Made available in DSpace on 2016-04-25T20:21:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Leslie D Beloque.pdf: 944685 bytes, checksum: f43d2a5f748da4d3b7107a4d8b44cafe (MD5) Previous issue date: 2007-05-18 / This study is about what was established to be called as informal work and whose objective is to assess the analytical perspective itself in which the informality is frequently studied, considering its difficulty to deal with the diversity of the informal activities. This assessment was seen through the contact, along seven years, with informal workers whose experiences and perceptions showed to be an analysis perspective of the extremely proficient informality . One of the main problems of the analysis of informality is the assumption that the informal workers and the small non-legally organized companies , which make part of the called informal sector , constitute an informal economical sector that operates as a cohesive block in the interstices of economy not taken by the big capital. However, as the bibliographic research advanced, was pointing out that, since the time the capitalist economy arose was constituted for the combination of capitalist ways of work with the other species of existing work. Therefore, the option of taking this fact as starting point of this analysis. Thus, the preparation of this study implied, initially, to assess the possibility that the main grounds of the modern science, that inspire the analytical perspective that conceives informality as an informal sector , are in the root of the inconsistencies of this analysis; then, the analysis of the experience of 20 informal workers, from both sexes and different ages, in order to identify the nature of their economic activities and how the informal work combines with the capitalist economy and, in the end, the proposition of an analysis perspective of the informal activities whose starting point is this combination. The main proposal of this study is that the capitalist economy is as the typically capitalists production ways, as the other existing kinds of work and that, in this interaction, they constitute mutually, that is, one brings life to the other and, in this movement, participate of the constitution process of the capitalist economy. Therefore, the informal activities do not constitute an informal sector that operates in the interstices of the economy, but are integral elements of the production or of the circulation sphere of economy, as well as of the core of the capital reproduction. Keywords: informal sector; analysis perspective of informal activities; perceptions about informal work / Este estudo trata do que se convencionou chamar trabalho informal e tem como objetivo a avaliação da própria perspectiva analítica em que a informalidade é freqüentemente estudada, considerando a sua dificuldade de contemplar a diversidade das atividades informais . Esta avaliação foi vislumbrada no contato, durante sete anos, com trabalhadores informais , cujas experiências e percepções mostraram ser uma ótica de análise extremamente profícua da informalidade . Um dos principais problemas da análise da informalidade é a suposição de que os trabalhadores informais e as pequenas empresas não organizadas legalmente , que compõem o chamado setor informal , constituem um setor econômico informal , que opera como um bloco coeso nos interstícios da economia não ocupados pelo grande capital. Contudo, à medida que a pesquisa bibliográfica avançava, indicava que, desde o seu surgimento, a economia capitalista veio se constituindo pela combinação de formas de trabalho capitalistas com as demais espécies de trabalho existentes. Daí a opção de tomar este fato como ponto de partida da análise. Assim, a elaboração deste estudo implicou, inicialmente, avaliar a possibilidade de que os principais fundamentos da ciência moderna, que inspiram a perspectiva analítica que concebe a informalidade como um setor informal , estejam na raiz das inconsistências dessa análise; em seguida, analisar as experiências de 20 trabalhadores informais , de ambos os sexos e diferentes idades, a fim de identificar a natureza de suas atividades econômicas e as maneiras que o trabalho informal se combina com a economia capitalista e, por fim, propor uma perspectiva de análise das atividades informais que tenha como ponto de partida essa interação. A premissa deste estudo é que a economia capitalista se compõe tanto das formas de produção tipicamente capitalistas , quanto das demais espécies de trabalho existentes e, nessa interação, se constituem mutuamente; ou seja, uma dá existência à outra e, nesse movimento, participam do processo de constituição da economia capitalista. Portanto, as atividades informais não constituem um setor informal que opera nos interstícios da economia, mas são elementos integrantes da produção ou da esfera da circulação da economia, assim como do núcleo da reprodução do capital

