan kundnöjdhet och långsiktig lönsamhet. Företagets situation visar en koppling mellan kundnöjdhet och lönsamhet i nuläget. Företaget behöver göra mer tydliga och sporadiska undersökningar för att förutse hur DuPont-modellens resultat kommer se ut.  Förbättringsförslag som presenteras i studien grundar sig på data från företag och intervjuer. Utifrån dessa faktorer kunde företaget rekommenderas åtgärder som att förbättra leveranstider, optimera försörjningskedjan samt förbättra intern och extern kommunikation för att stärka kundnöjdheten och lönsamheten.

Football is currently the sport with the largest global participation and revenue, significantly impacting both social and economic spheres. Commercialized sports face intense competition and must continuously innovate to achieve social and economic growth. Entrepreneurship, which involves creating and commercializing innovations, drives economic growth and is the most effective tool for strengthening the identity of sports organizations and improving their overall performance, both economically and socially. This study examines how innovations and innovation processes are utilized to enable economic growth within Swedish football, focusing on four professional clubs in the highest division, Allsvenskan: Djurgården, AIK, Hammarby, and IFK Göteborg. The purpose is to enhance the understanding of how sports organizations employ innovations and innovation processes to facilitate economic growth. The study aims to encourage and inspire recognition of the importance of innovation and development within sports organizations. Eight respondents from four different clubs were interviewed in a semi-structured interview series, and the empirical data was analyzed phenomenographically. The study identifies several patterns in how the examined sports organizations approach and perceive innovation. Social innovation emerges as the single most important type of innovation, as it contributes to the local community, enhances the club's reputation, and secures financial support. / Fotboll är idag idrotten med störst globalt deltagande och intäkter, och har en omfattande påverkan både socialt och ekonomiskt. Den kommersialiserade idrotten kantas av hård konkurrens och behöver, till följd av det, ständigt förnya sig för att uppnå social och ekonomisk tillväxt. Entreprenörskap, som innebär att skapa och kommersialisera innovationer, driver ekonomisk tillväxt och är det bästa verktyget för att stärka idrottsorganisationers identitet. Det kan även verka för att förbättra deras övergripande prestation, både ekonomiskt och socialt. Studien undersöker därför hur innovationer och innovationsprocesser används för att möjliggöra ekonomisk tillväxt inom svensk fotboll.  Uppsatsen har fokuserat på fyra professionella klubbar i Allsvenskan: Djurgården, AIK, Hammarby och IFK Göteborg.  Syftet är att bidra till förståelsen av hur idrottsorganisationer använder innovationer och innovationsprocesser för att möjliggöra ekonomisk tillväxt. Studien syftar till att uppmana och inspirera till förståelse för betydelsen av innovation och utveckling inom idrottsorganisationer. Åtta respondenter från fyra olika klubbar har intervjuats i en semistrukturerad intervjuserie och det empiriska underlaget har analyserats fenomenografiskt.  Studien identifierar ett antal mönster för hur de undersökta idrottsorganisationer arbetar samt ser på innovation. Social innovation framkommer som den enskilt viktigaste typen av innovation, eftersom det bidrar till lokalsamhället, förbättrar klubbens anseende och säkrar finansiärer.

No description available.

Syftet med denna studie var att exemplifiera och analysera förskollärares beskrivning av sitt arbete med lärande för hållbar utveckling med fokus på sociala aspekter. För att undersöka detta intervjuades åtta förskollärare vid fyra olika förskolor. I resultatet framkom att det arbetas med för hållbar utveckling väsentliga sociala aspekter. Dessutom fanns en insikt om vikten av att göra detta. Resultatet visade dock att förståelse tenderar saknas för hur arbetet med de sociala aspekterna kan kopplas till lärande för hållbar utveckling. Avsaknaden av begreppet hållbar utveckling i förskolan läroplan framkom som ett problem. En slutsats var att begreppet hållbar utveckling bör ingå och förklaras i förskolans läroplan. Detta för att ge förutsättningar för förskollärare att utveckla förståelse för kopplingen mellan arbetet de utför och lärande för hållbar utveckling.

