Submitted by Maicon Juliano Schmidt (maicons) on 2015-07-08T14:29:51Z No. of bitstreams: 1 Dulce Helena Teixeira e Silva.pdf: 736674 bytes, checksum: cd31da07d348bc73e3440711314ea209 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-07-08T14:29:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dulce Helena Teixeira e Silva.pdf: 736674 bytes, checksum: cd31da07d348bc73e3440711314ea209 (MD5) Previous issue date: 2012-07-17 / Nenhuma / Esta pesquisa se dispõe a colocar a lente de estudo sobre o tema inovação social no intuito de conhecer e analisar como se dão suas práticas em organizações que atuam através do modelo de franquias sociais. A fundamentação teórica partiu de uma introdução ao tema inovação, como também com a forma como vem se desenvolvendo os estudos acadêmicos na área. O tema central da pesquisa é apresentado com base em alguns conceitos extraídos de publicações nacionais e internacionais, bem como instituições que se dedicam ao estudo da inovação social. Além disso, buscou-se embasamento teórico também nos conceitos de empreendedores e empreendedorismo social, nos fundamentos acerca de Responsabilidade Social Empresarial, na Teoria dos Custos de Transações e na influência do ambiente institucional e as respectivas mudanças isomórficas dele decorrentes. A pesquisa é um estudo de casos múltiplos, onde foram verificadas e analisadas as práticas de inovações sociais em organizações que atuam através do modelo de franquias sociais. As instituições pesquisadas foram escolhidas após terem sido elencadas 17 franquias sociais em atividade no Brasil. Optou-se por estudar aquelas que se concentram na área educacional, tendo em vista que um dos problemas sociais recorrentes no Brasil é a baixa escolarização e qualificação, bem como as desigualdades sociais daí decorrentes. Após a revisão bibliográfica deu-se início ao estudo de campo em franqueadoras e franqueadas. Concluiu-se que os modelos de franquia social estudados estão alinhados com o conceito de inovação social e que organizações que desejam atuar no âmbito social e não o fazem por não possuir know-how para tal, podem se valer destes modelos como forma de minimizar riscos e atuar de maneira mais assertiva. Como contribuição acadêmica, acredita-se que este trabalho seja uma possibilidade de apresentar como a inovação social acontece na prática, apresentando, através do estudo de casos múltiplos, de que forma as organizações que atuam a partir do modelo de franquia social agem para que a inovação social aconteça. Espera-se que esta pesquisa venha a servir também de estímulo àquelas instituições que ainda não atuam no contexto social e que venham a fazê-lo, depois de conhecer como se dão as práticas em outras organizações. / This research sets out to put the lens on the subject of social innovation in order to know and analyze how happen their practices in organizations that operate under a model of social franchise. The theoretical foundation has started from an introduction to the innovation topic as well the way it has been developed academic studies in this area. The central theme of this research is presented based on some concepts drawn from national and international publications, as well as, institutions devoted to the study of social innovation. Furthermore, it was sought also in the theoretical concepts of social entrepreneurship and entrepreneurs, in the grounds on Corporate Social Responsibility, in Transactions Costs Theory and in the institutional environment influence and its arising isomorphic changes. The research is a multiple case study, where it was checked and analyzed the social innovation practices in organizations that operate through the social model franchise. The institutions surveyed were chosen after being listed 17 social franchises operating in Brazil. Those were chosen to study because of their focus in education, considering that the one of the recurring social problems in Brazil is the low education and qualification, as well as, social inequalities arising therefrom. Following the literature review, it was initiated the study in the field of franchisors and franchisees. It was concluded that social franchising models studied are aligned with the concept of social innovation and organizations wishing to operate in the social scope and do not do it for not having the know how to do so, can draw these models as a way to minimize risks, acting more assertively. As academic contribution, it is believed that this work is a possibility of displaying how social innovation happens in practice, showing, through a multiple case study, the way organizations make, from the franchise model, the social innovation happen. It is hoped that this research will also serve as a stimulus to those institutions that do not operate in a social context and that will be able to do it, after knowing how to give the practices in other organizations.