Made available in DSpace on 2016-04-26T14:56:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Leslie D Beloque.pdf: 944685 bytes, checksum: f43d2a5f748da4d3b7107a4d8b44cafe (MD5) Previous issue date: 2007-05-18 / This study is about what was established to be called as informal work and whose objective is to assess the analytical perspective itself in which the informality is frequently studied, considering its difficulty to deal with the diversity of the informal activities. This assessment was seen through the contact, along seven years, with informal workers whose experiences and perceptions showed to be an analysis perspective of the extremely proficient informality . One of the main problems of the analysis of informality is the assumption that the informal workers and the small non-legally organized companies , which make part of the called informal sector , constitute an informal economical sector that operates as a cohesive block in the interstices of economy not taken by the big capital. However, as the bibliographic research advanced, was pointing out that, since the time the capitalist economy arose was constituted for the combination of capitalist ways of work with the other species of existing work. Therefore, the option of taking this fact as starting point of this analysis. Thus, the preparation of this study implied, initially, to assess the possibility that the main grounds of the modern science, that inspire the analytical perspective that conceives informality as an informal sector , are in the root of the inconsistencies of this analysis; then, the analysis of the experience of 20 informal workers, from both sexes and different ages, in order to identify the nature of their economic activities and how the informal work combines with the capitalist economy and, in the end, the proposition of an analysis perspective of the informal activities whose starting point is this combination. The main proposal of this study is that the capitalist economy is as the typically capitalists production ways, as the other existing kinds of work and that, in this interaction, they constitute mutually, that is, one brings life to the other and, in this movement, participate of the constitution process of the capitalist economy. Therefore, the informal activities do not constitute an informal sector that operates in the interstices of the economy, but are integral elements of the production or of the circulation sphere of economy, as well as of the core of the capital reproduction. Keywords: informal sector; analysis perspective of informal activities; perceptions about informal work / Este estudo trata do que se convencionou chamar trabalho informal e tem como objetivo a avaliação da própria perspectiva analítica em que a informalidade é freqüentemente estudada, considerando a sua dificuldade de contemplar a diversidade das atividades informais . Esta avaliação foi vislumbrada no contato, durante sete anos, com trabalhadores informais , cujas experiências e percepções mostraram ser uma ótica de análise extremamente profícua da informalidade . Um dos principais problemas da análise da informalidade é a suposição de que os trabalhadores informais e as pequenas empresas não organizadas legalmente , que compõem o chamado setor informal , constituem um setor econômico informal , que opera como um bloco coeso nos interstícios da economia não ocupados pelo grande capital. Contudo, à medida que a pesquisa bibliográfica avançava, indicava que, desde o seu surgimento, a economia capitalista veio se constituindo pela combinação de formas de trabalho capitalistas com as demais espécies de trabalho existentes. Daí a opção de tomar este fato como ponto de partida da análise. Assim, a elaboração deste estudo implicou, inicialmente, avaliar a possibilidade de que os principais fundamentos da ciência moderna, que inspiram a perspectiva analítica que concebe a informalidade como um setor informal , estejam na raiz das inconsistências dessa análise; em seguida, analisar as experiências de 20 trabalhadores informais , de ambos os sexos e diferentes idades, a fim de identificar a natureza de suas atividades econômicas e as maneiras que o trabalho informal se combina com a economia capitalista e, por fim, propor uma perspectiva de análise das atividades informais que tenha como ponto de partida essa interação. A premissa deste estudo é que a economia capitalista se compõe tanto das formas de produção tipicamente capitalistas , quanto das demais espécies de trabalho existentes e, nessa interação, se constituem mutuamente; ou seja, uma dá existência à outra e, nesse movimento, participam do processo de constituição da economia capitalista. Portanto, as atividades informais não constituem um setor informal que opera nos interstícios da economia, mas são elementos integrantes da produção ou da esfera da circulação da economia, assim como do núcleo da reprodução do capital

