隨著技術專業化與全球化市場的影響，個別企業難以單獨生存，企業間必須依其專業分工、共同發展，產生複雜的網路關係，透過知識的交流，形成關係資本，組織運用關係資本龐大的能量，帶動整體產業的創新。
休閒服務業所提供的娛樂商品通常不是其本身可產出，而是整合各個合作廠商供應授權之娛樂商品，提供消費者整體娛樂服務，因此在休閒服務業中與事業夥伴之網路關係十分重要，如何經營關係資本成為關鍵課題。並選定近年來新興且趨於成熟的本土產業—KTV產業作為研究對象。
本研究分別就合作夥伴與顧客的互動方式，探討KTV業者與關係網路互動的模式與過程，了解休閒服務業如何形成關係資本，透過何種機制促進產業創新，找出更適合、有效的創新方法。
綜合文獻探討與個案研究，本研究發現休閒服務業之關係資本確實會刺激產業創新，產業夥伴或消費者引發創新，網路成員透過知識交流、共享，共同研究開發產生創新，而組織與消費者運用DART(溝通、取用、風險評估、透明)互動機制累積創新能量；且網路關係中某些特性使得創新更易於產生，如關係緊密程度、網路關係位置、網路關係複雜度。業者可藉由調節這些特性，加強關係資本與產業創新的關聯。
| Identifer | oai:union.ndltd.org:CHENGCHI/G0923590262 |
| Creators | 林容徽 |
| Publisher | 國立政治大學 |
| Source Sets | National Chengchi University Libraries |
| Language | 中文 |
| Detected Language | Unknown |
| Type | text |
| Rights | Copyright © nccu library on behalf of the copyright holders |
Page generated in 0.0024 seconds