Submitted by Silvana Teresinha Dornelles Studzinski (sstudzinski) on 2016-02-04T12:20:56Z No. of bitstreams: 1 Márcia Regina Marques Amado da Silva_.pdf: 1470259 bytes, checksum: 729bc11f473fb8a659607dc1d43ae3dd (MD5) / Made available in DSpace on 2016-02-04T12:20:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Márcia Regina Marques Amado da Silva_.pdf: 1470259 bytes, checksum: 729bc11f473fb8a659607dc1d43ae3dd (MD5) Previous issue date: 2015-11-23 / Nenhuma / Este trabalho tem por objetivo analisar como as ações de responsabilidade social empresarial (RSE) desenvolvidas por uma empresa plantadora de eucalipto na Zona da Amazônia Legal agregam valor para a empresa e para seus stakeholders. A pesquisa se desenvolveu por meio de estudo de caso, com coleta de dados por meio de entrevistas e análise de resultados com base no referencial teórico existente na literatura disponíveis no portal CAPES, GOOGLE ACADÊMICO, SCOPUS/SCIENCE DIRECT, EBSCO, EMERALD, Livros e Revistas. Foram estudados a empresa, stakeholders internos, stakeholders externos vinculados à empresa e stakeholders externos, a fim de analisar como a empresa define sua estratégia de negócios ao mesmo tempo em que contempla ganhos financeiros sem perder de vistas com relação a sua responsabilidade perante toda a sociedade. A empresa estudada situa-se numa região de floresta amazônica, cerrado e área de transição. Embora abrigue polêmicas em torno de suas atividades, mostra-se sensível às questões sociais e ambientais. Os resultados indicam que para a empresa conseguir a agregação de valor por meio de RSE foi necessário investir na governança humana dos seus colaboradores e integrar as iniciativas sociais com as suas estratégias de negócios, alternativa importante para práticas de desenvolvimento sustentável na região da Amazônia Legal. A empresa obtém agregação de valor de suas iniciativas de RSE dado as melhorias de relacionamentos com os grupos de stakeholders, motivação dos trabalhadores, ganho em produtividade e melhoria da imagem corporativa. No que se refere aos stakeholders internos (funcionários), as ações de RSE geram valor em função da melhoria de vida dos profissionais, somadas ao respeito e á preocupação da empresa relacionado à preservação do meio ambiente. Para os stakeholder externos vinculados à empresa (parceiros), o valor agregado é evidenciado na melhoria da qualidade de vida no campo social, econômico e ambiental da comunidade. E os stakeholder externos ratificam-se os problemas relacionados à água após o plantio de eucaliptos, e questiona-se que o Estudo de Impacto Ambiental que concedeu o licenciamento da empresa não contempla todo o território indígena. / This work aims to analyze how actions of corporate social responsibility (CSR) de-veloped by a eucalyptus plantation company in the Amazon zone add value to the company and its stakeholders. The research was developed through case study with data collection using results of interviews and analysis based on existing theoretical literature available in the CAPES portal, GOOGLE SCHOLAR, SCOPUS / SCIENCE DIRECT, EBSCO, EMERALD, books and magazines. The company, internal stake-holders, external stakeholders related to the company and external stakeholders were studied in order to analyze how the company defines its business strategy while contemplating financial gain without losing views with respect to its responsi-bility to the whole society. The company studied is located in a region of the Amazon rainforest, savannah and transition area. The company, although holding controver-sy about its activities, proves to be sensitive to social and environmental issues. The results indicate that for the company to achieve added value through CSR was necessary to invest in human governance of its employees and integrate social initiatives with their business strategies, important alternative to sustainable development practices in the Amazon region. The company obtains added value of their CSR initiatives given the improvements relationships with stakeholder groups, employee motivation, productivity gains and improved corporate image. With regard to internal stakeholders (employees), CSR actions generate value as a function of improving the lives of professionals, added to the respect and will concern the company related to the preservation of the environment. For external stakeholders related to the company (partners), the value is evidenced in improving the quality of life in the social, economic and environmental community. And the external stake-holder ratify up the problems related to water after planting eucalyptus, and asks that the Environmental Impact Study which granted the license the company does not include the entire Indigenous territory.

