De nos jours, les réseaux sociaux numériques sont devenus des outils de communication incontournables. Chaque jour des dizaines de nouveaux réseaux se créent, des chroniques à la radio leurs sont consacrées, sans parler des livres, des émissions télévisuelles ou les articles de presse. Cette ascension rapide de cet outil communicationnel à usages multiples, suscite l‘intérêt de la part d‘acteurs provenant des différentes sphères (publique, politique,…) Dispositif sociotechnique, les RSN de par leur facilité d‘utilisation et de mise en oeuvre, se sont imposés comme un support favorisant l‘échange, le partage (de photos, de vidéos, de liens), l‘interaction et la diffusion d‘informations de tout ordre. Dans sa première, cette thèse fait l‘objet d‘une mise en perspective historique de l‘emploi de la notion du « réseau », « réseau social » et des « réseaux sociaux numériques ». Nous verrons que ces termes révèlent des détours d‘usages à travers le temps. De plus, nous décrivons les réseaux sociaux numériques par rapport à d‘autres possibilités du web 2.0. A partir d‘approches philosophiques et théoriques, la deuxième partie tente la construction d‘un modèle théorique d‘analyse qui prend comme dimension fondamentale l‘homme et la technique. Ensuite l‘analyse du matériel de recherche dans une démarche empirique/descriptive et une approche exploratoire, permet d‘une part, d‘élaborer de nouvelles typologies et catégories de réseaux sociaux numériques, et d‘autre part, de construire des cartographies des différentes controverses qui entourent cet objet communicationnel complexe / Social Networks are in today‘s world an essential tool of communication. Everyday witnesses the birth of tens of new networks, occupying the airwaves with their chronicles, and becoming the subject of books, television programs and press articles. The impulsive rise of this multi-purpose communication tool is winning the attention of actors of different areas of interest (public, political…). As a socio-technical device, the social networks, being user-friendly and easy to implement, established themselves as a means of support, promoting exchange; sharing (of photos, videos, links); interaction and distribution of information of any kind. The first part of this thesis deals, from a historic perspective, with the usage of the notion ―network‖; ―social network‖ and ―social network sites‖. We will accompany the alteration in the usage of these terms, which occurred with time. Also, we will describe the social networks and compare them to other possibilities of web 2.0. Based on philosophical and theoretical approaches, the second part attempts to build a theoretical pattern of analysis, with man and technology being its fundamental dimension. Next to that is the analysis of the research material from an empirical/descriptive and exploratory approach. This allows us, on one hand, to elaborate on new typologies and categories of networks; and on the other, to sketch the cartography of the different controversies surrounding this complex communicational item

Facebook joue un rôle déterminant dans la montée fulgurante en popularité des RSN sur Internet. Tout le fonctionnement de la plateforme repose sur la connexion aux comptes des autres membres. La popularité de Facebook doit beaucoup au partage public et réciproque des informations personnelles de ses usagers. Ce type de renseignement était jusqu’à présent réservé aux personnes appartenant à un cercle restreint de proches et d’intimes. Toutefois, les listes de contact des utilisateurs Facebook ne sont pas uniquement constituées d’amis proches, mais plutôt d’un ensemble de relations interpersonnelles – formé de connaissances, de collègues, d’anciens camarades de classe, etc. Les membres Facebook divulguent ainsi souvent leur intimité à un auditoire qui peut être qualifié de public en raison de sa taille et de sa diversité d’origine. Les recherches quantitatives sur le sujet sont nombreuses, néanmoins le point de vue de réels utilisateurs des réseaux sociaux numériques est très peu connu. Cette étude exploratoire vise les expressions visibles de l’intimité sur les réseaux sociaux numériques, tels que Facebook, et s’intéresse plus particulièrement à l’apparition d’une nouvelle forme d’intimité exclusive aux réseaux sociaux numériques. Pour ce faire, 15 entretiens individuels ont été menés auprès d’une population à forte utilisation de Facebook : les étudiantes universitaires de 18 à 24 ans. À l’aide des notions d’espace public, d’espace privé, d’intimité, d’extimité et de visibilité, ce mémoire explore la représentation que l’utilisateur se fait de l’envahissement du territoire de l’intimité par les réseaux sociaux. On y explique l’apparition d’une possible nouvelle forme d’intimité – engendré par les réseaux sociaux numériques – grâce au mouvement des frontières entre les espaces privés et publics. Selon les résultats présentés dans ce mémoire, les utilisateurs Facebook emploient un certain nombre de stratégies pour se protéger des effets négatifs de la diffusion de leur vie privée, tout en divulguant suffisamment d’information pour assurer l’entretient de leur relation avec leurs amis. Leur vie privée est donc publique, mais seulement pour leurs propres réseaux. L’intimité sur Facebook s’affiche aisément, selon des degrés déterminés par la communauté d’utilisateurs, alors qu’elle reste cachée dans la vie de tous les jours.

