Submitted by Rafael Santana (rafael.silvasantana@ufpe.br) on 2018-02-19T18:27:20Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) Dissertacao TIAGO FRANCA BARRETO versao final revisada com ficha.pdf: 1881406 bytes, checksum: 12e01eebda9019e211cef41ad935a421 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-02-19T18:27:20Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) Dissertacao TIAGO FRANCA BARRETO versao final revisada com ficha.pdf: 1881406 bytes, checksum: 12e01eebda9019e211cef41ad935a421 (MD5) Previous issue date: 2012-02-29 / CAPES / Esta dissertação teve como objetivo investigar a prática de espiritualidade no ambiente de trabalho em organizações da região metropolitana de Recife. Foram analisados aspectos relacionados ao entendimento do que é espiritualidade, sua relação com o ambiente de trabalho, suas práticas na organização e a motivação para sua implementação. O tema foi abordado a partir da perspectiva da Teoria Crítica, e os estudos de Pagès et al. (1987), Guerreiro Ramos (1983, 1989), Schweitzer (1936), Maturana (2002), Maturana e Varela (2010), Femandes (2008) e Fips-Wiersma et al. (2009). Esses estudos são elucidativos para o alcance dos objetivos propostos, tanto na crítica aos mecanismos de controle e alienação, como na busca por alternativas humanizantes. A pesquisa teve um caráter qualitativo e a coleta de campo foi realizada mediante estudo de múltiplos casos em três organizações, realizada junto aos seus dirigentes e funcionários, em que se procurou analisar os tipos de racionalidade ou emoções presentes nestas práticas, identificando um caráter instrumental ou substantivo para as mesmas. Concluiu-se que uma espiritualidade inserida no ambiente de trabalho não pode se subordinar à instrumentalidade, pois não deve sacrificar o ser humano pelo lucro. Para tanto, a espiritualidade deve ter como base a emoção de aceitação do outro (amor) ou a substantividade dos valores éticos “desinteressados”; e como implicações, o respeito pelo outro, dignidade e distribuição da riqueza. O respeito pelo outro é realizado na responsabilidade da organização em intemalizar suas extemalidades, ou seja, assumir e absorver ou eliminar os custos socioambientais de suas ações. / This work aimed to investigate the practice of spirituality in the workplace in organizations in the metropolitan area of Recife. We analyzed aspects related to the understanding of what is spirituality, their relationship to the work environment, its practices in the organization and the motivation for its implementation. The subject was approached from the perspective of Criticai Theory, and the studies of Pagès et al. (1987), Ramos (1983, 1989), Schweitzer (1936), Maturana (2002), Maturana and Varela (2010), Femandes (2008) and Lips-Wiersma et al. (2009) are illustrative for achieving the proposed objectives, both criticai in the mechanisms of control and alienation, as the search for altematives humanizing. The study was qualitative and field collection was performed by multiple case study in three organizations, conducted with the leaders and officials, which sought to analyze the types of rationality or emotions present in these practices, identifying an instrumental character or noun for the same. It was concluded that an inserted spirituality in the workplace can not be subordinated to instrumentality, must be based on the emotion of acceptance of others (love) or the substantiality of the ethical values "disinterested" and as implications, respect for others, dignity and wealth distribution. Respect for others is expressed in the organization's responsibility to intemalize their extemalities.

