Denna studie syftar till att undersöka förstagångsväljande gymnasieelever vid två skolor i Västra Götaland samt hur några av de politiska partierna i regionen arbetar för att nå dessa. Det som ämnas granskas är vilka informationskällor de medverkande förstagångsväljarna använder sig av när de ska ta ett beslut angående den röst de eventuellt kommer att lägga i riksdagsvalet 2018. Det studeras även hur dessa förstagångsväljare upplever att de undersökta informationskällorna inverkar på dem samt hur de medverkande partirepresentanterna tror att förstagångsväljarna använder sig och påverkas av dessa informationskällor. Det teoretiska ramverket utgår från Rational Choice-teorin samt tidigare forskning rörande förstagångsväljare, informationskällor och inverkan av dessa. Studien använder sig av en kvantitativ och en kvalitativ metod. Den kvantitativa metoden utgörs av en digital enkätundersökning av de medverkande förstagångsväljarna och den kvalitativa av semistrukturerade samtalsintervjuer och en intervju via e-post med partirepresentanter från ett antal av Sveriges politiska partier. I resultatet framkommer det att de medverkande förstagångsväljarnas främsta val av källa för information är sociala medier och information direkt från partierna. Men det som inverkar på dem mest anser de vara TV och vänner. Dock är partirepresentanterna inte av samma åsikt när det kommer till inverkan från TV utan de tror och anser att familj och vänner inverkar på förstagångsväljarna mest.

Anställningsbarhet är ett begrepp som fått allt större plats inom såväl arbetsmarknadspolitiken som massmedia och forskning. Det utgår ifrån att människor får och bibehåller arbete så länge de har rätt kompetens. Den kompetensen innefattar allt från utbildning och färdigheter till mer personliga egenskaper som social förmåga, målmedvetenhet och engagemang. Fokus ligger således idag på individens ansvar att hålla sig anställningsbar. Att medvetet arbeta med sina sociala kontakter och nätverk uppges vara ett sätt att investera i sin karriär. Syftet med denna studie är att få en ökad förståelse för hur konsulter inom bemanningsbranschen upplever sin egen anställningsbarhet utifrån aspekter som egenskaper och färdigheter, samt vilken betydelse sociala kontakter och nätverk har för den upplevelsen. Vi valde att göra en kvalitativ studie och använda oss av semistrukturerade intervjuer för insamling av vårt empiriska material. Intervjuerna genomfördes med sju informanter som representerade flera olika bemanningsföretag och kundföretag men som alla arbetade inom tjänstesektorn. När det gäller resultatet framkommer bland annat en känsla av utsatthet hos många av konsulterna och att flexibilitet uppges ha betydelse. Informanterna ser sociala kontakter som något viktigt men det är ändå inget som merparten av dem arbetar aktivt med i någon större utsträckning vad gäller karriärsyfte. / <p>Kandidatuppsats i Arbetsvetenskap</p><p>Program: Organisations- och personalutvecklare i samhället</p>

This thesis is a study of Facebook users’ beliefs attitudes and behaviour towards personalised adverts on the site, using Wang &amp; Suns theory about the relationship between beliefs and attitude toward online advertising (ATOA) and the connection between attitude and behaviour. The result, based on qualitative research and interviews, will introduce a deeper understanding and interpretation of users’ beliefs, attitudes and behaviour toward personalised adverts. The result showed that people perceive the site’s personal adverts as intrusive and interfering with their personal space and the purpose of the site. Users also have a slightly more positive attitude towards adverts which were recommended or “liked” by a friends. Furthermore, the result shows that users negative attitude towards the ad also affects their behaviour and interaction with the ads. / Program: Magisterutbildning i strategisk information och kommunikation