Pour se renseigner et pour acheter des produits les consommateurs vont sur les pages de marques sur Facebook. Ces utilisateurs font du bouche à oreille au sein de communautés de marques sur Facebook. L’objectif de cette thèse est de proposer une analyse des déterminants au bouche à oreille au sein des communautés de marques sur Facebook. Les principaux déterminants au bouche à oreille que nous présentons dans le cadre de cette thèse sont l’engagement à la marque, les motivations au partage, et la disposition générale au partage. / EWord of Mouth (eWOM) influences consumers who belong to brand communities on Facebook. The aim of this thesis is to analyze the antecedents for eWOM on brand communities on Facebook. The thesis proposes an analysis of eWOM’s antecedents: brand engagement, identification to brand communities, general tendency to share on Facebook.

De nos jours, les réseaux sociaux numériques sont devenus des outils de communication incontournables. Chaque jour des dizaines de nouveaux réseaux se créent, des chroniques à la radio leurs sont consacrées, sans parler des livres, des émissions télévisuelles ou les articles de presse. Cette ascension rapide de cet outil communicationnel à usages multiples, suscite l'intérêt de la part d'acteurs provenant des différentes sphères (publique, politique,...) Dispositif sociotechnique, les RSN de par leur facilité d'utilisation et de mise en oeuvre, se sont imposés comme un support favorisant l'échange, le partage (de photos, de vidéos, de liens), l'interaction et la diffusion d'informations de tout ordre. Dans sa première, cette thèse fait l'objet d'une mise en perspective historique de l'emploi de la notion du " réseau ", " réseau social " et des " réseaux sociaux numériques ". Nous verrons que ces termes révèlent des détours d'usages à travers le temps. De plus, nous décrivons les réseaux sociaux numériques par rapport à d'autres possibilités du web 2.0. A partir d'approches philosophiques et théoriques, la deuxième partie tente la construction d'un modèle théorique d'analyse qui prend comme dimension fondamentale l'homme et la technique. Ensuite l'analyse du matériel de recherche dans une démarche empirique/descriptive et une approche exploratoire, permet d'une part, d'élaborer de nouvelles typologies et catégories de réseaux sociaux numériques, et d'autre part, de construire des cartographies des différentes controverses qui entourent cet objet communicationnel complexe.

L'enjeu de ma thèse est de mettre au jour les enjeux qui entourent la croissance des données trouvables en ligne sur les personnes, la multiplication et le fort usage des espaces numériques de sociabilité dont la vocation privée ou professionnelle peuvent tendre à mélanger les deux sphères. L'enjeu du droit des données est confronté au cas du recrutement. Cas où la volonté de valorisation de soi de la part de candidats en recherche d'emploi rencontre le besoin d’évaluation de la part des recruteurs. Le cas du recrutement permet d'aborder différents marchés émergents autour de la réputation numérique, d'interroger les pratiques de part et d'autre du marché du travail (exposition des candidats et recherches des recruteurs) et d'apporter des éléments de connaissances sur les normes de visibilité en cours d'établissement. / The aim of my thesis is to underline what is at stake with the phenomenon of the massive growth of online personal data that we have witnessed for the last decade. This issue is seen through the case of hiring on the labor market. Candidates may want to disclose positive information about themselves and recruiters need to gather as much information as they can to evaluate potential candidates. This example allow us to investigate a new market for online reputation and to bring to knowledge the new norms of visibility and privacy in the age of social media.