Made available in DSpace on 2016-04-29T13:17:52Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Julia Daher Fink.pdf: 947689 bytes, checksum: 7db281da6d814b43304132833fa89321 (MD5) Previous issue date: 2014-03-11 / Although Skinner created a science which serves as an analytical and pragmatical tool towards relevant changes for the improvement of human living conditions and dedicated part of his work discussing problems of Western culture, the author and behavior analysis are accused to be in service of reactionary interests. In order to investigate Brazilian researchers' approach to social issues, this study examined sixty-four articles available in four specific behavior analysis journals: Revista Brasileira de Terapia Comportamental e Cognitiva (RBTCC), Revista Brasileira de Análise do Comportamento (REBAC), Revista Psicolog (Psicolog) and Perspectivas em Análise do Comportamento (Perspectivas). To ensure that relevant articles to the topic would be selected, a list of key terms was extracted from government projects, OSCIPs' listing and social movements. Articles were categorized according to type, subject, population and setting, but also according to questions that verified important points about the behavior analysts social commitment. Results showed that few texts (15.6%) are related to social problems. Although application reports were prevalent, a wide range of text types was found. The most addressed subject was education. The majority of application reports and basic researches used students or individuals with developmental disabilities or disorders. The latter noted as a longstanding interest in behavior analysis. Considering social commitment to be a series of behaviors, we note that the behavior analyst has shown major social concerns, like conducting research intended to enhance technology in educational practice in low-income populations. In the same way we found reports where interventions were made to train the population in order to maintain positive results even in the absence of the researcher. On the other hand, we found reports in which researchers disregarded population demands and reports with weak experimental control / Muito embora Skinner tenha dedicado parte de sua obra a comentar e discutir problemas da cultura ocidental e criado uma ciência capaz de servir como ferramenta analítica e de atuação em direção a mudanças relevantes para a melhora de condição de vida dos homens, o autor e a análise do comportamento recebem até hoje críticas de que serviriam apenas a interesses reacionários. A fim de investigar a atuação dos pesquisadores brasileiros a propósito de problemas sociais, este trabalho examinou sessenta e quatro artigos disponíveis em quatro periódicos específicos da abordagem: Revista Brasileira de Terapia Comportamental e Cognitiva (RBTCC), Revista Brasileira de Análise do Comportamento (REBAC), Revista Psicolog (Psicolog) e Perspectivas em Análise do Comportamento (Perspectivas). Para garantir que seriam selecionados artigos pertinentes ao tema foi realizada uma lista de termos-chave a partir de projetos de governo, listagem de OSCIPs e movimentos sociais. Os artigos encontrados foram examinados a partir da caracterização do tipo de texto, assunto, participantes e ambiente, e a partir de perguntas que verificassem pontos importantes sobre o compromisso social do analista do comportamento no texto. Os resultados mostraram que, se comparados com o total de publicações nos quatro periódicos, poucos textos (15,6%) são relativos a problemas sociais, com variedade de tipos de texto, embora sejam predominantes os relatos de aplicação. O assunto principal abordado tem sido educação e os participantes mais recorrentes nos textos de relatos de aplicação e de pesquisa básica são estudantes e participantes com algum tipo de deficiência ou transtorno do desenvolvimento, esse último notado como um interesse antigo da análise do comportamento. Tomando o compromisso social como uma série de comportamentos, nota-se que o analista do comportamento tem tido algumas preocupações importantes como a condução de pesquisas que, por exemplo, tenham como objetivo aprimorar uma tecnologia na prática educativa em populações de baixa renda e intervenções que apresentem a preocupação de dispor de condições de treino e ensino de parte da população durante a intervenção, facilitando que os resultados, quando positivos, possam continuar sendo replicados. Por outro lado, ainda existem: afastamento da demanda da população alvo como a origem da colocação de um problema de pesquisa e controle experimental muito inferior àqueles encontrados em pesquisas básicas

