Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-18T05:19:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 227348.pdf: 439893 bytes, checksum: d51f9d14dcfce0314a23726ab04ee698 (MD5) / O mundo do trabalho vem se organizando levando em consideração a racionalização produtiva e as empresas têm-se preocupado com as condições de trabalho, as quais englobam tudo o que influencia o trabalhador dentro de uma organização. Diante deste fato, a proposta dessa dissertação é verificar a congruência entre a satisfação dos funcionários que trabalham, de alguma forma, com ensino e a percepção dos acadêmicos quanto à qualidade dos serviços prestados. Assim, estudou-se a Qualidade de Vida no Trabalho - QVT e sua relação com a qualidade dos serviços (percepção) na UNIOESTE - Universidade Estadual do Oeste do Paraná/Campus de Foz do Iguaçu. Este estudo de caso caracteriza-se como uma pesquisa empírica do tipo exploratória. Realizou-se pesquisa de campo com o intuito de averiguar a percepção dos acadêmicos quanto à qualidade dos serviços prestados pelos funcionários, e, também uma pesquisa junto aos funcionários, a fim de se verificar a satisfação dos mesmos com o trabalho que realizam. Os dados coletados e análises realizadas servem como fundamental material de apoio para futuras estratégias administrativas e, possivelmente, como modelo para outras instituições com o mesmo fim.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnologico / Made available in DSpace on 2012-10-16T09:56:11Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2013-07-16T17:27:38Z : No. of bitstreams: 1 104195.pdf: 17365944 bytes, checksum: 6b0c40d572d0ea55314eeb62a16f5bfd (MD5) / O termo qualidade de vida implica na inter-relação mais ou menos harmoniosa dos vários fatores que moldam e diferenciam o cotidiano do ser humano e resulta numa rede de fenômenos, pessoas e situações. Muitos fatores de natureza biológica, psicológica e sócio cultural, tais como: saúde fisica, saúde mental, longevidade, satisfação no trabalho, relações familiares, disposição, produtividade, dignidade e até mesmo espiritualidade estão associados ao termo qualidade de vida. A sociedade moderna tem tornado a vida cada vez mais estressante. Neste contexto a qualidade de vida e a saúde do trabalhador tornam-se comprometidas, por isso é necessário alcançar um nível de excelência em relação à produtividade e a qualidade do trabalho prestado. O objetivo principal deste estudo foi traçar um perfil da qualidade de vida relacionada à saúde dos trabalhadores de uma empresa segundo sexo e idade. Para tanto, foi aplicado um questionário visando levantar os hábitos de saúde, queixas principais, histórico de doenças cardiorrespiratórias, prontidão para a prática de exercício físico, bem como a realização de medidas antropométricas, para estimar o grau nutricional dos trabalhadores, também foi analisado o perfil lipídio dos sujeitos (colesterol total, colesterol de alta densidade e triglicerídeos). Através da análise dos resultados pode-se verificar que um grande número de mulheres (45%) são fumantes, estas também apresentaram maiores níveis de estresse e cansaço. Também foi observado que os homens em todas as faixas etárias apresentaram níveis de gordura corporal elevados, bem como, um aumento de níveis lipídicos entre os grupos mais velhos. Desta forma, pode-se traçar um perfil do atual estado de saúde dos trabalhadores, bem como sugerir recomendações necessárias para melhorar a saúde dos trabalhadores da empresa analisada.