Dans la présente thèse, nous proposons une grille de lecture - ancrée dans la théorie du don de Marcel Mauss - et permettant de comprendre les échanges effectués dans le cadre des réseaux sociaux numériques (RSN). Cet éclairage que nous présentons, nous amène à définir et à conceptualiser " le lien social virtuel " qui explique la continuité d'utilisation de ces plates-formes de socialisation en ligne. Il nous permet également d'effectuer une taxonomie des utilisateurs des RSN en fonction de leurs comportements de " donneurs " et de " receveurs " sur ces sites. C'est ainsi que nous avons pu identifier quatre profils : " les connectés " et " les réseauphiles " (catégorie de continueurs) puis " les désenchantés " et " les déconnectés " (catégorie de discontinueurs). Nous suivons une démarche de recherche mixte puisque nous adoptons à la fois des méthodes quantitatives et qualitatives qui s'enrichissent mutuellement et nous permettent de répondre à notre problématique de recherche

Ce travail de thèse questionne la place que les dispositifs numériques d'information et de communication occupent dans la reconfiguration de l'espace public (Habermas, 1991) contemporaine post-soviétique. Il étudie également l'émergence, l'inscription sociale et l'usage politique des espaces participatifs du web - tels que les blogs, les forums ou les réseaux sociaux, au sein de cette société. Aussi, nous explorons le processus de la médiation, tel qu'il s'exerce à l'extérieur de la médiatisation classique dans la sphère publique nationale post-soviétique. Après avoir appliqué les différentes méthodes d'analyse des réseaux (cartographie, entretiens semi-directifs, observation participative), nous pouvons constater qu'actuellement en Russie contemporaine nous observons l'éclatement de l'espace public unique et le retour au modèle de double espace public: officiel « dominant », constitué en grande partie des médias audio-visuels, la presse écrite nationale et des partis politiques institutionnalisés et l'espace « parallèle » constitué des « nouveaux » médias numériques (Kiriya, 2012). Ces tendances nous montrent la persistance des formes et des configurations de l'espace public dans la société malgré les changements économiques et sociaux. Dans le contexte post-soviétique, les « nouveaux » médias numérisés soutiennent à la fracture sociale et politique dans la société et épargnent l'espace public officiel des discours et des débats oppositionnels. En même temps, ces dispositifs contribuent à l'apparition des nouveaux acteurs des débats et de la production de l'information, et au maintien de la diversité des opinions. De ca fait, les dispositifs numériques de communication peuvent être insérés dans les espaces sociaux différents et d'accompagner les pratiques de libération et de domination en même temps. Notre travail montre que le déploiement des réseaux socionumériques et des médias numériques post-soviétiques participe aux évolutions plus générales de la société post-soviétique. Ils stabilisent et rendent visible la configuration des acteurs des espaces sociaux préexistants. L'étude de l'ancrage politique des réseaux socionumériques et des médias dans l'espace public officiel nous conduit à adopter une vision critique de la théorie « positiviste » des réseaux socionumériques en tant qu'outils de délibération et de débats argumentatifs. Ainsi, l'espace numérique post-soviétique est devenu une prolongation de l'espace public officiel de domination tout en assurant l'appropriation des discours étatiques propagandistes et leur pénétration dans l'espace privé. Ce travail montre que l'ancrage social (Miège, 2007) et politique de ces outils dans la société Russe est plutôt conservatif et ne contribue à la libération et démocratisation de la société. Bien au contraire – ces outils sont utilisés pour reproduire l'ordre politique dominant, diviser l'espace public etc. Les débats et les mobilisations sur le net ont faiblement contribué à l'émancipation et aux changements sociaux. Insérés dans les champs sociaux nationaux existants, ces médias numériques ont incité à la délibération et la maîtrise de la violence. En même temps, ils pouvaient être mobilisés par les acteurs dominants afin d'asseoir leur domination et leur violence. Dans le contexte post-soviétique, les technologies numériques ont contribué au déclin de la mobilisation politique d'opposition, renforçant l'isolement des acteurs politiques, exclus de l'espace public, et un contrôle social profitable aux autorités russes actuelles. L'expression « spontanée » de mouvements sociaux s'effectue selon les formes protestataires historiquement préexistantes (Bertrand Cabedoche, 2010) et notre étude du cas post-soviétique le confirme pleinement. / This PhD work questions the place of digital information and communication devices involved in the reconfiguration of the contemporary post-Soviet public sphere (Habermas, 1991). It also examines the emergence, social inclusion and the political use of web participatory spaces - such as blogs, forums and social networks, in this society. Also, we explore the process of mediation, as is carried outside the traditional media in the post-Soviet national public sphere. After applying the different analysis methods of networks (mapping, interviews, participant observation), we can conclude that in contemporary Russia we observe the return to dual model public space: Official "dominant" (consists largely of audio-visual media, papers; magazines, radio stations) and "parallel" (consists of the oppositional political parties, "new" digital media) (Kiriya, 2012). These trends confirm the persistence of forms and configurations of public space in society despite the social and economic changes. In the post-Soviet context, the "new" digital media support the social and political cleavage in. At the same time, these devices