Submitted by Joana Azevedo (joanad@id.uff.br) on 2017-08-07T19:56:00Z No. of bitstreams: 1 Dissert Getulio A Ramos Junior.pdf: 1341093 bytes, checksum: e832c629f31f13c50a5f41d20477c5a5 (MD5) / Approved for entry into archive by Biblioteca da Escola de Engenharia (bee@ndc.uff.br) on 2017-08-31T13:02:22Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissert Getulio A Ramos Junior.pdf: 1341093 bytes, checksum: e832c629f31f13c50a5f41d20477c5a5 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-31T13:02:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissert Getulio A Ramos Junior.pdf: 1341093 bytes, checksum: e832c629f31f13c50a5f41d20477c5a5 (MD5) Previous issue date: 2017-04-05 / As práticas de avaliação de desempenho não são novas. O ato de avalizar é uma característica humana e uma constante que se reflete nas organizações. No Centro de Desenvolvimento da Tecnologia Nuclear a avaliação do desempenho individual dos servidores ativos é realizada desde 1987. Em junho de 2015 foi implantado o modelo de avaliação por múltiplas fontes utilizando o Sistema de Desempenho Individual – SDI. O presente trabalho verifica se o modelo abrange aspectos da racionalidade instrumental e substantiva, segundo a abordagem de Guerreiro Ramos e se a finalidade da avaliação é vista da mesma forma pelos servidores e pelos gerentes. Também é feita uma comparação da visão da área técnica versus área administrativa. Usa a metodologia quali-quantitativa e, tem como instrumento de pesquisa um questionário com vinte e duas questões onde são abordados aspectos da racionalidade instrumental e substantiva. Como resultado tem-se que a racionalidade substantiva se faz presente na opinião dos respondentes, mas avaliadores e avaliados não reconhecem a utilidade e os benefícios que o sistema de avaliação atual pode proporcionar. Necessário treinamento gerencial sobre avaliação de desempenho individual para os gestores, visando uniformidade da avaliação. A visão das chefias coincide com as dos subordinados na maioria das questões, tanto com viés substantivo quanto instrumental. Não há um acompanhamento sistemático do desempenho dos avaliados. Falta a área administrativa divulgar o que é feito com os resultados das avaliações feitas. / Performance evaluation practices are not new. The act of awarding is a human characteristic and a constantly that is reflected in organizations. In Nuclear Technology Development Center, the evaluate the individual performance of active servers is carried out since 1987. In June 2015 was implemented the model evaluation by multiple sources using the Individual Performance System - SDI. This study verifies that the SDI includes aspects of instrumental and substantive rationality, according to the approach of Guerreiro Ramos and the purpose of evaluation is seen the same way by servers and by managers. Using quanti-qualitative methodology and, with the research instrument a questionnaire twenty-two issues which are addressed aspects of instrumental and substantive rationality. As a result, substantive rationality is present in respondents' opinion, but evaluators and evaluated do not recognize the usefulness and benefits that the current evaluation system can provide. Management training required on individual performance evaluation for managers, aiming at uniformity of evaluation. Bosses' views coincide with those of subordinates on most issues, both substantive and instrumental. There is no systematic monitoring of the performance of the evaluated. It lacks the administrative area to disclose what to do with the results of the evaluations made.

[pt] Este trabalho descreve um sistema destinado à síntese de quatro sons simultâneos controlado a microcomputador utilizando a técnica de síntese substantiva. O hardware utiliza blocos analógicos que realizam as funções de geração, filtragem e conformação, e a execução em tempo real é possível através de um teclado musical. A programação desenvolvida permite ao usuário atuar nestes blocos determinando parâmetros básicos do som, que podem ser armazenados e recuperados de discos flexíveis. O hardware permite a síntese da voz humana através de um software a ser desenvolvido, que pode utilizar uma biblioteca de fonemas em discos flexíveis, contendo as diversas funções de controle necessárias. / [en] This work describes a system intendent to perform synthesis of four simultaneous sonds controlled by microcomputer using sustrative syntesis technique. Hardware employs analogical performing generating, filtering and conformative functions and performance in real time is allowed throug use of a Keyboard. Programming developed allows user to act upon those blocks, determining basic sound parameters which can be stored recovered from diskettes. Human voice synthesis is possible by means of a futurely developed software wuch will use a phonem library in flexible disks containing the different needed controlling functions.