Orientador: Paula Regina de Jesus Pinsetta Pavarina / Banca: Alexandre Marques Mendes / Banca: Guilherme Augusto Malagolli / Resumo: Esta dissertação visa analisar a contribuição do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do estado de São Paulo (SEBRAE-SP) ao estabelecimento de políticas públicas municipais de apoio e fomento às Micro e Pequenas Empresas (MPEs) no âmbito do Escritório Regional de Franca (ER-Franca), pelo período de 2007 a 2015. São diversos atores que atuam em prol do desenvolvimento econômico e este trabalho visa conhecer a atuação de um ator não governamental junto aos entes públicos municipais no processo de regulamentação e implementação das previsões legais da Lei Complementar no 123/2006, também conhecida como 'Lei Geral das MPEs' e legislações subsequentes. Para tanto foram consultados fontes documentais internas do ER-Franca, do website institucional do SEBRAE Nacional e do SEBRAE São Paulo e realizadas oito entrevistas com gestores de políticas públicas vinculados ao Escritório e ao poder público municipal de Franca-SP. Foram descritas e analisados os processos de regulamentação da Lei Geral no âmbito municipal em seis municípios com mais de 20.000 habitantes, dos dezenove atendidos pelo Escritório, além do município sede dada a relevância da densidade empresarial destas localidades. De maneira mais especifica aos gestores regionais do SEBRAE-SP não tem "poder" e "autonomia" para viabilizar ações sem o interesse da parte executora, prefeituras ou câmaras de vereados, o que aponta para a necessidade de uma revisão institucional sobre o papel dos ERs em relação as m... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: This dissertation aims to analyze the contribution of the Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do estado de São Paulo (SEBRAE-SP) to the establishment of municipal public policies to support and promote Micro and Small Enterprises (MSEs) within the SEBRAE-SP Franca Regional Office for the period 2007 to 2015. There are several actors that work in favor of economic development and this work aims to know the performance of a non-governmental actor with municipal public entities in the process of regulation and implementation of legal forecasts of Complementary Law no. 123/2006, also known as 'General Law for Micro and Small Companies and subsequent legislation. For this purpose, internal documentary sources of the SEBRAE-SP Franca Regional Office, the institutional website of the National SEBRAE and the SEBRAE São Paulo were consulted and eight interviews were conducted with public policy managers linked to the SEBRAE-SP Franca Regional Office and to the municipal public authority of Franca / SP. The processes of regulation of the General Law in the municipal scope were described and analyzed in six municipalities with more than 20,000 inhabitants, within the area attended by the SEBRAE-SP Franca Regional Office, besides the host city given the relevance of the corporate density of these localities. More specifically, the regional managers of SEBRAE / SP do not have "power" and "autonomy" to carry out actions without the interest of the executing party, city halls or town councils, which suggests the need for an institutional review on the role of ERs in relation to public policy goals. It can be seen that the SEBRAE-SP Franca Regional Office acted in favor of the beneficiation of MSEs, most often autonomously, in line with what was expected by SEBRAE / SP, and the achievement of the goals established by it, but without the autonomy to regulate or implement laws in favor of... / Mestre

[pt] Em pequenas e médias empresas (PMEs), que sofrem de falta de recursos para busca de informações e sua análise, as decisões de internacionalização se encontram, muitas vezes, concentradas em um único decisor – o gerente de exportação, que, com frequência, sofre de restrição de acesso a informações. Este estudo investiga se as características pessoais deste decisor – em particular, sua idade, seu capital humano (formação educacional, domínio de língua estrangeira e experiência internacional) e seu capital social (relacionamentos pessoais e profissionais que lhe permitem ter acesso a fontes de informação e a outros recursos) – afetam as decisões de exportação de PMEs, especificamente, a precocidade do início da atividade de exportação, a velocidade de crescimento das vendas internacionais, o número de países atendidos e a intensidade das vendas internacionais. São investigados efeitos diretos das características do gestor, bem como efeitos mediados pela sua propensão a risco e sua percepção de risco (da exportação). A literatura apresenta argumentos e resultados empíricos parcialmente contraditórios acerca do impacto das características gerenciais sobre a trajetória de internacionalização das PMEs. Os dados deste estudo foram coletados por meio de uma survey online, enviada para mais de 6.000 exportadores, cujos e-mails foram obtidos da base da Brazil4export (http://www.brazil4export.com/), disponibilizada pela CNI (Confederação Nacional da Indústria). De um total de 241 questionários respondidos, foram desconsiderados 118 (por corresponderem a empresas (grandes) ou respondentes (não gestores de exportação) não elegíveis para o estudo ou a questionários com mais de 15 por cento de dados ausentes), tendo restado 123 casos; destes, apenas 71 correspondem a empresas cujo gestor de exportação que respondeu ao questionário já