Considero relevante realizar este trabajo de investigación, centrando mi ámbito de estudio en una Dirección Regional de Agricultura del Perú (realizado en noviembre del 2016) que tiene como finalidad una gestión pública orientada a resultados al servicio del ciudadano (busca la satisfacción del usuario externo) a través de la promoción e impulso del desarrollo de una agricultura moderna. Este propósito demanda por parte del personal compromiso y productividad óptima para cumplir con las exigencias de su puesto laboral. La base teórica de la presente investigación plantea que el cumplimiento de tareas y los resultados de una organización, se relacionan con la satisfacción en el trabajo, aspecto que en muchos casos no se presenta en el recurso humano de la organización estudiada. / Trabajo de investigación

El objetivo del estudio fue realizar un análisis bibliométrico de las publicaciones científicas de la base de datos Redalyc-Perú, para establecer información actual sobre los artículos científicos de Psicología sobre satisfacción laboral. Primero, se realizó una búsqueda de la variable satisfacción laboral en la base de datos Redalyc-Perú, encontrándose un total de 20 artículos, de los cuales quedaron 10 artículos relacionados a temas de Psicología, los que conformaron la muestra del estudio. Posteriormente, se realizaron los análisis de datos y metodologías utilizadas, y el desarrollo del análisis de la información obtenida. En los resultados, se destacó la predominancia de artículos cuantitativos, el cien por ciento de las investigaciones presentan resumen, palabras claves e introducción. Se concluye que, ante la creciente demanda de análisis de las investigaciones, el estudio bibliométrico se presenta como una herramienta útil y necesaria para verificar la calidad y comprobar el avance científico que se está desarrollando. / The objective of the study was to perform a bibliometric analysis of the scientific publications in the Redalyc-Peru database, to establish current information on scientific Psychology articles on job satisfaction. First, a search of the job satisfaction variable was carried out in the Redalyc-Peru database, with a total of 20 articles, of which 10 articles related to Psychology topics remained, which formed the study sample. Subsequently, the data analysis and methodologies were developed. The results showed the predominance of quantitative articles, one hundred percent of the investigations present abstract, keywords and introduction. It is concluded that, given the growing demand for research analysis, the bibliometric study is presented as a useful and necessary tool to verify the quality and corroborate the scientific progress that is being developed. / Trabajo de investigación

El presente estudio se ha realizado a partir de diferentes investigaciones enfocadas en las nuevas perspectivas en el diseño de espacios de trabajo y su relación con la productividad. El criterio de selección del corpus analizado gira en torno a la pertinencia del tema y la fecha de publicación de las fuentes, las cuales datan del 2015 al 2020 debido a que es necesario que la información estudiada sea la más relevante y vigente. A partir de ello, se han formulado cuatro objetivos específicos que engloban y apoyan los argumentos planteados en la investigación. El primero es determinar las diferencias que existen en el uso de los conceptos asociados con el análisis de los espacios de trabajo por parte de los autores consultados. En segundo lugar, se pretende presentar los diferentes enfoques que empresas y usuarios independientes en países altamente industrializados le dan al espacio de trabajo y cómo estos influyen en sus actividades. Luego de ello, se busca identificar el comportamiento de los trabajadores con respecto a sus espacios de trabajo a partir de las variables etaria, generacional y de género, y el impacto que tienen sobre su rendimiento laboral. Finalmente, los autores procuran establecer la conexión que ellos encuentran entre los espacios de trabajo y la productividad de las empresas. Por otra parte, la principal conclusión a la que llega este artículo es que no existe un consenso definitivo entre los autores, pues mientras que para un grupo de investigadores los cambios en el diseño de los espacios de trabajo mejoran la productividad de los colaboradores, otros refieren que estos espacios pueden deshumanizar y perjudicar la productividad empresarial. Asimismo, se debe considerar que los espacios de trabajo se han ido adaptando a las nuevas necesidades de los colaboradores para ser más productivos y crecer profesionalmente, y a las nuevas expectativas que tienen las empresas con respecto a ello. / This paper has been carried out from different research focused on new perspectives in the design of working spaces and their relationship with productivity. The selection criteria of the corpus of analysis implies the relevance of the topic and the date of publication of the sources: publications in the period 2015 - 2020. Based on this, four specific objectives have been formulated that support the arguments raised in the research. First, determining the differences that exist in the use of the concepts associated with the analysis of the working spaces by the analyzed authors. Second, it will contrast the different approaches that companies adopt in highly industrialized countries with respect to the working space that improve the activities of their users. After that, it is sought to identify the behavior of workers regarding to their working spaces based on the variables: age, generation and gender, and the impact these have on their work performance. Finally, it is looking to propose the relationship that the authors attribute to the working spaces on the productivity of the companies. The main conclusion reached by this paper establishes that there is no clear consensus among the authors: whereas for a group of researchers the changes in the design of working spaces improve the productivity of users, others refer that these spaces can dehumanize and harm business productivity. Besides, it is important to consider that the working spaces have been adapting to the new requirements that the users look to be more productive and get better opportunities in laboral promotions. / Trabajo de Suficiencia Profesional