The aim of this Master’s thesis is to examine how librarians talk about users in social media. Using a method of discourse analysis based on Ernesto Laclau’s and Chantal Mouffe’s theoretical concepts it seeks to answer the following questions: How do librarians describe and comment on users in social media? In which contexts do librarians talk about users in social media? Which ideas of the relationship between the librarians and the users do the user discourses present?The study focuses on a Facebook page called “Arga Bibliotekstanten” (The Angry Library Lady) and all its posts and comments during the period of January to June 2013. This is an “open” page available for anyone to follow; at the time of the study it had approximately 1800 “followers” and 4000 “friends”, both librarians and users.The results show that librarians talk about the users in a variety of ways, but mainly concerning money, behavior and task. There is a high tolerance for negative comments about users on the page, and the dominating discourse is that of the user as a problem. In combination with the other two discourses found: the user as a task, and the user as in need of help, the idea of the relationship between the librarians and the users is one of inequality. The librarian’s role is presented either as edifying towards a badly behaved and/or badly instructed public, or as a reluctant servant obliged to cater to the user’s every need. / Program: Bibliotekarie

Social media have become a bigger and bigger aspect of daily life for many ages and especially within the youth culture growing from digital interactions. At the same time libraries seems eager to use this medium to reach out to the youth to inform and to educate. But do we know enough about how these two groups’ views each other to be effective at this work? And is it even something that is wanted? What’s the image of social media from their point of view?The goal of this study is to investigate the image of social media from the point of view of two groups, librarians and youth. The study is based on a qualitative approach with a random selection of candidates. A semi-structured interview is the main method of collecting the data from these candidates, as it will give the best material matching the goal of the study.The paper has found that many of the candidates for the study, “even” though they think there will be a clear future for library use of social medias, still value the physical aspects of the library and more interactions face to face. In fact many of them think one can lose parts of what makes libraries and the library space so appreciated by youth, if they put too much of their resources into a digital format. However the results in this paper have been based on a sample study of a smaller group of candidates and so are in no way onclusive for the majority of the people within these two groups. Hopefully this study will nspire future studies into the interactions between these groups. / Program: Bibliotekarie

Ett snabbare mode med allt kortare produktlivscykler tvingar företagen att hitta nya sättatt interagera med sina kunder på för att skapa långvariga relationer. Nya aktörer pådistanshandelsmarknaden, både svenska och utländska, ökar konkurrenssituationen för debefintliga e-handlarna som utmanas både prismässigt och modemässigt. Konsumenternaär idag mer krävande och mer medvetna om pris och kvalitet, vilket gör attdistanshandelsföretagen pressas till förändrig för att locka kunder.Sociala medier har tagit allt större plats och genom word-of-mouth sprider privatpersonersina åsikter och erfarenheter kring produkter och företag. Företagen måste använda sig avden nya typen av marknadsföring för att på bästa möjliga sätt vara konkurrenskraftiga.Även webbshoppen, som inte bara fungerar som butik utan också sommarknadsföringskanal, påverkar kunden inför ett eventuellt köp.Idag produceras betydligt mer än vad som säljs, vilket skapar ett överskott av produktersom är svårt för företagen att göra sig av med. Slow-movers brukar reas ut, trots attföretagets image och status påverkas negativt.Med den här bakgrunden i åtanke, har vi i vår uppsats arbetat utefter syftet att undersökaoch analysera problemet för att finna möjligheter för Nelly att minska sina slow-movers.Vad kan producenterna erbjuda Nelly samt vad kan företaget i sin tur erbjuda kundernaför att lösa problemet?Våra intervjuer med anställda på företaget visar att de strävar efter att interagera mer medsina kunder, både genom communities och genom bloggar. Resultatet från fokusgruppenpekade också i samma riktning; konsumenterna påverkas av bloggar och kampanjer, ävenom åsikterna var något delade. Likaså i webbundersökningen framgår det tydligt attstörre delen av de jämförda företagen bedriver någon form av interaktion med sinakunder, som via Facebook, bloggar eller kampanjer, där kunderna aktivt kan medverka.De slutsatser vi kommer fram till i vår undersökning, är att Nelly bör ta marknadsandelardå e-handeln väntas öka under det kommande året. Vi föreslår också att företaget börfortsätta i samma riktning som tidigare gällande sina slow-movers, men att de bör följaupp produkter som ligger i riskzonen tidigare. Nellys arbete med att kommunicera medsina kunder genom tävlingar och communities, anser vi är mycket effektivt och ett steg irätt riktning då de önskar minska sin lagerhållning. För att utnyttja det på bästa sättföreslår vi att Nelly blir mer noggranna i vad de grundar sina inköp på. Företaget bör tahänsyn till vilka plagg som kommer visas i TV-reklam eller i bloggar, för att bättreberäkna åtgången då varorna exponeras kraftigt och därför säljs mer.Avslutningsvis föreslår vi att Nelly erbjuder kunderna tips på matchande plagg elleraccessoarer vid köp av en produkt. Bland plaggen, som sätts ihop av en stylist påföretaget, bör slow-movers till största del erbjudas. På så sätt ökar företagetmerförsäljningen samtidigt som lagervolymen med de svårsålda produkterna minskas. / Program: Textilekonomutbildningen