trabalhava na empresa há pelo menos três anos quando a empresa iniciou suas exportações. O modelo foi estimado com a técnica PLS (Partial Least Squares), que é robusta a amostras pequenas, e foram utilizadas três variáveis de controle – indústria, tamanho da empresa e do grau de satisfação com o desempenho das operações domésticas. Os resultados do estudo sugerem que idade tem impacto negativo (como esperado) e estatisticamente significativo sobre a velocidade de internacionalização, mas não significativo sobre a propensão a risco e o grau de internacionalização. O conjunto dos componentes do capital humano tem impacto positivo (como esperado), porém, estatisticamente não significativo sobre a propensão ao risco, o grau de internacionalização e a velocidade de internacionalização. Com relação aos componentes do capital social, os relacionamentos apresentaram efeito estatisticamente significativo sobre a propensão ao risco (como esperado), porém, não significativo sobre a percepção de risco ou sobre a velocidade de internacionalização e o grau de internacionalização. Por seu turno, propensão a risco e percepção de risco não se mostraram significativamente associados à velocidade de internacionalização e nem no grau de internacionalização. O pequeno tamanho da amostra, no entanto, torna baixo o poder do teste, ou seja, a probabilidade de se rejeitar uma hipótese nula, caso ela seja de fato falsa. O software G (asterisco) Power indicou que, para o modelo explicativo deste estudo e este tamanho de amostra (71 casos), o poder do teste seria de apenas 71 por cento para se detectarem efeitos médios (f2 maior, igual 0,15) ao nível de 10 por cento. / [en] In small and medium-sized enterprises (SMEs), which suffer from lack of resources to search for and to analyze information, internationalization decisions are often concentrated in a single decision maker – the export manager, who often has limited access to information. This study investigates whether the personal characteristics of the decision maker – in particular his/her age, human capital (educational background, foreign language expertise and international experience) and his/her social capital (personal and professional relationships that facilitate his/her access to information sources and other resources) – affect the export decisions of SMEs, specifically regarding earliness of export activity, growth rate of international sales, number of countries served and intensity of international sales. This study examines both the direct effects of the manager s characteristics and the mediated effects through risk propensity and risk perception (about exports). The literature presents arguments and empirical results about the impact of the manager s characteristics on the path of internationalization of SMEs that are partially contradictory. Data were collected through an online survey sent to more than 6,000 exporters, whose e-mails were obtained from the Brazil4export (http://www.brazil4export.com/) database, provided by CNI (National Confederation of Industry). A total of 241 questionnaires were responded, of which 118 were discarded (because they corresponded to companies (large) or respondents (not export managers) not eligible for the study or the questionnaire had more than 15 per cent missing data) and there remained 123 cases; of these, only 71 corresponded to companies whose export manager who answered the questionnaire had been working at the company for at least three years when the company started exporting. The model was estimated with the PLS (Partial Least Squares) technique, which is robust to small samples; three control variables were used - industry, company size and degree of satisfaction with the performance of domestic operations. The results of the study suggest that age have negative impact (as expected) and statistically significant about the speed of globalization, but not significant on the propensity to risk and the degree of intrancionalização. All the components of human capital has positive impact (as expected), but statistically not significant on the propensity to risk, the degree of internationalization and the speed of internationalization. With respect to the components of the social capital, only relationships (but not information sources) showed statistically significant effect on the share capital and this showed significant positive effect on the propensity to risk (as expected) but not significant on the perception of risk or about the speed of internationalization and the degree of internationalization. Propensity to risk and risk perception were not significantly associated with internationalization speed and also with the degree of internationalization. The small sample size implies a reduced statistical power, that is, the probability of rejecting the null hypothesis if it is in fact false. The G (asterisk) Power software indicated that for the explanatory model of this study and this sample size (71 cases), the power of the test was only 71 per cent to detect medium effects (f2 large, equal 0.15) at the 10 per cent significance level.

