[pt] O propósito deste trabalho é analisar a relação existente
entre downsizing e estresse a partir de um fato concreto: a
redução de pessoal ocorrida na GE Celma, no ano de 2002, e
seus efeitos na Organização e nos sobreviventes. A GE Celma
constitui uma empresa representativa no Brasil e no mundo,
como referência na manutenção e reparos de motores
aeronáuticos. A realização deste trabalho baseia-se em um
estudo de caso e se fundamenta em um referencial teórico
desenvolvido através da leitura de livros e artigos de
revistas especializadas que abordam os temas downsizing e
estresse. Para tanto, como forma de coleta de dados,
efetuamos uma série de quarenta e cinco entrevistas com os
funcionários sobreviventes da Empresa. O resultado das
entrevistas foi tratado de forma qualitativa, o que exigiu
uma análise de conteúdo das opiniões, interpretações e
reflexões dos sujeitos da pesquisa. O resultado da pesquisa
levou-nos a verificação de que a prática do downsizing tem
como conseqüência um aumento no nível do estresse dos
sobreviventes, provocado, principalmente, por aumento no
volume de trabalho, maior responsabilidade e insegurança
quanto à manutenção do emprego. Foi possível inferir que,
dado a sua abrangência, o downsizing tangibilizou uma
mudança no contrato psicológico. O resultado do estudo
possibilitou-nos apresentar recomendações para reduzir os
efeitos negativos do downsizing nas organizações. Neste
sentido, garantir que os empregados sejam tratados com
respeito, informando os motivos reais que levaram a
empresa a reduzir o quadro de pessoal; diminuir a
ambigüidade de papéis, através de um enriquecimento de
cargos; estabelecer um sistema de acompanhamento de
desempenho individual; estabelecer um sistema de
comunicação ágil e eficiente e privilegiar o empowerment,
propiciando aos empregados um aumento no poder de decisão,
são alternativas para ações de Recursos Humanos de modo a
reduzir os impactos indesejados do downsizing. Além disso,
interessa-nos, outrossim, contribuir com as empresas que
necessitarão fazer redução de pessoal, permitindo-lhes
entender e minimizar as prováveis conseqüências nos
sobreviventes. / [en] This work aims to analyze the relationship between
downsizing and stress in GE Celma during the year 2002 and
its effects on the organization and the remaining
employees. The choice of GE Celma is due to its position in
Brazil and worldwide as a reference company of maintenance
and repair of aeronautic engines. This work was based on
the study of a case and the literature about downsizing and
stress published in books or articles in specialized
journals. Data was collected through 45 interviews answered
by the remaining employees of the company. The results of
these interviews were qualitatively worked out, analyzing
the opinion, comprehensions and thoughts of the subjects
of the survey. As of the result of the survey, it was
possible to observe that the downsizing leads to an
increase of stress on the remaining employees, mainly
caused by the increase of work, greater responsibilities
and insecurity regarding maintenance of jobs. It was
possible inferred that downsizing also changed the
psychological contract. Based on the result of the study,
it was possible to provide advices to reduce negative
downsizing impact within organizations. Also, assuring
respectful treatment to employees, informing the actual
reasons for downsizing, reducing ambiguity of roles,
establishing a follow-up system of individual performance,
establishing a fast and efficient communication system and
privileging empowerment involving employees in the decision
making process are alternatives for Human Resources actions
to be taken in order to diminish unwanted impact of
downsizing. Besides, it shall help the companies, which may
need to downsize, to mitigate possible consequences on the
remaining employees.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:puc-rio.br/oai:MAXWELL.puc-rio.br:4300 |
| Date | 12 December 2003 |
| Creators | LUIZ ANTONIO DE ASSIS FERREIRA |
| Contributors | PATRICIA AMELIA TOMEI |
| Publisher | MAXWELL |
| Source Sets | PUC Rio |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | TEXTO |
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