Made available in DSpace on 2016-04-29T13:30:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Lidiane dos Anjos Santos.pdf: 922503 bytes, checksum: 4a44ebcd9b88a39d766ef3f0234aab20 (MD5) Previous issue date: 2012-05-18 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / Corporate Social Responsibility is a construct that reflects the social insertion companies systemic, always subject to formal and informal rules constantly changing society and, therefore, the debate on this issue sets up an important arena for the clash of political interests. From a review in light of social psychology and, more specifically, the Socio-Historical Psychology, becomes important to understand the historical process, especially in Brazil, which made the theme of social responsibility to assume importance, as well as the scenario current in which it is inserted, the main target audience of these actions and discourse analysis on corporate image released by the company. Given this, the present study was to analyze, from social psychology, social transformation of the proposal contained in the concept of corporate social responsibility. For this purpose, we used the case study to deepen as the business discourse relates to the categories work and education, since most of the existing projects are facing the issue of training for work. Through materials published by the company in a public, data collection sought to cover the maximum expression from the institution, which claims to embrace Corporate Social Responsibility as a practice into your routine. Data analysis followed the model of content analysis of Bardin (2011), which substantiated the description and interpretation of descriptive data in order to better understand the information collected, enhancing the knowledge on the subject of research and responding to questions that have rise to the investigation. As a result, it was possible to identify clearly established the relationship between work and education as a way of training, exclusion addressed so naturalized and partnerships between business, government and civil society as a solution to social problems. Finally, it was observed that the social transformation described in discourse analysis is not anti-capitalist character. Instead, it maintains a stance in favor of corporate profits / A Responsabilidade Social Empresarial é uma construção que reflete a inserção social sistêmica das empresas, sempre sujeitas às normas formais e informais em constante transformação na sociedade e, por essa razão, o debate sobre esta temática configura uma arena importante para o confronto político de interesses. Partindo de uma análise crítica sob a luz da Psicologia Social e, mais especificamente, da Psicologia Sócio-Histórica, se faz importante entender o processo histórico, principalmente no Brasil, que fez com que o tema da Responsabilidade Social assumisse relevância, bem como o cenário atual no qual ela está inserida, o público-alvo principal dessas ações e o discurso empresarial analisado acerca da imagem divulgada pela própria empresa. Diante disto, a presente pesquisa teve por objetivo analisar, a partir da Psicologia Social, a proposta da transformação social contida na concepção de responsabilidade social empresarial. Para tanto, utilizou-se do estudo de caso a fim de aprofundar como o discurso empresarial se relaciona às categorias trabalho e educação, já que a maioria dos projetos existentes está voltada a questão da formação para o trabalho. Através de materiais publicados pela própria empresa em caráter público, a coleta de dados buscou abranger o máximo de expressões da instituição escolhida, a qual afirma adotar a Responsabilidade Social Empresarial como prática em sua rotina. A análise de dados seguiu o modelo de Análise de Conteúdo de Bardin, (2011), a qual substanciou a descrição e a interpretação dos dados descritivos, visando melhor compreender as informações coletadas, ampliando o conhecimento sobre o tema da pesquisa e respondendo aos questionamentos que deram origem à investigação. Como resultado, foi possível identificar a relação claramente estabelecida entre trabalho e educação como forma de adestramento, a exclusão abordada de maneira naturalizada e as parcerias entre empresa, Estado e Sociedade Civil como uma solução aos problemas sociais. Por fim, foi observado que a transformação social descrita no discurso analisado não tem caráter anti-capitalista. Ao invés disso, mantém uma postura a favor dos lucros empresariais

Made available in DSpace on 2016-04-29T14:16:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Lucelia da Silva Ferreira.pdf: 18672907 bytes, checksum: 131037b88e1fb39ead8deb299470f5a0 (MD5) Previous issue date: 2012-07-05 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / This present essay shows a study about the reverberations provided by the Virando o Jogo Project in the children s lives, which, through sports, deals with values such as respect, discipline and life appreciation. The author of the essay also presents a private enterprise initiative, acting in the area of Communal Relations of the Ecovias Concessionaire, that can bring benefits to the children and also to everyone who participates of the project. The main goal is to reduce the accidents caused by stone thrown onto the Imigrantes Highway. Through drawings, collages and also their testimonies, the children who participated of the first group of the Virando o Jogo Project exposed their perceptions, meaningful memories as well as possible