This thesis studies the learning process between foreign and local knowledge in a community of organic farmers by the name Atitlán Organics in Tzununa, rural Guatemala. Foreign settlers with formal education and contemporary farming experience work alongside indigenous local Guatemalan farmers in this community, which also takes on international volunteer workers. These people of various background and differing intentions cooperate to develop the community and its business of organic food production while learning from each other. The foreigners bring global theories that relate to farming such as permaculture designs and scientific knowledge while the Guatemalans know the local land and how to work with it. This thesis outlines the learning process between these different competencies and presents a nuanced discussion on how these types of knowledge exchange can be beneficial for the people and the community. Diverse competencies can complement each other and enhance collaborative work but limitations can also occur due to difficulties of understanding other socio-cultural contexts, while risks of neo-colonial tendencies and western knowledge hegemony lure in these situations. The discussion in this thesis highlights the importance of mutual consciousness about this process in the community and what that can be done to enhance collaborative learning while avoiding such risks.

Made available in DSpace on 2016-07-27T14:21:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Timoteo Madaleno Vieira.pdf: 453387 bytes, checksum: debb5a05ecddc8ce2ee362bb795024ab (MD5) Previous issue date: 2007-02-28 / Aggressiveness is typical characteristic of animal behavior. For humans, aggressiveness is influenced both by biological and by sociocultural factors, and can result in serious problems for both aggressors and victims of aggression. Knowledge about the evolutionary and ontogenetic factors that influence human aggressiveness is therefore extremely relevant not only to the theoretical considerations, but also to possible measures to prevent it. In this dissertation, we present an empirical investigation about the relationship among social variables (punishment, aggressive models presented on television and by parents, toy gun playing) and the aggressive and ludic behavior of pre-school children. Our subjects were 15 boys between four and six years of age that were enrolled in a childcare unit in the city of Goiânia, Brazil. Demographic data and information on the frequency with which subjects were exposed to aggressive models at home were obtained through structured interviews. Behavioral data were collected during 12 periods with 60 minutes of naturalistic observation. In each period, subjects remained in a 60m2 room with no toys, and with minimum interference by adults (free activity). The percentage of time spent by each subject in ludic activities (rough and tumble and mild play) was calculated from the percentage of instantaneous scans at 3 minutes intervals (20 records each session). Data on aggressive behavior (real and simulated) were gathered thru behavioral samplings (all occurrences). A multivariate analysis of variance (MANOVA- GLM procedure in SPSS v. 13.0) indicated a significant relationship between play behavior and the presence of aggressive models at home, particularly the presence of toy guns (F=9,93; gl=1; p=0,01) and aggressive interaction by parents (F=8,56 ; gl=1; p=0,02): boys that reported these models at home participated more in rough and tumble play than other subjects. Children exposed to abusive physical punishment (U=6,0; p=0,03), and adult fighting at home (U=7,5; p=0,02) and to violent TV programs (U=8,0; p=0,02) were emitted more real aggression. Boys that reported toy guns at home were not registered in aggressive behavior more often than those who did not, but displayed a higher proportion of pretend aggression (U= 8,0; p=0,02). The more aggressive models at home, the higher the incidence of aggressive behavior during observation periods (Rho=0,603; p=0,02). No two-way interactions between factors (aggressive models) were found in the multivariate analysis. Despite these significant results, the proportions of rough and tumble play and of real aggression gradually decreased through the 12 periods of observation. The great majority of our 15 subjects engaged less in rough and tumble play and displayed less real aggression during the last 6 periods of observation than during the first ones (within subjects: t=4,26; gl=14; p=0,001). Overall, our results indicate a cumulative effect of aggressive models in ludic and aggressive behavior, although this effect may change with the increasing familiarity of subjects with the lack of interference by adults. / A agressividade é uma característica comportamental típica dos animais. No caso do ser humano, este tipo de comportamento é influenciado tanto por fatores biológicos como sócio-culturais, e