A reestruturaÃÃo produtiva provocou uma sÃrie de mudanÃas organizacionais que levaram as empresas a buscar uma nova organizaÃÃo do trabalho, que fosse capaz de responder Ãs inovaÃÃes tecnolÃgicas, à construÃÃo de um novo perfil do trabalhador e à recriaÃÃo do estilo de gerenciar. Com relaÃÃo ao novo estilo gerencial, este estudo objetiva analisar a gestÃo participativa, do ponto de vista da gerÃncia mÃdia de uma instituiÃÃo bancÃria, com relaÃÃo ao gerente geral de sua agÃncia. Para tal, utiliza-se de um roteiro que estuda a gestÃo participativa no bojo da reestruturaÃÃo produtiva bancÃria, para que se possa compreender a complexidade do contexto em que està inserida a empresa pesquisada. Da pesquisa bibliogrÃfica, colhe-se a diretriz que enuncia a influÃncia do modelo de racionalidade à percepÃÃo da prÃtica da gestÃo participativa. Desse modo, o roteiro estabelecido vale-se tambÃm do modelo de racionalidade substantiva como referÃncia à gestÃo participativa. A hipÃtese geral do estudo à a de que a percepÃÃo de participaÃÃo està associada ao estilo de gestÃo, que, por sua vez, sofre influÃncia do estilo de comunicaÃÃo e da adoÃÃo de valores Ãticos na tomada de decisÃo. A pesquisa à de cunho exploratÃrio-descritivo e se utiliza da tÃcnica de survey para coletar e analisar os dados da pesquisa de campo, que ocorreu posteriormente à pesquisa bibliogrÃfica. A pesquisa de campo trabalha com amostras paralelas das cidades de Fortaleza e Teresina. O resultado colhido permite descrever que os respondentes de Teresina possuem uma percepÃÃo mais positiva de participaÃÃo, com relaÃÃo ao gerente geral de suas agÃncias, do que aqueles lotados em Fortaleza. Aspectos como estrutura organizacional e comunicaÃÃo ascendente sÃo revelados como fatores que condicionam negativamente a percepÃÃo da gerÃncia mÃdia nas duas cidades. Tanto a discrepÃncia do resultado encontrado entre as duas cidades, como os aspectos que envolvem a estrutura organizacional e a comunicaÃÃo ascendente necessitam ser mais detalhados, o que poderia ser objetivo de futuros estudos. / The productive reorganization provoked a series of organizational changes that made companies search for a new way of work organization, in order to respond to the technological innovations, to the construction of a new profile of workers and new creation of management style. Regarding the new managemental style, the objective of this paper is to analyze the participative management, under the point of view of an average management of a banking institution, with regard to the general manager of the agency. In order to understand the complexity of the context in which the researched company is inserted, a script that studies the participative management in the productive banking reorganization is used. Bibliographical research indicates the influence of the rationality model in the perception of the practice of the participative management. In this manner, the adopted script also uses the substantive rationality model as a reference to the participative management. The general hypothesis of this paper is that the participative perception is associated with the management style, that, in turn, is influenced by the communication style and the adoption of ethical values in the decision taking. The research is explorative and descriptive, using survey technique to collect and to analyze the field research data, that took place after the bibliographical research. The field research works with parallel samples of the cities of Fortaleza and Teresina and it shows that regarding the general manager of the agency, the Teresina respondents have a more positive perception of participation, than those in Fortaleza. Organizational structure and ascending communication are negative perception conditioning factors of the average management in both cities. The discrepancy in the results found in both cities, as well as organizational structure and the ascending communication aspects requests a further study that could be the objective of future papers.

Submitted by Kenia Bernini (kenia.bernini@ufpel.edu.br) on 2018-08-17T18:37:30Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Lígia_Silva_França_Brilhante_Dissertação.pdf: 7025157 bytes, checksum: a5281cb4187b8b6e09068e9af9cff768 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-08-17T18:37:30Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Lígia_Silva_França_Brilhante_Dissertação.pdf: 7025157 bytes, checksum: a5281cb4187b8b6e09068e9af9cff768 (MD5) Previous issue date: 2017-02-15 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / No Brasil, a partir da Constituição da República Federativa do Brasil de 1988 (CRFB/88), ampliaram-se as estratégias e instituições das quais se pode lançar mão para invocar os tribunais na reivindicação de direitos pelos cidadãos, dada a opção por um modelo público de assistência jurídica e promoção do acesso à justiça. O presente estudo analisa a implementação da política pública de acesso à justiça da defensoria pública estadual nas cidades de Mossoró/RN e Pelotas/RS. Nesta ótica, tem-se como problema de pesquisa a seguinte indagação: Qual a contribuição da defensoria pública estadual para o acesso à justiça em Mossoró/RN e Pelotas/RS? A defensoria fez diferença para o cidadão? Nossa hipótese principal é que apesar de normativamente essencial para constituição da cidadania, a contribuição da defensoria pública estadual para o acesso à justiça em Mossoró/RN e Pelotas/RS é limitada em vários âmbitos, devido ao restrito número de atendimentos em relação ao quantitativo populacional em condições de vulnerabilidade social e econômica, à precária estrutura operacional, institucional e de recursos humanos e à baixa qualidade do atendimento aos necessitados. A metodologia mescla técnicas qualitativas, com análise de conteúdo, e quantitativas, a partir da realização de survey, consolidadas de forma comparativa entre as duas cidades. Nosso objetivo analisar e comparar a contribuição da defensoria pública estadual na promoção do acesso à justiça e consolidação da democracia em Mossoró/RN e Pelotas/RS / In Brazil, from the 1988 Constitution of the Federative Republic of Brazil (CRFB/88), the strategies and institutions that could be used to invoke the courts in claiming rights by citizens were expanded, given the option of a model Legal assistance and promotion of access to justice. The present study analyzes the implementation of the public policy of access to justice of the state public defenders in the cities of Mossoró/RN and Pelotas/RS. In this perspective, the research question is as follows: What is the contribution of the state public defenders to access to justice in Mossoró/RN and Pelotas/RS? Did the defendant make a difference for the citizen? Our main hypothesis is that, despite being normatively essential for the constitution of citizenship, the contribution of the state public defender to access to justice in Mossoró/RN and Pelotas/RS is limited in several areas, due to the limited number of attendances in relation to the population quantitative In conditions of social and economic vulnerability, the precarious operational, institutional and human resources structure and the poor quality of care to those in need. The methodology mixes qualitative techniques, with content analysis, and quantitative, from the performance of a survey, consolidated in a comparative way between the two cities. Our objective is to analyze and compare the contribution of the state public defender in the promotion of access to justice and consolidation of democracy in Mossoró/RN and Pelotas/RS.