attitude changing after the experience they had lived on the Project. For the effectiveness of this experience, we considered the history of the Diadema district, since the company is located there; as well as the creation of the Imigrantes Highway and the creation of the company itself called Imigrantes Ecovias Concessionaire that manages the Anchieta- Imigrantes System. We also presented briefly the other accomplished initiatives of the Concessionaire that were targeted to the communities located around it. We took the Business Social Responsability concepts as our main corpus to present how these concepts has been changing/ developing through the years. We concluded the essay pointing the reverberations that the Project achieved after the collected material and the possible ways to lead to the success of those business social responsability actions were analysed in order to reduce the social inequality through alliances between the private enterprise and the government / Esta dissertação apresenta um estudo sobre as repercussões na vida de crianças atendidas pelo Projeto Virando o Jogo, iniciativa que, através do esporte, trabalha valores como respeito, disciplina e valorização da vida. Idealizada pela autora desta dissertação, na área de Relações Comunitárias da Concessionária Ecovias dos Imigrantes, com o objetivo inicial de reduzir os acidentes ocasionados devidos a arremesso de pedras na Rodovia dos Imigrantes, apresenta como uma iniciativa realizada pela iniciativa privada pode trazer benefícios para os sujeitos-alvo da sua aplicação. Através da escuta, desenhos e colagens, as crianças que participaram da primeira turma do Projeto Virando o Jogo expõem suas percepções e lembranças significativas e possíveis mudanças de atitude após a experiência vivida no projeto. Como cenário da experiência analisada, retoma-se a história de Diadema, município onde está localizada a empresa, bem como a criação da Rodovia dos Imigrantes e da Concessionária Ecovias dos Imigrantes, que administra o Sistema Anchieta-Imigrantes e apresentam-se brevemente as demais iniciativas da Concessionária direcionadas às comunidades do entorno. Trabalha-se, como referencial teórico, os conceitos de Responsabilidade Social Empresarial, apresentando um panorama sobre a evolução do mesmo no decorrer dos anos até a atualidade. Finaliza-se o trabalho pontuando as repercussões registradas no projeto, após análise do material coletado, e indicando possíveis caminhos para o sucesso de ações de responsabilidade social empresarial, na busca da redução da desigualdade social, através de alianças entre a iniciativa privada e o estado

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:45:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 415721.pdf: 707180 bytes, checksum: 9940cbe18acb0c696c98eb5ccbe6fd1c (MD5) Previous issue date: 2009-05-07 / Esta disserta??o busca verificar se o Programa de Governan?a Solid?ria Local (PGSL), criado pelo Partido Popular Socialista (PPS) que ganhou as elei??es, em 2005, em Porto Alegre, surgiu para substituir o Or?amento Participativo (OP), ferramenta de gest?o implantada pelo Partido dos Trabalhadores (PT), de 1989 a 2004, e que esteve vigente nos moldes petistas, por dezesseis anos. Mesmo que a posi??o do executivo atual seja a de que os dois programas se somam, acreditamos que, na verdade, eles se sobrep?em. S?o dois modelos de democracia participativa, de origens pol?ticas diferentes, que divergem num ponto principal: a responsabilidade do Estado. Analisamos os dois e consideramos que as a??es da gest?o PPS desfavorecem o OP e que o PGSL ? a prioridade do governo atual.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:46:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 419169.pdf: 3235660 bytes, checksum: 3d7450a3adf80f8697c1dba213f9db49 (MD5) Previous issue date: 2009-08-31 / Este trabalho buscou analisar a complexidade das intera??es entre os diferentes agentes envolvidos na implementa??o de um programa empresarial de interven??o social: o Projeto TIM M?sica nas Escolas. Para tanto, foi feita a identifica??o e a caracteriza??o de cada um dos agentes envolvidos: A TIM Participa??es S.A., empresa mantenedora do Projeto; a La Fabbrica, empresa respons?vel pela formula??o e implementa??o do projeto; a Secretaria Municipal de Educa??o de Porto Alegre, interlocutora junto ?s escolas em que o projeto foi implantado; os professores, os alunos e as suas fam?lias, que eram o p?blico do projeto. O trabalho levou-nos a perceber as in?meras dificuldades e contradi??es envolvidas na tentativa de implementa??o de um projeto que se prop?e a colocar, em pr?tica, ideias que se pretendem universais, como a da Cultura da Paz, proposta pela UNESCO, em contextos em que os conflitos s?o parte integrante da vida cotidiana. Conflitos esses relacionados com a criminalidade, a desigualdade social, a quest?es relativas ?s disputas em torno de diferentes projetos pol?ticos, as quest?es relacionadas ? desmotiva??o e ? desvaloriza??o dos professores e demais profissionais da educa??o e do pr?prio ensino p?blico.

