[pt] Nas últimas décadas, foi possível presenciar a forte pressão da opinião
pública para reduzir os acidentes com danos ambientais e colisões rodoviárias.
Diversas empresas multinacionais, organizações não-governamentais, assim
como governos têm investido muitos recursos nesse sentido. A Alfa, uma
empresa petroleira com grande presença na América Central, fez uma enorme
redução de empresas fornecedoras de transporte nesta região para poder
gerenciar, de maneira mais adequada, seus contratados e, junto com eles,
trabalhar em busca da minimização do número de acidentes. Assim, no lapso de
três anos, a empresa cortou suas relações com quase uma centena de
fornecedores e reestruturou sua operação de transporte contratado. Para chegar
a um número tão menor de provedores, a empresa lançou mão de várias
técnicas de análise de fornecedores de transporte, de técnicas de negociação
eletrônica pela Internet e de um método multicritério de apoio à decisão,
desenvolvido por ela. Cada uma destas etapas foi revista à luz da bibliografia
acadêmica correspondente, o que possibilita a comparação de modelos
apontados somente na teoria quanto à sua aplicação prática. Os resultados
mostraram que o caso estudado, além de haver conseguido chegar a seu
objetivo, é um caso de sucesso que traz valiosas contribuições à bibliografia
acadêmica. / [en] In the last decade it was possible to observe a strong pressure from
public opinion to reduce the accidents with environmental consequences and
road collisions. Several multinational companies, Non Governmental
Organizations, as well as Governments have invested great amount of resources
for this aim. Alpha, an oil company, with large operation in Central America,
made an enormous carriers reduction in this region, with the objective of being
able to manage, in a suitable manner, their contractors and work altogether in the
search of accident minimization. Thus, in the lapse of three years the company
cancelled its relation with almost one hundred of road transport contractors, and
restructured its operation of contracted transport. In order to have only one
fraction of the contractors, in relation to what the company had before, a great
variety of techniques of analysis for carriers was used. Techniques such as
electronic negotiation by Internet, and a multi-criteria decision method developed
by the company. Each of these stages was reviewed and compared with the
academic bibliography that corresponded. This made possible the comparison of
models only written in the bibliography relating their practical application. The
results show that the case studied, besides having managed to reach its
objective, is a case of success, bringing valuable contributions to the academic
bibliography.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:puc-rio.br/oai:MAXWELL.puc-rio.br:15448 |
| Date | 29 March 2010 |
| Creators | RAFAEL BRETTAS SESTO |
| Contributors | JOSE EUGENIO LEAL |
| Publisher | MAXWELL |
| Source Sets | PUC Rio |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | TEXTO |
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