As empresas estão atuando, hoje, frente a um mercado global que elevou os padrões de competitividade e intensificou as mudanças no comportamento do consumidor que está cada vez mais exigente, buscando alternativas cada vez mais precisas para o atendimento de suas necessidades. Para tanto, tornou-se necessário o desenvolvimento de uma estratégia de gestão que focasse a eficiência da cadeia de abastecimento como um todo. O Efficient Cosumer Response (ECR) surge na década de 90 para permitir que as empresas respondam a essas mudanças no ambiente. O objetivo do ECR é o de integrar os processos logísticos e comerciais ao longo de toda a cadeia de abastecimento, propiciando a maximização da satisfação ao consumidor, ao mesmo tempo em que permite a redução dos custos excedentes da cadeia. Essa estratégia de gestão, introduzida em 1992 nos Estados Unidos, teve sua difusão no Brasil em 1997, com a criação da Associação ECR Brasil que passou a coordenar diversos projetos-piloto de ECR no País. A partir de então, esse tema ganhou destaque junto aos membros que compõem a cadeia de abastecimento de produtos de mercearia básica. No entanto, existe uma carência de publicações acadêmicas sobre o tema. Amparada na relevância do segmento supermercadista para a economia, e pela constatação da carência de estudos científicos relacionando o tema ao segmento, este trabalho tem por objetivo descrever como os pequenos e médios supermercados de Caxias do Sul trabalham as estratégias que embasam o ECR. Para tanto, inicialmente buscou-se o embasamento, através da literatura existente, sobre os aspectos que compõem o ECR, para, num segundo momento, com base na realização de uma pesquisa exploratória junto a uma amostra não-probabilística, buscar responder ao problema de pesquisa acima exposto. A partir da pesquisa realizada, constatouse que as empresas, participantes da pesquisa, não possuem estrutura, pessoas e tecnologia capazes de suportar a aplicação formalizada e padronizada dos processos que operacionalizam as estratégias como sugerem os modelos conceituais do ECR. No entanto, constatou-se que as estratégias do ECR são utilizadas como elementos-chave para a orientação da gestão das empresas.

A internacionalização de pequenas e médias empresas (PMEs) de software é crescente em diversas regiões do globo, mas as teorias e modelos de internacionalização têm mostrado limitações em explicar o sucesso destes tipos de PMEs em mercados internacionais. A grande maioria dos estudos sobre internacionalização está focada em corporações multinacionais, o que motiva o aprofundamento da investigação sobre internacionalização de PMEs de produtos e/ou serviços inovativos ou de alta tecnologia, denominada de internacionalização ativa. O objetivo central deste trabalho é pesquisar quais são os fatores que contribuem para que PMEs de software entrem e mantenham-se no mercado internacional. Para alcançar este objetivo foi proposto um modelo com as variáveis que influenciam a internacionalização ativa e foram coletados dados junto ao setor de software do Brasil, como país em desenvolvimento, ou não-central, e da França enquanto um país central tecnologicamente. A pesquisa foi conduzida pelo método de estudo de casos, com três empresas de cada país. A internacionalização é tratada como entrada ou acesso a mercados internacionais, desde que "ativa", e independentemente da estratégia adotada para acesso. A análise dos diferentes modelos e teorias contemporâneos, juntamente com os resultados obtidos na pesquisa empírica, permite concluir que para as empresas estudadas serem bem sucedidas em seus processos de internacionalização, elas devem ter: capacidade de inovação; dirigentes com um alto nível de empreendedorismo; com capacidade para inserir-se em networks; e ter conhecimentos do mercado externo com especificidades diferentes em função do avanço das ações internacionais. Embora não seja possível generalizar as conclusões a partir do estudo de casos, elas poderão fornecer subsídios para projetos tanto em software como em inúmeros setores inovativos e de alta tecnologia. Além disso, embora a motivação esteja no setor brasileiro, o modelo e a análise realizada possibilitam que a pesquisa venha a contribuir para o setor de software de maneira mais ampla. / The internationalization of small and medium-sized software enterprises (SMEs) is growing in many parts of the world, yet the theories and models of internationalization have proven unable to fully explain the success of this type of SME in international markets. Most studies on internationalization are focused on multinational corporations, what motivates further studies on the internationalization of SMEs specializing in innovative or high technology products and services, denominated active internationalization. The central aim of this thesis is to identify which factors contribute towards entering and maintaining software SMEs in the international market. A model with variables that influence the active internationalization has been proposed and data were collected from the software industry in Brazil, as a developing or non-central country, and also in France, as a technologically central country. The research was conducted by case study method with three