Submitted by Marilene Donadel (marilene.donadel@unioeste.br) on 2018-02-28T18:08:03Z No. of bitstreams: 1 Jefferson_Nascimento_2018.pdf: 1803987 bytes, checksum: 82fe868d3f27350dd570888ba7b05873 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-02-28T18:08:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Jefferson_Nascimento_2018.pdf: 1803987 bytes, checksum: 82fe868d3f27350dd570888ba7b05873 (MD5) Previous issue date: 2018-02-07 / The present dissertation examines the work of Ellen Meiksins Wood in order to understand: (1) how the conception of social class changes in the renewal of historical materialism presented by E. Wood; (2) how this change has repercussions on the analysis of the political role of the social class; (3) and how this change relates to the concept of Democracy thought by the author. The starting point is the author's observation that contemporary democracy cannot face class exploitation, since citizenship is not determined by socioeconomic status and civic equality in contemporary democracies does not impact class inequality. Thus, from the insights and suggestions elaborated by E. P. Thompson, the historian and political theorist Ellen Wood proposes to analyze the relevance of politics as an instrument of social domination and the place of specifically political conflicts in the processes of transition between the different modes of production and in overcoming class domination. Therefore, the proposal is to deepen the theoretical efforts to think class as relation and process and to increase the knowledge about the political role of the working class in the constitution of Substantive Democracy. The first result concerns the concept of class operated by E. Wood, who sees a theoretical advance in the proposition of E. P. Thompson. This leads us to the second result: class conception is related to a specific historical context. In “certain historical conditions, class situations generate class formations.” It is experience, as an effect of objective determinations – relations of production and class exploitation – which brings together heterogeneous groups. This understanding results in a new possibility to reflect the working class in times of flexible accumulation and theories that support fragmentary analyzes of the world. The third result is that we live in a formal democracy where free labor is dominant, but it is exalted from an ideology that justifies the subjection of the worker to capitalist disciplines. With the separation of the civic condition from the class situation, the civil liberty of the worker is neutralized by the economic pressures of capitalism. For instance, class equality is something very different from ethnic or gender equality, since, in some sense, formal equality can be extended to different ethnic or gender groups without threatening the capitalist system – the same cannot be said in relation to class equality. Thus, respecting the plurality of human experience cannot mean “the dissolution of historical causality”. / A presente dissertação empreende análise na obra de Ellen Meiksins Wood, visando compreender: (1) como a concepção de classe social se modifica na renovação do materialismo histórico apresentada por E. Wood; (2) como essa redefinição repercute nas análises sobre o papel político da classe social; (3) e como a referida modificação se relaciona com o conceito de Democracia pensado pela autora. O ponto de partida é a constatação da autora de que a democracia contemporânea não pode enfrentar a exploração de classe, pois a cidadania não é determinada pela condição socioeconômica e a igualdade cívica nas democracias contemporâneas não impacta a desigualdade de classe. Desse modo, a partir de insights e sugestões elaboradas por E. P. Thompson, a historiadora e teórica política Ellen Wood propõe analisar a relevância da política como instrumento de dominação social e o lugar dos conflitos especificamente políticos nos processos de transição entre os diferentes modos de produção e na superação da dominação de classe. Assim, a proposta é aprofundar os esforços teóricos para pensar classe como relação e processo e ampliar o conhecimento sobre o papel político da classe operária na constituição da Democracia Substantiva. O primeiro resultado diz respeito ao conceito de classe operado por E. Wood, que enxerga um avanço teórico na proposição de E. P. Thompson. Isto nos leva ao segundo resultado: a concepção de classe se relaciona a um contexto histórico específico. Em “determinadas condições históricas, situações de classe geram formações de classe”. É a experiência, como efeito das determinações objetivas – relações de produção e exploração de classe –, que reúne grupos heterogêneos. Esse entendimento traz uma nova possibilidade de refletir a classe operária em tempos de acumulação flexível e de teorias que suportam análises fragmentárias do mundo. O terceiro resultado é que vivemos em uma democracia formal onde o trabalho livre é dominante, mas é exaltado a partir de uma ideologia que justifica a sujeição do trabalhador às disciplinas capitalistas. Com a separação da condição cívica da situação de classe, a liberdade civil do trabalhador é neutralizada pelas pressões econômicas do capitalismo. Por exemplo, a igualdade de classe é algo muito diverso da igualdade étnica ou de gênero, pois, em certo sentido, a igualdade formal pode ser extensível para diferentes grupos étnicos ou de gênero, sem ameaçar o sistema capitalista – o mesmo não se pode dizer em relação à igualdade de classe. Assim, respeitar à pluralidade da experiência humana não pode significar “a dissolução da causalidade histórica”.

