Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Glauco-Cavalcanti.pdf: 337822 bytes, checksum: b5ba18de5cacd4931729c19cd1bc82ad (MD5) Previous issue date: 2005 / This work focuses on the implications of technological-organizational competences for improvement of performance indicators. This relationship is examined during 1984 to 2005 in three small companies that operate in Rio de Janeiro within adventure tourism, more specifically, within tandem flights on hang-gliding. Based on a comparative case study grounded in both qualitative and quantitative empirical evidences collected in a detailed field search, this study is supported by an existing metric available in literature and adapted to adventure tourism segment. The metric to measure competences is based on four techno-organizational function: (i) product; (ii) sales & marketing; (iii) infra-structure & operational process; (iv) managing systems. The examination of performance improvement is based on a set of typical indicators used by this segment to evaluate results. This dissertation contributes to deepening the understanding of how techno-organizational competences affect the competitive performance of companies in this sector of adventure tourism. / Esta dissertação enfoca as implicações de competências técnico-organizacionais para a performance competitiva em empresas seguidoras de mercado. Essas questões são examinadas no período de 1984 a 2005 em três micro empresas de turismo de aventura que atuam na atividade de vôo duplo de asa delta na cidade do Rio de Janeiro. O estudo de caso comparativo combina elementos qualitativos e quantitativos, baseados em evidências empíricas, colhidas em minucioso trabalho de campo. O exame das competências técnico-organizacionais acumuladas é realizado por meio da adaptação de uma métrica existente na literatura. Tal métrica foi calibrada e validada especificamente para o segmento de turismo de aventura. A métrica para medir competências identifica quatro funções técnico-organizacionais: (i) produto; (ii) marketing & vendas; (iii) infra-estrutura & processos operacionais; (iv) sistema gerencial. O exame dos indicadores de performance competitiva é baseado num conjunto de indicadores gerenciais típicos deste segmento. A dissertação contribui para ampliar o entendimento de como competências técnico-organizacionais afetam a performance competitiva de empresas no setor de turismo de aventura.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 SERGIO-RICARDO-YATES.pdf: 384450 bytes, checksum: c60fca65eabc3a32a3f9b018aebec8ca (MD5) Previous issue date: 2002 / This research was commenced with the idea to promote an strategic evaluation of the sustentability of the free Internet access, analysing its process of value creation, its sources of revenue generation, its business models development as well as its capacity to generate adequated returns to the investors. It was concluded that the free Internet access is not dead. Indeed, what has occoured was a migration from a model completely based on delivering a single service, generally dependent of publicity sells revenues, to a hibrid based business model with different types of services and with revenues been generated from multiple sources. Nevertheless, not all players were capable to evolute their business models and survive, what occasioned a huge number of fails, mergers and acquisitions, resulting in a concentration all over the segment. / Esta pesquisa se iniciou motivada pela idéia de promover uma avaliação estratégica da sustentabilidade da indústria de provimento de acesso gratuito à Internet, verificando, para tal, seu processo de criação de valor, suas fontes de geração de receita, o desenvolvimento de seus modelos de negócio, bem como sua capacidade de proporcionar retornos adequados para seus investidores. Concluiu-se que o acesso gratuito não está fadado ao desaparecimento. O que ocorreu, na verdade, foi uma migração de um modelo de negócio completamente baseado no fornecimento de um único serviço gratuito - geralmente dependente de receitas da venda de publicidade -, para um modelo híbrido, com diferentes tipos de serviços e com receitas sendo geradas por meio de múltiplas fontes. Contudo, nem todos os participantes dessa indústria foram capazes de evoluir seus modelos de negócio e sobreviver, o que ocasionou um grande número de fracassos, fusões e aquisições, resultando num processo de concentração no setor.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:12Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2001