companies from each country. The internationalization is treated as entry or access to international markets, provided it is "active" and regardless the strategy adopted for its access. The analyses of different contemporary models and theories added to the results obtained from the empiric research allow us to conclude that for the studied companies to be successful in their internationalization processes they must have a capacity for innovation, highly entrepreneurial directors with capacity to participate in networks and knowledge of foreign market with different specificities depending on the progress of the international actions. Although it is not possible to generalize the findings from the case study, they can provide support to projects in the software sector as well as to many innovative and high technology sectors. Moreover, although the motivation is in the Brazilian sector, the model and the analyses accomplished enable the research to contribute to the software sector in a broader way.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Educação. Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação / Made available in DSpace on 2012-10-26T08:50:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 301564.pdf: 1789168 bytes, checksum: a3c4a58dba6cea2e310b517f9668016d (MD5) / Pesquisa que analisa o processo de desenvolvimento de produtos de vestuário, procurando detectar a influência do uso de informação e identificar sua composição na estrutura da micro e pequena empresa. Define como questão para nortear o desenvolvimento da pesquisa, a saber: Até que ponto a informação é aplicada ao design de moda e tem interferido no processo de criação e na modelagem de vestuário desse setor em Santa Catarina? Objetiva analisar o fluxo de informação no design de moda, caracterizando os usuários e mapeando as fontes de informação envolvidas nesse processo, para detectar a relação da informação dos setores de criação e modelagem nas indústrias do segmento de vestuário e para tal planeja a) Identificar e caracterizar a micro e pequena empresa; b) Identificar e caracterizar os gerentes, e os responsáveis pelos setores de criação e modelagem dessas micro e pequenas empresas; c) Identificar as fontes de informação para o design de moda; d) Mapear os fluxos de informação envolvidos no processo de design de moda, entre as etapas de criação e modelagem; e) Verificar a relação entre a informação e o design de moda dos produtos nas empresas analisadas. Elegem como lócus para a aplicação da pesquisa as pequenas empresas de confecção de Santa Catarina, especificamente, localizadas na região da Grande Florianópolis e os sujeitos os responsáveis diretos pelo desenvolvimento da coleção. Realiza uma pesquisa exploratório-descritiva, com base em dados de natureza qualitativa e quantitativa, levantados a partir de entrevistas semiestruturadas. Os resultados mostram um fluxo da informação que pode ser considerado para as pequenas empresas de confecção, sob o ponto de vista do design de moda para manufatura, com criação de modelos viáveis de produção e comercialização. Mesmo não possuindo níveis de sofisticação, interpretam-se conceitos vistos nas passarelas internacionais e editorias de moda de revistas especializadas, e viabilizam a produção com recursos produtivos disponíveis visando o atendimento de seu público-alvo. Os critérios para a seleção de modelos são restritos à capacidade produtiva e aos custos de matérias-primas. O fluxo da informação detectado nas empresas lócus desta pesquisa permite a seguinte caracterização: uma como criadoras, três como adaptadoras e duas como reprodutoras. No fluxo da informação (interno e externo), prevalece o uso de canais informais, do telefone e da Internet como tecnologias e os atores (internos e externos) como principais agentes de transferência da informação. / Research that examines the process of development of apparel products, trying to detect the influence of the use of information and identify its composition in the structure of micro and small enterprises. Sets as a question to guide the development of research, namely: To what extent the information is applied to fashion design and has interfered in the process of creation and modeling of garments industry in Santa Catarina? Aims to analyze the flow of information in the fashion design, featuring users and mapping information sources involved in this process, to detect the relationship of the sectors of information creation and modeling in industries focused on clothing and for such plans to a) identify and characterize the micro and small enterprises; b) Identify and characterize the managers and those responsible for the sectors of creation and modeling of these micro and small enterprises; c) Identify the sources of information for the fashion design, d) Map the information flows involved in fashion design, including the steps for creating and modeling e) verify the relationship between information and fashion design products in the companies analyzed. Elects as a locus for the application of small business research production of Santa Catarina, specifically located in the Greater Florianópolis and subjects directly responsible for developing the collection. Performs a