The present thesis examines the influence of Czech nouns frequency features on their acquisition by non-native speakers. The first theoretical part summarizes the ongoing discussion regarding the importance of frequency for the entrenchment of grammatical categories in one's mind as outlined by cognitive and psycho-linguists abroad. The second introduces the research methodology, collection method and annotation of 20 lemmas obtained from non-native Czech speaker corpus CzeSL-SGT. Subsequently, an analysis of selected nouns is carried out with regard to their grammatical profiles (comprising two or three most frequent case forms as found in SYN2015). Based on its results, the production of non-native speakers shows a tendency to follow grammatical profiles as demonstrated by high correspondence of frequency features of nouns on the one hand and by low error rate in morphology of most frequent forms on the other. Additionally, cases where lower rate does not correspond to the above mentioned model can be explained using type frequency, i.e. the productivity of particular declension models having simultaneously more far-reaching effect, and higher relevance of nominative as the default form for non-native speakers.

[pt] O aumento dos custos sociais, ambientais, e humanos gerados pela atividade econômica vem suscitando um debate na sociedade com um todo, e na academia em particular, acerca da necessidade de uma ação integrada das corporações e dos demais constituintes da sociedade, na restauração dos danos ocorridos e, sobretudo, na prevenção dos potenciais danos futuros. A temática da racionalidade, imperiosa e inerente ao debate suscitado, não vem ocupando uma posição de destaque sendo, em muitos casos, ignorada, sobretudo aquela de natureza substantiva. No âmbito da Ética de Negócios vem ganhando reconhecimento, sobretudo a partir da década de 90, a Teoria dos Stakeholders, cujo ponto central reside na revisão e ampliação das obrigações corporativas, opondo-se à visão neoclássica, baseada no conceito de agência, que sustenta ser a única responsabilidade social dos gestores da companhia a maximização da riqueza dos acionistas. Destacam-se, no âmbito desta teoria, duas vertentes principais: instrumental e normativa. Ao passo que esta defende a revisão das obrigações corporativas incondicionalmente, aquela a sujeita à busca de uma performance superior. A potencial associação da vertente normativa com a racionalidade de natureza substantiva e da instrumental com a racionalidade homônima é um fator fundamental na estruturação desta pesquisa, a qual objetivou descrever, através de um estudo de caso, como se dá a co-existência das duas racionalidades acima em uma empresa cujos objetivos, missão e visão, revestem-se de valores manifestamente substantivos. / [en] The increase in social, environmental and human costs generated by economic activity has brought along a discussion within society as a whole, in the academic environment most particularly, regarding the urge for an integrated action coming from corporations and other society members in the direction of restoration of existing damage and, above all, in the prevention of potential future ones. The Rationality subject, predominant in and inherent to the proposed debate, has not been playing an important role, being in many cases simply ignored - mostly the one of Substantive nature. In the field of Business Ethics, mainly from the 90´s on, the Stakeholder Theory - which core lays on the revision and broadening of corporate obligations, as opposed to the neoclassical vision based on the Agency Theory, defending the maximization of stakeholders´ wealth as the only social responsibility of management - has been gaining acknowledgement. In the heart of this theory, two mainstreams can be highlighted: the Instrumental and the Normative. While the later stands for the unconditional revision of corporate obligations, the former subjects them to the search of a superior performance. The potential association of the Normative stream with the Substantive Rationality and of the Instrumental stream with the Rationality that goes under the same name is the fundamental basis for the structuring of this research, which intends to describe, based on a case study, how the two above mentioned Rationalities coexist in a company which mission and vision are based on typically Substantive values.