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:30Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2004 / Com a maIOr interação entre povos, culturas e nações e a conseqüente abertura dos mercados, a concorrência entre as organizações tem aumentado consideravelmente, forçando-as a buscarem diferenciais que lhes garantam a criação e a manutenção de altos níveis de competitividade. A presença de algumas das técnicas de flexibilização do processo formal de formulação de estratégias pode ser um indicativo de maior preocupação das empresas com a instabilidade externa, porém, sem necessariamente, dar à organização o poder de adaptar-se continuamente às possíveis alterações. o presente estudo pretende analisar o caso da Transportadora Brasileira Gasoduto BolíviaBrasil sob o prisma das teorias de Motta, Mintzberg e Grant verificando se o processo de formulação de estratégias da citada organização se caracteriza pela criação de estratégias emergentes ou deliberadas e se demonstra flexibilidade diante do ambiente externo. / The relationship between the nations and the markets has been changed by the time. The market growth is being recently considerable making a change in the behavior of the companies and forcing (pushing) them the search for differential in creation and maintenance ofhigh leveis of competitiveness. The presence of flexibility techniques at the formal process of formulation of strategies can be an indicative of larger concern of the companies with the externai instability, without necessarily, to give to the organization the power to adapt continually to the possible alterations. The aim of this study is to show an analysis of the TBG case in a perspective of the Motta, Mintzberg and Grant theories doing a verification of strategy formulation process in terms of flexibility and the use of emergent or formal strategies.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 PRBrum.pdf: 1198567 bytes, checksum: 262ad7477127b47ee90ba331beb10b11 (MD5) Previous issue date: 2005 / How strategical decisions are taken? The present work consists of a psychological experiment that it aims to search the knowledge about the subcognitive structure of strategical vision of deeper form, investigating its interaction with the cognitives processes of human beings ¿ perception, memory, and learning. We also argue the nature of chunks (pieces or units), that, in opposition to the current theories, we consider to be provided with essence or meanings in detriment of the appearance or superficial features. In this way, we choose as domain for our experiment the chess game, because its dealing with lesser complexity of the one that decisions in the politics or industry. Thus, we shows the importance that the perception of the abstract roles playing in specific chess position, leading to a strategical vision of this. Moreover, after the experiment, was verified that the expert chess players are capable to perceive distinct positions in the appearance as being similar strategically', while that the beginners had gotten greater difficulty. Finally, we present part of an emergent theory that claims that the human being cognition is nothing more than the abstract perception, as well as the replication of this theory in other domains, for example in the management and the real world.' / Como decisões estratégicas são tomadas? O presente trabalho consiste em um experimento psicológico que visa buscar, de forma mais profunda, o entendimento da estrutura subcognitiva da visão estratégica, investigando a sua interação com os processos cognitivos de seres humanos: percepção, memória, e aprendizagem. Discutimos, nele, a natureza dos chunks (pedaços ou unidades), propondo, em oposição às teorias vigentes, serem eles providos de essência ou significados, em detrimento da aparência ou características superficiais. Deste modo, como domínio para o nosso experimento, escolhemos o jogo de xadrez, por apresentar menor complexidade do que as decisões na política ou na indústria. Focalizamos, assim, a importância que a percepção dos papéis abstratos desempenham numa determinada posição de xadrez, conduzindo os jogadores a uma visão estratégica desta. Além disso, após o experimento, verificamos que jogadores avançados de xadrez são capazes de perceber posições distintas na aparência como sendo similares estrategicamente', enquanto os principiantes tiveram maior dificuldade. Por fim, apresentamos parte de uma teoria emergente que reivindica ser a cognição humana nada mais que percepção abstrata, e propomos como a replicação desta teoria em outros domínios, por exemplo, no da administração e no do mundo real. '

