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Previous issue date: 2011-02-28 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / The main goal of this study was to evaluate the relationship between moral intensity of
marketing decisions and the ethical intentions of managers that work in tourist activities. The
ethical subject has been emphasized in the managerial field over the last 30 years, in the
understanding that a best ethical behaviors would generate higher business profits. However
after the 1980´s, approaches aiming social benefits began to gain importance, supporting other
areas of knowledge like tourism. This area (Tourism) presents strong presence in level of
society, by involving various types of exchanges, whether of information, ideas, products,
services etc., and also for constituting an economically important industry. Based on these
understandings, the specific objectives of this research were outlined, which involved, in
particular, the development of a scale for measuring the moral intensity construct (latent
variable) about the perspective of tourism decision makers. The construct of moral intensity
is part of the Theory of Moral Intensity developed by Jones (1991), which includes six main
components: magnitude of the consequences, social consensus, probability of effect, temporal
immediacy, proximity and concentration of the effect. This survey included three samples:
two of them were formed by students and the other one by managers of tourism firms. The
first sample was composed by 137 undergraduate students in tourism and the second one by
103. For the group of managers, 61 individuals were interviewed. This study was based on a
quantitative approach, with sampling based on convenience and accessibility, and used
specific statistical procedures for measuring the constructs of formative nature. Overall, the
main goals were achieved, with the validation of items and scenarios developed in a
consistent way. Some of the observed results indicate that the variable social consensus
influences the ethical intentions in almost all the tourist groups of decision makers, including
the current and future ones. Another finding refers to the possibility of the characteristics of
moral intensity to be considered independent of a single variable measure of the moral
intensity construct, since they together did not indicate to statistically form the moral
intensity. At the end of the work were presented suggestions for future studies. / O objetivo geral deste trabalho foi avaliar a relação entre a intensidade moral de decisões de
marketing e as intenções éticas dos gestores que atuam em atividades turísticas. A temática
ética ganhou ênfase na esfera gerencial, no entendimento de que melhores condutas éticas
gerariam maiores lucros empresariais. Porém, após os anos 1980, abordagens visando
benefícios a nível social passaram a ganhar importância, respaldando outras áreas do
conhecimento como o Turismo. Esta área (Turismo) apresenta forte presença em nível de
sociedade por envolver diversos tipos de trocas, sejam elas de informações, idéias, produtos,
serviços etc., e constituir uma indústria economicamente relevante. Tendo por base estes
entendimentos é que foram delineados os objetivos específicos desta pesquisa, que passou
pelo desenvolvimento da escala de mensuração da intensidade moral sobre a perspectiva dos
gestores de turismo. O construto intensidade moral faz parte da Teoria da Intensidade Moral
de Jones (1991), que está fundamentada em seis componentes principais, sendo eles:
magnitude das consequências, consenso social, probabilidade de efeito, imediatismo temporal,
proximidade e concentração do efeito. Assim, a pesquisa contou com três amostras, sendo
duas delas formadas por estudantes e uma pelos gestores da atividade turística. A primeira
amostra foi composta por 137 alunos da graduação em turismo e a segunda por 103. Para o
grupo dos gestores foram entrevistados 61 indivíduos. Este estudo teve como base um
enfoque quantitativo, com uma amostragens por conveniência e acessibilidade, fundamentado
em procedimentos estatísticos específicos para a mensuração de construtos de natureza
formativa. De forma geral, os objetivos do trabalho foram alcançados, com a validação dos
itens e cenários desenvolvidos de maneira consistente. Alguns dos resultados observados,
indicam que a variável consenso social foi a que demonstrou exercer influência, em
praticamente todos os grupos e cenários turísticos, sobre as intenções éticas de decisores
atuais e futuros. Outra constatação refere-se à possibilidade de as características da
intensidade moral serem independentes de uma medida geral do construto intensidade moral,
visto que as mesmas em conjunto não indicaram constituir uma variável geral de intensidade
moral como esperado. Ao final do trabalho, foram apresentadas as sugestões para futuros
trabalhos.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:tede.biblioteca.ufpb.br:tede/3770 |
| Date | 28 February 2011 |
| Creators | Paes, Taís Alexandre Antunes |
| Contributors | Costa, Francisco José da |
| Publisher | Universidade Federal da Paraíba, Programa de Pós-Graduação em Administração, UFPB, Brasil, Administração |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFPB, instname:Universidade Federal da Paraíba, instacron:UFPB |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | -1808505039495854832, 600, 600, 600, 600, 2566918399227922300, 8024035432632778221, 2075167498588264571 |
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