[pt] Para uma empresa como a Petrobras o transporte marítimo tem
grande importância nas suas operações logísticas de
suprimento dos mercados nacional e internacional. As
informações geradas por esse modal são utilizadas na
coordenação do planejamento e o controle das operações, por
isso a necessidade de garantir a sua qualidade. Esse
trabalho apresenta uma aplicação prática dos
conceitos da Engenharia de Processos e do Processo de
Pensamento da Teoria das Restrições através de um estudo de
caso cujo foco é o fluxo de informações
no transporte marítimo. O objetivo é apresentar O quê
mudar, Para o quê mudar e Como mudar a realidade desta
empresa e melhorar o desempenho de seus processos. / [en] For a company like Petrobras, the marine transportation has
a great importance in its supply logistic operations for
national and international markets. The information
generated for this modal are used in the planning
coordination and the control operations, so that, there is
the necessity of guarantee its quality.
The work presents a practical application of the concepts
of Processes Engineering and the Theory of Constrains
Thinking Process through a case study with focus on
information flow of the maritime transport. The objective
is present what to change, what t change to and how to
change the reality of this company and to improve the its
processes performance.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:puc-rio.br/oai:MAXWELL.puc-rio.br:12393 |
| Date | 22 October 2008 |
| Creators | EDUARDO LADEIRA AVILA |
| Contributors | RAFAEL PAIM CUNHA SANTOS |
| Publisher | MAXWELL |
| Source Sets | PUC Rio |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | TEXTO |
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