El objetivo del estudio fue realizar un análisis bibliométrico sobre el estado de las tesis de grado de satisfacción laboral en colaboradores del rubro minero recogidos de la base de datos Alicia entre el periodo de tiempo 2016 al 2020. Se encontró un total de 13 tesis, de las cuales quedaron seleccionadas 9 investigaciones que cumplían con los criterios de inclusión. Posteriormente, se realizó el análisis de la información en las investigaciones recopiladas. En cuanto a los resultados, se destaca que la totalidad de la producción científica incluye introducción, objetivo, hipótesis, método, resultados, conclusiones, recomendaciones y referencias. No obstante, solo el 22.22% no presenta en su estructura un resumen, abstract, palabras claves y discusión; y el 11.11% no cuenta con una sección de análisis de datos. Finalmente se concluye que, la producción científica en relación a la satisfacción laboral en población minera durante los últimos 5 años es escasa y que la mayoría de tesis de grado presentan una estructura. / The objective of the study was to perform a bibliometric analysis on the status of theses of degree of job satisfaction in collaborators of the mining sector collected from the Alicia database between 2016 and 2020. A total of 13 theses were found, of which were selected 9 investigations that met the inclusion criteria. Subsequently, the analysis of the information in the collected investigations was carried out. The results showed that the entire scientific production includes an introduction, objective, hypothesis, method, results, conclusions, recommendations and references. However, only 22.22% do not present a summary, abstract, keywords and discussion in their structure; and 11.11% do not have a data analysis section. Finally, it is concluded that the scientific production in relation to job satisfaction in the mining population during the last 5 years is scarce and that most of the degree theses present a structure. / Trabajo de investigación

Determina los factores que influyen en la satisfacción laboral de los profesionales de salud en la consulta externa de los servicios de mayor demanda del Hospital Nacional Docente Madre Niño San Bartolomé, 2014. Utiliza un estudio observacional, prospectivo, con análisis transversal. El instrumento usado fue la Escala General de Satisfacción desarrollada por Warr, Cook y Wall. Se trabajó en base a una muestra aleatoria estratificada de los profesionales de salud en las tres áreas de mayor demanda de consulta externa del hospital. Los factores extrínsecos influyeron en la satisfacción laboral en un 71,7%, dentro de esos factores se encontró que el área perteneciente a las relaciones interpersonales presentó altos índices de satisfacción en un 68,1%. El ítem que influye en la satisfacción laboral en el área de la supervisión es la dirección con un 63,3%. Así mismo, en el área de política y administración de la institución, jornada de trabajo es el ítem que presentó 86,7%. El área de relaciones interpersonales presentó 83,1% de satisfacción laboral en el ítem de compañeros de trabajo y condiciones laborales en seguridad en el trabajo con 71,1%. El ítem que intervino en la satisfacción laboral en el área de logro es sugerencias con un 41,6%. Sin embargo, en el área de reconocimiento se observó que los ítems de libertad y variedad alcanzaron 32,5% y por último, la cantidad de responsabilidad que se le confía alcanzó un 88,0% de satisfacción laboral en el área de responsabilidad. Concluye que la satisfacción laboral presenta diferencia significativa en relación al tipo profesional y servicio donde labora y los factores con mayores porcentajes de calificación positiva fueron la jornada de trabajo y la cantidad de responsabilidad que se le confía. / Tesis