contribute to the appearance of new actors of debates and production of information, and the maintenance of the diversity of opinions. Thereby, digital communication devices can be inserted in different social spaces, accompany the liberation and domination practices at the same time. Our work shows that the deployment of digital networks and digital media accompanies the development of the post-Soviet society. They stabilize and make visible the configuration of preexisting actors in different social spaces. This study of political use of digital networks and media in the official public space lead us to adopt a critical view of the "positivist" perception of digital networks as tools of deliberation and argumentative discussions. Thus, the post-Soviet digital space has become a digital extension of the formal domination of public space while ensuring the appropriation of state propaganda speeches and their penetration into the private area. This work shows that the social use (Miège, 2007) and policy of these tools in Russian society is quite conservative and does not contribute to the liberation and democratization of society. Quite the contrary, these devices are used to reproduce the dominant political divide public space and so on. The debates and mobilizations on the Internet have slightly contributed to the emancipation and social change. Inserted into existing national social fields, these digital media has led to the deliberation and control of violence. At the same time, they could be mobilized by the dominant players in order to establish their domination and violence. In the post-Soviet context, digital technologies have contributed to the decline of the political opposition mobilization, reinforcing the isolation of political actors, excluded from the public space, and profitable social control for current Russian authorities. The "spontaneous" social movement is performed according to the historically pre-existing forms protesters (Cabedoche Bertrand, 2010) and our study of post-Soviet case fully confirms it.

Les réseaux sociaux numériques ont pris une place prépondérante dans l'espace informationnel, et sont souvent utilisés pour la publicité, le suivi de réputation, la propagande et même la manipulation, que ce soit par des individus, des entreprises ou des états. Alors que la quantité d'information rend difficile son exploitation par des humains, le besoin reste entier d'analyser un réseau social numérique : il faut dégager des tendances à partir des messages postés dont notamment les opinions échangées, qualifier les comportements des utilisateurs, et identifier les structures sociales émergentes.Pour résoudre ce problème, nous proposons un système d'analyse en trois niveaux. Tout d'abord, l'analyse du message vise à en déterminer l'opinion. Ensuite, la caractérisation et l'évaluation des comptes utilisateurs est réalisée grâce à une étape de profilage comportemental et à l'étude de leur importance et de leur position dans des graphes sociaux, dans lesquels nous combinons les mesures topologiques d'importance des noeuds dans un graphe avec les statistiques d'engagement, par exemple en nombre d'abonnés. Enfin, le système procède à la détection et à l'évaluation de communautés d'utilisateurs, pour lesquelles nous introduisons des scores de cohésion thématique qui complètent les mesures topologiques classiques de qualité structurelle des communautés détectées. Nous appliquons ce système d'analyse sur deux corpus provenant de deux médias sociaux différents : le premier est constitué de messages publiés sur Twitter, représentant toutes les activités réalisées par 5 000 comptes liés entre eux sur une longue période. Le second provient d'un réseau social basé sur TOR, nommé Galaxy2. Nous évaluons la pertinence de notre système sur ces deux jeux de données, montrant la complémentarité des outils de caractérisation des comptes utilisateurs (influence, comportement, rôle) et des communautés de comptes (force d'interaction, cohésion thématique), qui enrichissent l'exploitation du graphe social par les éléments issus des contenus textuels échangés. / Online Social Networks have taken a huge place in the informational space and are often used for advertising, e-reputation, propaganda, or even manipulation, either by individuals, companies or states. The amount of information makes difficult the human exploitation, while the need for social network analysis remains unsatisfied: trends must be extracted from the posted messages, the user behaviours must be characterised, and the social structure must be identified. To tackle this problem, we propose a system providing analysis tools on three levels. First, the message analysis aims to determine the opinions they bear. Then, the characterisation and evaluation of user accounts is performed thanks to the union of a behavioural profiling method, the study of node importance and position in social graphs and engagement and influence measures. Finally the step of user community detection and evaluation is accomplished. For this last challenge, we introduce thematic cohesion scores, completing the topological, graph-based measures for group quality. This system is then applied on two corpora, extracted from two different online social media. The first is constituted of messages published on Twitter, gathering every activity performed by a set of 5,000 accounts on a long period. The second stems from a ToR-based social network, named Galaxy2, and includes every public action performed on the platform during its uptime. We evaluate the relevance of our system on these two datasets, showing the complementarity of user account characterisation tools (influence, behaviour and role), and user account communities (interaction strength, thematic cohesion), enriching the social graph exploitation with textual content elements.

