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Previous issue date: 2009-10-30 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Mass customization is a relatively new business strategy and is used by
organizations as a competitive differential in the conquest of new markets. This paper
discusses the use of this strategy in constructions industry, especially in the
subsection of buildings, in which elements of the conventional production coexist on
the same work sites with elements of the customized production, performed
according to the wishes and needs of each client, through individualized
specifications (personalization). This study aims to verify how this process of mass
customization and its reflection in the supply chain happen. It also verifies the
application of the techniques of postponement as a prerequisite or facilitator agent in
order to provide a product with the best possible expectations of each customer. The
reason is in the importance of buildings subsection represents, both for the national
economy as a whole and for the local economy in particular. As it is known, the
importance and impact of this activity on the economic environment permeates the
entire production chain and settles down starting from a complex relationship
between the organizations. The methodology included bibliographical search and
field research (exploratory and explanatory), held in three residential buildings, in the
city of Campina Grande. It was found that using the techniques of postponement in
the supply chain for mass customization is made up of a non-conscious, and despite
the lack of terms and elements found in the literature. Its benefits, however, are seen
clearly. The process of customization, on all three cases, was conducted in a similar
way, but the final result was strongly linked to the purchasing power of their
customers from each of the enterprises. / A customização em massa é uma estratégia de negócio
relativamente recente e é utilizada pelas organizações como diferencial competitivo
na conquista de novos mercados. Este trabalho aborda a utilização desta estratégia
na construção civil, mais especificamente no subsetor de edificações, no qual
elementos da produção convencional convivem, no mesmo canteiro de obras, com
elementos da produção customizada, efetuada de acordo com os desejos e
necessidades de cada cliente, através de especificações individualizadas
(personalização). Este estudo objetiva verificar como se dá este processo de
customização e qual o seu reflexo na cadeia de suprimentos. Verifica também a
aplicação das técnicas de postponement como condição necessária ou agente
facilitador no sentido de prover um produto o mais adequado possível às
expectativas de cada comprador. A justificativa está na importância que o subsetor
de edificações representa, tanto para a economia nacional como um todo, como
para a economia local em particular. Como se sabe, a importância e o impacto desta
atividade sobre o ambiente econômico, permeia toda a cadeia produtiva e se
estabelece a partir de uma complexa articulação entre as organizações. A
metodologia utilizada incluiu a pesquisa bibliográfica, bem como a pesquisa de
campo (exploratória e explicativa), realizada em três edifícios residenciais, na cidade
de Campina Grande. Constatou-se que a utilização das técnicas de postponement
na cadeia de suprimentos para a customização em massa é feita até de forma não
consciente, ou a despeito do desconhecimento dos termos e dos elementos
encontrados na literatura. Seus benefícios, no entanto, são percebidos de forma
clara. O processo de customização, nos três casos, foi conduzido de forma
semelhante, mas o resultado final esteve fortemente ligado ao poder aquisitivo dos
respectivos clientes de cada um dos empreendimentos.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:tede.biblioteca.ufpb.br:tede/5274 |
| Date | 30 October 2009 |
| Creators | Araujo Filho, João Tomé de |
| Contributors | Gomes, Maria de Lourdes Barreto |
| Publisher | Universidade Federal da Paraíba, Programa de Pós Graduação em Engenharia de Produção, UFPB, BR, Engenharia de Produção |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFPB, instname:Universidade Federal da Paraíba, instacron:UFPB |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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