descriptive-exploratory research, based on data from qualitative and quantitative, gathered from semi-structured interviews. The results show a flow of information that can be considered for small manufacturing companies, from the point of view of fashion design for manufacturing, with the creation of viable models of production and marketing. Even not having levels of sophistication to interpret concepts seen on international runways and fashion editorials for magazines, production and enable the productive resources available in order to care for your target audience. The criteria for selection of models are restricted to the productive capacity and the cost of raw materials. The flow of information companies locus detected in this study allow the following characterization: as a creative, three and two adapters and also depicted. In the flow of information (internal and external), the prevailing use of informal channels, telephone and Internet technologies and how the actors (internal and external) as the main agents of information transfer.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 2013 / Made available in DSpace on 2013-07-16T21:01:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 317293.pdf: 8437903 bytes, checksum: f5f09a5f478fefaebda5645838252db4 (MD5) / A presente tese teve como objetivo principal construir uma proposta teórico-metodológica fundamentado na avaliação de desempenho multicritério que permita a gestão do relacionamento entre o Arranjo Produtivo Local de Tecnologia da Informação do Sudoeste do Paraná (APL de TI-PR) e suas empresas participantes. Para alcançar o objetivo principal primeiramente elaborou-se o mapeamento dos artigos do portfólio bibliográfico nacional e internacional. Na sequência construiu-se um modelo de avaliação de desempenho multicritério para o APL de TI-PR e outro para uma das empresas participantes do APL. Por fim, buscou-se verificar se existia sinergia entre os objetivos e ações do APL em relação à empresa individual e da empresa individual para o APL. Para responder a pergunta de pesquisa e alcançar os objetivos da tese buscou-se apoio em procedimentos e instrumentos metodológicos alinhados as características do presente trabalho. A pesquisa caracteriza-se com exploratória e descritiva. No que se refere à natureza do artigo, a pesquisa se caracteriza com um estudo prático, pois as características do que se desejava investigar se adapta mais ao estudo aprofundado de um caso real. Em relação à coleta de dados, a pesquisa fez uso de dados primários e de dados secundários. No que se refere à abordagem do problema, a pesquisa pode ser caracterizada como quali-quantitativa. Qualitativa, principalmente na fase de estruturação dos modelos e na proposta de gestão do relacionamento e quantitativa principalmente na fase de avaliação dos modelos. O instrumento de intervenção utilizada para a construção dos modelos de avaliação de desempenho foi a metodologia multicritério de apoio à decisão construtivista (MCDA-C) dado a sua capacidade de gerar conhecimento sobre o contexto decisório. Os principais resultados são: (i) realizou-se o mapeamento dos artigos do portfólio bibliográfico que possibilitou construir maior entendimento no pesquisador sobre o tema de pesquisa; (ii) construiu-se o modelo de avaliação de desempenho para o APL de TI-PR, que resultou em 70 indicadores de desempenho distribuídos em três grandes dimensões (imagem; sinergia entre APL e empresas e sustentabilidade). Traçou-se o perfil de desempenho da situação atual do APL e a avaliação global de desempenho que ficou em 23 pontos em uma escala que 0 equivale ao nível "neutro" e 100 equivale ao nível "bom". Adicionalmente, construíram-se ações de melhoria que elevaria o desempenho global do APL para 43 pontos; (iii) construiu-se o modelo de avaliação de desempenho para a empresa individual Supera Sistemas, que resultou em 58 indicadores de desempenho distribuídos em três grandes dimensões (qualidade, mercado e sustentabilidade). Traçou-se o perfil de desempenho da situação atual da empresa e a avaliação global de desempenho que ficou em 32 pontos. Adicionalmente, construíram-se ações de melhoria que elevaria o desempenho global da empresa para 68 pontos. (iv) construiu-se uma proposta para a gestão do relacionamento entre o APL e suas empresas individuais e ilustrou-se o processo em que se identificou a existência de sinergia entre os objetivos/critérios do APL para com a empresa individual e da empresa individual para o APL. A constatação de que existe sinergia, aliada a proposta de gestão do relacionamento pode contribuir com a melhoria do desempenho do APL e das empresas individuais por meio da identificação de ações que possibilitem o "ganha-ganha" para o sucesso da cooperação. Conclui-se que a proposta da presente tese de gerenciamento do relacionamento entre o APL e suas empresas individuais contribui com o avanço da literatura científica sobre o tema e avança na discussão de criar mecanismos inovadores para alavancar o sucesso das PMEs envolvidas em cooperação.