科技進步迅速，電腦技術不斷推陳出新，資訊日新月異，網路化時代來臨，改變資訊應用系統的服務模式，網路已成為民眾與政府溝通互動及提供服務的主要管道，從web 1.0靜態網頁系統到web 2.0個人化、互動式的網路系統，許多應用系統逐漸汰舊換新。
根據聯合國 2005 年全球電子化政府準備度的調查報告，94% 的聯合國會員都已導入電子化政府，我國政府從1996年開始起啟動電子化政府計畫，即以每四年為一計畫階段，從基礎資通環境到網路線上應用系統，逐步規劃執行電子化資訊系統，目前電子化政府計畫正邁入互動與整合的階段，結合web 2.0 的理念，以民眾與企業的需求為導向，跨機關橫向與縱向的整合，提供民眾更優質的網路服務，滿足人們對政府資訊系訊的期許。
經由國際間電子化政府評比之指標重點資訊，包括美國布朗大學和世界經濟論壇等，每年提供的詳細報告，檢視我國在各項評比的表現，亦可了解各國政府在e化整合服務的成效，本論文中，將分別從美國、英國、新加坡政府之e化整合服務系統之成效，歸納出政府整合服務的重要策略，並探討我國政府e化整合系統服務情形，彙整執行成效及結論。
電子化政府服務是一項持續性的進階挑戰，本研究發現國家對電子化政府之整合服務的重視與投入程度，不僅提昇國家全球電子化程度的排名，證明國家對電子化政府整合服務的經營，可為全國民眾、企業帶來許多便利，提昇政府機關辦事效率，這是先進國家政府重要指標。歸納的幾點建議，希望可以從不同角度提供政府未來在e化整合系統服務規劃參考，對強化電子化政府服務有畫龍點睛之效。
| Identifer | oai:union.ndltd.org:CHENGCHI/G0096932068 |
| Creators | 楊錦諒 |
| Publisher | 國立政治大學 |
| Source Sets | National Chengchi University Libraries |
| Language | 中文 |
| Detected Language | Unknown |
| Type | text |
| Rights | Copyright © nccu library on behalf of the copyright holders |
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