El presente estudio tiene como finalidad determinar la relación entre el salario emocional y la satisfacción laboral en los trabajadores millennials de las empresas del sector bancario en Lima Metropolitana en el 2019. Debido a la relevancia que han tomado los trabajadores millennials por su representación en los puestos de trabajo y por una característica muy común entre ellos: la alta rotación laboral. El propósito de esta investigación correlacional, mucho más allá de determinar la relación entre ambas variables, es conocer las dimensiones que afectan a cada una de ellas. La muestra está compuesta por 377 trabajadores de la generación millennial que laboran en cuatro de los bancos más representativos del Perú (Banco de Crédito del Perú, BBVA, Scotiabank e Interbank). Para obtener la información del análisis correspondiente, se aplicó el instrumento de encuesta, donde se consideró las dimensiones del salario emocional y la satisfacción laboral, las mismas que se determinaron de acuerdo a lo estudiado por los autores Lee, Yang y Li (2017) y Padilla (2016). El cuestionario consta de 48 preguntas y utiliza la escala de Likert. Los resultados demuestran una correlación causal fuerte y positiva de 0,727 entre ambas variables, determinando la existencia de la relación directa entre el salario emocional y la satisfacción laboral en los trabajadores millennials de las empresas del sector bancario en Lima Metropolitana en el 2019, aceptando de esta forma la hipótesis alternativa planteada, es decir cuando se incrementa el salario emocional, se incrementa la satisfacción laboral de los millennials. / The purpose of this study is to determine the relationship between emotional salary and job satisfaction in millennial workers of companies in the banking sector in Metropolitan Lima in 2019. Due to the relevance that millennial workers have taken for their representation in positions of work and for a very common feature among them: high job turnover. The purpose of this correlational research, well beyond determining the relationship between both variables, is to know the dimensions that affect these variables and the relationship between them as well. The sample is made up of 377 of millennial generation workers in four of the most representative banks in Peru (Banco de Crédito del Perú, BBVA, Scotiabank and Interbank). To obtain the information from the corresponding analysis, the survey instrument was applied, where the dimensions of emotional salary and job satisfaction were considered, which were determined according to what was studied by the authors Lee, Yang and Li (2017) and Padilla (2016). The questionnaire consists of 48 questions and uses the Likert scale. The results show a strong and positive causal correlation of 0.727 between both variables, determining the existence of a direct relationship between emotional salary and job satisfaction in millennial workers of companies in the banking sector in Metropolitan Lima in 2019, accepting in this way the alternative hypothesis proposed, that is, when the emotional salary increases, the job satisfaction of millennials increases. / Tesis

Este estudio trata acerca de la comunicación interna y su incidencia en la satisfacción laboral en una Unidad de Gestión Educativa Local de Lima Metropolitana. Dentro de los objetivos se planteó determinar la relación entre la comunicación interna y la satisfacción laboral en los colaboradores de una Unidad de Gestión Educativa Local de Lima Metropolitana. Para ello, se diseñó una investigación de tipo descriptiva correlacional, en donde se aplicó una encuesta por cuestionario de 54 ítems a 143 colaboradores de una Unidad de Gestión Educativa Local de Lima Metropolitana para medir las variables de investigación. El instrumento se elaboró con la escala de Likert, con puntajes del 1 al 5, se ha determinado según el Coeficiente de Pearson (R=0,675) y T student, que existe una relación entre las variables de estudio; el nivel de percepción de la comunicación interna se encontró predominantemente un nivel alto en 62%, para la variable Satisfacción laboral se encontró predominantemente un nivel alto en 54%. / This study is about the internal corporate communication and its incidence on job satisfaction in a Local Educational Management Unit in Metropolitan Lima. Within the objectives there are set goals to determine the relationship between internal corporate communication and job satisfaction in the collaborators in the Local Educational Management Unit in Metropolitan Lima. For this, there has been designed a descriptive correlational research, where a questionnaire survey of 54 items was applied to 143 collaborators of a Local Educational Management Unit in Metropolitan Lima to measure the research variables. The instrument was developed with the Likert scale, with scores from 1 to 5, it has been determined according to Pearson's Coefficient (r = 0.675) and Student's T, that there is a relationship between the study variables; The level of perception of internal corporate communication was found to be a predominantly high level of 62%, for the variable Job satisfaction a predominantly high level was found of 54%. / Tesis