Alla barn har rätt att växa upp i en trygg miljö, få omvårdnad och blir omhändertagna av vuxna som ger dem närhet och skydd. Tyvärr ser verkligheten inte alltid ut så. Föräldrar som lider av psykisk ohälsa eller missbruk kan ha svårt att tillgodose sina barns grundläggande behov. Barn är beroende av sina föräldrar och när föräldern inte mår bra riskerar barnen att fara illa. Syftet med studien var att belysa erfarenheten av att växa upp med föräldrar som lider av psykisk ohälsa. För att få en detaljerad bild av barnens subjektiva upplevelser valdes självbiografier. Genom att ta del av författarnas levda erfarenheter sågs tydligt deras utsatthet under uppväxten. Analys av litteraturen resulterade temat Förlorad barndom och tre huvudkategorier som ger en övergripande bild av författarnas uppväxt: Maktlöshet, Vanmakt och längtan, Ansvar och utsatthet. Alla författarna var under uppväxten i kontakt med vården flera gånger, men då som anhöriga till sin psykiskt sjuka förälder. Trots förälderns ohälsa och oförmåga att klara av vardagen uppmärksammades inte barnens situation och de fick aldrig det stöd de behövde och hade rätt till. Under diskussionen lyfts och förtydligas svårigheten i att inte få vara barn, att vara utlämnad med en vuxens ansvar och frustrationen över att inte bli sedd. Vården måste ha ett övergripande perspektiv, en reflekterande kunskap och alltid ha barnens bästa i åtanke.

No description available.

Barn är beroende av föräldrar eller andra vårdnadshavare för att må bra både psykiskt och fysiskt och att för att kunna utvecklas. De barn som inte får sina anknytningsbehov besvarade kan utveckla en otrygg anknytning. Vilket kan leda till stora svårigheter för barnen. Det är föräldrarnas ansvar att se till att barnets grundläggande behov uppfylls. Men alla barn har inte föräldrar som tillgodoser dessa behov. Hur plågsamt det än är så måste alla personer som arbetar med barn inse att en del barn är utsatta för misshandel, sexuella övergrepp, vanvård eller försummelse och ha den kompentensen att anmäla till socialtjänsten vid minsta misstanke om att ett barn far illa. Föreliggande studie undersökte N= 35 (N=45 med bort fall på N=10) förskolepedagoger via en enkätundersökning. Syftet med studien var att skapa kunskap om faktorer som kunde påverka genomförandet av anmälningsskyldigheten för barn som far illa. Vilka kunskaper och erfarenheter har förskolepedagogerna om anmälningsplikten? Faktorer som enligt förskolepedagogerna kan underlätta respektive försvåra genomförandet av anmälningsplikten? Undersökningen visade att 40 procent av deltagarna ansåg att de inte hade tillräckligt med kunskap om anmälningsskyldigheten. Och 63 % av deltagarna uppgav att de har misstänkt att ett barn fart illa, hela 18 procent av dessa anmälde inte detta vidare till socialtjänsten. Den främsta anledningen till detta var enligt deltagarna en rädsla i att fatta fel beslut. Deltagarna efterfrågade en lättillgänglig handlingsplan samt ett ökat samarbete med socialtjänsten. Förslag på att angripa bristerna i att anmälningsskyldigheten efterföljs kan vara att: 1. Mer information och utbildning till pedagogerna. 2. En tydlig handlingsplan med rutiner vid en anmälan. 3. En ökat samarbete med socialtjänsten.

Abstract “Not Another Poem…!” is a qualitative study about teaching literature at Upper Secondary School’s vocational courses. The aim of this study is to investigate how teachers of Swedish language select materials and how they conduct their work with Swedish literature in the first year of the Swedish syllabus. This study also investigates how students on vocational courses are, through the national curriculum (Gy2011), affected from a democratic perspective. Interviews with teachers, who are currently working with Swedish involving first year vocational students, make up the foundation in this study. Previous research, the national curriculum and data from Statistics Sweden (SCB) are presented and discussed together with the result from the interview study. The conclusion of the study shows that it is mainly the students’ level of knowledge that is the deciding factor regarding how the teachers work and what they include in their lessons. The content of the lessons is mixed, whilst the delivery is often conducted with collective reading of texts out loud, which allow the teacher to discuss the content of the text with the students. Classic literature is used but can advantageously be depicted through film, while short stories and teenage books are prevalent for reading.  The course objectives stated in the national curriculum indicate how a teacher in Swedish has different functions depending on whether they are teaching students on a vocational or theoretical course. The students inadequate reading skills arose as the main reason against a predicated literature canon. Views pro a canon was motivated with statements that it would have been good if all students got the opportunity to be acquainted with certain literature. / Sammandrag ”Inte en dikt till…!” är en kvalitativ studie om litteraturundervisningen på gymnasieskolans yrkesprogram. Syftet med studien är undersöka hur svensklärare på yrkesförberedande program väljer material och hur de jobbar med litteratur i svenska 1, samt hur läroplanen (Gy 2011) påverkar elever på yrkesförberedande program utifrån ett demokratiskt perspektiv. En intervjustudie med lärare i svenska 1 på yrkesförberedande program utgör grunden till arbetet. Tidigare forskning, Skolverkets styrdokument och siffror från SCB presenteras och diskuteras tillsammans med resultaten från intervjustudien. Resultatet visar att det är främst elevernas kunskapsnivå som ligger till grunden för hur informanterna jobbar och vad som inkluderas i litteraturundervisningen på yrkesförberedande program i svenska 1. Innehållet är blandat medan utförandet ofta sker med gemensam högläsning som ger läraren tillfälle att diskutera innehållet med eleverna. Klassiker förekommer men kan med fördel framställas genom film medan noveller och ungdomsromaner används för läsning. Examensmålen i styrdokumenten visar att en lärare i svenska på gymnasiet har olika roller beroende på om de undervisar på ett högskole- eller yrkesförberedande program. Elevernas bristande läsförmåga framkom som en motsägelse emot en fastlagd kanon samtidigt som åsikter för en kanon motiverades med att det hade varit bra om alla fick kännedom om viss litteratur.