La thèse porte sur les usages sociopolitiques de l’actualité en ligne par les profanes sur Facebook. Initialement conçu pour l’échange privé, ce réseau social est également devenu un espace pour s’informer, partager et commenter les nouvelles. Ces pratiques sont analysées à partir de trois entrées : les spécificités du dispositif technique, le rapport au politique des participants et, enfin, le rôle du genre dans les prises de parole sur Facebook. Ce travail se fonde sur l’analyse comparée de la participation sur une sélection de pages Facebook de médias et de profils personnels sur ce réseau. La méthodologie repose sur une observation ethnographique en ligne et sur une enquête qualitative par entretiens.Les principaux résultats démontrent que les actualités politiques débouchent sur des réactions davantage fondées sur l’émotion que sur la rationalité et sur des affrontements de camps d’opinion. Ces débats se déroulent essentiellement sur les pages publiques des médias alors que les Timelines sont plutôt des espaces de diffusion et de partage d’actualités. Les femmes manifestent autant que les hommes un intérêt pour les questions publiques et Facebook est un espace commun d’indignation. En dépit d’opinions affirmées, les modes d’interaction des participantes sont plutôt modérés à l’inverse de ceux des hommes, plus investis dans des confrontations. Si Facebook contribue, en un sens, à un élargissement de l’espace public, la participation étudiée demeure limitée et ne s’apparente pas à des débats susceptibles de revivifier la démocratie. / The thesis focuses on the socio-political uses of online news for laymen, specifically on Facebook. Originally designed for the private exchange, this social network has also become a place to access, share and comment the news. These practices are analysed through three inputs: the specifics of the technical device, the relation to politics by participants, and, finally, the role of gender in speaking out on Facebook.This work is based on a comparative analysis of participation around political events on selected Facebook media pages and on personal profiles of the social network. The methodology is based on an online ethnographic observation and on qualitative interviews.The main results show that political events lead to reactions based more on emotion than on rationality and on opinion camps clashes. These debates mainly take place on the media public pages while the timelines are rather dissemination areas, by sharing news. Women manifest as much as men their interest for public issues and Facebook is a common area to express indignation. Despite asserted opinions, women get involved in more moderate forms of interaction unlike men who are more invested in conflictual exchanges. In a sense, if Facebook contributes to an extension of the public space, participation remains limited and does not akin to discussions that are likely to revive democracy.