Submitted by Filipe dos Santos (fsantos@pucsp.br) on 2016-09-22T18:32:31Z No. of bitstreams: 1 Gisele Dayane Milani.pdf: 1281368 bytes, checksum: 8c21610e2a2f649281ba74f5d44ed445 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-22T18:32:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Gisele Dayane Milani.pdf: 1281368 bytes, checksum: 8c21610e2a2f649281ba74f5d44ed445 (MD5) Previous issue date: 2016-05-09 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / This dissertation aims to examine the interface of Social Work with Private Social Investment. This study seems to be a pioneer in the Social Work area. Our overall objective was to identify and analyze private social investment and its interface with social work in companies, institutes and foundations associated with Group of Institutes Foundations and Companies - GIFE, located in São Paulo. Therefore, we used GIFE’s concept of private social investment that defines as a private investment and the public interest for projects and external social programs in a planned, monitored and systematic way. Private social investment in Brazil has developed closely along with the movement of corporate social responsibility. In light of the foregoing, we have demonstrated that within the conjunct of stakeholders of corporate social responsibility, there is the community, which within this relation model, represents private social investment. Corporate social responsibility is presented by coverage and complexity, as a management model; and private social investment as an appropriate instrument for managing relationships and connections with the external community. In methodological terms, this dissertation is based on a theoretical perspective founded on the dialectical method. Our research is qualitative and to solve the issue, we did bibliographic research and field research in organizations associated with GIFE. We presented the changes in the historical scenario which contributed to the emergence and development of the theme. Besides that, we took sustainable development into consideration, a macro theme with growing importance in the current social scenario with direct relations to corporate social responsibility and private social investment. With this analytical trajectory and field research with members of GIFE, we have identified that private social investment constitutes a labor camp for the Social Worker, but with reduced visibility and little presence of these professionals. And when a social worker’s expertise is required, they work on “the expressions of social question” manifested in particular aspects of the working class, especially those concerning education, social assistance, food and health. The demands make evident a more focused action to the “extra wall” of the organizations. Due to our relationship with the Master’s Degree program of the Université Grenoble Alpes - UGA, we have also presented corporate social responsibility and private social investment in France / A presente dissertação de mestrado tem como objeto a interface do Serviço Social com o Investimento Social Privado, estudo que parece ser pioneiro na área do Serviço Social. Nosso objetivo geral foi conhecer e analisar o investimento social privado e sua interface com o Serviço Social em empresas, institutos e fundações associadas ao Grupo de Institutos Fundações e Empresas - GIFE, situadas na cidade de São Paulo. Para tanto, utilizamos o conceito de investimento social privado do GIFE, que o define para delinear investimentos privados de interesse público em projetos e programas sociais externos de forma planejada, monitorada e sistemática. O desenvolvimento do investimento social privado no Brasil ocorreu de um modo muito próximo ao movimento da responsabilidade social empresarial. Do exposto, podemos afirmar que dentro do conjunto de stakeholders da responsabilidade social empresarial, destaca-se a comunidade, a qual, dentro desse modelo de relação, representa o investimento social privado. A responsabilidade social empresarial se apresenta, então, pela abrangência e complexidade, como um modelo de gestão; já o investimento social privado, como um instrumento apropriado de relação e conexão com a comunidade externa. Em termos metodológicos, esta dissertação tem como base uma perspectiva teórica ancorada no método dialético. Nossa pesquisa é qualitativa e, para o equacionamento do objeto, realizamos pesquisas bibliográficas e de campo, nas organizações associadas ao GIFE. Abordamos as mudanças ocorridas no cenário histórico e que contribuíram para o surgimento e desenvolvimento do tema em questão. Além disso, tecemos considerações sobre o desenvolvimento sustentável, tema macro que assume crescente importância