Return to search

資料採礦於乘用汽車產業之顧客關係管理研究 / A Study of Data Mining on Automobile Industry’s Customer Relationship Management

國父 孫中山先生曾說:『民生的需要,從前經濟學家都說是衣、食、住三種。照我的研究,應該有四種:於衣、食、住之外,還有一種就是行。』,在各種交通工具中,最普及的就是汽車。汽車由貴族地位的象徵,發展至福特汽車公司一家獨大,最後演變為各大汽車品牌的競爭。更因消費者意識的改變,購買汽車時考慮的不再僅是量產速度、購買價格。在現今生產技術成熟,沒有一家汽車公司具壓倒性優勢的情況下,品牌的因素將會是消費者進行購買決策時一個重要的指標。
本研究欲透過國內六大汽車品牌之顧客關係資料,利用資料採礦模型,瞭解品牌形象、廣告印象及人口統計變數與購買意願之關係,進一步探討各汽車品牌之消費者忠誠度、客群分布與品牌差異,期能在汽車品牌公司百家爭鳴情況下,分析出消費者於不同汽車品牌之品牌知覺,提供汽車品牌之購買意願模型與後續研究參考。

Identiferoai:union.ndltd.org:CHENGCHI/G0100354012
Creators陳竑廷
Publisher國立政治大學
Source SetsNational Chengchi University Libraries
Language中文
Detected LanguageUnknown
Typetext
RightsCopyright © nccu library on behalf of the copyright holders

Page generated in 0.002 seconds