Användarmedverkan i systemutvecklingsprocessen har idag en allt viktigare roll vid införande av ett nytt system. Stor vikt placeras på att systemet ska bidra med rätt information vid rätt tidpunkt. För att uppnå det krävs oftast en slutanvändares medverkan i systemutvecklingsprocessen. Flertal undersökningar har utförts med inriktning att söka reda på varför en användare bör vara med, dess positiva och negativa aspekter samt urvalskriterier vid val av slutanvändare. Syftet med arbetet är att jämföra existerande användarmedverkan i systemutvecklingsprocessen med metodologin ETHICS förhållningssätt till användarinvolvering. Det med avgränsningen små-till-medelstora företag(SME). Genom det kunna bidra med en klassificering av graden användarmedverkan vilken förekommer i systemutvecklingsprocessen. Arbetet förhåller sig till en kvalitativ undersökning med ett deduktivt arbetssätt. Med det har grundläggande information samlats för att sedan bygga vidare arbetets intervjuer, samt att ha insamlad information i åtanke. Eftersom en jämförelse mellan teori och empiri skulle utföras beaktades även aspekten om hur användarmedverkan faktiskt framkom i verkligheten. Resultatet av arbetet resulterade i förhållandevis lika synsätt mellan de tillfrågade informanterna. Användarmedverkan förekom ofta eftersom informanterna själva ansåg att de hade en grundgörande funktion för hela systemutvecklingsprocessen. Beroende på kundverksamhetens storlek förekom olika klassificeringar av förhållningssätt enligt metodologin ETHICS men mest förekommande var ändå det representativa förhållningssättet till användarinvolvering. / User participation in system development is an increasingly important role in the development of a new system. Great emphasis is placed on the system to contribute right information at the right time. To achieve success in system development is end-user involvement required. Several studies have been conducted with focus why an end-user should participate, the end-user participations positive and negative aspects and the criteria at the selection of end-users. The purpose of this work is to compare existing user participation in the system development process with a methodology called ETHICS and its approach to user involvement. The delimitation is small-to-medium enterprises (SME). Through gathered information contribute with a classification of the degree of user involvement, which occurs in the system development process. The work relates on a qualitative study with a deductive approach. With the basic information gathered build the interviews, and to have the collected information in mind. Since a comparison between theory and empirical data would be performed was also the aspect of how user involvement actually emerged in reality studied. The results were relatively similar approaches among those surveyed informants. User participation often occurred because the informants themselves believed they had a fundamental function for the entire system development process. Depending on the customer size of operations different classifications of approach according to the methodology ETHICS have been made. The most prevalent approach was still the representative approach to user involvement.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:lnu-34985 |
| Date | January 2014 |
| Creators | Johansson, Nathalie |
| Publisher | Linnéuniversitetet, Institutionen för informatik (IK) |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.1187 seconds