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 KAREN.pdf: 292852 bytes, checksum: 83e4281de192a26cb2ef9c74aea6afd8 (MD5) Previous issue date: 2002 / The aim of this research was to detect how strategy changes took place in a successful organization. This was an unique case study focused on O BOTICÁRIO, a cosmetic and perfumery company in the state of Paraná, Brazil. Some information (from primary data) was obtained through interviewing members of the retail development department. Extra information was taken from articles about the company and interviews with members of the board of directors published in newspapers and magazines. The analysis was carried out in an explanatory-descriptive way, with a qualitative approach. The data, other than serving to characterize the company, was used for a number of purposes. They were: to introduce information about strategy changes in the company; to identify factors that gave rise to these changes; to identify the effects of these changes on the organization; to classify the strategy changes. The data revealed that the company is highly receptive to changes. Amongst the factors that caused strategy changes the following two factors stand out: the flexibility that the company presents in adapting to environmental variations and, overall, the interdependency that exists between changes. Confirming the systemic character of organizations, it was found that the changes lead to new changes. When qualifying the strategy changes, it was discovered that the incremental changes were more related to process evolution, i.e., comprehending transformations directly related to the activities to which the changes are associated with. The discontinuous changes, on the contrary, involved transformations throughout the whole company. Of all the changes that were analyzed only two were considered to be truly strategy revolutions. This confirms the idea that organizations usually choose to search for established strategic paths. The strategy changes analyzed produced a resistance level. This resistance was directly proportional to the level of discontinuance that the change had. It was verified, however, that all changes were considered beneficial to the company. The study concludes that other factors are also responsible for the fast expansion of the company. The most important of these are: the constant lauching of new products; the identification of the company with environmental issues; the policy towards employees; the strong marketing strategy; the quality of its products; the excellence on its services; the treatment of consumers; the use of franchise shops; the training provided to all the franchise network and as well as to the employees; and the seek to hire the best professionals to supervise its services. However, it can¿t be omitted that particular cause of O BOTICÁRIO¿s success is the intuition and the feeling of its President. / O objetivo desta pesquisa foi conhecer como ocorreram as mudanças de estratégia em uma organização bem-sucedida. Configurou-se como um estudo de caso único, que focou O BOTICÁRIO, uma indústria paranaense do setor de cosméticos e perfumes. Os dados secundários da pesquisa foram as reportagens sobre a empresa e entrevistas com membros de sua diretoria constantes de jornais e revistas. Os dados primários foram obtidos principalmente por meio de entrevistas realizadas com os integrantes do Departamento de Desenvolvimento de Varejo da empresa. A análise foi efetuada de forma exploratório-descritiva, com abordagem qualitativa. Os dados foram utilizados para caracterizar a empresa, apresentar informações sobre as mudanças de estratégia; classificá-las; identificar fatores que ocasionaram essas mudanças, bem como efeitos dessas mudanças para a organização. Revelaram ser a empresa altamente receptiva às mudanças. Dentre os fatores que ocasionaram as mudanças de estratégia, destacam-se a flexibilidade que a organização apresenta em adaptar-se às variações ambientais e, sobretudo, a interdependência que existe entre as mudanças. Confirmando o caráter sistêmico das organizações, detecta-se que muitas mudanças ocorridas geraram novas mudanças. Com relação à classificação das mudanças, verificou-se que as incrementais apresentaram um caráter de evolução de processos, provocando transformações relacionadas mais diretamente às atividades às quais se relacionam. Já as descontínuas envolveram transformações em toda a organização. De todas as mudanças analisadas, somente duas foram consideradas verdadeiras revoluções estratégicas, vindo a confirmar que, na maior parte do tempo, as organizações optam por períodos menos turbulentos em que buscam uma orientação estratégica estabelecida. Como efeito das mudanças de estratégia apresentadas, detectou-se um grau de resistência, diretamente