Syfte: Undersökningen syftar till att genom observationer av grupper i Facebook beskriva hurföretag i nuläget ska använder sig av denna kommunikationsmöjlighet. Med stöd av teorieroch datamaterial, leder mönster i kommunikationen fram till förslag hur företag kan förbättrasin kommunikation och genom detta nå fram till bättre resultat.Teoretisk referensram: De teorier som ansetts relevanta för undersökningen är kundlojalitet,CRM och CIM.Metod: Insamling av primärdata sker genom observation av sex företags grupper påFacebook. En urvalsdiskussion har lett till valet att undersöka tre större företag och tremindre. För att lättare hantera kvantitativa data används ett verktyg för att bedöma gruppernasaktivitetsnivå. För att strukturera hanteringen av kvalitativ data, har materialet delats in i olikakategorier. De mönster vi har funnit i kategorierna har sedan kopplats samman med teorier.Resultat: De undersökta företagsgrupperna är: Coca-Cola, H&amp;M, IKEA, COOP, Vagabondoch Mecenat. Grupperna presenteras med information om själva gruppen samt vad som harskett i grupperna under observationen. Det insamlade materialet består av både kvalitativ ochkvantitativ data. Kvantitativ data beskriver gruppernas aktivitetsnivå. Kvalitativ data hargrupperats i kategorier för att ge en överblick av sammanhanget. Därefter har materialetanalyserats med hjälp av den teoretiska referensramen.Slutsatser: Undersökningen har visat att företag som kommunicerar med användare ochkunder via det sociala mediet Facebook är i behov att grunda inlägg professionellt ochuttrycka dem med personlig prägel. Det är av vikt att företag hanterar kritik öppet och möterkunder på personlig nivå. Det är företagets ansvar att motivera användare till dialog genommotivationsinlägg och aktivitetsinlägg.

Den här studien handlar om den etniska bostadssegregationen i Norrby, ett bostadsområde i Borås. I Norrby bor en majoritet av människor tillhörande etniska minoriteter och ett högt antal av dessa människor är arbetslösa. Syftet med denna studie är att ta reda på vilka de bidragande faktorerna som ett antal personer från myndigheter och lokala organisationer anger till den etniska bostadssegregationen i Norrby och vad man gör från myndigheters och lokala organisationers håll för att integrera och motverka segregationen. Studien är en kvalitativ studie med semistrukturerade intervjuer med personer från myndigheter och lokala organisationer kopplade till Norrby. Resultatet visar att de bidragande faktorerna som de intervjuade anger till den etniska bostadssegregationen är många. Ur ett historiskt perspektiv har det alltid funnits lägenheter tillhands, hyrorna på dessa lägenheter attraherar etniska minoritetsfamiljer. Vidare framhåller respondenterna att många etniska minoritetsgrupper bosätter sig i Norrby för att deras landsmän bor där. Vidare framgår det att myndigheter och lokala organisationer främst försöker integrera och motverka segregationen genom arbete. Att integreras mot arbetsmarknaden ses som den bästa lösningen. I denna studie kommer vi fram till att respondenterna är eniga om att den etniska stadssegregationens bidragande faktorer bör ses ur både ett historiskt perspektiv (arbetskraftsinvandringen samt tillgängligheten på lägenheter), samt att självsegregationen bland etniska minoriteter är en kraftigt bidragande faktor i Norrbys fall. Sist men inte minst beaktas även de olika kapitalens inflytande. Det mest utmärkande är det ekonomiska och sociala kapitalet vars inverkan på etniska minoritetsgruppers bosättning i Norrby bör uppmärksammas. Myndigheterna och de lokala organisationerna försöker motverka segregationen och integrerar främst genom arbetsmarknadsåtgärder, vidare använder man sig av strategier för att utbilda och bidra till sociala nätverk. / Program: Organisations- och personalutvecklare i samhället

