Made available in DSpace on 2016-04-29T13:31:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Adriano Alves dos Reis Santos.pdf: 4743275 bytes, checksum: e6336796c3623bec06de628d300a41c9 (MD5) Previous issue date: 2014-03-07 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This dissertation aims to understand the social representations of public servants who work in the municipal government of Sé (Subprefeitura Sé). In this context I describe the challenges of the city and the importance of municipal administrative bodies as both the caretakers and promoters of local development, popular participation and equity. Based on interviews conducted in Subprefeitura Sé I describe the mechanisms through which public servants, in their own experience, are seen from the outside. I then examine how these individuals understand functional and dysfunctional aspects of their work in direction relationship to their perceptions of the public image of municipal administrators / O objetivo desta dissertação é compreender as representações sociais dos servidores públicos lotados na Subprefeitura Sé. Para isto, se descreve os desafios da cidade e a importância das Subprefeituras como zeladorias e promotoras do desenvolvimento local, da participação popular e da equidade. O trabalho, por meio de entrevistas, capta como os servidores, a partir de sua própria experiência, são visto de fora, se percebem e quais são as funcionalidades de desfuncionalidades existentes no ambiente de trabalho, construídos sobretudo a partir desta imagem criada