TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGÍSTER EN ADMINISTRACIÓN / Manuel Parra Yagnam [Parte I], Marco Dahmen Lailhacar [Parte II] / Med-Control es una solución de Business Intelligence apalancada de una aplicación móvil y del control de inventario para muestras médicas en Chile, escalable a América Latina y otros mercados emergentes. Nuestra visión es transformarnos en el líder del mercado del Business Intelligence para el marketing de la industria farmacéutica. La propuesta de valor del negocio se basa en un modelo aplicación móvil + vending machines que contempla: 1. Almacenamiento y Soporte a la Distribución (vending machines): Esta permite evitar los problemas inherentes a las muestras médicas: fuga, falta de información, mercados negros, potenciales riesgos de demandas por mal almacenamiento. 2. Plataforma Digital – Aplicación Móvil: A través de la recepción de un código QR que el doctor emite desde su teléfono móvil, permite al paciente retirar su muestra médica en cualquier máquina Med-Control. Es un espacio de información (publicidad) para los laboratorios farmacéuticos respecto de la posología, tratamiento y efectos de los medicamentos. Permite además extraer datos de comportamiento y uso. 3. Inteligencia de Negocios: Entrega a la empresa datos relevantes, extraídos tanto del uso de la máquina como de la aplicación móvil para la toma de decisiones de las compañías farmacéuticas. Estos datos nunca antes vistos permitirán mejorar sus estrategias de ventas y marketing. 4. Beneficiar a todas las partes involucradas en el negocio: El modelo crea valor para las farmacéuticas, para los establecimientos de salud y para los consumidores finales. Esto facilita la promoción ante los doctores e influenciadores. Nuestra investigación de mercado revela la necesidad y disposición a pago por las soluciones descritas. El mercado de los medicamentos ha crecido al 8,5% promedio durante los últimos años y el de las muestras lo ha hecho en conjunto. Estas equivalen a alrededor de un 3% a 4% de las ventas totales de medicamentos licenciados en Chile, es decir, a 61 millones de USD. Contemplamos entrar en el mercado con un precio por espacio en cada vending machine de US$ 0,6 con miras a crear barreras de entrada para potenciales competidores y para penetrar rápidamente el mercado. Aun así, esto permite generar un ROI de 34% al sexto año únicamente en el negocio de vending machines. Se ha estimado que Med-Control podrá administrar hasta el 72,2% de las muestras médicas en forma rentable, instalando 20 POS en las 13 clínicas más relevantes de la Región Metropolitana, de un total potencial de 23. Respecto de los informes de Business Intelligence, se estima que Med-Control podrá capturar un 61% del mercado potencial, lo que reportaría ganancias en torno a las 20.000 UF al año 6. En base a los supuestos establecidos para las proyecciones financieras, se ha determinado una necesidad de capital de 4.013 UF Este monto será financiado en $ 3.013 UF por un inversionista ángel y el resto por los fundadores. En un periodo de seis (6) años, se espera un VAN de 4.746 UF y una Tasa Interna de Retorno (TIR) de 28,62% a una tasa exigida del proyecto de 18,09%.

TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGÍSTER EN ADMINISTRACIÓN / Rodrigo Vidal [Parte I], Cristian Lorenzo [Parte II] / En la actualidad se observa una tendencia inmobiliaria a construir espacios más pequeños debido a la alta densidad de la creciente población en la Región Metropolitana. Y se observa que dentro de la oferta, el mobiliario actual no cumple con la premisa de la optimización de los espacios de las habitaciones debido a la rigidez del mismo. Además de ser muebles seriados, pre-armados sin una identificación de marca en específico que son comercializados mediantes canales de retail como lo son las multitiendas o tiendas por departamento, donde no existe una asesoría especializada sobre el tema. Si bien existen tiendas especializadas, las cuales están en un rango de precio muy por sobre la media, crean un vacío y un nicho de mercado no atendido al día de hoy. Por el lado de la fabricación se considera un punto clave el conocimiento “know how” del manejo correcto de la madera. Desde el punto de vista de la comercialización, conocer las necesidades del cliente hace la diferencia, como así también asesorarlo de manera ágil y sencilla a través de chats, canalizando sus dudas y necesidades y poder lograr de manera expedita una interacción exitosa. Es por esta razón que se observa una oportunidad para un producto que combine atributos de Estilo y Diseño, Multifuncionalidad y Exclusividad. De ahí que nace Muebles más útiles. La dotación necesaria para soportar el proyecto y alcanzar los 2500 unidades de venta en el 5to año es de 13 personas lo que hace una estructura operativa pequeña que permite optimizar las utilidades de la empresa que comienza a ser rentable a partir del segundo año. Se busca que el equipo crezca con la compañía y para eso se plantean planes de desarrollo dentro de la misma empresa. Por el lado financiero, la inversión requerida para este proyecto es de CLP34 millones que se considera baja en relación a un payback de 25 meses y una TIR del 23.9%. La tasa de descuento es de un 11.9% lo que genera un VAN positivo. Además se contempla pagar a los inversionistas dividendos en efectivo a partir del año 3 lo que hace más atractiva la inversión.

TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGÍSTER EN ADMINISTRACIÓN / Adrián Sánchez [Parte I], Lionel Pinuer [Parte II] / Toma mi mano es una propuesta de negocio de la industria del crowdfunding. A través de una plataforma virtual (web y app) busca captar la mayor cantidad de usuarios (donantes, individuos panameños tarjeta habientes) para fortalecer la captación de recursos monetarios de organizaciones de asistencia social (los clientes, que como pago por el servicio aportarán un porcentaje de los montos recaudados). Un 93% de las 99 organizaciones identificadas en Panamá declaran su interés en participar en este modelo de negocio. Por el lado de los usuarios, el 57% estaría dispuesto a donar desde una plataforma web y el 50% desde una plataforma app. Así, se logró estimar un tamaño de mercado para el año 2016 de $1,326,773.21, y un crecimiento anual del mismo de 2%. Se sabe además que actualmente un único competidor forma parte de él, aunque con una participación de tan solo el 0.4%. Panamá es un país con una economía bastante estable y de bajo riesgo para proyectos de inversión. Además de ello cuenta con una buena infraestructura tecnológica para la implementación de un proyecto de esta índole. Los valores de la empresa serán la Excelencia y la Solidaridad, y así ofrecer la transparencia y confianza necesaria para clientes y usuarios, y del mismo modo mantenerse sobre un claro objetivo, el cual es el bien común. Se estimó una inversión total de $84,110.00, alcanzando un flujo neto positivo en el segundo año. Se determina un VAN de $293,794.00 con una probabilidad de éxito del 75%.

TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGÍSTER EN ADMINISTRACIÓN / Claudio Ramírez de Arellano Melo [Parte I], Gonzalo Rojas Zúñiga [Parte II] / PROBIKES surge como respuesta a la tendencia de algunos segmentos de la sociedad de tener una vida sana y activa físicamente, acompañado de un alto status y nuevas formas de acceso a bienes. Este plan de negocio busca satisfacer y aprovechar la oportunidad de ser el primero en dar un servicio integral con posibilidades de financiamiento para bicicletas nuevas, usadas y un completo set de servicios complementarios, aprovechando recursos como la variedad en marcas y personal experto. Las condiciones actuales de Chile y Latinoamérica en infraestructura y desarrollo económico, permiten desarrollar una oferta atractiva y novedosa para quienes buscan diferenciación y una experiencia distinta a los canales ya existentes. La apertura económica permite contar con una gran variedad de productos de distintos orígenes, lo cual es percibido como una oportunidad para la empresa. Dentro del entorno descrito, PROBIKES busca ampliar el mercado mediante una completa oferta de bicicletas y servicios asociados mediante formas de pago innovadoras e inexistentes hasta el momento, con lo cual, usuarios que hoy no tienen acceso a estos productos por disponibilidad o por precio, lo podrán tener gracias al desarrollo del negocio que se detallada en este plan. Hemos detectado en personas que fueron encuestadas una disposición a pagar por una mejor bicicleta de la que poseen si es que la facilidad crediticia es alcanzable y atractiva. Financieramente el plan se evalúa con una inversión inicial de $58 millones de pesos, estimando flujos a cinco años, que llevan a obtener un valor actual de $16.335.865.-, una tasa de retorno de 25,49% y un Payback de 4,19 años. En la siguiente propuesta se analiza la oportunidad detectada, las estrategias a seguir para alcanzar los objetivos y un modelo de negocio perdurable en el tiempo sustentado en la ventaja competitiva.

TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGÍSTER EN ADMINISTRACIÓN (MBA) / Andrea San Martín Silva [Parte I], Miguel Cañete Tapia [Parte II] / Molinos & Gigantes o desde ahora M&G es un proyecto de inversión orientado a “Ofrecer Independencia a Tutores de niños con síndrome de down entre 5 y 14 años, para que disfruten de ocio, tiempo libre”. M&G propone el cuidado y desarrollo artístico de sus niños en horario post escolar en la industria de After School mediante talleres de Arte Inclusivo, dictados por profesionales. Chile es un país cada vez más profesionalizado y dentro de la OCDE se mantiene entre los tops 5 con más horas de trabajo, lo que supone escasez de tiempo para tutores de niños con discapacidad o con grados de dependencia. Los tutores deben atender sus responsabilidades, realizar compras, asistir a reuniones ya sean laborales o sociales, y a causa del cuidado de sus pupilos carecen de tiempo para la realización de sus quehaceres. La inversión Inicial del proyecto asciende a $ 49,505,870 la cual se estima comenzar a entregar flujos positivos desde el segundo periodo y la recuperación de la inversión es en el cuarto año de funcionamiento.

TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGÍSTER EN ADMINISTRACIÓN / Leopoldo Jiménez Herrera [Parte I], Xavier Ruiz Valls [Parte II] / En el siguiente Plan de Negocio se presenta una solución a un problema que tienen los padres durante la última etapa de embarazo y los primeros días de vida de los recién nacidos. Albatros es una organización que busca a través de un conjunto completo de servicios de cuidado, educación y acompañamiento para padres, reducir el stress que genera la llegada de un nuevo integrante a la familia. Para esto cuenta con un grupo de profesionales de la salud altamente capacitados y con una fuerte vocación de servicio al cliente, que a través de procedimientos estandarizados buscan apoyar y educar a los padres en la primera etapa de vida de los recién nacidos. Para el desarrollo del proyecto se requiere de una inversión inicial aproximada de $20 millones, que permitirán solventar las necesidades de compras en activos y cubrir los costos de capital iniciales. La inversión antes mencionada asegura resultados financieros con un VAN $37.140.609 a una tasa de descuento de 15,81%, una TIR 57,00% y un ROI de 472%, lo que hace bastante atractivo el modelo de negocios que se presentará y detallará a continuación.

TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGÍSTER EN ADMINISTRACIÓN / Rodolfo Andrés Tapia Palma [Parte I], Marcos Alexis León Manríquez [Parte II] / El presente plan de negocios tiene sus inicios en la detección de necesidades que han debido enfrentar tanto los autores del presente plan de negocios como los distintos usuarios de gimnasios y centros deportivos. Estas necesidades van relacionadas al uso de productos de cuidado personal, deportivos y artículos ortopédicos (vendas, rodillera, etc) que son olvidados o se acaban cuando mas lo requieren. Estas necesidades serán abordadas por Sports Vending Machine, quien a través de la instalación de máquinas automáticas en el lugar donde realizas deporte desarrolla su ventaja competitiva. Ventaja que se sustenta en ofrecer respuesta a las necesidades en el momento en que lo necesitas. Uno de los factores críticos de éxito es asegurar la operación el 100% del tiempo en que gimnasios y centros deportivos (en donde se ubiquen estas máquinas) estén abiertos al públco, por lo que se ha tomado la determinación de utilizar tecnologia de punta, la cual permita garantizar una experiencia de compra satisfactoria. Dada la falta de información acerca de la venta de productos en gimnasios y centros deportivos se tomó la decisión de considerar la industria de gimnasios como base de referencia. Esta industria durante el año 2016 mostró un 17% de crecimiento con respecto al año anterior en cuanto a las personas que se asociaron a un gimnasio o centro deportivo lo cual se tradujo en una industria de más de US$170 millones. El Informe Latin American Report desarrollado por IHRSA indica que actualmente sólo un 2,7% de la población nacional asiste a un gimnasio, siendo que Argentina obtuvo un 6,4% y países desarrollados alcanzan el 15%, lo cual muestra un mercado atractivo y con altas tasas de crecimiento proyectado de cara al futuro. El plan financiero se desarrolló a cinco años plazos el cual entregó resultados de un VAN de 637.606 millones de pesos y una TIR de 39,6%, teniendo menos de 3 años1 como periodo de recuperación de la inversión.

TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGÍSTER EN ADMINISTRACIÓN / Eleazar Keller Ardiles [Parte I], Marcelo Alejandro Gangas Vergara [Parte II] / Jakabol, es un software de control documental para empresas de ingeniería y construcción, que nace bajo la creencia de que existe una mejor manera de desarrollar proyectos exitosos, permitiendo a Gerentes de proyecto, Consultores, Investigadores, Contratistas, entre otros a administrar y gestionar los “Flujos de Trabajo” o Workflow1 durante todo el proyecto de manera fácil, eficiente y segura. El concepto de Jakabol se basa en el aumento de la productividad, trabajo geográficamente remoto (teletrabajo) y al ahorro de gastos generales de las empresas. La propuesta de valor de Jakabol es brindar el “Software como un servicio” (SaaS) 2 en una plataforma Cloud3, la cual realizará las funciones de coordinación automática mediante diagramas de flujo de trabajo y almacenando los Entregables on-line, teniendo cero costos de tránsito, o envío de documentación, disminuyendo a cero el tiempo en la entrega de información, mayor seguridad para los usuarios en el registro y control de los entregables, aumentando la productividad y disminuyendo los costos operacionales. 4 5 Todo esto basándonos en las metodologías ISO 21500, ISO 27001 (PMI) la guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos (PMBOK) sobre la cual se basa el desarrollo de esta plataforma. Jakabol, aplicaría adicionalmente a cada uno de los usuarios del software un test PDA, para la evaluación de perfiles conductuales y habilidades de las personas, pudiendo verificar que usuarios son aptos para trabajar de manera productiva en forma remota. El mercado potencial tiene una capacidad anual de oferta de 16 millones de horas hombre (HH)6. Las que valorizadas a $50 USD cada hora, apuntamos a un mercado de MM$800 USD. La inversión inicial que es requerida para crear la empresa es de 7.466 UF, siendo financiado por el aporte de los socios. Se plantean inversiones para alcanzar los objetivos previstos siendo para el año 2 de 1.317 UF y para el año 3 de 584 UF. Se estimó un flujo proyectado de 5 años7, arrojando un VAN de 15.970 UF y una TIR 38,30%. El proyecto cuenta con un payback de 3,8 años, llegando a un porcentaje de mercado del 5% de la industria Ti en Chile. Se estima al quinto año de operación la expansión de la empresa mediante nuevos socios inversionistas y/o vender la empresa. / 2018-12-01

TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGÍSTER EN ADMINISTRACIÓN / Karla Barriga Alarcon [Parte I], Marta Jancso Acuña [Parte II] / Desde la instalación de la primera “CajaVecina” en noviembre del 2005, el servicio de corresponsalía bancaria1 del único Banco público de Chile, “BancoEstado”, permitió que los usuarios de esta red transaccional realizarán operaciones de: retiro y depósito de dinero, pago de productos y cuentas de servicio2, recarga de celulares de pre pago, entre otras, a través de los dispositivos electrónicos (POS), instalados en almacenes y comercios pertenecientes a la filial BancoEstado “Microempresas”3. CajaVecina operaba llevando las transacciones de los “usuarios de esta red” al Banco y viceversa, a través de comercios en el barrio donde vivían o trabajaban las personas, en un modelo con múltiples puntos de atención, de manera flexible, alternativa, con una gran cobertura y de bajo costo para los usuarios y el Banco. Los usuarios de CajaVecina, opinaban que ahorraban tiempo y dinero, pues no tenían que desplazarse a las grandes ciudades o a la capital para efectuar trámites bancarios (Anexo Nº1). Así, CajaVecina significó un esfuerzo concreto de BancoEstado por facilitar y mejorar el acceso a sus servicios como eje fundamental del proceso de inclusión financiera. / 2018-11-07

TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGÍSTER EN ADMINISTRACIÓN / Finanzasparatodo surge de la búsqueda de generar valor en los procesos operativos y de ventas del sector bancario en Panamá. Se realizó una investigación que comprendía entrevistas con usuarios clientes de bancos, realizando preguntas que buscaban comprender el cómo, cuándo y para qué usaban estas personas los bancos, cuáles eran sus preferencias, qué parte les parecían que funcionaban bien y qué parte les generaban algún tipo de "dolor". Las entrevistas se realizaron también con personas involucradas en el sistema bancario nacional. Se determinó que el mayor "dolor", tanto para los usuarios como para los bancos, se encontraba en el producto Préstamo Hipotecario y, se empezó a identificar quienes eran todos los "stakeholders" dentro del proceso de búsqueda, solicitud, aplicación, aprobación y desembolso de dicho producto. Una vez identificado como funcionaba el proceso interno (dentro del banco) y externo (usuarios solicitantes, agentes inmobiliarios y constructores) se buscó generar ideas para mejorar este proceso. En países como Alemania, Estados Unidos y en algunos países asiáticos, existen experiencias en donde por medio de una plataforma digital o software, se ingresan los datos del solicitante de un crédito, y cotejándose contra una base de datos preexistente, se devuelve la mejor respuesta posible a la solicitud. A primera vista parece una solución complicada, pero realmente es bastante sencilla y utilizada en un sin número de negocios siempre en la búsqueda de eficiencia. Nuestro posterior trabajo consistió en generar no sólo un modelo de negocio, sino también una base de datos detallada que nos permitiera crear un Producto Mínimo Viable con el cual pudimos demostrar que la herramienta no sólo era capaz de realizar la mejor respuesta posible dados los datos y la base de datos preexistente, sino que esa respuesta aportaba valor tanto a los usuarios, los agentes inmobiliarios, los constructores y, lo más importante para nosotros, (ya que según el modelo de negocios propuesto, estos últimos son los que pagarán por el servicio), los bancos. Ya que cualquier Startup desea, y debe, generar ingresos lo antes posible luego de su inicio, Finanzasparatodo se propone buscar un sponsor / accionista que posea buena reputación y experiencia dentro del sector financiero en Panamá, buscando generar confianza en las personas claves dentro de las instituciones bancarias para acortar el tiempo de aceptación de la plataforma. A este, se le pretende retribuir con un porcentaje de retorno de su inversión y adicionalmente se le otorgará un número específico de acciones de la empresa. Con la inversión del sponsor, se busca realizar el arranque inicial que consta de: creación de la plataforma digital, capital de trabajo mínimo necesario para operar hasta que la empresa genere los ingresos para ser auto sostenible y equipamiento mínimo de arrancada. El sector bancario en Panamá cuenta con 37 bancos con licencias capaces de otorgar préstamos hipotecarios, los cuales otorgan 7,284 préstamos al año (Este número solo contempla prestamos no preferenciales, superiores a 150 mil dólares) por un monto total de 1,515.09 millones de dólares