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnologico / Made available in DSpace on 2012-10-16T11:16:21Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-08T20:15:22Z : No. of bitstreams: 1 104603.pdf: 1592554 bytes, checksum: 2912c68f2369a0bf1e02817ec1ad2f50 (MD5) / Usando o método qualitativo para a análise do discurso sobre a relação educação-saúde-trabalho de professores universitários e trabalhadores da construção civil. O presente estudo identificou essas relações baseado no referencial teórico de Bett Neuman e fundamentos teóricos da Ergonornia e Psicologia do trabalho, entre outros. Dentro dos resultados podemos dizer que sobre a relação saúde e trabalho, as opiniões se assemelham, mesmo em categorias bastantes distintas. Já não ocorrendo o mesmo em relação a educação e trabalho. De maneira geral a análise possibilitou evidenciar a realidade, os trabalhadores carecem de maneira geral de maiores informações a respeito de suas atividades de trabalho e anseiam por métodos educativos para a saúde e para o trabalho, a fim de melhorar a qualidade de vida do trabalhador brasileiro.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnologico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-16T11:24:38Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-08T21:02:06Z : No. of bitstreams: 1 264104.pdf: 8594255 bytes, checksum: 9cc2313266ba24c8f074ffe414f6bdde (MD5)

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnologico / Made available in DSpace on 2012-10-16T11:33:22Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Identificação e caracterização das ações necessárias à motivação dos quadros operacionais para a busca da Qualidade nas organizações. Análise comparativa entre diversas correntes sobre motivação no trabalho. Definição do perfil do trabalhador da Qualidade. Proposição de metodologia, baseada nos preceitos da Liderança Situacional, cuja idéia central é de que a Qualidade está estreitamente ligada a uma ação de liderança por parte da administração operacional. A metodologia propõe que, partindo do diagnóstico do nível de maturidade de cada membro da equipe, o líder conduza um processo de amadurecimento rumo ao perfil do trabalhador da Qualidade, culminando na formação de equipes semi-autônomas. Realização de estudo de caso cujos resultados permitem concluir que a motivação dos quadros operacionais possui relação direta com a Qualidade e que é válida a proposta de aplicação da Liderança Situacional como fundamento da metodologia desenvolvida.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnologico / Made available in DSpace on 2012-10-16T23:12:41Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-08T20:31:21Z : No. of bitstreams: 1 104391.pdf: 5632636 bytes, checksum: d01b1bd8af20f5b7c71ee2cc65b18402 (MD5) / A presente pesquisa tem como objetivo principal caracterizar a Quali-dade de Vida no Trabalho (QVT), a partir da introdução da gestão do Controle da Qualidade Total na empresa Weg Motores de Jaraguá do Sul. O tema escolhido está inserido no assunto amplo das implicações soci-ais das novas tecnologias na gestão organizacional. A escolha se jus-tifica por ser este um debate atual e de relevância para o entendimento das mudanças ocorridas no mundo do trabalho.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnologico / Made available in DSpace on 2012-10-16T23:35:39Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Estudo referente à abordagem ergonômica como base para a promoção da melhoria do trabalho e produtividade em serviços de alimentação. Ressalta-se o entendimento sobre o trabalho e as formas de organização do mesmo, buscando conhecer como os fatores físicos, organizacionais, posturais, de movimento, tecnológicos e do próprio trabalho têm implicações sobre a qualidade de vida no trabalho, stress e desempenho. A análise ergonômica do trabalho é utilizada para estudar dois sistemas de alimentação para a coletividade hospitalar - o setor de lactário (Brasil) e a cozinha dietética (EUA), possibilitando a compreensão de como sistemas de trabalho diferentes em sua forma organizacional e tecnológica têm efeitos diferentes sobre a produtividade.

Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-17T00:00:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 230922.pdf: 1148054 bytes, checksum: fb0a746a7ef4880b5cef71d2c25ba7f3 (MD5) / Com a globalização econômica, o novo perfil dos trabalhadores dentro das organizações que querem ser mais competitivas, será o de pessoas saudáveis, respeitando e contribuindo para uma comunidade e um meio ambiente mais salutar. Fortalece-se cada vez mais a ligação entre as práticas gerenciais, a cultura empresarial e a saúde dos trabalhadores. O conceito estar saudável, tem uma abrangência muito grande e significa desde a saúde física, cultural, espiritual até a saúde profissional, intelectual e social. As abordagens da Qualidade de Vida na Organização Empresarial - QVO, do stress e do comprometimento nas organizações, representam caminhos importantes para o desenvolvimento auto-sustentado das empresas, em que há o esforço deliberado tanto da melhoraria da capacidade competitiva, quanto da satisfação das aspirações, desejos e necessidades individuais. Contudo, há dificuldade de se avaliar a QVO dentro das empresas, devido a complexidade dos fatores intervenientes. O objetivo deste estudo foi gerar um modelo de avaliação da QVO e verificar se o mesmo auxilia o ergonomista a fazer esta avaliação, fornecendo subsídio para a realização da análise Macroergonômica, identificando os problemas de adaptação de novas tecnologias. Para tanto, foi utilizado a abordagem de Multicriteria Decision Aid - MCDA, na geração do modelo de diagnóstico da QVO associado a Macroergonomia e a Análise Ergonômica do Trabalho. Como conclusão do estudo, foi feito a validação aparente; a verificação do constructo que compõe o modelo foi baseada na revisão de literatura, sendo-o pertinente ao que pretende medir e avaliar; a consistência interna do instrumento de diagnóstico da QVO foi verificada através da utilização da metodologia MACBETH; a objetividade do instrumento testado no trabalho foi observada através da concordância entre os resultados obtidos pelos pesquisadores; o modelo mostrou ser de fácil aplicação desde que os especialistas envolvidos dominem a metodologia Macroergonômica e Análise Ergonômica do Trabalho, além da abordagem do Multicritério de Apoio às Decisões para realizar adaptações ao modelo de diagnóstico em cada empresa.

Tese (Doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnologico / Made available in DSpace on 2012-10-17T00:53:30Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-08T22:18:35Z : No. of bitstreams: 1 108873.pdf: 4513650 bytes, checksum: 8512afda4177a13d142cb85e1d46b541 (MD5) / Nesta tese investigam-se possíveis interações entre as características individuais (demográficas) dos trabalhadores e as características dos trabalhos que estes desempenham. Baseia-se na Teoria Geral dos Sistemas, Teoria dos Sistemas Sócio-Técnicos, Macroergonomia, Análise Ergonômica do Trabalho, Transferência de Tecnologia, Qualidade de Vida, e Teoria do Equilíbrio para a elaboração do pressuposto e do modelo conceitual. O modelo une as características individuais dos trabalhadores com as características de seu trabalho, fornecendo uma maneira de visualizar estas interações através do indivíduo. Este estudo foi levado a cabo em agências governamentais do estado de New Jersey, E.U.A. Um questionário foi utilizado para a obtenção das avaliações subjetivas da amostra de trabalhadores de escritório. Também coletaram-se informações sobre as características demográficas. O resultado da análise demonstra que existe interação entre as características investigadas. Também demonstra que este efeito é pequeno quando comparado com o de outras variáveis do trabalho. Conclui-se que os resultados obtidos suportam a idéia de que existe uma interação entre características individuais e características do trabalho. A confirmação das hipóteses investigadas, mesmo não na sua totalidade, permite esta conclusão bem como a validação do pressuposto conceitual e do modelo proposto.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnologico / Made available in DSpace on 2012-10-17T02:28:29Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-08T21:26:06Z : No. of bitstreams: 1 108489.pdf: 4855723 bytes, checksum: 9f68997680e65e93fb21fc38ec297447 (MD5) / O tema da dissertação considera os elementos comportamentais dos indivíduos em uma análise macroergonômica em organizações, em especial e de modo indireto quanto aos aspectos psicossociais e psicoculturais dos trabalhadores. A variável de análise é a auto-estima, a qual reflete ser capaz de revelar as tendências de conduta dos indivíduos e influem diretamente no comportamento organizacional. A construção do modelo de intervenção em projetos organizacionais deriva desta variável em confronto com os diversos estilos gerenciais, estes que advém normalmente como reflexo da estrutura organizacional. A modelação proposta é denominada de Modelo Contingencial Homem-Organização e torna-se uma ferramenta às análises e possíveis intervenções organizacionais, visando buscar a eficiência e eficácia das empresas e seus trabalhadores.