pode acarretar em sérios problemas tanto para sujeitos agressores como para vítimas de agressão. Conhecer os fatores evolutivos e ontogenéticos que influenciam a agressividade humana é portanto extremamente relevante não só para a compreensão teórica deste comportamento, como também para possíveis medidas de prevenção. Neste trabalho, apresentamos uma investigação empírica sobre a relação entre variáveis sociais (punição física, modelos de agressividade apresentados pela televisão e pelos pais, utilização de armas de brinquedo) e o comportamento agressivo e lúdico de crianças pré-escolares. Os sujeitos consistiram de 15 meninos entre quatro e seis anos de idade que freqüentavam regularmente uma creche na cidade de Goiânia. Dados demográficos e sobre a freqüência de modelos de agressividade em casa foram obtidos através de entrevistas estruturadas com os sujeitos. Dados comportamentais foram obtidos durante 12 sessões de 60 minutos de observação naturalística. Em cada sessão, os sujeitos permaneciam em uma sala de aproximadamente 60m2, sem brinquedos, e com a mínima interferência de adultos (atividade livre). A porcentagem de tempo gasta por cada sujeito em atividades lúdicas (brincadeira turbulenta e não turbulenta) foi calculada a partir de 20 registros de varredura instantânea ( scan ) a cada sessão. Dados sobre comportamento agressivo (agressão real e agressão simulada) foram obtidos através de registros de todas as ocorrências. Uma análise multivariada de variância (MANOVA- procedimento GLM do SPSS v. 13.0) indicou uma relação significativa entre o comportamento lúdico e a presença de modelos agressivos em casa, em especial a presença de armas de brinquedo (F=9,93; gl=1; p=0,01) e de brigas em casa (F=8,56 ; gl=1; p=0,02): crianças que relataram estes modelos em casa brincaram mais de forma turbulenta do que os que não relataram estes modelos. Crianças expostas à punição física (U=6,0; p=0,03), a brigas em casa (U=7,5; p=0,02) e a programas televisivos violentos (U=8,0; p=0,02) apresentaram maior número de registros de agressão real. As que relataram armas de brinquedo em casa não obtiveram registros mais freqüentes de agressividade, embora tenham apresentado uma proporção de agressões simuladas maior do que as que não relataram tais brinquedos (U= 8,0; p=0,02). Quanto mais modelos, maior a incidência destes comportamentos ao longo das sessões de observação (Rho=0,603; p=0,02). Nenhuma interação significativa entre fatores (modelos de agressividade) foi encontrada na análise multivariada. Apesar destes resultados significativos, a proporção de brincadeiras turbulentas e de agressões reais caiu substancialmente ao longo das 12 sessões. A grande maioria dos 15 sujeitos brincou menos de forma turbulenta e agrediu menos seus colegas nas últimas seis sessões, e mais nas primeiras seis sessões (teste t pareado: t=4,26; gl=14; p=0,001). Em conjunto, nossos resultados indicam um efeito cumulativo dos modelos de agressividade no comportamento lúdico e agressivo, embora este efeito possa sofrer modificações com a crescente familiaridade com a atividade livre.

No sentido de uma construção coletiva de conhecimento e de significados atribuídos ao patrimônio cultural (material e imaterial) de Santo Amaro que foi desenvolvida essa pesquisaação. Partindo de atividades de Educação Patrimonial e com base na Aprendizagem Social, buscou-se o estabelecimento de uma interação da pesquisadora com alguns dos diversos atores e interlocutores de Santo Amaro para a evidenciação e valorização dos bens culturais da região. A pesquisa-ação elaborou e desenvolveu atividades pautadas pela aplicação de metodologias participativas que visaram estimular o interesse, o engajamento e uma participação mais ativa de moradores tradicionais do bairro, do público participante das ações culturais mantidas por algumas instituições e entidades locais, agentes culturais e formadores de opinião da região e alunos e professores de escolas públicas existentes em Santo Amaro para com seu patrimônio cultural. / In order to a collective construction of knowledge and meanings attributed to Santo Amaro\'s cultural heritage (material and immaterial) that was developed this action research. Starting with Heritage Education activities and based on Social Learning sought to establish a researcher\'s interaction with some of the various Santo Amaro\'s actors and interlocutors for the disclosure and presentation of region cultural objects. The action research drafted and developed guided activities by the application of participatory methodologies which aimed to encourage the interesting, engagement and participation more active by the traditional neighborhood residents, the public that participated of the cultural actions maintained by some institutions and local entities, cultural agents and opinion formers of the region and students and teachers of public school that exist in Santo Amaro for with its cultural heritage.