<br> / Abstract : This thesis aimed at building a theoretical and methodological proposal based on multicriteria performance evaluation that allows the management of the relationship between the Local Productive Arrangement of Information Technology in Southwest of Paraná (IT LPA- PR) and its participating companies. To achieve the main objective first it was developed the mapping of the articles of national and international bibliographic portfolio. Following it was built a model of multicriteria performance evaluation for LPA of IT-PR and another for one of the companies participating in LPA. Finally, it was sought to verify whether there was synergy between LPA goals and actions in relation to individual enterprise and from the individual enterprise to LPA. To answer the research question and achieve the goals of the thesis it was sought support on methodological tools and procedures aligned to the characteristics of this work. The research is characterized as exploratory and descriptive. Regarding the nature of the article, the research is characterized as a practical study, since the characteristics of what is wanted to investigate fits more to an actual case in-depth study. Regarding data collection, the research used primary and secondary data. With regard to addressing the problem, the research can be characterized as qualitative and quantitative. It is qualitative, especially in the structuring phase of the models and in the relationship management proposal and it is quantitative mainly in the evaluation phase of the models. The intervention instrument used for building the models of performance evaluation was the Multicriteria Decision Aid (MCDA-C) given its capacity to generate knowledge about the decision context. The main results are: (i) completion of mapping of the bibliographic portfolio articles which enabled the researcher to build greater understanding on the topic of research, (ii) building of performance evaluation model for LPA of IT-PR, which resulted in 70 performance indicators divided into three large dimensions (image; synergy between LPA and companies and sustainability). It was drafted the performance profile of the current state of LPA and overall assessment of performance that stood at 23 points on a scale where 0 is equivalent to the "neutral" level and 100 equals to the "good" level. Additionally, improvement actions were built-up that would increase the overall performance of LPA to 43 points, (iii) it was built up the performance evaluation model for the individual enterprise Supera Sistemas, which resulted in 58 performance indicators divided into three large dimensions (quality, market and sustainability). It was drafted the performance profile of the company's current situation and overall assessment of performance that stood up at 32 points. Additionally, improvement actions were built-up that would increase the overall performance of the company to 68 points. (iv) it was built up a proposal for managing the relationship between LPA and its individual companies and illustrated the process that identified the existence of synergy between the objectives / criteria of LPA with the individual enterprise and from the individual enterprise to LPA. The finding that there is synergy, coupled with the relationship management proposal can contribute to improving the performance of LPA and individual companies by identifying actions that enable the "win-win" policy for successful cooperation. It is concluded that this thesis proposal of relationship management between LPA and its individual companies contributes to the scientific literature advance on the topic and the discussion moves to create innovative mechanisms to leverage the success of the SMEs involved in cooperation.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T20:47:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 225929.pdf: 2797096 bytes, checksum: 46e60534d5cb3922899540307d6b9ee9 (MD5) / O objetivo deste trabalho é propor uma metodologia de implementação do custeio por atividades (ABC) que possibilite a sua implantação em pequenas empresas de prestação de serviços técnicos. O desafio da pesquisa consiste em viabilizar esta implementação dentro da disponibilidade de recursos destas empresas que, em sua grande maioria, apresentam deficiências em seus quadros funcionais e restrições ao acesso a recursos computacionais e softwares especialistas. Face a estas restrições, a metodologia desenvolvida, após ampla revisão dos modelos teóricos disponíveis, propõe simplificações que permitem reduzir a demanda por recursos para a implementação do projeto. Os objetivos específicos visam determinar um formato de análise das atividades e seu respectivo custeio de uma forma que, além dos resultados financeiros mensuráveis sobre custos das atividades e dos serviços, possibilite a análise de custo dos clientes, proporcionando uma ampliação da competitividade e lucratividade da empresa a partir das análises proporcionadas pela ABM (Activity Based Management), pela eliminação de atividades que não agreguem valor aos serviços e pelo desenvolvimento da capacidade técnica dos colaboradores, a partir do desenvolvimento do conhecimento na organização.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Economia. / Made available in DSpace on 2012-10-21T09:42:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 224779.pdf: 845077 bytes, checksum: b8c364d7868b265005e0330cc152ff65 (MD5)