El presente trabajo nos muestra una propuesta orientada a mejorar la empleabilidad de personas con diversidad funcional en el Perú. El problema identificado se caracteriza por la carencia de oportunidades laborales para este grupo de personas; esto se evidencia en que un 77% de su población no cuenta con un trabajo, además de la existencia de brechas significativas en el nivel de acceso a la educación y al mercado laboral, frente a la población sin diversidad funcional; por ello el objetivo del presente trabajo es ofrecerles un servicio de asesoría en empleabilidad, además de potenciar su perfil, de tal forma que se asegure la consecución de un empleo de calidad. Se definió como mercado objetivo a las personas discapacitadas entre 18 a 60 años con estudios técnicos superiores y/o universitarios concluidos, que tengan como mínimo un año de antigüedad utilizando las plataformas online (web y redes sociales). El proyecto consta de la creación de un servicio de empleabilidad, que brinde asesoría en habilidades blandas, análisis y potenciación del perfil profesional y entrenamiento en entrevistas de trabajo, con la finalidad de incrementar las probabilidades de la contratación de las personas con diversidad funcional. Para un análisis correcto de requerimientos se realizó un análisis de mercado y una entrevista a los usuarios con el objetivo de mapear sus necesidades. La viabilidad económica del proyecto se sustenta en que la inversión inicial se recuperaría en 2 años, según las proyecciones, considerando un crecimiento anual constante, además el VAN del proyecto es de S/3’978,447 en un periodo de 5 años, con un costo de oportunidad de 11.19%. En cuanto al aspecto social, la solución incluye un ahorro de costos en transporte, consumo de energía y tiempo que se refleja en un VAN Social del proyecto de S/2’227,380, para los cinco años. Por último, se recomienda su implementación y mejora continua para su difusión y réplica, con el objetivo de contribuir a la igualdad de oportunidades para las personas con diversidad funcional. / This paper shows us a proposal aimed at improving the employability of people with functional diversity in Peru. The problem identified is characterized by the lack of job opportunities for this group of people; This is evidenced by the fact that 77% of its population does not have a job, in addition to the existence of significant gaps in the level of access to education and the labor market, compared to the population without functional diversity; for this reason, the objective of this work is to offer them an employability program, in addition to enhancing their profile, in such a way as to ensure the achievement of quality employment. The target market was defined as disabled people between the ages of 18 and 60 with completed higher technical and/or university studies, who have been using online platforms (web and social networks) for at least one year. The project consists of the creation of an employability program, which provides advice on soft skills, analysis and enhancement of the professional profile and training in job interviews, in order to ensure the hiring of the candidate. For a correct analysis of requirements, a market analysis and an interview with the users were carried out in order to map their needs. The economic viability of the project is based on the fact that the initial investment would be recovered in 2 years, according to projections, considering a constant annual growth, in addition the NPV of the project is S/3'587,715 over a period of 5 years, with a cost opportunity of 11.19%. Regarding the social aspect, the solution includes cost savings in transportation, energy consumption, and time that is reflected in a Social NPV of the project of S/2’227,380, for 5 years. Finally, its implementation and continuous improvement is recommended for dissemination and replication, with the aim of contributing to equal opportunities for people with functional diversity.

La industria del calzado en el Perú es un sector relevante en la economía por su participación y la generación de puestos de trabajo. Se considera como unas de las actividades minoristas más importantes del país. El mercado de calzados en el Perú se caracteriza por ser bastante competitivo, con colaboración de variadas marcas tanto nacionales como internacionales. Por otro lado, es un producto que ha dado espacio para la diferenciación y que cambia temporada tras temporada siguiendo las últimas tendencias de moda. La empresa es una fábrica de calzados el cual comercializa calzados a través de sus asesores de venta. Estos asesores presentan diversos problemas, entre ellos los más importantes: la información con la que cuenta de sus clientes, productos, pedidos, etc., es escaza o desactualizada; la entrega de pedidos se ha realiza a destiempo o con retrasos; el crédito de los clientes no está controlado; el pago de moras o cuotas no se realiza adecuadamente; en la venta por consignación, frecuentemente se cometen errores en la generación de cuotas. Antes la situación problemática existente se plantea el desarrollo de un sistema móvil con el objetivo de mejorar la productividad de los asesores de venta en sus actividades diarias, lograr un mejor manejo de la información en la empresa e incrementar la rentabilidad por medio de la venta de calzados. El desarrollo de la solución comprende las siguientes fases: modelado del negocio, modelado del sistema, arquitectura del software, construcción, calidad, pruebas de software y la gestión del proyecto. / The footwear industry in Peru is a relevant sector in the economy for its participation and the generation of jobs. It is considerate as one of the most important retail activities in the country. The footwear sector in Peru is characterized by being quite competitive with the collaboration of several national and international brands. In addition, it is a product that provides space for differentiation and that changes seasons continuously following the latest fashion trends. The company is a shoe factory that sells shoes through sales consultants. These consultants present various problems, some of the most important: the information of its customers, products, orders, etc., is scarce or out of date; the delivery of orders is done out of time or with delays; customer credit is not controlled; the payment of arrears or quota is not made properly; in consignment sales, mistakes are often made in the generation of quota. Given the problematic situation, it is proposed to develop a mobile system that aims to improve the productivity of sales consultants in their daily activities, achieve better management of information in the company and increase profitability through the sale of footwear. The development of the solution contains the phases:business modeling, system modeling, software architecture, building, software quality, testing and the project management. / Tesis