Hälsa är ett centralt begrepp inom hälso- och sjukvården och är det centrala i sjuksköterskans arbete. Sjuksköterskans profession innebär att arbeta både hälsofrämjande och sjukdomsförebyggande. Fysisk aktivitet används till stor grad i den hälsofrämjande och förebyggande vården. Sjuksköterskorna använder sig av fysisk aktivitet genom att förskriva fysisk aktivitet på recept (FaR). Brister i användandet av FaR har setts bland annat i uppföljningen. Uppföljning av FaR är viktig för patientens följsamhet och blir ett problem när den inte utförs. Studien fokuserar på sjuksköterskans erfarenheter vid uppföljningen av FaR, då brister vid användningen har upplevts. Syftet är att beskriva sjuksköterskans erfarenheter att arbeta med uppföljning av Fysisk aktivitet på Recept inom primärvården. Genomförandet av studien gjordes genom en kvalitativ ansats med intervjuer och en innehållsanalys. Analysen resulterade i tre kategorier med tillhörande underkategorier. De kategorier som framträdde är: Vårdrelationen mellan sjuksköterskan och patienten, sjuksköterskans flexibilitet och tillgänglighet och slutligen sjuksköterskans förutsättningar. I resultatet behandlas bland annat aspekter som tidsbrist, prioritering, patientens följsamhet, sjuksköterskans inställning och sjuksköterskans kunskap. I diskussionen fördjupas ytterligare områdena kring tidsbrist, prioritering och patientperspektiv och hur utebliven uppföljning av FaR påverkar folkhälsan. Genom fördjupningen kopplas dessa områden till tidigare forskning för att öka kunskapen om sjuksköterskan erfarenheter vid uppföljningen av FaR.

Fall från höga höjder ombord på fartyg inträffar trots att säkerhetsutrustning används. Syftet med detta arbetet var att ta reda på vilka faktorer som påverkar säkerheten på höga höjder ombord på fartyg. Studien genomfördes med hjälp av intervjuer av ombordanställda däcksbefäl och matroser, fackförening samt inspektörer. Slutsatserna var att de faktorer som påverkar fallolyckor grovt kan sorteras in i användning av säkerhetsutrustning, attityder till säkerhetsutrustning, lämplighet hos personal, regelverk och utbildning. Det framkom att det är möjligt att säkerhetsutrustningen inte används i alla de fall då den har rapporterats ha använts samt, att om den använts, inte nödvändigtvis använts på rätt sätt. Det visade sig också vara viktigt att befälen föregår med gott exempel och sätter en tydlig standard för att skapa en miljö ombord där säkerhetsutrustning används samt används på rätt sätt. / Falling from heights on ships occurs even though safety equipment is used. The intent of this study was to find out what factors affect the safety on heights onboard ships. The study was conducted by interviews with ship’s officers, able seamen, a professional union and inspectors. The conclusion showed that there are some factors affecting the accidents where someone falls from a height onboard. The factors were usage, attitudes to the safety equipment, suitability, regulations and education. The findings indicated that safety equipment might not always have been used as reported, and that if it was used it might not have been used correctly. It appeared that it is important for the officers onboard to lead by example and to set an evident standard onboard to create an environment where safety equipment is used and used in a correct way.