全球化潮流的趨勢下，國際體育交流日漸頻繁，臺北市以城市之名突破國家外交困境，於2003年2月順利取得2009年聽障奧林匹克運動會，期能藉由賽會的舉辦以展現城市特色，進而提高國家在國際上的能見度。
本研究企圖從「行銷」觀點探討「2009臺北聽障奧運」，以期從行銷理論與概念建構政策行銷的基本架構、從政策行銷架構分析2009臺北聽障奧運之特色，以及從政策行銷架構檢視其限制，並據以提供相關建議。該個案的分析從文獻中研擬「政策行銷」、「策略行銷」、「行銷策略」、「城市行銷」等為基本架構加以研究，透過質性研究途徑的深度訪談法與個案研究法，進行資料蒐集、分析與詮釋。
經由本次的研究，本論文提出研究發現如下：
一、解讀政策行銷模式中的意涵，在政策行銷的基本立場上，公共政策執行，即便同樣是政策的利害關係人，往往立場也會不盡相同。政策行銷的目的無非在歧異點上求取一平衡與共識，因此，政策的願景成為共識的基礎。而對應策略行銷的觀點而言，策略行銷乃是轉化政策願景成為規劃行銷策略的橋樑。至於行銷策略則必須時時能反映策略行銷與政策願景，並盡量將其具體化、可操作化。最後，個案中城市行銷觀點，基於國際社會中的知名度，奧運的城市光環遠大於臺北市，因此城市行銷的意義方得以彰顯，也就是臺北市因舉辦聽障奧運而提昇國際能見度。
二、在個案分析中，從政策行銷觀點而言，有待更進一步將目標市場擴大，亦即可將政策願景的訴求提高；從策略行銷觀點論之，在市場區隔上，不應只侷限於聽障者，而是應該擴及到社會上的其他族群；從行銷策略觀點而言，由於賽事屬於非實體性產品，運動賽會要能引起消費市場的興趣，應首重產品品質，也就是比賽本身的精彩度。就城市行銷觀點而言，則因聽障奧運的知名度目前遠勝於臺北市，因而臺北市政府藉由舉辦聽障奧運的機會，來進行城市行銷，使得臺北市的城市意象能為世界各國所知。
三、臺北聽奧政策行銷之特色，「聽障友善之都」是一種宣言、一種意象，陳述著對聽障人士的友善政策規劃，進而凸顯臺北市的國際形象、市民認同。但行銷對象絕非僅止於聽障人士，畢竟從本研究中政策行銷的觀點而言，利害關係人的涉及的不同價值相當廣泛，市民、國際人士、聽障人士等，均應納入政策規劃與執行的考量。整體而言，策略行銷與城市行銷層面能掌握聾人特性、運用事件行銷均是本活動成功的因素之一。
四、臺北聽奧策略行銷之限制，則有未突顯正確的目標市場；聾人文化推廣不足，肇因於利害關係人界定模糊；欠缺量化行銷目標等因素。
基於以上發現，本論文從學理與實務提出建議如下：
一、理論上：政策行銷的具體化思維在於如何與城市行銷相得益彰。
二、實務上：臺北聽奧策略行銷相關建議則為：目標市場可加入學生，過程應有聾人的參與；加入量化行銷目標以具體化成效；資源應盡早整合，以及運動賽會遺產的運用。
| Identifer | oai:union.ndltd.org:CHENGCHI/G0097256032 |
| Creators | 陳靜誼 |
| Publisher | 國立政治大學 |
| Source Sets | National Chengchi University Libraries |
| Language | 中文 |
| Detected Language | Unknown |
| Type | text |
| Rights | Copyright © nccu library on behalf of the copyright holders |
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