Ett hållbart agerande har gått från att vara en trend till att bli ett måste för välfärden av framtida generationer. EU har genom sina hållbarhetsmål försökt påverka länder att bli mer klimatsmarta, vilket både företag och konsumenter är eniga om är ett orosmoment som måste förbättras. Den största konsumentgruppen i Sverige är millennials och de har ett attityd- beteende gap gentemot hållbar konsumtion. De tycker det är viktigt att konsumera hållbart men agerar inte enlighet med detta. Genom cause related marketing (CRM), kan företag influera konsumenter att stödja ett gott syfte genom konsumtion samtidigt som de själva tjänar på det. Att arbeta mot ett specifikt syfte är en trend som lär hålla i sig men det är viktigt att företag tänker igenom sin kampanj innan de marknadsför den. Tidigare studier på CRM har nämligen visat att millennials kan vara kritiska mot denna typ av marknadsföringsstrategi, men om företagen använder det på rätt sätt så kan det vara gynnsamt för både konsumenter, företag och syfte. Våra fokusområden i denna studie är hållbar konsumtion, millennials och CRM, vilka vi valt att kombinera till en frågeställningen som lyder: Hur motiveras millennials till hållbar konsumtion genom CRM? Studien syftar till att skapa en djupare förståelse för millennials motiv för hållbar konsumtion och hur CRM kan uppmuntra detta. Studien har utgått från tidigare forskning inom de två ämnesområdena hållbar konsumtion och CRM, för att sedan knytas samman genom konsumenters bakomliggande motiv. Detta sammanställdes i en teoretisk modell för hur CRM spelar in på hållbar konsumtion. Studien har en kvalitativ karaktär där åtta semi-strukturerade djupintervjuer genomfördes i kombination med projektiva tekniker. Respondenterna valdes ut genom ett bekvämlighetsurval, och den insamlade datan transkriberades för att senare kodas. En tematisk analys har genomförts för att analysera empirin, och resulterade i fyra globala teman: hållbara influenser, uppmuntran, insikt och autencitet. Resultatet visar att det framförallt är genom egoistiska motiv som millennials motiveras till hållbar konsumtion. De altruistiska motiven har också en betydande roll, men av en indirekt karaktär, medan egoistiska motiv har en direkt påverkan på köpintentionen. Dock måste millennials vara mottagliga för CRM för att överväga att köpa produkter från en CRM kampanj. Vi vill även poängtera vikten av en väl utformad kampanj, då detta kan väga upp för andra bristande faktorer. CRM har således potential att minska attityd-beteende gapet och motivera millennials till hållbar konsumtion. Slutligen diskuteras teoretiskt bidrag, praktiska rekommendationer till företag, direktioner för fortsatt forskning samt samhälleliga och etiska implikationer.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:umu-172115 |
| Date | January 2020 |
| Creators | Henriksson, Anna, Persson, My |
| Publisher | Umeå universitet, Företagsekonomi, Umeå universitet, Företagsekonomi |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0019 seconds