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建構汽車險客戶評估模式之研究 / A research of establishing the evaluation model of car insurance customers

從西元2010至2014年以來,台灣車險市場的賠款率逐年攀升,而汽車保險業務占產險公司營收來源約五成,顯見汽車保險業務對於產險公司的重要性,然而近來高單價超跑肇事頻繁,屢登上新聞版面,單一案件的賠償金額遠超過客戶所繳保費收入,對公司經營績效產生莫大壓力。

本研究透過二元邏輯迴歸來探討可能影響車體險出險理賠的因素,依據發現的影響因子建立客戶評估模式,提高公司經營績效,藉由個案公司所提供西元2012至2014年共1,071,935筆的資料,以SPSS Statistics作為分析工具,得出年齡、性別、國產或進口車種類、車輛出廠年份以及車輛用途分類中的重型機車、自用小客車、客貨兩用車、長租小客車和個人計程車與出險理賠存在相關性。

分析後發現五大結論。第一,年齡增長與出險理賠呈現負相關;第二,女性出險的機率高於男性;第三,進口車出險理賠的機率遠高於國產車;第四,車齡愈小發生出險理賠的機率愈高;最後則是各項車種用途的車輛發生出險理賠機率皆偏高,尤以長租小客車和個人計程車為最。

Identiferoai:union.ndltd.org:CHENGCHI/G0102363088
Creators莊皓鈞
Publisher國立政治大學
Source SetsNational Chengchi University Libraries
Language中文
Detected LanguageUnknown
Typetext
RightsCopyright © nccu library on behalf of the copyright holders

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