no atual cenário social e que possui relação direta com a responsabilidade social empresarial e com o investimento social privado. Com esse percurso analítico e com a pesquisa de campo realizada junto aos associados do GIFE, identificamos que o investimento social privado se constitui em um campo ocupacional do/a assistente social, porém, com pouca visibilidade e pouca presença de tais profissionais. Também vimos que, quando requisitado, o/a assistente social atua nas expressões da questão social que se manifestam em aspectos peculiares da classe trabalhadora, sobretudo aqueles relativos à educação, à assistência social, à alimentação e à saúde. As demandas, destarte, evidenciam uma atuação voltada ao “extra muro” das organizações. Devido ao nosso vínculo com o mestrado da Université Grenoble Alpes – UGA, apresentamos, também, a responsabilidade social empresarial e o Investimento Socialmente Responsável na realidade francesa

Submitted by Filipe dos Santos (fsantos@pucsp.br) on 2017-04-04T13:23:41Z No. of bitstreams: 1 Lindinalva Pereira.pdf: 1302744 bytes, checksum: da89c65faf710853664874dd1c23f623 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-04-04T13:23:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Lindinalva Pereira.pdf: 1302744 bytes, checksum: da89c65faf710853664874dd1c23f623 (MD5) Previous issue date: 2017-03-15 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / The basis of sustainable development is formed by the abandonment of the predominance of classical economic theory. The stimulus required in our present world has its most basic principle based on the concept where social, environmental and economic are intrinsically linked. The impact of the theme, the passion for tourism and the relative updating of the subject with the publication of Agenda 30 by the UN, gave rise to this work whose focus was on the questioning about the contribution of small lodging facilities to social and environmental issues, exploring the practical application of the hotel actions, projects and business strategies. This work was associated with a critical evaluation of how the Green Marketing could contribute to add value to the business, generating competitive differential and better positioning for companies in the sector. It is based on the theories of Service Marketing, Green Marketing, Social Responsibility, Sustainable Development and Tourism I developed a more comprehensive conception of the theme and a maturity in relation to the representativeness of the subject for the different stakeholders involved. Endowed with this important base, the work was developed focusing on the small lodging called Hotel Fazenda Campos/Parque dos Sonhos located in the city of Socorro, in the state of São Paulo, Brazil. To Observe. To explore. To interview. The basic premise was that the socio-environmental practices of the establishment were operative and recognized by any competent institutions. The broad reflection in search of leading or innovative initiatives allowed us to infer some guidelines that may be decisive for the implementation of Green Marketing strategies in small lodgings: the entrepreneurship of the owner and the benefits of social and environmental certification processes. The necessary process review allows optimization of the whole chain and the cost reduction, as well as a spontaneous exposure of the company to its stakeholders / A base do desenvolvimento sustentável é formada pelo abandono da predominância da clássica teoria econômica. O estímulo requerido em nosso mundo atual tem seu princípio mais básico apoiado no conceito onde social, ambiental e econômico estão intrinsecamente ligados. O impacto do tema, a paixão por turismo e a relativa atualização do assunto com a publicação da Agenda 30 pela ONU, deram origem à esta dissertação cujo foco fora nos questionamentos sobre a contribuição dos meios de hospedagem de pequeno porte para questões socioambientais, explorando a aplicação prática das ações, projetos e estratégias de negócios próprias do mercado hoteleiro. À este produto associou-se uma avaliação crítica de como o Marketing Verde poderia contribuir para agregar valor ao negócio, gerando diferencial competitivo e melhor posicionamento para empresas do setor. E é com base nas teorias de Marketing de Serviços, Marketing Verde, Responsabilidade Social, Desenvolvimento Sustentável e Turismo que se instrumentalizou uma concepção mais abrangente do tema e se desenvolveu uma maturidade em relação à representatividade do assunto para os mais diferentes stakeholders envolvidos. Dotado desta importante base, o trabalho foi desenvolvido tendo como foco o empreendimento hoteleiro de pequeno porte Hotel Fazenda Campos/Parque dos