En la actualidad las empresas se preocupan por la satisfacción de sus colaboradores, puesto que reconocen que son un pilar importante para el desarrollo y crecimiento del negocio. Por ello, se considera importante contar con líderes que se enfoquen tanto en el personal como en los objetivos de la empresa. Uno de los estilos de liderazgos que adopta el enfoque antes mencionado es el liderazgo transformacional. La presente investigación tiene como propósito determinar la existencia de influencia de la variable liderazgo transformacional en la variable satisfacción laboral de los trabajadores del área comercial de las empresas del sector higiene en Miraflores, año 2021. El estudio tiene un alcance explicativo y un método de investigación cuantitativo no experimental transversal. Para la recolección de la información se aplicó una encuesta de tipo Likert a 126 colaboradores de las empresas del sector higiene que tienen ubicada su oficina principal en el distrito de Miraflores. Según los resultados obtenidos, concluimos que la investigación confirma la existencia de la influencia de la variable liderazgo transformacional en la variable satisfacción laboral. Evidenciando que este estilo de liderazgo permite que el trabajador se sienta más satisfecho dentro de la compañía para la cual trabaja, puesto que el líder transformacional muestra consideración e interés sobre el bienestar de su personal, aumenta la confianza, los motiva y genera seguridad en ellos mismos para realizar sus labores. / Currently, companies are concerned about the satisfaction of their employees, since they recognize that they are an important pillar for the development and growth of the business. For this reason, it is considered important to have leaders who focus on both, the people and the objectives of the company. One of the leadership styles that the aforementioned approach adopted is transformational leadership. The present research aims to determine the existence of influence of the transformational leadership variable on the job satisfaction variable of workers in the commercial area of ​​companies in the hygiene sector in Miraflores, year 2021. The study has an explanatory scope and a research method quantitative non-cross-sectional experimental. To collect the information, a Likert-type survey was applied to 126 employees of the hygiene sector companies located in the district of Miraflores. According to the results obtained, we conclude that the research confirms the existence of the influence of the transformational leadership variable on the job satisfaction variable. Evidence that this leadership style allows the worker to feel more satisfied within the company for which he works, since the transformational leader shows consideration and interest in the well-being of his staff, increases confidence, motivates them and generates security in them. themselves to do their jobs. / Tesis

En la actualidad existe una importancia relevante en el factor humano, frente a ello las organizaciones en el Perú deben evaluar la influencia de los elementos culturales que condicionan la obtención de mejores resultados en el desempeño laboral de los colaboradores. Por tal motivo, el objetivo de la presente investigación se determinó con el propósito de identificar la cultura organizacional y su influencia en la satisfacción laboral de los asesores comerciales del sector de telecomunicaciones de Lima, en el año 2021. Se utilizó un diseño descriptivo correlacional no experimental y transeccional, un procedimiento de encuestas en una muestra representativa de 374 asesores comerciales en el sector de telecomunicaciones. Se construyó una escala de preferencias tipo Likert con sólidas evidencias de validez y confiabilidad. Se encuentra que la cultura organizacional si es un factor de influencia en la satisfacción laboral de los asesores comerciales, debido a que existen variables propias de la cultura, tales como los valores, el artefacto interacción y cultura de mercado que existe una correlación significativa. Por otra parte, se determinó que la variable identidad no existe una relación significativa con la satisfacción laboral. Por consiguiente, estos resultados proporcionan sobre la importancia de la cultura organizacional y sobre que ítems se debe diseñar planes de acción que permitirán la mejora de la satisfacción laboral de los trabajadores. / At present there is a relevant importance in the human factor, so organizations in Peru must evaluate the influence of cultural elements that condition the achievement of better results in the work performance of employees. For this reason, the objective of this research was determined with the purpose of identifying the organizational culture and its influence on the job satisfaction of commercial consultants in the telecommunications sector in Lima, in the year 2021. A descriptive, non-experimental, and cross-sectional correlational design was used, a survey procedure in a representative sample of 374 commercial advisors in the telecommunications sector. A Likert p-type preference scale was constructed with strong evidence of validity and reliability. It is found that organizational culture is an influential factor in the job satisfaction of sales consultants, because there are variables of culture, such as values, interaction artifact and market culture that are significantly correlated. On the other hand, it was determined that the identity variable does not have a significant relationship with job satisfaction. Therefore, these results provide information on the importance of organizational culture and on which items should be designed action plans that will allow the improvement of workers' job satisfaction. / Tesis

Esta investigación tiene como objetivo determinar la relación de las prácticas de gestión de bienestar laboral y la satisfacción laboral de los trabajadores que realizan teletrabajo en empresas de seguros en Lima Metropolitana en el año 2021. La investigación cuantitativa correlacional se llevó a cabo con la participación de 150 trabajadores que laboran en el sector de seguros privado peruano, que realizan o que hayan realizado teletrabajo, a quienes se les aplicó un cuestionario de 47 preguntas. Los resultados obtenidos muestran que sí existe una relación positiva entre las prácticas de bienestar laboral y satisfacción laboral de los trabajadores. Además, se concluye que el factor afectivo y el factor cognoscitivo sí se relacionan positivamente con la satisfacción laboral de los teletrabajadores. / This research aims to evaluate the relationship between the practices for workplace wellbeing management and the job satisfaction of employees who work remotely in insurance companies in Metropolitan Lima in 2021. The correlational quantitative analysis was based on the participation of 150 employees, who work or have worked remotely in the Peruvian private insurance sector, filling a survey form with 47 questions. The results show that the practices for workplace wellbeing management are positively related to the job satisfaction of remote employees. Furthermore, it is concluded that the affective factor and cognitive factor are related to remote employees’ job satisfaction. / Tesis