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[pt] O IMPACTO DA PERCEPÇÃO EMPRESARIAL NA ACESSIBILIDADE DE INTERFACES DIGITAIS / [en] THE IMPACT OF BUSINESS PERCEPTION ON THE ACCESSIBILITY OF DIGITAL INTERFACES

[pt] Esta pesquisa aborda o processo de aplicação das diretrizes e recomendações
de acessibilidade com foco em daltonismo e baixa visão dentro do ambiente
corporativo, local esse considerado dinâmico. É evidenciado na pesquisa a
complexidade desse cenário, uma vez que diversos fatores influenciam o processo
de implementação das diretrizes, sendo a visão da empresa em relação ao tema o
mais significativo deles. Assim, a pesquisa visou discutir a experiência dos
designers durante os processos de design de interfaces acessíveis a fim de
compreender as dificuldades e limitações que enfrentam. Para isso, foi realizado
uma revisão sistemática de literatura para identificar o que já foi estudado até o
momento no meio acadêmico com relação ao tema, bem como o levantamento
bibliográfico sobre a acessibilidade na web, a fim de compreender mais
profundamente o daltonismo e a baixa visão, além das definições legais referente a
acessibilidade digital. Além disso, foi realizada uma análise digital das ferramentas
e plugins mais utilizados para realizar a validação do nível de acessibilidade na
interface e simular a deficiência visual, para ser possível compreender quais são as
melhores práticas no campo da acessibilidade, se essas ferramentas atendem a esses
critérios e se impactam no resultado das interfaces. Por fim, foi identificado por
meio de relatos a partir de entrevistas semiestruturadas, as experiências desses
profissionais e as falas dos entrevistados foram utilizadas na construção do
diagrama de afinidade com o intuito de levantar insights. O resultado da pesquisa
ressalta a importância do designer durante o processo, bem como, oferecer
sugestões e estratégias para que os designers possam superar os desafios e
impulsionar uma cultura mais inclusiva nas organizações. / [en] This research addresses the process of applying accessibility guidelines and
recommendations with a focus on color blindness and low vision within the
corporate environment, which is considered dynamic. The complexity of this
scenario is evidenced in the research, since several factors influence the process of
implementing the guidelines, the most significant of which is the company s view
on the subject. Thus, the research aimed to discuss the experience of designers
during the design process of accessible interfaces in order to understand the
difficulties and limitations they face. To this end, a systematic literature review was
carried out to identify what has been studied so far in the academic environment in
relation to the subject, as well as a bibliographic survey on web accessibility, to
understand more deeply color blindness and low vision, in addition to the legal
definitions regarding digital accessibility. In addition, a digital analysis of the most
used tools and plugins was carried out to validate the level of accessibility in the
interface and simulate visual impairment, so that it is possible to understand what
the best practices in the field of accessibility are, whether these tools meet these
criteria and whether they impact the result of the interfaces. Finally, it was identified
through reports from semi-structured interviews, the experiences of these
professionals and the statements of the interviewees were used in the construction
of the affinity diagram to raise insights. The result of the research highlights the
importance of the designer during the process, as well as offering suggestions and
strategies so that designers can overcome the challenges and drive a more inclusive
culture in organizations.

Identiferoai:union.ndltd.org:puc-rio.br/oai:MAXWELL.puc-rio.br:66946
Date06 June 2024
CreatorsNAYARA CLARO SARDELLA
ContributorsMARIA MANUELA RUPP QUARESMA, MARIA MANUELA RUPP QUARESMA
PublisherMAXWELL
Source SetsPUC Rio
LanguagePortuguese
Detected LanguageEnglish
TypeTEXTO

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