Sonhos localizado em Socorro, no estado de São Paulo. Observar. Explorar. Entrevistar. A premissa básica era que as práticas socioambientais do estabelecimento estivem operantes e reconhecidas por órgãos competentes em alguma de suas formas. A ampla reflexão em busca de iniciativas líderes ou inovadoras nos permitiu inferir algumas diretrizes que podem ser determinantes para a implementação das estratégias de Marketing Verde em estabelecimento hoteleiros de pequeno porte: o empreendedorismo do proprietário e a os benefícios de processos de certificação socioambientais. A revisão de processos gerada, permite uma otimização de toda a cadeia e redução de custos, além de uma exposição espontânea da empresa para seus grupos de interesse

Submitted by Filipe dos Santos (fsantos@pucsp.br) on 2017-07-27T12:24:22Z No. of bitstreams: 1 Tassiany Maressa Santos Aguiar.pdf: 1547451 bytes, checksum: 2f9b156eabf46c948f7bb198bd723c80 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-07-27T12:24:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Tassiany Maressa Santos Aguiar.pdf: 1547451 bytes, checksum: 2f9b156eabf46c948f7bb198bd723c80 (MD5) Previous issue date: 2017-07-03 / Conselho Nacional de Pesquisa e Desenvolvimento Científico e Tecnológico - CNPq / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / The presented master's degree dissertation has a research objective- Management of corporate social responsibility actions, at companies that count on the presence of social workers, in the state of São Paulo. Our overall objective was to investigate and analyze the processes of managing social enterprise responsibility actions along with social workers. Therefore we divided the study in three important chapters of theoretical discussion and one field research. In the first one we discuss the corporate social responsibility as a form of management that is defined by an ethical and transparent relationship of the company with all public it is related with. Integrating an expanded sense of sustainability and its interlocution to Ethos institute of social responsibility. In the second chapter we discuss the management in scope of corporate social responsibility and the important process of evaluate the actions. Third chapter is dedicated to social work and its interface in the process of management and evaluation of social corporate responsibility. Finally, in the fourth part we present the field research in which we collected information about the companies linked to Ethos institute, subject of this research, located in state of São Paulo, which was with or without social worker's presence. Highlighting facing of present challenges among this socio occupational space and possibilities for social service work corroborated to the professional ethical political project principles. In this context we introduce a qualitative analysis through a critical reading of reality, using the methodology based on the dialectic method that shows possible correlation between theory and practice / A presente dissertação de mestrado tem como objeto de pesquisa - A Gestão de Ações de Responsabilidade Social Empresarial, em empresas que contam com a presença de assistentes sociais, no estado de São Paulo. Nosso objetivo geral foi investigar e analisar os processos de gestão de ações de responsabilidade social empresarial que contam com a presença de assistentes sociais. Para tanto, dividimos o estudo em três importantes capítulos de discussão teórica e um de pesquisa de campo. No primeiro discutimos sobre a Responsabilidade Social Empresarial, enquanto uma forma de gestão que se define pela relação ética e transparente da empresa com todos os públicos com os quais se relaciona. Integrando o sentido ampliado de Sustentabilidade e sua interlocução com o Instituto Ethos de Responsabilidade Social. No segundo capítulo discutimos sobre Gestão no âmbito da Responsabilidade Social Empresarial e o importante processo de avaliação das ações. No terceiro discutimos a interface do Serviço Social no processo de gestão e avaliação das ações de Responsabilidade Social Empresarial. E no quarto, nos dedicamos a pesquisa de campo, apresentando as informações coletadas sobre as empresas vinculadas ao Instituto Ethos, localizadas no estado de São Paulo, e que foram sujeitos desta pesquisa. Destacamos o enfrentamento dos desafios presentes nesse espaço sócio ocupacional, empresarial e as possibilidades para o trabalho do Serviço Social corroborado com os principios do Projeto Ético Político Profissional. Neste contexto, apresentamos uma análise qualitativa através da leitura critica da realidade, cuja metodologia utilizada teve como base o método dialético, que possibilitou a corelação teoria e prática