Syfte: Syftet är att identifiera vilka delar i ett personaliserat marknadsföringsmejl B2B som mottagaren uppfattar mest positivt. Uppsatsen ska även bidra med kunskap om hur företag kan använda dessa personaliseringar för att utforma ett marknadsföringsmejl. Metod: För att uppnå syftet har kvalitativa besöksintervjuer gjorts med nio respondenter, som samtliga är mottagare av B2B-marknadsföringsmejl. Slutsatser: Respondenterna var generellt positiva till personaliseringar. Uppfattningen att mottagarens namn användes var övervägande neutralt. Respondenterna uppfattar ett innehåll som är personaliserat till deras roll på det företag de jobbar på positivt. Användandet av personaliserad avsändare uppfattades positivt av respondenterna. / Purpose: The purpose of the report is to identify which parts of a personalized e-mail B2B that the recipient perceive most positive. The report will also contribute with knowledge about how companies may use these personalizations to design a marketing e-mail. Method: We have used a qualitative approach to reach the purpose of the report. We interviewed nine respondents who are recipients of marketing e-mails B2B. Results: Respondents were generally positive to the personalizations. The perception that the recipient's name was used was predominantly neutral. Respondents perceive a content that is personalized to their role in the company they work on the positive. The use of personalized sender was perceived positively by respondents.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:bth-10384 |
| Date | January 2015 |
| Creators | Roslund, Pontus, Fridvall, Daniel, Stigmark, Mattias |
| Publisher | Blekinge Tekniska Högskola, Institutionen för industriell ekonomi, Blekinge Tekniska Högskola, Institutionen för industriell ekonomi, Blekinge Tekniska Högskola, Institutionen för industriell ekonomi |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | English |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0021 seconds