Detta är en kvalitativ undersökning som avser att studera arbetstagares utformning av sin självpresentation på sociala medier, och vilka effekter arbetsplatsen kan ha. Med hjälp av semistrukturerade intervjuer har vi samlat in vår empiri, och intervjuerna vi har genomfört har varit med anställda som arbetar med IT. Utifrån Goffmans dramaturgiska teori, som är en gren av den symboliska interaktionismen, förklarar vi hur en bakre- och främre region korsas på sociala medier. Vi har observerat att man varken är privat eller offentlig på sociala medier utan snarare befinner i någon slags gråzon mittemellan. Detta har bidragit till att det utformats strategier för hur man skall hantera riskerna och möjligheterna med sociala medier. Med hjälp av Lyons studier kring övervakning på Internet, kan en del strategier förstås då det framgått att man censurerar sig själv gentemot offentligheten i sin självpresentation. Studien visar även att det inte bara handlar om att skydda sig själv från offentligheten, utan också att vara en intressant person som sticker ut i sin självpresentation. För att sticka ut har respondenterna utformat strategier så som att provocera och att skriva meningsfulla texter, och dessa strategier ser vi som expressiva- och subjektiva handlingar. Sociala medier ses som ett positivt interaktionsverktyg samtidigt som det finns en undermedvetenhet kring problem i både exponering och i den svårhanterliga gråzonen.

Denna uppsats syftar till att undersöka hur mindre svenska event- och turismföretag använder sig av hemsidor och sociala medier för att marknadsföra sig via Internet. Bakgrunden till detta ämnesval är delvis ett intresse från oss författare. Genom våra studier och vårt intresse för event och –turismbranschen har vi blivit allt mer intresserade av dessa verktyg då vi tror att de kan vara av stor vikt speciellt för mindre företag inom denna bransch. Vi har även identifierat ett behov av vidare studier inom ämnet från forskare (Robeiro &amp; Love, 2003). Den problematisering som ligger till grund för probleminriktningen är den snabba tekniska utvecklingen inom internetområdet. Även vårt val att rikta undersökningen mot mindre företag härleds från problemdiskussionen då forskare (Mamaghani, 2009; Elliott &amp; Boshoff, 2009), hävdar att det är speciellt viktigt för mindre företag att framgångsrikt använda sig av Internet för att skapa en konkurrensfördel. Huvudproblemet som undersöks är: Hur nyttjas hemsidor och sociala medier som marknadsföringsverktyg? För att nå ett resultat som besvarar denna fråga sammanställdes två analysmodeller utifrån relevant forskning. Det som studerades med hjälp av analysmodellerna var fem undersökningsobjekts hemsidor, Twittersidor, Facebooksidor samt klipp på YouTube.Företagen valdes ut genom ett strategiskt urval. Med hjälp av Avsitas tävlning för inspirerande mötesmiljöer fick vi fram undersökningsobjekten: Dala Floda Värdshus, Onsala Herrgård, Sigtunahöjden Hotell och Konferens, Wallby Säteri samt Ästad Gård. Studien är av kvalitativ art och syftar till att belysa detta område snarare än att dra generella slutsatser. De slutsatser som vår studie visar på är att små företag i denna bransch nyttjar hemsidor framgångsrikt och är nyfikna på sociala medier. Samtliga undersökningsobjekt använde sig av hemsidor och gjorde det väl utifrån analysmodellens parametrar. Vidare identifierade vi tre objekt som använde sig av sociala medier med varierat resultat. Ett av objekten som registrerat sig på Facebook, brukade uppenbarligen inte mediet. Vilket indikerar på att en viss eftertänksamhet bör anammas gällande sociala medier då den tid det tar att underhålla mediet kan vara dyrbar för det mindre företaget. Uppsatsen avslutas med förslag till vidare forskning såsom att mer specifikt välja studier inriktade på Internet för tjänstesektorn. Analysmodellerna i denna uppsats kan användas både av forskare samt av företagare.