Au début, les réseaux sociaux numériques (RSN) étaient conçus comme étant des moyens purement communicationnels : par exemple, chercher l'ami d'autrefois pour rétablir une communication. Avec cette révolution tentaculaire de la communication horizontale, un autre axe vertical est né : la transmission. Des politiciens (Obama et Facebook lors de la campagne électorale aux USA), des stars, des leaders, des hommes de l'Eglise (Benoit XVI premier pape sur Twitter), etc., ont imposé un nouveau modèle de présence : une transmission verticale, opération par laquelle un signal, un message est acheminé d'un émetteur vers un récepteur ou une masse. La transmission est souvent dépourvue de l'interactivité. C'est le dilemme des RSN : Transmission et communication. Communiquer un message, c'est l'apporté sur un axe horizontal hétérarchique (locuteur/interlocuteur). Transmettre un message, c'est l'apporté sur un axe vertical hiérarchique (émetteur/récepteur).Le message transmis peut confronter l'échec : refus du message, message erroné, faux émetteurs, etc. et au niveau de l'Eglise catholique, notre cas d'étude, l'échec dans la transmission de son message (la foi) peut être destructif : hérésies, sentimentalisme, transmission dangereuse, obsession même diabolique, etc.Comment l'Eglise catholique, avec sa structure hiérarchique, peut établir une transmission réussie : Officielle (sure), acceptable et instructive ? Egalement, comment elle peut respecter et assurer la réconciliation entre les deux piliers des RSN : communication (axe horizontal) et transmission (axe vertical) ? Dans la première partie, nous trouvons une observation du développement du réseau social qui a revêtu, au fur et à mesure, la forme que nous connaissons aujourd'hui, Réseaux Sociaux Numériques (RSN). Dans la deuxième, et après un rappel historique des phases majeures de la formulation de la conception ecclésiale des médias, et une présentation des textes magistraux clés concernant sa vision vis-à-vis des RSN, une interview avec l'administrateur d'un groupe ecclésial sur les RSN (un modèle type) et un questionnaire dirigé aux membres, seront faits dans le but de révéler des directives et des éclaircissements qui dessinent le fil conducteur de la dernière partie de la thèse. Une nouveauté est présentée à la dernière partie : une nouvelle stratégie de transmission 2.0 constituée de différentes propositions : - Des transformations préalables au sein de l'Eglise dans sa vision du monde des RSN : les RSN sont une occasion posée par la parenté des deux axes : vertical et horizontal. - Etablir une institution officielle et des bureaux RSN ecclésiastiques pour gérer les groupes certifiés. - Une collaboration bureautique et technique entre : Eglise et Entreprises RSN (facebook, Twitter, Google +, etc.).-Esquisse d'un wiki-manuel : document officiel qui constitue un «open source», il met les directives générales de la transmission 2.0 de l'Eglise. / At first, the digital social networks (DSN) were understood as communicational means: example, search an old friend in order to create a communication. With this tentacular revolution of this horizontal communication, another vertical axe was born: the transmission. Politicians (Obama and Facebook during the electoral campaign at the USA), stars, leaders, Men of the Church (Benoit XVI first Pope at Twitter), etc. imposed a new sample of presence: a vertical transmission, a process where a signal, a message is moving towards from a transmitter to a receiver or to a mass. The transmission is often devoid of interactivity. It's the dilemma of the DSN: Transmission and communication. To communicate a message means to bring it on a horizontal axe (speaker/interlocutor). To transmit a message means to bring it on hierarchic vertical axe (transmitter/receiver).The transmitted message may fail: refusal of the message, wrong message, wrong transmitters, etc. As for the Catholic Church, our case study, the failure in the transmission of its message (the faith) may be destroying: heresy, sentimentalism, dangerous transmission, obsession even devilish, etc.How a Catholic Church, with its hierarchic structure, can set up a successful transmission: Official (sure), acceptable and instructive? How a Catholic Church can respect and assure the reconciliation between the two pillars of the DSN: Communication (horizontal axe) and transmission (vertical axe)?In the first part, we find an observation of the development of the social network that has taken on, as one goes along, the shape that we know nowadays, Digital Social Networks (DSN). In the second part, and after a historical summary of the major stages of the formulation of the medias church conception, and a presentation of the key masterly texts concerning its vision towards DSN, an interview with the administrator of the ecclesiastic group about the DSN (a sample) and a questionnaire addressed to the members will be achieved in order to reveal instructions and explanations that draw the vital lead of the last part of the thesis.A novelty is presented in the last part: a new strategy of transmission 2.0 that is constituted of different propositions:-Prior transformations in the bosom of the Church in its view of the DSN world: The DSN are an occasion created from the relationship of the two axes: vertical and horizontal.-To establish an official institution and ecclesiastical DSN offices in order to manage the certified groups.-A technical and office automation collaboration between: Church and DSN firms (Facebook, Twitter, Google + etc).-An outline of a wiki-manual: an official document that constitutes an “open source” it sets up the general instructions of the transmission 2.0 of the Church.