proporcional ao grau de descontinuidade que a mudança possuía, manifestando-se de forma acentuada quando representava inseguranças de suas implicações aos funcionários. Constatou-se, porém, que todas foram consideradas benéficas à empresa. Por outro lado, o estudo conclui que outros fatores além das mudanças de estratégia são responsáveis pela rápida expansão da empresa. Dentre esses fatores destacam-se: o lançamento constante de novos produtos; a identificação da empresa com a natureza e com o meio ambiente; a política que utiliza no trato de seus funcionários, a agressiva estratégia de marketing que adota, o rigor com a qualidade de seus produtos; a busca da excelência nos serviços; a maneira de atendimento ao cliente, a adoção do sistema de franquia, o modelo da Loja Interativa, o treinamento que oferece aos integrantes da rede de franqueados e a seus funcionários, a contratação dos melhores profissionais do mundo para assessorarem seus serviços. Não podem ser omitidos, entretanto, como uma das causas do sucesso de O BOTICÁRIO, a intuição, o tino e o feeling de seu Presidente.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:43Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2002 / O presente trabalho pretende apresentar uma comparação crítica entre o novo modelo de Planejamento, Orçamento e Gestão, adotado pelo Governo Federal na formulação do Plano Plurianual (PPA) 2000-2003, e as bases conceitual, metodológica e organizacional do Planejamento Estratégico Situacional (PES), proposto pelo Prof. Dr. Carlos Matus. Os fundamentos de tal comparação encontram-se na constatação de que o processo de elaboração e gestão do PPA foi, e está sendo, marcado pelo Determinismo Inconsciente dos planejadores públicos, o que Matus denominou de 'Procustomania', ou seja, a capacidade de amputar a realidade, concebendo o planejamento de forma autoritária e propenso a ignorar tudo quanto escape às suas capacidades de controle e predição. A análise focou a elaboração e gestão do PPA 2000-2003 no âmbito do Ministério da Justiça, no período de dezembro de 1998 e outubro de 2002, destacando a experiência de aplicação parcial do PES no processo de elaboração dos Programas daquela Pasta no PPA. / This work intends to present a criticai comparison between the new Planning, Estimating and Managing model, adopted by the Federal Government in the formulation of the Multi-annual plan (PPA in Portuguese) 2000 - 2003, and the conceptual, methodological and organizational basis of the Situational Strategical Planning (PES in Portuguese), proposed by the Professor Carlos Matus, PhD. The basis of such comparison are found in the confirmation in which the creating and managing PPA process was, and is being, marked by the Unconscious Determinism of the public planners, which Matus called 'Procustomania', meaning, the capacity of amputating reality, conceiving the planning in an authoritarian way and prone to ignoring everything that escapes their capacity of controlling and foretelling. The analysis focused the creating and managing of the PPA 2000 - 2003 in the boundary of the Ministry of Justice, in the period of December, 1998 and October, 2002, emphasizing the experience of partial appliance of the PES in the process of creating the Programs of that subject in the PPA.

Dissertação (mestrado) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Curitiba, 2010 / Bibliografia: f. 106- 112 / A aceleração das mudanças tecnológicas, a abertura das economias anteriormente protegidas e o surgimento de mercados consumidores potenciais obrigaram as empresas a obter rapidamente capacidades ou competências que anteriormente não possuíam. Com a intens / The acceleration of the technological change, the opening of previously protected economies and the growing of potential consumer markets have forced companies to quickly acquire some skills that they did not have before. W ith increased competition, comp

Dissertação (mestrado) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Curitiba, 2007 / Inclui bibliografia

Dissertação (mestrado) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Curitiba, 2003 / Bibliografia: f. 99-103 / A implementaçäo bem sucedida de dada estrategia em uma empresa necessita de sistemas de controles, que permitam acompanhar seu desempenho, avatiar seus resultados e, por meio da cornparaçâo de dados coletados, proceder aos devidos ajustes às açöes ou ativ / The Well succeeding implementation of a certain strategy in an enterprise needs control systems, which allow the following of its development, value its results and proceed, though collected datas comparation, to the proper adjustments to the undertaken a