A quebra de frutos encapsulados por macacos-prego com o auxílio de ferramentas é tipicamente objeto de observação e scrounging por coespecíficos, bastante tolerados e em geral mais jovens e menos proficientes. O presente estudo teve como objetivo examinar o processo de escolha, pelos observadores, dos alvos de observação, e se esta escolha pode otimizar as oportunidades de scrounging. A pesquisa foi realizada com um grupo de macacos-prego selvagens (Cebus libidinosus) na Fazenda Boa Vista (Piauí - Brasil), numa área de ecótono cerrado/caatinga. A partilha de alimento fora dos episódios de quebra de cocos e o uso de ferramentas para a quebra de outros itens alimentares encapsulados também foram abordados. Indivíduos de todas as classes de idade e sexo se envolveram na observação da quebra de cocos, havendo uma grande variação individual. Nossas análises mostram que os macacos preferencialmente escolhidos como alvos de observação foram aqueles que apresentaram maior Freqüência, Proficiência e Produtividade na quebra de cocos. Apesar de haver interações agonísticas durante os eventos de observação, os alvos se mostram muito tolerantes à observação e ao scrounging - 25% dos episódios de quebra são observados e mais da metade destes eventos de observação resultam em scrounging. Os observadores tiveram a oportunidade de comer os restos dos cocos e de manipular os itens do sítio de quebra. Estas observações reforçam a noção de que as condições e possibilidades vivenciadas pelo observador-scrounger otimizam as oportunidades para que ocorram processos de aprendizagem socialmente mediada, ao menos por realce de estímulo. Tal exposição próxima ao comportamento do alvo poderia influenciar aspectos mais finos do comportamento dos observadores, ao longo de sua história de aprendizagem. O presente estudo aborda estas interações entre manipuladores de ferramentas e observadores/scroungers pela primeira vez em uma população selvagem e discute as semelhanças e discrepâncias em relação aos resultados anteriormente obtidos com uma população em semil-liberdade. / The tool-aided cracking of encapsulated fruit by capuchin monkeys is a frequent target of observation and scrounging by conspecifics, well-tolerated and usually younger and less proficient. The present study aimed to examine the process of observational targets choice by the observers, and whether this choice can optimize scrounging opportunities. The research was conducted with a group of wild bearded capuchin monkeys (Cebus libidinosus) in Fazenda Boa Vista (Piauí, Brazil), in an ecotone area between cerrado and caatinga savanna-like environments. Food sharing in contexts other than nut cracking, as well as the use of tools to crack open other food items were also analyzed. Individuals from all age and sex classes were involved in nut cracking observation. Our analyses show that the monkeys preferentially chosen as observational targets were the ones exhibiting the greater Frequency, Proficiency, and Productivity in nut cracking. In spite of a few agonistic interactions during observation events, the targets tend to be very tolerant to observation and to scrounging (25% of the nut cracking events are observed, and more than half of these resulted in scrounging). The observers had the opportunity of eating nuts leftovers and of manipulating items from the cracking sites, both in the presence and in the absence of the targets. These findings strengthen the idea that the conditions and possibilities experienced by the observers-scroungers optimize the opportunities for socially biased learning processes, at least by stimulus enhancement. Such close exposure to the targets behavior could also influence finer details of the observers behavior in the long run. The present study is the first one to deal with these interactions between tool manipulators and observers/scroungers in a wild population and discusses the similarities and differences from previous observations from a semi-free population.

