Análise da execução de serviços não planejados por uma empresa prestadora de serviços na construção civil utilizando a técnica da árvore de decisão

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Previous issue date: 2007 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / A indústria da construção civil contribui intensamente para o desenvolvimento do país.
A competitividade, que a cada dia vem crescendo no setor, faz com que empresas
busquem melhorias com o objetivo de atender às expectativas dos clientes. É neste
cenário que as empresas prestadoras de serviço na construção civil atuam. A
estruturação destas empresas é um fato que vem se destacando ao longo dos últimos
anos, sendo a preocupação com o cumprimento do planejamento dos serviços um ponto
importante dessa estruturação. Daí a importância do planejamento dos serviços. A
questão básica a ser discutida refere-se à falta de planejamento por parte das empresas
contratantes, o que faz com que as empresas prestadoras de serviços tenham
dificuldades em se programar para o atendimento das solicitações dos clientes. Diante
dos problemas expostos, este trabalho propõe a utilização de uma técnica chamada
árvore de decisão em um estudo de caso em uma empresa aplicadora de gesso.
Através do uso da referida técnica, busca-se auxiliar o decisor na visualização e análise
de um determinado problema, facilitando a sua tomada de decisão. A árvore de decisão
é construída através do software Treeplan, sendo a análise de sensibilidade
disponibilizada no final deste estudo

Links & Downloads

1. Hazin Alencar, Marcelo; Teixeira de Almeida, Adiel. Análise da execução de serviços não planejados por uma empresa prestadora de serviços na construção civil utilizando a técnica da árvore de decisão. 2007. Dissertação (Mestrado). Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Universidade Federal de Pernambuco, Recife, 2007.
2. https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/5720

Tags

Prestação de serviços

Construção civil

Sistema de apoio a decisão

Árvore de decisão.

Additional Fields

Identifer	oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufpe.br:123456789/5720
Date	January 2007
Creators	ALENCAR, Marcelo Hazin
Contributors	ALMEIDA, Adiel Teixeira de
Publisher	Universidade Federal de Pernambuco
Source Sets	IBICT Brazilian ETDs
Language	Portuguese
Detected Language	Portuguese
Type	info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis
Source	reponame:Repositório Institucional da UFPE, instname:Universidade Federal de Pernambuco, instacron:UFPE
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