Made available in DSpace on 2016-04-25T20:20:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 SergioMoretti.pdf: 2413178 bytes, checksum: f97a1fc44ed6d032d3beedd35f9a1b7a (MD5) Previous issue date: 2005-10-06 / O maior desafio da responsabilidade social das empresas no Brasil é estabelecer um código comum de comunicação e de procedimentos, que permita uma melhor compreensão do seu significado e do esforço que se realiza nesta área. O campo da responsabilidade social empresarial, ao propor a convivência de dois mundos diferentes, tornou-se um problema maior do que aparenta. O mercado remete-nos a um território praxiológico, com normas, teorias e pressupostos econômicos específicos. As ações no âmbito da sociedade adentram um mundo axiológico onde imperam os valores nas relações, entre os indivíduos, e deles com as instituições. A sociedade atual demonstra-se fortemente centrada no mercado, como resultado do avanço da atividade econômica, sobre as outras dimensões da vida social. Não há conhecimento de alguma sociedade no passado que esteve envolvida em um problema da magnitude que se enfrenta hoje, em todo o mundo. A predominância da racionalidade funcional sobre a substantiva leva a um discurso monológico e unidimensional, dirigido para valores mais relevantes aos padrões de mercado. O debate sobre a RSE tem sido pautado pelo discurso empresarial e se concentrado na face operacional da questão. É preciso romper esta centralidade, restabelecer níveis de atuação e inter-relação das racionalidades e éticas, formais e substantivas da sociedade, adotando uma perspectiva multicêntrica. Ilustrando o marco teórico, apresentamos um exemplo concreto baseado na investigação que foi realizada na Serasa S/A. Trata-se de um referencial empírico, cuja riqueza reside na possibilidade de mostrar, na prática, como uma empresa lida com a RSE.

Made available in DSpace on 2016-04-26T14:53:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 SergioMoretti.pdf: 2413178 bytes, checksum: f97a1fc44ed6d032d3beedd35f9a1b7a (MD5) Previous issue date: 2005-10-06 / O maior desafio da responsabilidade social das empresas no Brasil é estabelecer um código comum de comunicação e de procedimentos, que permita uma melhor compreensão do seu significado e do esforço que se realiza nesta área. O campo da responsabilidade social empresarial, ao propor a convivência de dois mundos diferentes, tornou-se um problema maior do que aparenta. O mercado remete-nos a um território praxiológico, com normas, teorias e pressupostos econômicos específicos. As ações no âmbito da sociedade adentram um mundo axiológico onde imperam os valores nas relações, entre os indivíduos, e deles com as instituições. A sociedade atual demonstra-se fortemente centrada no mercado, como resultado do avanço da atividade econômica, sobre as outras dimensões da vida social. Não há conhecimento de alguma sociedade no passado que esteve envolvida em um problema da magnitude que se enfrenta hoje, em todo o mundo. A predominância da racionalidade funcional sobre a substantiva leva a um discurso monológico e unidimensional, dirigido para valores mais relevantes aos padrões de mercado. O debate sobre a RSE tem sido pautado pelo discurso empresarial e se concentrado na face operacional da questão. É preciso romper esta centralidade, restabelecer níveis de atuação e inter-relação das racionalidades e éticas, formais e substantivas da sociedade, adotando uma perspectiva multicêntrica. Ilustrando o marco teórico, apresentamos um exemplo concreto baseado na investigação que foi realizada na Serasa S/A. Trata-se de um referencial empírico, cuja riqueza reside na possibilidade de mostrar, na prática, como uma empresa lida com a RSE.