Made available in DSpace on 2016-04-29T13:18:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Eva Maria dos Reis Gomes.pdf: 2760302 bytes, checksum: b951ddba4704ea03302954d9dc409f9e (MD5) Previous issue date: 2009-08-07 / Severa1 studies have demonstrated that parenting works as contexts for 1eaming both pro-socia1 and inadequate chi1dren's behavior. Exercising these practices demands specific abi1ities, which are absent in the parents' repertoires that present difficulties in teaching, and maintaining the pro-socia1 behavior, controlling their chi1dren's behavior prob1ems. These abi1ities have been taught during training programs with parents enabling them to act efficient1y on the re1ationship with their chi1dren. The present study has ana1yzed the modalities of specific contingent arrangements between the caretaker's actions, and the 1eaming and maintenance of the chi1d's behavior. Through the manipu1ation of a certain category of classes of the caretakers' positiV'eresponses, it was tried to observe the co-variation possibi1ities in the other categories of answers of both invo1ved in the díade. Three pairs of caretaker-chi1d, that participated in the study were se1ected in a service of parents' orientation in an inner city of Minas Gerais. Three movie cameras,a mini tape recorder and a Standardized Observation Codes - SOC IlI, were used as instruments. The procedure was divided in three stages: base 1ine, intervention and post intervention. During the all the study, dai1y registration of home interactions between caretaker and child was take in audio and video, 24 hours a day, ranging from 12 to 18 days in accordance with each dyad design, due to a mu1tip1ebase 1ine among participants . The episodes of interaction that contaíned at 1east an uninterrupted hour of re1ationship between caretaker-chi1d were se1ected. In the base 1ine period notes were IDade, and they produced the data used during th,e iptervention. Right after the base tine, portions of interaction of each fami1y in whicll a positive interaction had happened between the son's behavior and the mother's subsNuent answer were se1ected. Those portions were reproduced in six sessions of individual intervention in which the researcher together with the caretaker ana1yzed the effects of the caretaker's positive actions on her child's answers. Then for three more days, data were collected without intervention (post-intervention period). Caretakers' and chi1dren's behaviors were registered during the who1e e1apsing time ofthe study. Th~se behaviors were classified as positive, aversive and neutral. The data indicate that in ~e three pairs the caretakers presented preponderance of aversive andneutra1 behaviors during the base 1ine. During and after the intervention, those types of behaviórs decreased in occurrence and they noted1y increased the caretakers' positive behaviors. The post-intervention data show the continuation of positive response of the caretakers and their chi1dren during the observed period. This study points out that trainings based on1y on the se1ection of caretakers' positive responses can be a good strategy for the improvement of their chi1dren's social behaviors / Vários estudos têm demonstrado que as práticas parentais funcionam como contextos para aprendizagem de comportamentos tanto pró-sociais quanto inadequados das crianças. O exercício destas práticas exige habilidades específicas, ausentes nos repertórios dos pais que apresentam dificuldades para ensinar e manter o comportamento pró-social e controlar os comportamentos problemas de suas crianças. Estas habilidades têm sido ensinadas em programas de treinamento com pais habilitando-os para atuar assertivamente na relação com os filhos. O presente estudo analisou as modalidades de arranjos contingentes específicos entre ações do cuidador e a aprendizagem e manutenção do comportamento da criança. Através da l1)anipulação de uma determinada categoria de classes de respostas positivas das cuidadoras, procurou-se observar as possibilidades de co-variação nas outras categorias de respostas de ambos os envolvidos na díade. Participaram do estudo três díades, cuidadoracriança, selecionadas em um serviço de orientação de pais de uma cidade do interior de Minas Gerais. Utilizou-se como instrumentos três câmaras filmadoras e um mini gravador. Os comportamentos das díades foram categorizados por meio do Standardized Observation Codes, soe 111,3a revisão. O procedimento foi dividido em três etapas: linha de base, intervenção e pós intervenção. Durante todo o estudo realizou-se registro diário em áudio e vídeo de interações domiciliares entre cuidadora e ,criança, 24 horas ao dia, variando no período de 12 a 18 dias de acordo com o delineamento determinado para cada díade, em linha de base múltipla. Selecionaram-se os episÓdios da inFeração que contivessem pelo menos uma hora ininterrupta de relação cuidadora-criança. No período de linha de base foram realizadas observações que deram origem aos dados utilizados durante a intervenção. Em seguida à linha de base, selecionavam-se trechos de interação de cada família nos qúais havia ocorrido uma interação positiva entre o comportamento do filho e a subseqüente resposta da mãe. Esses trechos eram reproduzidos em seis sessões de intervenção individuais nas quais a pesquisadora analisava com a cuidadora os efeitos das ações positivas da cuidadora sobre as respostas de sua criança. Em seguida, por mais três dias, foram coletados dados sem intervenção (período pós-intervenção). Foram registrados comportamentos das mães e das cri~nças durante todo o decorrer do experimento os quais foram classificados como positivos, aversivos e neutros. Os dados indicam que nas três díades as cuidadoras apresentaram preponderância de comportamentos aversivos e neutros durante a linha de base. Durante e depois da intervenção, essas categorias de comportamentos diminuíram em ocorrência e aumentaram notadamente os comportamentos positivos das cuidadoras Os dados de pós-intervenção mostram também uma manutenção do responder positivo da mãe e da criança durante o período observado. Este estudo aponta que treinamentos baseados apenas em seleção de respostas positivas dos cuidadores podem ser uma boa estratégia para a melhoria de comportamentos sociais das suas crianças

Made available in DSpace on 2016-04-25T16:44:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao Beatrice M Carola Gropp.pdf: 487473 bytes, checksum: 589849e1e5cb32783ccc44387c2c9de2 (MD5) Previous issue date: 2005-09-21 / The starting point of this research is a lifelong personal question: how does spontaneous learning occurs in workplaces? To this question follows: Is it possible to assimilate the tacit knowledge sphere in workplaces practices? Aiming to answer those initial questions, the ethnographical approach is presented as a possibility to capture the embedded and non-articulated knowledge among multiple people acting together in workplaces settings. The ethnographical research done on a 11 months field research at a chemical plant located in the area of Campinas, in Brazil, became of historical reference, both as a pioneer ethnographical research done on entrepreneurial context and as a first approach to the nature and presence of communities of practice in workplaces. Theoretical background of this research is based on a literature that emphasizes the situational and experiential nature of learning as proposed by Dewey and other learning in practice authors. The community of practice perspective is based on the early 90´s work of Jean Lave and Etienne Wenger developed at the Institute of Research on Learning in Palo Alto, California. The social and negotiated character of tacit and implicit knowledge of spontaneous learning in action is explored through two problem-situations related to the productive processes occurred during the ethnographical research. The situated character of learning is presented through the participation on a one-month in company course structured to prepare a group of 20 recently hired chemical operators which we attended as regular student. By placing the anthropologist as a research subject and apprentice of a dated and situated productive activity, the ethnographical approach identifies the social organization and the access structure of apprenticeship on the production process, aiming to reach a relational point of view of social determinants that improve or inhibits learning processes in workplaces. Key words: Ethnography, communities of practice, social learning, tacit knowledge / O ponto de partida desta dissertação esta na pergunta que me persegue de longa data: como ocorre a aprendizagem espontânea em ambientes de trabalho? Como corolário indagamos: É possível captar a esfera do conhecimento tácito e implícito atuando na prática do trabalho? Com o objetivo de responder a estas duas perguntas iniciais, a abordagem etnográfica é apresentada como possibilidade de conhecer este conhecimento submerso e não articulado que se constrói entre atores múltiplos desenvolvendo atividades produtivas conjuntas, situações encontradas no contexto empresarial em que a pesquisa se insere. A pesquisa etnográfica de referência histórica efetuada ao longo de 11 meses numa unidade de produção da indústria química localizada nas proximidades de Campinas inclui 62 horas de registros em vídeo, 74 fotos e 35 fitas em áudio, e veio a se constituir em duplo marco: no âmbito da antropologia, esta imersão etnográfica é pioneira no contexto empresarial brasileiro. No universo da aprendizagem organizacional, é datada como a primeira abordagem de comunidades de prática em locais de trabalho. O horizonte teórico está na perspectiva de comunidades de prática tal como desenvolvida nos trabalhos iniciais de Jean Lave e Etienne Wenger junto ao Institute for Research on Learning de Palo Alto, tendo como pano de fundo a noção de experiência e interação propostas por Dewey e outros teóricos que tratam da aprendizagem na prática. O caráter social e negociado entre o tácito e o implícito no processo de aprendizagem espontânea e em ação, é explorado através da análise de duas situações-problema ocorridas no processo de fabricação de uma matéria prima para indústria química, vivenciadas no decorrer da pesquisa etnográfica. O tema da aprendizagem organizacional, onde a prática é considerada fenômeno gerador, tendo como característica a aprendizagem, é abordado através do Curso de Formação de Operadores da Indústria Química do qual participamos como parte integrante da etnografia. Desta situação de aprendizagem formal, extraímos proposições quanto a um modelo de aprendizagem socialmente situada. A pesquisa se insere na corrente dos teóricos da ação que enfatizam a natureza situacional e coletiva da aprendizagem. Ao inserir o sujeito pesquisador e antropólogo atuando como aprendiz de uma atividade produtiva, a abordagem etnográfica identifica a organização social do espaço e a estrutura de acesso do aprendiz no fluxo das atividades de fabricação, procurando extrair um ponto de vista relacional sobre os determinantes sociais que facilitam ou impedem a aprendizagem em locais de trabalho.

Cumulative culture is rare, if not altogether absent in non-human species. At the foundation of cumulative learning is the ability to flexibly modify, relinquish or build upon prior behaviours to make them more productive or efficient. Within the primate literature, a failure to optimise solutions in this way is often proposed to derive from low-fidelity copying of witnessed behaviours, sub-optimal social learning heuristics, or a lack of relevant socio-cognitive adaptations. However, humans can also be markedly inflexible in their behaviours, perseverating with, or becoming fixated on outdated or inappropriate responses. Humans show differential patterns of flexibility as a function of cognitive load, exhibiting difficulties with inhibiting suboptimal behaviours when there are high demands on working memory. Here I present a series of studies on captive chimpanzees which show that not only is inhibitory control compromised in chimpanzees, but indicate ape behavioural conservatism may be underlain by similar constraints as in humans; chimpanzees show relatively little conservatism when behavioural optimisation involves the inhibition of a well-established but simple solution, or the addition of a simple modification to a well-established but complex solution. In contrast, when behavioural optimisation involves the inhibition of a well-established but complex solution, and especially when the alternative solution is also complex, chimpanzees show evidence of behavioural conservatism. I propose that conservatism is linked to behavioural complexity, potentially mediated by cognitive resource availability, and may be an important factor in the evolution of cumulative culture.

Behavioural scientists argue that ‘social learning' provides the link between biological phenomena and cultural phenomena because of its role in the ‘cultural transmission' of knowledge among individuals within and across generations. However, leading authors within the social sciences have proposed alternative ways of thinking about social life not founded on the Modern oppositions including nature-culture, biology-culture, body-mind, and individual-society. Similarly, the distinction between a domain of nature and a domain of nurture has also been extensively criticized within biology. Finally, advocates of ‘radical embodied cognitive science' offer an alternative to the representational-computational view of the mind which supports the conventional notion of culture and cultural information. This thesis attempts to integrate developmental systems theory, radical embodied cognitive science, and relational thinking, with the goal to bring the field of social learning closer to these critical theoretical developments. In Chapter 2, I find no justification for the claim that the genome carries information in the sense of specification of biological form. Chapter 3 presents a view of ontogeny as a historical, relational, constructive and contingent process. Chapter 4 uses the notions of environmental information, abilities, affordances, and intentions to make sense of behaviour and learning. In Chapter 5, I argue that the notion of social learning can be understood in terms of relational histories of development rather than in terms of transmission of information. I then report empirical studies investigating behavioural coordination and social learning consistent with this theoretical framework. Chapter 6 presents evidence that dyads in a joint making activity synchronize their attention constrained by their changing situation and that coordination of attention is predictive of implicit and explicit learning. Chapter 7 presents evidence that joint attention does not require gaze following and that attentional coordination is predictive of learning a manual task. Together, these theoretical and empirical studies suggest a new way of thinking about how humans and other animals live and learn socially, one that is consistent with critical theoretical and philosophical developments that are currently neglected in the literature on social learning.

Submitted by Joana Azevedo (joanad@id.uff.br) on 2017-07-04T13:48:29Z No. of bitstreams: 1 Dissert Rita de Cassia de Jesus.pdf: 2094841 bytes, checksum: bf55a8c22b0d872b5c1ab8d5cc26d970 (MD5) / Approved for entry into archive by Biblioteca da Escola de Engenharia (bee@ndc.uff.br) on 2017-07-05T14:09:51Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissert Rita de Cassia de Jesus.pdf: 2094841 bytes, checksum: bf55a8c22b0d872b5c1ab8d5cc26d970 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-07-05T14:09:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissert Rita de Cassia de Jesus.pdf: 2094841 bytes, checksum: bf55a8c22b0d872b5c1ab8d5cc26d970 (MD5) Previous issue date: 2016-10-20 / A globalização vem exercendo forte pressão para que as empresas exerçam a prática da responsabilidade social, adotando códigos de conduta relacionados à preservação do meio ambiente, às condições de trabalho e ao respeito aos direitos humanos. No contexto atual, é necessário também que o Estado, através das instituições de ensino, fomente o pensamento crítico e de cidadania, gerando à comunidade conhecimentos que permitam a compreensão e o enfrentamento dos desafios locais e mundiais. Nesse cenário, o presente trabalho propõe analisar quais os fatores necessários para a implementação da responsabilidade social de uma instituição federal de ensino, partindo da contribuição da gestão do conhecimento e da aprendizagem social como aporte para a cultura da responsabilidade social. Diante deste problema, elegeu-se como objetivo analisar quais os fatores necessários para a utilização da Responsabilidade Social na instituição. A pesquisa envolveu revisão de literatura relacionada aos temas Gestão do Conhecimento, Responsabilidade Social e Aprendizagem Social, adotando como metodologia o estudo de caso e a utilização de questionário com um recorte geográfico limitado a instituição pesquisada. É um estudo de abordagem quali-quanti, com pesquisa bibliográfica, documental e de campo, observação direta e aplicada. Verificou-se que os dados levantados apontaram a carência de treinamento e capacitação nas questões sociais, a necessidade de uma gestão mais participativa e melhorias no armazenamento de informações, visando à construção da memória organizacional. Concluiu-se assim que as contribuições propostas podem diminuir as dificuldades no problema abordado, propiciando melhorias nos processos sociais através de maior eficiência da gestão na instituição. / Globalization is exerting strong pressure towards firms so that they start using social responsibility practices, adopting codes of conduct related to preserving of environment, to working conditions and to respect to human rights. Nowadays, it is also necessary that the state, through educational institutions, promotes critic thinking and citizenship, empowering the community with knowledge which will enable the comprehension of local and international challenges. Regarding this scenario, this paper proposes improvements in the social processes of a federal educational institution, beginning with the contribution of knowledge management towards social responsibility implementation. In face of this problem, the object became to identify potential barriers in the implementation of knowledge management and how these barriers relate to the awareness of social responsibility in the institution. The research involved revision of literature related to Knowledge Management, Social Responsibility and Social Learning, adopting as methodology the case study and the use of a questionnaire with a limited geographical cut to the researched institution. It is a qualitative study, with bibliographical, documentary and field research, direct observation and applied. It was verified that the data o collected pointed to the need for training and capacity building on social issues, the need for a more participatory management and a better flow and storage of information in order to build the organizational memory. It was thus concluded that the proposed contributions can reduce the difficulties in the problem addressed, providing improvements in social processes through increased efficiency of knowledge management in the institution.

Made available in DSpace on 2016-03-15T19:26:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Vanessa Andrea Viana.pdf: 1072100 bytes, checksum: 6f8d3fc02d07898e6a125c5b06c47b24 (MD5) Previous issue date: 2013-08-15 / The aim of this study was to understand the individual and social learning process happening between subjects participating in a social programme called Doutores Cidadãos, organized by the non profit organization Canto Cidadão. Moreover, it was meant to identify, analyse and describe what and how those subjects learn and how they apply those learning experiences in their personal and work life, based on the following question: What and how the volunteers learn individually and collectively when applying their volunteering activities? Therefore, it was designed three specific objectives: the first one was to identify, describe and analyse the individual learning processes this group of volunteers apply so as to develop their volunteer activities. The second one was to describe and analyse the social interactions role inside the environment where the volunteer activities happen, as well as their impact in the development of the learning process. The third and last one was to identify, describe and analyse what those volunteers apply regarding the volunteering experience learning in their formal and informal activities at work. It was carried out a basic or general qualitative study in the interpretational paradigm. The data were collected from the testimonial of 15 volunteer subjects participants in the project through semi structured interview, and analysed based on the template analysis proposed by Nigel King. We were based on the fact that the learning process must be looked at according to a social focus, and not as mere individual phenomena. On the other hand, it happens from human actions and interactions. The results analysis goes back to the social learning theory of Bente Elkjaer and the transformative learning theory of Jack Mezirow, and the focus was on the individual and collective learning. The results show that the volunteering experience was responsible for the transformative learning experiences the subjects have faced, through changes in the personal reference charts. It was also stated informal and social learning processes, indicating a relationship between being a volunteer and acquiring new learning experiences. / Este estudo teve como objetivo geral compreender o fenômeno da aprendizagem individual e social que acontece entre indivíduos participantes do projeto social denominado Doutores Cidadãos, organizado pela ONG Canto Cidadão. Visou a identificar, descrever e analisar o quê e como esses indivíduos aprendem e a forma como aplicam essas aprendizagens em suas vidas pessoais e no trabalho, a partir da seguinte questão orientadora: O que e como os voluntários aprendem individual e coletivamente no exercício de suas atividades voluntárias? Para o alcance do objetivo geral, foram definidos três objetivos específicos. O primeiro: identificar, descrever e analisar os processos de aprendizagem individuais que esse grupo de voluntários utiliza para desempenhar as suas atividades de voluntariado. O segundo: descrever e analisar o papel das interações sociais dentro do ambiente onde ocorrem as atividades voluntárias e a influência dessas experiências no desenvolvimento da aprendizagem. E o terceiro e último objetivo específico: identificar, descrever e analisar o quê esses voluntários aplicam a partir da aprendizagem na experiência voluntária em suas atividades formais e informais de trabalho. Foi conduzido um estudo qualitativo básico ou genérico inserido no paradigma interpretacionista. Os dados foram coletados a partir dos depoimentos de 15 indivíduos voluntários - participantes no projeto - por meio de entrevista semiestruturada, e analisados com base na categorização temática de análise de templates proposta por Nigel King. A pesquisa partiu do entendimento de que a aprendizagem deve ser olhada segundo uma ênfase social, não sendo considerada um fenômeno meramente individual, mas que ocorre a partir das ações e interações humanas. A análise dos resultados articula a teoria da aprendizagem social de Bente Elkjaer e a teoria da aprendizagem transformadora de Jack Mezirow, considerando como foco o processo do aprender em nível individual e coletivo. Os resultados mostram que a experiência do voluntariado proporcionou aos indivíduos aprendizagens transformadoras por intermédio de mudanças nos quadros de referências pessoais. Foram constatados ainda processos de aprendizagem informal e social, indicando que há relação entre o exercício das atividades voluntárias e a aquisição de novas aprendizagens.